專注會(huì)員制精選吃住玩樂(lè)特權(quán)的YHOUSE,近期又將對(duì)其會(huì)員權(quán)益進(jìn)行升級(jí):推出“心意卡”,即用戶可以在購(gòu)買心意卡后將其贈(zèng)送給親朋好友,獲贈(zèng)者將會(huì)享受同等的消費(fèi)特權(quán)。
“心意卡”的推出,一定程度上代表了 “特權(quán)分享”概念,不難想象,“心意卡”勢(shì)必將會(huì)引來(lái)一波高強(qiáng)度的關(guān)注乃至同行的效仿,或許,不管是“特權(quán)分享”的概念,還是心意卡帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)特權(quán),都將會(huì)給YHOUSE帶來(lái)意想不到的收獲。
YHOUSE已在“精選吃、住、玩、樂(lè)特權(quán)”這條道路上越走專注。其將大批精品餐廳、咖啡廳網(wǎng)紅店等聚集在平臺(tái)上,成為中國(guó)覆蓋最大的精品生活A(yù)PP,目前已有70000+精選生活服務(wù)商戶入駐,YPASS付費(fèi)會(huì)員數(shù)突破了100多萬(wàn),是目前國(guó)內(nèi)唯獨(dú)的一家沖刺精品本地生活的會(huì)員服務(wù)訂閱的平臺(tái)。
本次隆重推出的心意卡,所有用戶都可以通過(guò)較低廉的價(jià)格購(gòu)買“心意卡”,一方面,想要體驗(yàn)YPASS會(huì)員服務(wù)的用戶,通過(guò)心意卡,可實(shí)現(xiàn)小成本體驗(yàn);另一方面,用戶可以購(gòu)卡后轉(zhuǎn)送他人,傳遞關(guān)心與互動(dòng),受贈(zèng)者即可免費(fèi)享受“消費(fèi)特權(quán)”。
YHOUSE的核心是“會(huì)員制”,它的初衷是想圍繞會(huì)員的服務(wù),以一種類似網(wǎng)易嚴(yán)選的模式,為用戶精選本地消費(fèi)內(nèi)容,并打通交易層,最終形成一個(gè)品質(zhì)消費(fèi)的閉環(huán)。
會(huì)員制并非新鮮事物,在美國(guó)已經(jīng)是非常成熟的生意,美國(guó)的電子商務(wù)巨頭亞馬遜,其Prime會(huì)員約有一億人;全美第二大、全球第七大零售商好市多(Costco),直接靠會(huì)員費(fèi)支撐營(yíng)運(yùn)。
以Costco為例,截止到2017年9月,Costco發(fā)放的會(huì)員卡總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了9030萬(wàn),其中付費(fèi)持卡人為4940萬(wàn)人,持黑卡的會(huì)員占付費(fèi)會(huì)員的比例為38%。在美國(guó)和加拿大,會(huì)員卡的續(xù)費(fèi)率為90%,在全球范圍內(nèi)也達(dá)到了87%。
放眼國(guó)內(nèi),在消費(fèi)升級(jí)、流量紅利枯竭,獲客成本不斷上升的大背景下,“會(huì)員制電商”這一在西方發(fā)達(dá)國(guó)家流行多年的概念已經(jīng)悄然開(kāi)始在國(guó)內(nèi)開(kāi)花結(jié)果。
京東在2016年3月推出了付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目——JD Plus,阿里巴巴推出了基于其會(huì)員體系頂級(jí)會(huì)員服務(wù)品牌黑卡服務(wù)(APASS,即Alibaba Passport),小紅書和網(wǎng)易考拉紛紛推出了黑卡會(huì)員制度,唯品會(huì)也推出了分級(jí)會(huì)員制度;同樣的故事也在內(nèi)容、零售等各行各業(yè)上演,愛(ài)奇藝憑借會(huì)員制率先實(shí)現(xiàn)了視頻網(wǎng)站盈利;H&M也在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年之后引入了會(huì)員制度。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,達(dá)到一定規(guī)模的公司都會(huì)進(jìn)入綜合實(shí)力的PK,對(duì)于那些成熟的產(chǎn)業(yè)巨頭,會(huì)員經(jīng)濟(jì)正在成為支撐它們走得更遠(yuǎn)的一個(gè)共性?;蛟S可以說(shuō),越是成熟的產(chǎn)業(yè),越重視會(huì)員經(jīng)濟(jì)。
