文思海輝·金融數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)——?jiǎng)?chuàng)新科技助力營(yíng)銷變革新時(shí)代

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，國(guó)民消費(fèi)需求趨向升級(jí)，金融市場(chǎng)再次迸發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)。銀行業(yè)力求在消費(fèi)升級(jí)熱潮中搶占先機(jī)，首先要解決營(yíng)銷獲客瓶頸，通過(guò)數(shù)字化手段降低獲客成本，提升營(yíng)銷效率。文思海輝·金融結(jié)合全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)、銀監(jiān)會(huì)管理要求以及深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，于2016年11月在海南發(fā)布了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融云戰(zhàn)略，并推出基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型一站式的數(shù)字化產(chǎn)品。同時(shí)，文思海輝·金融依托于自身“最廣泛的客群資源、最豐富的行業(yè)積累、最全面的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、最落地的運(yùn)營(yíng)案例以及最完善的用戶體驗(yàn)”五大法寶和700+專業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷服務(wù)人員，為金融客戶提供營(yíng)銷咨詢、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)以及平臺(tái)支撐三大能力體系。

針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷領(lǐng)域，文思海輝·金融推出金融企業(yè)專屬營(yíng)銷產(chǎn)品——獲客贏數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)，其具有五個(gè)方面的提點(diǎn)，能助力企業(yè)高效營(yíng)銷。

在業(yè)務(wù)方面，獲客贏的業(yè)務(wù)框架主要包括數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化體系三大部分。其中，數(shù)字化營(yíng)銷包括：營(yíng)銷傳播助手、數(shù)字營(yíng)銷助手，營(yíng)銷平臺(tái)三個(gè)業(yè)務(wù)板塊;數(shù)字傳播助手主要面向金融機(jī)構(gòu)的客戶、個(gè)人潛在客戶和合作機(jī)構(gòu);數(shù)字營(yíng)銷助手主要提供給金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員在手機(jī)端使用;營(yíng)銷平臺(tái)主要是數(shù)字化營(yíng)銷的后端功能，包括營(yíng)銷管理、內(nèi)容管理、渠道管理、營(yíng)銷活動(dòng)、配置管理以及統(tǒng)計(jì)查詢等。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)包含運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)考核以及運(yùn)營(yíng)工具三大業(yè)務(wù)板塊，主要提供給活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控人員使用。數(shù)字化體系主要涉及提供智能化營(yíng)銷、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、高并發(fā)三大能力。

在模式創(chuàng)新方面，平臺(tái)提供全渠道、多角色、可視化的全新O2O獲客模式，采用場(chǎng)景式和名單制營(yíng)銷幫助企業(yè)低成本獲客、激活睡眠客戶、增加客戶的活躍度。通過(guò)紅包、虛擬權(quán)益(游戲幣、充值卡、打折券等)、抽獎(jiǎng)、游戲貫穿激活、拉新、推廣、自傳播、促銷等典型營(yíng)銷場(chǎng)景。

在數(shù)據(jù)升值方面，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)互動(dòng)、分享和裂變以及活動(dòng)等數(shù)據(jù)，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)社交行為、偏好數(shù)據(jù)、人際關(guān)系數(shù)據(jù)、線下商戶促銷以及產(chǎn)品偏好等為基礎(chǔ)的客戶標(biāo)簽和客戶畫(huà)像以及企業(yè)知識(shí)圖譜體系。幫助金融企業(yè)進(jìn)行線上客戶群細(xì)分、經(jīng)營(yíng)以及營(yíng)銷和服務(wù)，同時(shí)基于云計(jì)算技術(shù)、AI算法、自然語(yǔ)言引擎等前沿技術(shù)幫金融企業(yè)快速建立起數(shù)字化的營(yíng)銷服務(wù)體系。

在高效獲客方面，可在此平臺(tái)基礎(chǔ)上，引入商戶資源、第三方權(quán)益、第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)以及平臺(tái)自身的裂變營(yíng)銷，幫助銀行完成從網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷發(fā)展到線上獲客、線下服務(wù)以及線上和線下相結(jié)合的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)。平臺(tái)可以幫助銀行帶來(lái)有價(jià)值的、精準(zhǔn)的外部流量資源，完成和穩(wěn)定銀行客群在電子渠道的日活、月活等關(guān)鍵指標(biāo)，同時(shí)提高銀行客戶群整體活躍度。

在戰(zhàn)略協(xié)助方面，獲客贏幫助銀行各級(jí)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和人員自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控周邊同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，隨時(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。同時(shí)可通過(guò)語(yǔ)音和文本自動(dòng)機(jī)器人，幫助銀行人員在線上渠道開(kāi)展自動(dòng)化營(yíng)銷和服務(wù)。

金融企業(yè)通過(guò)獲客贏平臺(tái)的建設(shè)可在多個(gè)方面取得明顯的應(yīng)用效果，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)銀行客戶接觸渠道的活躍度問(wèn)題并快速提升公眾號(hào)的活躍度指標(biāo)，比如給某銀行基于微信公眾號(hào)做營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，平常的日活在0.5%左右，通過(guò)獲客贏平臺(tái)做營(yíng)銷活動(dòng)可以將日活提升至5%。通過(guò)對(duì)用戶參與支付類活動(dòng)的分析可以得到客群的支付習(xí)慣(習(xí)慣零錢、信用卡、借記卡等)數(shù)據(jù);通過(guò)支付活動(dòng)，可以更改客戶默認(rèn)支付方式，對(duì)于提供銀行微信支付交易量有一定幫助。通過(guò)用戶參與活動(dòng)的瀏覽數(shù)據(jù)，可以埋點(diǎn)分析用戶使用手機(jī)品牌、型號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)，為后續(xù)銀行和手機(jī)廠商做活動(dòng)提供第一手資料。獲客贏數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)能幫助金融企業(yè)快速、有效的收集其客戶的行為數(shù)據(jù)、活動(dòng)偏好、產(chǎn)品偏好和調(diào)查問(wèn)卷類以及用戶位置等數(shù)據(jù)，有利于精準(zhǔn)化客戶畫(huà)像數(shù)據(jù)，為后續(xù)的精準(zhǔn)和智能營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)保障。

歷經(jīng)6年匠心耕耘，文思海輝·金融已成功實(shí)施營(yíng)銷平臺(tái)案例35+，并與眾多家銀行和泛金融企業(yè)建立了深度合作。文思海輝·金融將在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不斷推出更為優(yōu)化、高效的數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，幫助銀行獲客、活客、留客，降低營(yíng)銷成本，攜手共贏消費(fèi)升級(jí)數(shù)字化新時(shí)代!

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