天貓互動吧：品牌與消費者的一次“親密接觸”

歷經了2017年的快速轉型與初期變革，新零售領域在2018年迎來了精耕細作的調整年，眾多品牌的參與不僅讓行業(yè)煥發(fā)了第二春，更進一步重構了萬千消費者的購物生活場景。

當品牌們開始重度發(fā)力線上渠道，就更需要一個能夠打破線上線下邊界的調和利器，不僅能夠解決品牌的運營痛點，更能為新零售場景中的消費者們帶來各類創(chuàng)新的個性化消費體驗，進而通過粉絲的力量反哺品牌建設，天貓互動吧就是這樣一款產品。經過兩年時間的嘗試與調整，天貓互動吧的業(yè)務模式已趨于成熟，它正在為品牌們構建出一套整的互動營銷體系，成為新零售時代品牌營銷的“神兵”。

在全球頂級賽事F1上邂逅天貓互動吧

上周末，2018年F1中國大獎賽在上海國際賽車場落幕了，這是中國站在上海走過的第15個年頭。無數(shù)人們激情澎湃的見證了里卡多奪得冠軍，博塔斯與萊科寧分別摘得亞軍和季軍寶座的熱血瞬間。

值得關注的是，隨著今年賽事的走熱，在現(xiàn)場的人們無疑是幸運的，主看臺座位早在開賽前期即已售罄，草地票甚至也成為人們追捧的對象，F(xiàn)1中國站就此引爆。

正是看中了大眾消費者在F1賽事面前的熱情，深諳粉絲消費心理的天貓互動吧也早有準備。據(jù)了解，在本次F1賽事期間，天貓互動吧聯(lián)合酩悅軒尼詩旗下的夏桐起泡酒為自家粉絲在F1現(xiàn)場送出了提前準備好的福利。

在本次F1比賽期間，天貓互動吧聯(lián)合夏桐，引導夏桐的粉絲們或潛在消費者在線上使用天貓互動吧的“預約”產品 ，即可提前預約F1 賽車手范多恩見面會的門票，與此同時，還可以獲得一張現(xiàn)場免費兌換飲品的飲品券。在熱血滿滿的F1賽事現(xiàn)場，以美酒配賽車，對于消費者而言，這樣的消費場景再圓滿不過了。

同樣得，消費者們可以在奪冠現(xiàn)場為熱愛的賽車手吶喊，即興的在手邊配上一杯喜力®啤酒，這樣的場景也在天貓互動吧的構想中，本次F1比賽期間，在線上使用天貓互動吧的“預約”產品，還可以免費領取喜力®F1定制禮品，在活動現(xiàn)場體驗喜力®啤酒。

從線上連接粉絲，到線下深度體驗，天貓互動吧攜手品牌無形中參與了消費者不同消費場景的情緒渲染，為品牌進一步積累在粉絲心中的好感度，進而拉近了品牌和消費者的距離。

于此同時，在活動現(xiàn)場觀看F1的觀眾們也能看到天貓互動吧的互動游戲入口，跟品牌就地玩起來，在獲得品牌送出福利的同時，轉化為品牌的潛在消費者。

天貓互動吧，新零售時代的品牌轉型推手

當天貓團隊找到了用戶消費體驗升級的突破口即“交互體驗升級”時，天貓互動吧應運而生。此后在2017年雙11期間，天貓互動吧攜帶一場轟動的“天空販賣器”活動，正式在上海老碼頭對外亮相，并在用戶端孵化了自有IP天貓超級粉絲日，在幫助各大品牌完成數(shù)字化轉型的同時，正式承擔起品牌粉絲精細化運營的重任。

經過兩年的沉淀與積累，天貓互動吧為品牌提供和輸出了一整套互動營銷體系，幫助品牌挖掘和激活品牌在天貓的粉絲群體、擴大粉絲體量，在天貓看來，過去當下乃至在不遠的將來，各大品牌的粉絲們正在成為品牌銷售的中堅力量，因而粉絲的運營也成為品牌成長中不可或缺的重要部分。

背靠天貓平臺與阿里大數(shù)據(jù)加持，技術與交互創(chuàng)新是天貓互動吧的特色。過去，天貓互動吧通過行業(yè)內AR、VR、AI等最新的互動前沿技術，構建出整套粉絲運營產品工具，打造出不同品牌專屬的互動營銷玩法，在互動體驗中，激發(fā)粉絲的價值潛力，最終沉淀專屬粉絲互動陣地，形成品牌私域內品效合一的循環(huán)。

目前，天貓互動吧可以為品牌提供“預約”功能，透過大數(shù)據(jù)前期圈定品牌精準消費人群，做相關信息的定向露出，與此同時，通過像F1賽事這樣具有吸引力的線下福利，將品牌用戶從線上導流到線下，再通過線下有趣、沉浸式的體驗營銷活動，拉近品牌與用戶之間的距離，從而提升品牌在用戶心中的好感度與美譽度。

當下，隨著新零售時代進入精耕細作年，不少完成數(shù)字化轉型的品牌們，開始面臨起越來越分散的渠道，和越來越趨于年輕化的粉絲群體。很顯然，這讓了解品牌所需，手握大量用戶的天貓互動吧有了更好的表現(xiàn)機會。未來，它還將通過各種前沿技術和精彩的活動，為粉絲和品牌帶來不一樣的“親密接觸”。

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