重磅！企業(yè)福利管理迎來“頭號玩家” 場景化一招制勝企業(yè)服務(wù)市場

最近一段時(shí)間，一部以職業(yè)女性的工作情感經(jīng)歷為題材的熱播劇《北京女子圖鑒》刷爆了朋友圈，戚薇扮演的小城姑娘陳可在劇集開頭的求職經(jīng)歷，更是引起了廣大職場人的強(qiáng)烈共鳴。而在面試時(shí)屢被提及的福利問題，引發(fā)網(wǎng)友大討論。對于企業(yè)而言如何在福利場景中做到以人為本的員工關(guān)懷，在激勵(lì)員工的同時(shí)提高員工的敬業(yè)度也是當(dāng)前人才戰(zhàn)略時(shí)代的重要問題之一。

“京喜”平臺發(fā)布 顛覆“被動式”企業(yè)福利管理 當(dāng)今市場競爭加劇、人才流動也更為迅速，廣大企業(yè)在人力管理方面所面臨的挑戰(zhàn)也與日俱增。數(shù)據(jù)顯示，在亞太地區(qū)64%的企業(yè)認(rèn)可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性，認(rèn)為福利可有效提高員工敬業(yè)度的比例同樣高達(dá)51%。但員工個(gè)性化需求千差萬別，新生代員工在精神認(rèn)同上更有著難以捉摸的深度訴求，“企業(yè)人力資源單向決策，員工被動接受”的傳統(tǒng)福利管理模式顯然已無法匹配新時(shí)代人力資源管理需求。

4月11日下午，京東針對企業(yè)員工福利場景的打造的智慧福利平臺“京喜”正式亮相，一舉打破了傳統(tǒng)福利“被動等待”的舊局。該平臺深度融入了京東16萬員工的管理經(jīng)驗(yàn)，通過多種創(chuàng)新方式將不可量化的管理經(jīng)驗(yàn)落地成為一款標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，讓員工擁有“自己的福利自己做主”的權(quán)利。

　　京東集團(tuán)大客戶部場景營銷部總經(jīng)理羅曉華講解“京喜”平臺

據(jù)了解，一方面該平臺運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等先進(jìn)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)員工標(biāo)簽化和智能畫像，并通過智能選品BI推薦，讓日常福利發(fā)放與員工滿意度之間達(dá)成最高程度的契合。另一方面，“京喜”福利平臺還全面支持企業(yè)自有的彈性福利機(jī)制——根據(jù)企業(yè)制定的規(guī)則，平臺可即時(shí)將員工福利、行為激勵(lì)等獎勵(lì)以積分形式發(fā)放至員工個(gè)人賬戶中，由員工在平臺提供的可選產(chǎn)品內(nèi)自主選擇兌換，充分滿足個(gè)性化差異需求。

通過一站式的智慧管理解決方案，“京喜”福利平臺能夠有效創(chuàng)新員工與企業(yè)的溝通方式，提升員工的企業(yè)認(rèn)同感，推動“人企無間”的實(shí)現(xiàn)。

深耕場景服務(wù) 重新定義企業(yè)級市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 在這款產(chǎn)品背后，既有京東作為一個(gè)超級福利公司的思考，又有京東在場景化戰(zhàn)略布局的野心。記者了解到，從去年底首次明確智慧采購的落地路徑，到本次發(fā)布員工管理場景解決方案京喜，京東企業(yè)購依正逐步將業(yè)務(wù)從采購管理到深化到場景服務(wù)。

　　京東聯(lián)合8家人力資源機(jī)構(gòu)成立企業(yè)智慧福利聯(lián)盟

在活動現(xiàn)場，京東集團(tuán)副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正表示：京喜所提供的員工服務(wù)場景的一站式服務(wù)代表了京東企業(yè)購對企業(yè)級市場的深刻理解。在全球企業(yè)管理模式日益精細(xì)化的趨勢下，企業(yè)級市場已經(jīng)進(jìn)入場景管理時(shí)代。場景服務(wù)時(shí)代的核心，就是要求各服務(wù)商立足于企業(yè)管理的不同場景及其對企業(yè)管理場景的深刻理解，整合技術(shù)、商品、供應(yīng)鏈及其他企業(yè)級用戶服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施資源，延長對企業(yè)場景管理的服務(wù)路徑，深耕企業(yè)場景管理的價(jià)值創(chuàng)新，切實(shí)助推企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

相比IT系統(tǒng)集成商，京東企業(yè)購不僅背靠互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)模最大的管理樣本，還擁有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢及商品、物流、金融等要素構(gòu)成的完整供應(yīng)鏈，在企業(yè)管理場景服務(wù)上具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。同時(shí)，京東企業(yè)購擁有十余年的企業(yè)級服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)發(fā)展過程中的種種痛點(diǎn)和需求都有著深入細(xì)致的洞察，可以為企業(yè)提供高度專業(yè)及高度整合的解決方案來支持多場景升級。

業(yè)內(nèi)專家猜測，此次“京喜”的發(fā)布很可能只是京東企業(yè)購深耕企業(yè)級用戶場景服務(wù)的第一步，未來，京東企業(yè)購勢必將以自身強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，長期積累的企業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，立足企業(yè)不同場景管理的痛點(diǎn)和需求，推出基于企業(yè)管理更多場景的智慧解決方案，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)模式轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)新。

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