一年一度的天貓雙11即將到來,這一天不僅是大陸地區(qū)剁手族的節(jié)日,也是全球用戶的狂歡節(jié)。
今天天貓超市宣布,雙11期間將聯合數十個中國老字號品牌和大批優(yōu)質國貨品牌進駐香港,讓香港消費者也參與本次購物狂歡節(jié)。
阿里巴巴集團CEO張勇表示,今年雙11天貓將聯合海瀾之家、李寧、格力、海爾等100家品牌加入到全球購物狂歡,旨在讓全球消費者更方便的買到優(yōu)質國貨品牌。
據悉,今年雙11期間,天貓超市將為香港消費者提供定制服務,推出數百款商品“單品包郵”服務,當地顧客在天貓購買優(yōu)質國貨和老字號商品,不會有限重和包郵等門檻限制。而且,為了配合此次活動,天貓還將設立普通話和粵語雙語客服,24小時服務。
事實上,天貓超市香港站早在今年4月份就已開始試運營,6月份正式上線。運營初期,天貓就提供了最快次日達服務。在今年9月1日,天貓超市開始為香港顧客提供“宅配免運費”服務,香港包郵入門時代正式開啟。
目前,天貓超市在香港設立了80個自提點,用戶在小區(qū)樓下即可拿到快遞。
此外,雙11期間最令人關心的物流問題,天貓超市也有所準備。天貓超市香港負責人臨泉表示,雙11期間我們將全力保障香港地區(qū)的消費者購物體驗,不論是物流、服務還是價格。目前香港地區(qū)的次日達物流滿足率已經達到了內地重點城市的平均水平。
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