近日,深圳市活力天匯科技股份有限公司(航班管家母公司)與北京天航信民航通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司(簡稱天航信)達(dá)成戰(zhàn)略合作——在雙方多年合作的基礎(chǔ)上,天航信授權(quán)航班管家為更廣泛的客戶群體提供民用航班動態(tài)信息服務(wù)。合作指出,航班管家不僅能向普通C端用戶提供航班動態(tài)服務(wù),還可以面向B端,為企業(yè)級用戶提供合法合規(guī)的航班動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)。
據(jù)了解,天航信是由中國民航總局空中交通管理局(即空管局)牽頭出資成立的高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)最專業(yè)權(quán)威的航班數(shù)據(jù)提供商之一。此次合作中,雙方共同表示:將發(fā)揮天航信的權(quán)威數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢和航班管家的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢,為更大的用戶群體提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的航班動態(tài)信息服務(wù),共同推進民航動態(tài)信息服務(wù)的數(shù)字化和智能化。
航班動態(tài)信息,解決用戶出行焦慮
進入夏天,雷雨天氣頻發(fā),航班延誤較為普遍。根據(jù)中國民航局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017年中國民航航班正常率為71.67%,其中天氣原因造成的航班延誤占到了51.28%。對于用戶來說,由于延誤的不確定性所產(chǎn)生的焦慮感,比延誤等待本身更讓人苦惱。因此,解決這種航班信息上的不確定性,成了民航服務(wù)業(yè)的一個痛點。
早在2009年,航班管家就開始提供航班信息查詢服務(wù),作為當(dāng)時市場上唯一的旅行類APP,航班管家很快占據(jù)了商旅用戶的手機。2012年開始,航班管家上線自有航班動態(tài)業(yè)務(wù),接入空管局、航空公司、機場以及空管分局等多家機構(gòu)的數(shù)據(jù),并進行大數(shù)據(jù)加工處理,輸出符合用戶需求的航班動態(tài)數(shù)據(jù),成為國內(nèi)航班動態(tài)信息服務(wù)的絕對領(lǐng)先者。用戶可以隨時掌握飛機預(yù)計起降時間,還提供航班延誤分析與預(yù)測功能,最大可能的減少用戶在航班信息上的不確定性,優(yōu)化用戶的出行體驗。
從原始的民用航班數(shù)據(jù)到用戶需求的數(shù)據(jù),背后有一套復(fù)雜的算法處理過程和產(chǎn)品設(shè)計方案;而從滿足普通用戶需求到滿足企業(yè)用戶需求,這種數(shù)據(jù)輸出能力是需要乘以十倍的。此次航班管家獲得為企業(yè)用戶提供航班動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)的授權(quán),不僅是基于雙方多年合作的信任,更重要的是天航信對航班管家動態(tài)業(yè)務(wù)能力的肯定。據(jù)悉,航班管家將為頭部手機廠商、平臺級互聯(lián)網(wǎng)廠商提供定制化的航班動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)。
整合多方資源,發(fā)力大出行服務(wù)
在消費升級的大趨勢下,“行”在衣食住行的基本需求中的占比越來越高,一方面出行人群的規(guī)模越來越大,另一方面人們的出行頻次越來越高。在出行過程中,不管是商旅用戶,還是普通出行用戶,都越來越依賴航班信息動態(tài)產(chǎn)品,幫自己規(guī)劃行程、分配時間,減少出行中的不確定性,提升出行品質(zhì)。正因如此,航班管家依靠深度出行服務(wù)也正在成為一個巨大的流量入口。
近年來,航班管家持續(xù)整合資源,發(fā)揮技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢,為用戶提供完備的出行服務(wù)。與權(quán)威航班數(shù)據(jù)機構(gòu)達(dá)成合作,為用戶提供的是專業(yè)精準(zhǔn)的動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù);緊密聯(lián)合航司,為用戶提供的是直銷機票銷售;獲得網(wǎng)約車牌照,推出自營的專業(yè)接送機品牌“伙力專車”;與凱撒旅游成立合資公司,推出專注境外出行服務(wù)的“伙力旅行”。
此次航班管家與天航信的戰(zhàn)略合作,將賦能航班動態(tài)數(shù)據(jù),最大限度的創(chuàng)造用戶價值,服務(wù)更為普遍的用戶。我們相信,航班管家也會不斷整合資源,創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài),繼續(xù)為用戶提供高品質(zhì)的一站式出行服務(wù),成為用戶最靠譜、最值得信賴的“管家”。
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