獲得IDG和經(jīng)緯投資的交易所KuCoin，如何在全球市場(chǎng)分一杯羹?

交易所是區(qū)塊鏈領(lǐng)域最為“骨灰”的生意。如今雖然頭部已現(xiàn)，但火幣、OKex 和幣安均為后來居上，激勵(lì)著繼往者繼續(xù)涌入。

加密貨幣的全球滲透率仍有很大增長(zhǎng)空間，加之美國(guó)、中國(guó)、韓國(guó)等市場(chǎng)成熟卻也競(jìng)爭(zhēng)激烈，總部在新加坡的數(shù)字貨幣交易所 KuCoin 選擇大力推進(jìn)全球化布局，并在近日宣布完成來自 IDG 資本、經(jīng)緯創(chuàng)投和 NGC 的 2000 萬美元 A 輪融資。

KuCoin 的 創(chuàng)始人 Michael Gan 告訴 Odaily星球日?qǐng)?bào)，KuCoin 的域名最早在 2014 年就注冊(cè)了。彼時(shí)未有火幣和 OK 的近日頭部， Michael與創(chuàng)業(yè)伙伴 Eric 覺得 Mt.Gox 體驗(yàn)不好，便在主業(yè)之外做了一個(gè)交易所網(wǎng)站，但并未全身心投入，后遂不了了之。Michael一直關(guān)注著加密貨幣的發(fā)展，看著 ETH 價(jià)格暴漲，內(nèi)心始終感覺，以前如果能堅(jiān)持的話，可能已經(jīng)有小有成績(jī)，于是找到 Eric 希望重新創(chuàng)業(yè)。

“其實(shí)除了行業(yè)現(xiàn)狀，創(chuàng)業(yè)的原因更多在于我個(gè)人內(nèi)因。我相信加密貨幣能改變?nèi)藗兊纳?，加密貨幣不能取代?dāng)前的貨幣體系，但是會(huì)成為價(jià)值存儲(chǔ)的手段。比如現(xiàn)在你問一個(gè)中產(chǎn)，他的資產(chǎn)有多少，他可能首先反應(yīng)的是房產(chǎn)、股票、基金，但是他很難把比特幣作為他的資產(chǎn)?？墒钱?dāng)越來越多的普通人了解到加密貨幣、將資產(chǎn)配置到加密資產(chǎn)時(shí)，每一個(gè)人的觀念會(huì)改變。”

創(chuàng)業(yè)緣于不甘，執(zhí)行還是落到商業(yè)上。KuCoin 的競(jìng)爭(zhēng)策略可以從客戶體驗(yàn)、全球擴(kuò)展、上幣機(jī)制、牌照資源四方面拆解。

客戶體驗(yàn)：KuCoin 認(rèn)為，大型交易所常有客服應(yīng)答遲緩、效率低下的通病。此次融資后的主要方向之一，就是擴(kuò)大客服團(tuán)隊(duì)。國(guó)際化受阻則是大型交易所又一痛點(diǎn)，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)往往更了解用戶。KuCoin 基于不同國(guó)家和語言設(shè)有本地化的群組和運(yùn)營(yíng)方案，支持12種語言，目前其在 Telegram 英文社群超過 6 萬人，中文社群超過 1 萬人。

定位全球化：據(jù) KuCoin 給出的數(shù)據(jù)，平臺(tái)注冊(cè)用戶超過 500 萬，超過 70% 用戶來自北美、歐洲、韓國(guó)、巴西。 Michael告訴 Odaily星球日?qǐng)?bào)，平臺(tái)十月份的日活超過 6 萬，最新 24 小時(shí)交易量 超過 4944 BTC(約2200 萬美元)。KuCoin在官方新聞稿里表示，越南、土耳其、意大利、俄羅斯以及所有西班牙語國(guó)家將成為其 2018 年第四季度的發(fā)展重點(diǎn)。

很多交易平臺(tái)出海面臨困境與團(tuán)隊(duì)不夠本地化和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不成熟有關(guān)。KuCoin 希望在初始就消弭團(tuán)隊(duì)問題。公司總部位于新加坡，在中國(guó)、泰國(guó)、菲律賓和保加利亞設(shè)有辦事處。KuCoin 在菲律賓等地設(shè)立了區(qū)塊鏈培訓(xùn)中心，以緩解行業(yè)人才缺乏。

上幣機(jī)制：KuCoin 基于大數(shù)據(jù)分析建立了一個(gè)項(xiàng)目庫，會(huì)自動(dòng)抓取市場(chǎng)上的項(xiàng)目信息并打分，以幫助平臺(tái)發(fā)現(xiàn)和篩選項(xiàng)目。其中計(jì)分因子包括項(xiàng)目本身的技、團(tuán)隊(duì)背景的真?zhèn)巍⑸缛河懻摶钴S度和情緒導(dǎo)向等六大項(xiàng)下的接近100個(gè)子項(xiàng)。該數(shù)據(jù)庫作為上幣項(xiàng)目的第一步評(píng)估，得分通過之后再做更深入的項(xiàng)目評(píng)估和KYC。成立一年以來，KuCoin上幣180多種，擁有交易對(duì)近400個(gè)。

牌照資源：合規(guī)將是未來加密貨幣金融行業(yè)的重要壁壘，KuCoin 也正在與各國(guó)監(jiān)管層接洽，爭(zhēng)取申請(qǐng)交易所資質(zhì)。目前，KuCoin已在澳洲、歐洲與當(dāng)?shù)赜信普盏暮献鞣竭_(dá)成協(xié)議，逐步推進(jìn)合規(guī)事宜。

現(xiàn)階段，KuCoin 的幣種仍以現(xiàn)貨為主，明年年初即將上線 KuCoin平臺(tái)2.0，加入社交、Info等模塊，以及止盈止損、冰山訂單等更多交易指令。同時(shí)，新的平臺(tái)也將優(yōu)化針對(duì)大宗機(jī)構(gòu)的API，以期吸引更多的機(jī)構(gòu)投資者。據(jù)區(qū)塊鏈透明度機(jī)構(gòu)(Blockchain Transparency Institute)統(tǒng)計(jì)，目前，機(jī)構(gòu)投資者只貢獻(xiàn)了KuCoin約20%的交易量，而這一數(shù)據(jù)在火幣和OKex則接近70%，因此，爭(zhēng)取更多的機(jī)構(gòu)入駐也將是KuCoin下階段的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

KuCoin團(tuán)隊(duì)如今有 240 多個(gè)人，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì) 80 人，客服團(tuán)隊(duì) 超過 50 人。CEO 兼創(chuàng)始人 Michael Gan 前螞蟻金服技術(shù)專家，歷任友鄰教育網(wǎng)和MikeCRM架構(gòu)師、逸創(chuàng)云客服等互聯(lián)網(wǎng)公司高級(jí)合伙人?？偛眉鎰?chuàng)始人 Eric Don 有超過 10 年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷任友鄰網(wǎng)、風(fēng)箏連線、瑞云物聯(lián)等公司 CTO。

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