與“獨(dú)角獸”一起騰飛，石老板的零售云轉(zhuǎn)型路

2012年被稱為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的黃金時(shí)期,這一年,蘋果剛剛推出4S,開啟了時(shí)至今天“史上第一個(gè)萬億美元公司”之路,這一年,微信也開始大范圍占領(lǐng)用戶,這些都推動(dòng)了國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)2012年手機(jī)產(chǎn)量11.8億部,占全球出貨量一半。也就在這一年,石老板憑著自己獨(dú)到的眼光和無所畏懼的魄力,一舉投身手機(jī)通訊業(yè),賺的盆滿缽滿。

但好景不長(zhǎng),隨著市場(chǎng)上移動(dòng)終端的漸趨飽和,手機(jī)行業(yè)紅利消失,實(shí)體門店盈利大幅縮減,壓力急劇攀升。為扭轉(zhuǎn)局勢(shì),石老板開始為門店投入更多的人力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)商品的線上銷售,門店裝上更優(yōu)良的設(shè)計(jì)和設(shè)備,使之變得更加炫酷,商品陳列更凸顯美感,和顧客互動(dòng)更強(qiáng)……“但門店的產(chǎn)出和效率并無明顯改善。”講到這里,石老板臉上略顯無奈。

(4月28日,石老板第一家精選店-成都石板灘精選店盛大開業(yè))

其實(shí),石老板的手機(jī)店只是縣鎮(zhèn)零售行業(yè)的一個(gè)縮影。據(jù)了解,縣鎮(zhèn)市場(chǎng)有80%以上的交易額來自于夫妻老婆店。這些門店體量小,在供應(yīng)端話語權(quán)弱,無法獲得噸位大的渠道同樣的低折扣的商品和資金支持,且縣鎮(zhèn)市場(chǎng)高度分散、單個(gè)購(gòu)買力比較低、物流運(yùn)轉(zhuǎn)成本高、供應(yīng)鏈不集中,不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)……隨著行業(yè)紅利的消失,技術(shù)、人才和資金短缺的他們,在經(jīng)營(yíng)效率與服務(wù)體驗(yàn)面前顯得“心有余而力不足”。

而另一方面,隨著國(guó)家電網(wǎng)、路網(wǎng)、交通網(wǎng)快速的發(fā)展,縣鎮(zhèn)發(fā)展到了全新的階段,空心村開始產(chǎn)生,人流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊聚集,用戶群呈現(xiàn)年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化,人們對(duì)于品牌、產(chǎn)品、社群的認(rèn)同感反而超越了品質(zhì)和價(jià)格,縣鎮(zhèn)消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的需求愈發(fā)旺盛。

(6月8日,石老板第二家店-彭州市隆豐鎮(zhèn)精選店開業(yè))

縣鎮(zhèn)市場(chǎng)目前是價(jià)值洼地,而傳統(tǒng)零售門店很難通過自身“升級(jí)”來挖掘。

據(jù)報(bào)道,2018年全國(guó)甚至?xí)谐^30%的傳統(tǒng)手機(jī)店、家電專賣店閉店。傳統(tǒng)的手機(jī)經(jīng)銷商來到了谷底,天際線離他們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。

這期間,石老板還接觸了很多“技術(shù)類”的公司,他們也推出自己的零售解決方案,展現(xiàn)自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但技術(shù)僅僅是過程或手段,零售行業(yè)最后拼的是對(duì)線下零售的理解和服務(wù)能力,以及的落地推進(jìn)能力。“很多看似很炫酷的高科技,真正落地使用還需要很長(zhǎng)時(shí)間,我們看重的是實(shí)用性和成本。”

(石老板第三家店-成都市永興鎮(zhèn)精選店盛大開業(yè))

知道有蘇寧零售云這個(gè)項(xiàng)目之后,石老板當(dāng)即決定加盟,并表示未來至少要開10家以上。經(jīng)過多年的拼搏,石老板看的很清楚,“蘇寧零售云代表未來零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),加入零售云是大勢(shì)所趨,順勢(shì)而為,必將事半功倍。” 2018年7月28日,石老板的第三家門店——蘇寧易購(gòu)永興鎮(zhèn)精選店如期開業(yè),

