湖北移動“四維三法”提升用戶室內(nèi)4G上網(wǎng)體驗

互聯(lián)網(wǎng)時代，4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋充分與否直接關(guān)系到用戶的上網(wǎng)體驗。新年伊始，中國移動湖北公司為了提升用戶室內(nèi)上網(wǎng)體驗，從“高層覆蓋、VIP維護質(zhì)量、地市指標(biāo)短板、優(yōu)化效率”四個維度出發(fā)，依托“室內(nèi)覆蓋智能定位、天線對打自動優(yōu)化和分場景室內(nèi)外協(xié)同參數(shù)優(yōu)化”三個優(yōu)化方法，提升室內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋。

據(jù)湖北移動相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2017年一開年，湖北移動即已實現(xiàn)高層樓宇4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的提升。通過天線對打覆蓋自動優(yōu)化工具和分場景室內(nèi)外協(xié)同參數(shù)優(yōu)化，湖北移動已完成武漢市120個高層小區(qū)射燈天線方位角、下傾角優(yōu)化及天線類型更換?！皟?yōu)化后MR（用戶端網(wǎng)絡(luò)測量）綜合覆蓋率提升7.6%，小區(qū)流量提升18%?！?/p>

與此同時，針對4G網(wǎng)絡(luò)高流量VIP站點，湖北移動進行維護隱患清查?！拔覀兂浞謶?yīng)用大數(shù)據(jù)手段找準(zhǔn)隱患問題，對地鐵、大型賣場等高流量VIP站點，運用室內(nèi)覆蓋智能定位開展排雷行動”，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“已完成58個站點的隱患定位和整治，競對測試指標(biāo)全部為優(yōu)?！?/p>

此外，湖北移動還在全省開展地市一對一幫扶網(wǎng)絡(luò)短板優(yōu)化，通過提升地市分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能提升全省用戶體驗。據(jù)了解，通過精準(zhǔn)送培和駐地優(yōu)化，湖北移動完成了荊州、襄陽等6個地市疑難問題診治和技能傳遞，“地市MR（用戶端網(wǎng)絡(luò)測量）黑點定位率提升14%，整治完成率提升5%?！?/p>

值得一提的是，在4G網(wǎng)絡(luò)維護檢修方面，湖北移動借助智能化工作提升效率。據(jù)悉，湖北移動應(yīng)用自動化、智能化工具，嵌入室分集中優(yōu)化流程，將傳統(tǒng)的室分問題“依賴現(xiàn)場盲檢”模式改進為“后臺智能分析，現(xiàn)場精準(zhǔn)定位”，平均維護處理時長降低40%，工單處理量提升23%，顯著提高工作效率。

湖北移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2017年他們將繼續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化室內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供又快又好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

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