沖刺1000店!蘇寧零售云勢頭迅猛,打造縣鎮(zhèn)零售“新物種”
走在鄉(xiāng)間小路的“新物種”——蘇寧零售云即將迎來1000店
2018年,各大資本、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、零售巨頭加速渠道下沉步伐,四六級(jí)市場成為百家爭鳴、跑馬圈地的主戰(zhàn)場。
此前,權(quán)威機(jī)構(gòu)披露縣鎮(zhèn)3C、家電市場暗藏9000億的市場空間,猶如一座未被開采的金礦。近日,中國今年上半年的經(jīng)濟(jì)答卷公布,社會(huì)消費(fèi)品零售總額為18萬億元,同比增長9.4%。值得關(guān)注的是,鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售總額為2.59萬億,同比增長10.5%。雖然鄉(xiāng)村零售總額與15.4萬億元的城鎮(zhèn)消費(fèi)品消費(fèi)總額相差甚遠(yuǎn),但連續(xù)7年的增長速率遠(yuǎn)超過城鎮(zhèn)。
再加之,中國縣鎮(zhèn)市場人口占總?cè)丝诮?0%,電商滲透率不足20%,交通不便,鄉(xiāng)村小店無疑成為新零售場景化落地的重要入口。也難怪,京東定下覆蓋20萬行政村,開設(shè)10000家的撒網(wǎng)式爭奪新戰(zhàn)略;阿里則是斥45億,與匯通達(dá)展開戰(zhàn)略合作,實(shí)施“村淘”戰(zhàn)略。
然而縣鎮(zhèn)市場的渠道下沉并不如想象中那樣簡單。此前有報(bào)道稱,由于消費(fèi)習(xí)慣、信任模式已經(jīng)固化,京東與阿里在低級(jí)市場的改造并非一帆風(fēng)順,出現(xiàn)與農(nóng)村市場水土不服現(xiàn)象。
而與之形成鮮明對(duì)比的是,稍后入局的零售商蘇寧卻顯示出不一樣的態(tài)勢。今年以來,零售云店如雨后春筍般瘋狂增長,半年展店788家,深獲縣鎮(zhèn)小老板熱捧,掀起一陣縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)店鋪加盟熱潮。在競爭激烈的農(nóng)村“掘金”市場,零售云店獨(dú)樹一幟成為鄉(xiāng)村零售業(yè)態(tài)新物種的背后原因是值得深究的。
智慧零售模式下的零售云
第一次技術(shù)革命影響了一戰(zhàn),第二次科技革命也間接催化第二次世界大戰(zhàn)。同樣,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,引發(fā)新商業(yè)與舊商業(yè)之間的戰(zhàn)爭。
在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下,最大線下實(shí)體店沃爾瑪?shù)臉I(yè)績曾給亞馬遜,觸發(fā)一大批實(shí)體百貨店倒閉潮。數(shù)據(jù)顯示,2018年將有30%的線下傳統(tǒng)手機(jī)、家電傳統(tǒng)零售店倒閉。
(圖:蘇寧零售云加盟店)
在新零售的發(fā)展趨勢下,雙線融合成為實(shí)體擺脫困境的有力武器,可缺品牌、缺系統(tǒng)、缺技術(shù)等成為傳統(tǒng)門店的劣勢,轉(zhuǎn)型路上可謂是荊棘密布,尤其是對(duì)傳統(tǒng)零售門店的小老板,位于江蘇連云港墩尚鎮(zhèn)核心商業(yè)圈的丁玉敏就是其中一位。
丁玉敏可是地方聯(lián)通營業(yè)廳響當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售員,店鋪銷售年年名列前茅??墒牵芑ヂ?lián)網(wǎng)影響,從2016年5月開始,任務(wù)指數(shù)不達(dá)標(biāo),店鋪之間上演價(jià)格大戰(zhàn),生意虧損嚴(yán)重。
就在丁玉敏一籌莫展之際,她接觸到零售云項(xiàng)目,讓原本單一沉悶的店鋪活躍起來,客流量不斷增加,月收入節(jié)節(jié)攀升。瞬間,40多歲的她又回到了20多歲的創(chuàng)業(yè)狀態(tài),激情慢慢。她說,這一切都得益于零售云平臺(tái)和蘇寧品牌影響力。
在2017年12月,蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略中,張近東明確提出要加快線下店鋪布局的步伐,打響2018年新增5000家門店的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其中,蘇寧零售云店承擔(dān)2000家的開店目標(biāo)??梢娏闶墼圃谔K寧智慧零售整體布局中的分量。
據(jù)了解,零售云項(xiàng)目面向四六級(jí)縣鎮(zhèn)市場,主打家電、3C,同時(shí)整合經(jīng)營智能配件、母嬰用品等,以加盟形式與縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)門店經(jīng)營商展開合作。蘇寧零售云平臺(tái)的加盟較傳統(tǒng)加盟方式不同,它不是簡單的品牌授權(quán),而是供應(yīng)鏈、物流、金融等全價(jià)值鏈和全場景數(shù)字化的賦能。同時(shí),為了更加豐富消費(fèi)者體驗(yàn),零售云合作門店面積最低要求150m2。
(圖:零售云加盟店內(nèi)部裝修布展)
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品,這句話面向消費(fèi)者,更是面向零售云加盟商。蘇寧在多維賦能加盟商,降低成本的同時(shí),更是千方百計(jì)幫助加盟商提升服務(wù)水平。50天帶教服務(wù)快速上手服務(wù),定時(shí)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、物流售后等服務(wù)。這對(duì)粗放的市場是一種稀缺資源,基于這種完善的一條龍服務(wù),傳統(tǒng)零售店老板在眾多電商拋出橄欖枝時(shí),毅然選擇零售云平臺(tái)。
據(jù)蘇寧零售云負(fù)責(zé)人劉懷力介紹,多樣的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是零售云店區(qū)別于縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)夫妻店和品牌專賣店的重要特色。零售云的開店規(guī)則是,鎮(zhèn)里一鎮(zhèn)一店,縣里一商圈一店。截止7月22日,全國新開超過900家零售云店,并有望于近日突破1000家。而在18年年初制定的2000店目標(biāo)也提升為“沖刺3000店”。
筆者不禁好奇,在靠熟人推薦,消費(fèi)模式固定化的農(nóng)村費(fèi)市場,蘇寧憑什么此自信,短短幾天時(shí)間就能增速百家,并提出沖刺3000店的目標(biāo)?
