科技引領(lǐng)創(chuàng)新，招聯(lián)金融智慧化服務(wù)深入人心

作為如今科技領(lǐng)域的大熱詞匯，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)發(fā)展正形成席卷全球的科技浪潮，推動全球進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時代，金融行業(yè)同樣受益頗多。在人工智能技術(shù)的加持下，各項(xiàng)新應(yīng)用正不斷滲透到金融行業(yè)的各個模塊，抓住行業(yè)的發(fā)展潮流，推動平臺進(jìn)步正成為國內(nèi)眾多金融平臺的選擇。而經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)成立、由招商銀行與中國聯(lián)通兩家世界500強(qiáng)公司共同組建的招聯(lián)金融在“科技賦能金融，打造智慧化服務(wù)“上亦不斷探索和實(shí)踐，讓消費(fèi)金融服務(wù)全方位升級完善，成為行業(yè)的先行者。

“金融科技”核心驅(qū)動，開展創(chuàng)新金融服務(wù)

招聯(lián)金融堅(jiān)持以科技能力驅(qū)動金融服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷擁抱新技術(shù)，并自主研發(fā)、自建了數(shù)十個系統(tǒng)和平臺，告別傳統(tǒng)消費(fèi)金融冗雜、低效的發(fā)展模式，招聯(lián)金融創(chuàng)新開辟純線上的業(yè)務(wù)模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢資源獲客、經(jīng)營，無需直銷人員，摒除客戶經(jīng)理概念，不斷提升業(yè)務(wù)支持能力。招聯(lián)金融同時靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險管理，極大地降低運(yùn)營成本，開展高效金融服務(wù)。其中包括豐富和完善客戶身份識別手段，持續(xù)提升業(yè)務(wù)風(fēng)險防控能力;構(gòu)建和完善內(nèi)外部大數(shù)據(jù)整合、分析、建模能力等，充分融合應(yīng)用到各大運(yùn)營場景，提升運(yùn)營效率。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，招聯(lián)金融始終堅(jiān)持純線上、輕運(yùn)營，通過搭建線上消費(fèi)場景平臺和對接合作伙伴等方式，拓展各領(lǐng)域的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)分布式架構(gòu)，能力無限擴(kuò)展

招聯(lián)金融核心系統(tǒng)采用云計(jì)算架構(gòu)，成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流量上云。平臺充分利用云計(jì)算的優(yōu)勢，穩(wěn)定支撐千萬級用戶的訪問需求，并支持能力無限擴(kuò)展，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。招聯(lián)金融的金融能力云模式全方位涵蓋征信產(chǎn)品、風(fēng)控能力、互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品、催收系統(tǒng)能力等，讓服務(wù)實(shí)時性更好，效率更高，讓原本匯聚在云端的能力向外圍延伸，更加“貼地”。

堅(jiān)持“四化”，打造智能集約運(yùn)營

招聯(lián)金融建立了以云技術(shù)為基礎(chǔ)、AI技術(shù)為龍頭的統(tǒng)一運(yùn)營服務(wù)體系，并通過“四化”建設(shè)持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了幾百坐席面向上千萬用戶的高質(zhì)量服務(wù)：通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范流程，實(shí)現(xiàn)合規(guī)作業(yè)，質(zhì)量穩(wěn)定、風(fēng)險可控;通過自動化建設(shè)，充分?jǐn)U展服務(wù)容量，承載互聯(lián)網(wǎng)潮涌式服務(wù)壓力;通過智能化建設(shè)，提升全流程的響應(yīng)速度和客戶體驗(yàn);通過集約化建設(shè)，保障高效率、高質(zhì)量業(yè)務(wù)接續(xù);7*24小時業(yè)務(wù)連續(xù)性保證，適合小額高頻的業(yè)務(wù)特點(diǎn);并發(fā)性能好，單庫單日交易超百萬筆。招聯(lián)金融“四化”建設(shè)將IT應(yīng)用提升客戶體驗(yàn)感知，大數(shù)據(jù)改善風(fēng)險識別效率，智能技術(shù)減少人工介入成本等多重優(yōu)勢集中體現(xiàn)。

金融產(chǎn)業(yè)逐漸從2.0時代的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”向3.0時代的“智慧金融”轉(zhuǎn)型，底層的邏輯則是技術(shù)的進(jìn)步與運(yùn)用。在這一行業(yè)趨勢下，招聯(lián)金融將持續(xù)探索科技對金融的賦能升級，以“普惠”的理念針對不同應(yīng)用場景推出更多極致的用戶體驗(yàn)和智能化的產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)。

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