開業(yè)當(dāng)天客流爆滿,開業(yè)任務(wù)完成率達(dá)到117%,銷售額達(dá)到當(dāng)?shù)仄骄降?0倍以上。永興鎮(zhèn)精選店轉(zhuǎn)眼已成為鎮(zhèn)上手機(jī)、家電類賣場(chǎng)霸主。“我想到開業(yè)的情況會(huì)比較好,但也沒有太過分的預(yù)期,目前來看,效果還是不錯(cuò)的!”石老板說。

(彭州市隆豐鎮(zhèn)精選店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人流如潮)

為什么加入蘇寧零售云是大勢(shì)所趨?

蘇寧零售云采用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維去賦能,首先搭建了產(chǎn)業(yè)鏈的通路,扮演產(chǎn)業(yè)路由器的角色,用共享經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的方式整合全國(guó)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的夫妻老婆店,做大量的賦能和改造,激發(fā)夫妻老婆店原有的能力,實(shí)現(xiàn)門店高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn),從而帶動(dòng)整個(gè)縣鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)鏈的提升。

依托自身優(yōu)勢(shì)資源,蘇寧零售云打造一套適合縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的完整系統(tǒng)的零售解決方案,幫助傳統(tǒng)門店降本增效。在“人”的方面,通過數(shù)據(jù)匹配、人群個(gè)性化標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷。“貨”的方面,打通上游供應(yīng)鏈,建立從工廠到品牌直達(dá)門店的貨品“直通車”,讓門店擁有和大渠道同等貨品,同時(shí)根據(jù)商品屬性,為消費(fèi)者匹配不同的商品組合和場(chǎng)景。通過對(duì)商品、銷量、價(jià)格、庫(kù)存、訂單等數(shù)據(jù)分析,加速商品周轉(zhuǎn)。在“場(chǎng)”的打造上,圍繞降低成本,提升效率進(jìn)行門店技術(shù)的布局,讓門店呈現(xiàn)“線上+線下、硬件+氛圍營(yíng)造、面對(duì)面互動(dòng)+到家服務(wù)”的全渠道無縫體驗(yàn)。

(成都市永興鎮(zhèn)精選店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng))

“蘇寧零售云通過共贏的模式創(chuàng)造了一個(gè)全新的生態(tài)平臺(tái)體系,讓每個(gè)角色在這個(gè)體系內(nèi)得到賦能,相互激活,進(jìn)行高效流轉(zhuǎn)。”

“蘇寧易購(gòu)的商品在行業(yè)從來都是高標(biāo)準(zhǔn),品牌在消費(fèi)者心目中留下良好的印象。消費(fèi)者知道這里的東西是安全、放心的,這是非常巨大的財(cái)富。”

另外,優(yōu)秀的線下團(tuán)隊(duì)和線下團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,也正是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的稀缺資源。經(jīng)過近30年的線下積累,又加之近10年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧具備了強(qiáng)勁的O2O融合能力,也能夠?qū)⒕€下的地推能力、外拓能力、籌建能力、營(yíng)銷策劃能力等,通過駐店、一個(gè)月帶教、7*24在線協(xié)助等方式,真正地嫁接到加盟商的身上。“蘇寧給我安排的店長(zhǎng)和外拓團(tuán)隊(duì)非常專業(yè),也讓我這個(gè)家電門外漢學(xué)到了不少。”

這些都是石老板全心投入蘇寧零售云的原因。而蘇寧零售云對(duì)線下零售企業(yè)存量業(yè)務(wù)的整合與“賦能”,加速傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的“消失”。

經(jīng)過一年的發(fā)展,蘇寧零售云開業(yè)達(dá)到1000多家門店,未來還將繼續(xù)深耕縣鎮(zhèn),并通過商品的模塊化組合,迭代出更多的零售業(yè)態(tài)。

“一年市場(chǎng)練兵,擁有巨大的市場(chǎng)想象空間,再加上優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),蘇寧零售云在2018年一定能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,一個(gè)零售領(lǐng)域的獨(dú)角獸若隱若現(xiàn)。”石老板說到,“我想和這只獨(dú)角獸一起,開拓縣鎮(zhèn)市場(chǎng)這片藍(lán)海。”

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