“沖刺一千店”——零售云底氣何來?
此前,方正證券分析師對(duì)蘇寧零售云平臺(tái)進(jìn)行研究,認(rèn)為零售云之所以能在四六級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場快速推廣,核心在于滿足加盟商的利益需求,給加盟商帶來看得見的及時(shí)回報(bào)。
“接入零售云,省心做老板”是蘇寧零售云的口號(hào)。零售云不光口號(hào)喊得響,做事也漂亮。從之前的報(bào)道得知,零售云門店單店月均銷售達(dá)60多萬,坪效也均為傳統(tǒng)門店的幾倍甚至幾十倍。
香河加盟商牛鐵柱已在手機(jī)零售行業(yè)摸爬滾打20多年,之前的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)已不適用消費(fèi)升級(jí)下農(nóng)村市場的需求,亟需轉(zhuǎn)型。期間,小米、京東、蘇寧都曾找過牛老板“談生意”,綜合考慮自己產(chǎn)品、品牌、數(shù)據(jù)技術(shù)等因素,牛鐵生綜合對(duì)比,最終選擇背后蘇寧“這棵大樹”。
“第一家零售云店開在渠口商業(yè)街,剛開起來沒兩天,就基本賺回一年的租金和本錢”,牛鐵生說。牛老板只是眾多收益加盟商中的一個(gè),隨著零售云在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍遍地開花,這股順勢東風(fēng)惠及每一個(gè)亟需改革的傳統(tǒng)零售商,千千萬萬個(gè)“牛老板”將走在新零售的前列。
在線下連鎖實(shí)體行業(yè)有一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí),一家容易十難,十家容易百家難,更別提蘇寧零售云這千家店鋪。千家店鋪得以穩(wěn)定、高效運(yùn)營,主要是依托蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和運(yùn)營體系,跟深層次來講,是蘇寧領(lǐng)先的零售模式和解決方案。
把零售云放在蘇寧整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃看,它僅是蘇寧構(gòu)筑智慧零售生態(tài)圈的重要一環(huán)。作為已經(jīng)轉(zhuǎn)型9年的中國領(lǐng)先的雙線融合發(fā)展零售商,蘇寧的智慧零售模式已經(jīng)從概念步入高速發(fā)展階段,并成效顯著。2018年上半年,蘇寧業(yè)績同比增長1979.70%,增長速度位于行業(yè)前列,由此可以看出,智慧零售將進(jìn)入全面發(fā)力階段。
當(dāng)前,蘇寧智慧零售生態(tài)圈,已覆蓋多元產(chǎn)業(yè)形成“兩大一小多專”的智慧零售業(yè)態(tài)群。同時(shí),打通各業(yè)態(tài)之間的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而蘇寧零售云店依托智慧零售生態(tài)圈中的技術(shù)、數(shù)據(jù)、倉儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢,使傳統(tǒng)門店重資產(chǎn)的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)運(yùn)營模式:采用小件備少貨、大件放樣機(jī)的低庫存存儲(chǔ),降低加盟店主的投資、經(jīng)營成本,同時(shí)用數(shù)字化武裝傳統(tǒng)門店,擴(kuò)充SKU數(shù)量,提供優(yōu)質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù),提升加盟店主利潤空間,保障經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展。
(圖:零售云豐富的SKU)
從零售云誕生億萬級(jí)零售云店,可以看出智慧零售模式走在時(shí)代發(fā)展的前列,正如蘇寧掌門人張近東所言,各行各業(yè)逐步歸回歸核心本質(zhì),脫虛返實(shí)成為社會(huì)發(fā)展趨勢。風(fēng)口造概念不可能一勞永逸,靠資本輸血的企業(yè)更是四不可能持續(xù)的,線下業(yè)態(tài)再次迎來顛覆發(fā)展重新洗牌的機(jī)遇,我們已經(jīng)具備了改變行業(yè)格局的實(shí)力,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是跟隨者,走的是蘇寧自己的路,我們開創(chuàng)的智慧零售是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的前沿力量。
近日,蘇寧零售云在2018年第六屆中國全渠道零售決策者峰會(huì)暨“創(chuàng)客中國”電子商務(wù)創(chuàng)新大賽上,榮獲“年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎(jiǎng)”。
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