不少業(yè)內(nèi)大佬預(yù)測(cè),國(guó)內(nèi)的“會(huì)員制”已經(jīng)到了爆發(fā)的前夜。消費(fèi)升級(jí)大背景下的用戶逐漸愿意為更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和潛在更低價(jià)的權(quán)益而預(yù)先付費(fèi)。
中國(guó)已經(jīng)走入消費(fèi)升級(jí)的“新零售”時(shí)代。國(guó)內(nèi)正不斷崛起的一代新中產(chǎn)階級(jí),其消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣都與以前多有不同。他們更注重消費(fèi)品質(zhì),信賴小眾,口碑,高端,可靠的新品牌,并且希望通過(guò)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變來(lái)融入共同的社群,甚至帶動(dòng)自身階層的提升。
YHOUSE瞄準(zhǔn)的便是這一類人群,這個(gè)起家于線下社群運(yùn)營(yíng)的“精選吃住玩樂(lè)特賣平臺(tái)”,如今已經(jīng)積累了7萬(wàn)多家優(yōu)質(zhì)商家資源,以及600多萬(wàn)篇代表著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的城市攻略內(nèi)容,并寄希望于用會(huì)員制的YPASS超級(jí)會(huì)員,在升級(jí)版大眾點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,搶占這一人群吃住玩樂(lè)等主要的消費(fèi)場(chǎng)景。
用戶作為YPASS會(huì)員能夠在YHOUSE精選的餐廳、酒店、咖啡、SPA等消費(fèi)場(chǎng)景獲得一系列的“會(huì)員特權(quán)”,例如免費(fèi)獲得精品餐廳的“美食招牌菜”,獲得網(wǎng)紅咖啡廳的買一贈(zèng)一服務(wù),豪華酒店的超低折扣特賣以及為用戶免費(fèi)去熱門餐廳代排隊(duì)等。
YHOUSE的會(huì)員制消費(fèi)模式,為會(huì)員用戶提供更好的服務(wù),甚至是一站式的吃住玩樂(lè)解決方案。在會(huì)員制的消費(fèi)過(guò)程中YHOUSE與會(huì)員用戶牢牢綁定在一起,一方面YHOUSE為用戶精選真正優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù),其瞄準(zhǔn)的不是用戶的一日三餐,而是以周為單位的品質(zhì)消費(fèi)決策。另一方面,在消費(fèi)的過(guò)程中,YHOUSE為用戶爭(zhēng)取更多的利益,用戶的付費(fèi)和續(xù)費(fèi)意愿自然就更強(qiáng),YHOUSE所能獲得的收入也就越多。
艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)零售業(yè)付費(fèi)會(huì)員消費(fèi)洞察報(bào)告》中指出,零售業(yè)將迎來(lái)付費(fèi)會(huì)員時(shí)代。如此看來(lái),會(huì)員經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為企業(yè)二次賦能的標(biāo)配。
談及YHOUSE的商業(yè)模式,之前通過(guò)做精選內(nèi)容和服務(wù)的嚴(yán)選等集聚消費(fèi)群體,以創(chuàng)新廣告變現(xiàn)能力令公司發(fā)展有健康的現(xiàn)金流。
而未來(lái)將會(huì)鎖定在“消費(fèi)金融”,YHOUSE創(chuàng)始人兼CEO王亮表示,從內(nèi)容到服務(wù)再到金融是一個(gè)很順的鏈條。
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