存證云電商存證解決方案，完整證據(jù)鏈助力電商維權(quán)

現(xiàn)如今，為解決猖獗的電商山寨、假冒、竄貨等問題，有越來(lái)越多的知名品牌為保護(hù)自身品牌聲譽(yù)、打擊侵權(quán)，針對(duì)電商渠道選擇采用買樣抽檢的方式維護(hù)自身利益，于是，買樣抽檢隨即進(jìn)入人們的視野。

買樣抽檢，指的是隱匿身份，在需要檢測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)或者懷疑可能是侵權(quán)假冒的店鋪下單購(gòu)買特定商品。線下購(gòu)買到貨后，直接送第三方鑒定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，從而確定商品的真假，并進(jìn)行維權(quán)。這一抽檢方式是應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)渠道特性設(shè)計(jì)而來(lái)，能有效實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)線上山寨、假冒問題的把控。但由于抽檢方式流程長(zhǎng)，涉及線上、線下多個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，因此也容易受到被檢對(duì)象的質(zhì)疑和抵賴——如抵賴檢測(cè)商品并非自身店鋪出售，或是針對(duì)線下收貨環(huán)節(jié)無(wú)法確定就是線上購(gòu)買的商品的質(zhì)疑，這些質(zhì)疑和抵賴給正當(dāng)維權(quán)打假造成了困擾。

事實(shí)上，上述問題借助第三方電子存證工具就能得到妥善解決，以福建中證司法鑒定中心推出的存證云電子證據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)提供的電商打假解決方案為例，借助存證云電子存證客戶端工具，就能將買樣抽檢線上下全過程形成完整的證據(jù)鏈，無(wú)懼質(zhì)疑抵賴。這套解決方案分別由存證云PC客戶端、物證袋、手機(jī)客戶端組成。PC客戶端能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)線上交流、購(gòu)買全程的錄像存證，不單是屏幕上的操作，還可同時(shí)通過攝像頭錄制，確保人、貨、操作一致;線下商品到貨后，無(wú)論在哪，只需打開存證云手機(jī)客戶端，將收貨過程進(jìn)行拍錄，并封裝至存證云物證袋內(nèi)送檢。物證袋上具有唯一標(biāo)識(shí)，從而確保貨物送檢前后一致。整個(gè)線上、線下的取證過程數(shù)據(jù)全部都經(jīng)哈希加密存證并由福建中證司法鑒定中心全程鑒證，如果后續(xù)出現(xiàn)了質(zhì)疑抵賴等現(xiàn)象，可以直接在存證云平臺(tái)上在線申請(qǐng)出證，福建中證司法鑒定中心出證，并支持報(bào)告郵寄到指定地址。

目前，存證云的這套電商維權(quán)解決方案已經(jīng)被應(yīng)用到了阿里巴巴、京東等各大電商平臺(tái)上，并在多年的雙十一、618活動(dòng)期間廣泛應(yīng)用，形成了多例成熟的法院判例，幫助近千個(gè)品牌捍衛(wèi)了自身的正當(dāng)權(quán)益。

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