瑞幸咖啡燒8億仍符合預(yù)期，有好東西：沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)別學(xué)

全年虧損8個(gè)億?這符合我們的預(yù)期!而且補(bǔ)貼還將繼續(xù)!

如果這句話，不是出自瑞幸咖啡CEO的口中，可能都不會(huì)有人相信!要知道在這個(gè)資本的寒冬，能夠有這么大的魄力繼續(xù)燒錢補(bǔ)貼的企業(yè)，除了瑞幸之外，很難找到第二個(gè)。

資本的寒冬，對于瑞幸來說仿佛不復(fù)存在。以8個(gè)億的補(bǔ)貼，獲得了2000家直營門店以及1200萬付費(fèi)用戶的瑞幸咖啡，他有這樣的底氣。

用適度補(bǔ)貼，獲取這一年的市場規(guī)模和速度，對于這家有著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)基因的公司來說，這一切都是非常值得的。而且這套互聯(lián)網(wǎng)燒錢營銷的玩法，對于他們團(tuán)隊(duì)而言更是駕輕就熟，十幾年的創(chuàng)業(yè)老兵，多家盈利上市公司的經(jīng)驗(yàn)，使得瑞幸咖啡有足夠的自信度過這個(gè)寒冬。

l沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)操刀，別玩火自焚！

“互聯(lián)網(wǎng)燒錢營銷的玩法雖然看上去簡單，但是如果沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)操刀，最好不要嘗試!”談到瑞幸咖啡這種通過補(bǔ)貼快速獲取客戶的商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，有好東西的創(chuàng)始人兼CEO陳郢在旁邊提醒道。

陳郢看來，在整個(gè)資本的寒冬，這種燒錢營銷固然能夠快速地?cái)U(kuò)大規(guī)模，為自己的融資PPT增加更多的數(shù)據(jù)支撐，但是如果你沒有如此專業(yè)的團(tuán)隊(duì)操刀運(yùn)行，一旦資金鏈斷裂，后果很難想象。

在陳郢的戰(zhàn)略思維中，品質(zhì)為先是支撐企業(yè)熬過資本寒冬最溫暖的外套。堅(jiān)持做好品質(zhì)，服務(wù)好現(xiàn)有的老用戶，將他們留下來。然后通過老用戶的口碑傳播，吸引更多的新用戶，以留存促拉新。這就是陳郢為有好東西規(guī)劃的戰(zhàn)略方針。雖然前期積累得很慢，但是勝在穩(wěn)妥，而且一旦發(fā)展起來就像滾雪球一樣根本無法阻擋。

l打鐵還需自身硬，品質(zhì)不過關(guān)別提發(fā)展！

為了保障產(chǎn)品品質(zhì)，有好東西專門設(shè)立了為消費(fèi)者尋找品質(zhì)好物的崗位，“尋味師”。尋味師，顧名思義，尋找生活的滋味。他的存在則保證了有好東西從供應(yīng)鏈的源頭上把控品質(zhì)。

“一個(gè)月30天，我有20多天都在尋味的路上。”尋味師的話中依稀可以聽出一絲艱辛。每天都在奔赴世界各地的路上，探訪一線源產(chǎn)地、深入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，耐心篩選、挖掘優(yōu)質(zhì)商品，將品質(zhì)的概念埋進(jìn)心底!

在有好東西，一款商品要上架，需要經(jīng)過層層關(guān)卡。首先有好東西會(huì)通過大數(shù)據(jù)研究會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和偏好，把會(huì)員的反饋結(jié)果給到尋味師團(tuán)隊(duì)，然后尋味師們按照會(huì)員的要求進(jìn)行選品。選出的商品要經(jīng)過公司產(chǎn)品部論證調(diào)研，送到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢，商品樣品分發(fā)給公司各部門員工及甄選師進(jìn)行試吃、試用并打分評(píng)價(jià)，符合標(biāo)準(zhǔn)、滿意度高的商品才上架。而且每月每個(gè)尋味師只準(zhǔn)上架1-2款商品，就是為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

與其他零售企業(yè)相比，有好東西尋味師選品的時(shí)候非常嚴(yán)苛，一般需要從幾百個(gè)供應(yīng)商中，選擇一款品質(zhì)最好的商品，這跟一般零售的采購思維是截然相反的。

一般零售企業(yè)負(fù)責(zé)選品的都是采購，采購為了出業(yè)績，每個(gè)月上線100款，他都能找到供應(yīng)商，有時(shí)候，甚至找到一個(gè)供應(yīng)商，幾百款產(chǎn)品就解決了。而在有好東西，這種情況根本不會(huì)存在。

l每一次尋味之旅，都是吹毛求疵的過程！

Lulu是一個(gè)對生活品質(zhì)本身就有極高追求的尋味師，她在選品的時(shí)候會(huì)直接把控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)加工環(huán)節(jié)，并及時(shí)收集用戶的反饋信息，不斷跟供應(yīng)商協(xié)商需求，親自“打造”和“迭代”了不少好產(chǎn)品，所以她推選的每個(gè)商品都是平臺(tái)的爆款。

一次，為了驗(yàn)證摩飛榨汁機(jī)的實(shí)用性和耐用性，她將從一款新產(chǎn)品放在公司的用餐區(qū)讓大家免費(fèi)試用了一個(gè)月，在得到廣泛好評(píng)后才正式將產(chǎn)品上線，結(jié)果上線兩小時(shí)便被搶購一空，成為平臺(tái)的一件奇談。后來，她還曾經(jīng)為了證明一款德國去污膏的安全無毒，竟然直接挖了一塊直接丟進(jìn)嘴巴吃掉。這樣的舉動(dòng)足以證明她對產(chǎn)品品質(zhì)的自信。最后事實(shí)也證明，去污膏不僅無毒而且功能也是超級(jí)棒。

其實(shí)在有好東西平臺(tái)，像這樣嚴(yán)苛選品、優(yōu)中求精的尋味師還大有人在。比如立志做中國好橙子的“橙先生”、國外網(wǎng)紅水果達(dá)人“寶柱”、驚艷爆品專業(yè)戶“濤哥”、不走尋常路女孩“榴姑娘”、健康食品的傳遞者“沙沙”……他們的每一次尋味之旅都是對品質(zhì)甄選的另一種詮釋。

一位坐標(biāo)上海的寶媽曾經(jīng)在平臺(tái)留言道：“自從寶寶出生后，品質(zhì)和安全就成了我們家買東西時(shí)首要考慮的因素。而作為一個(gè)資深的剁手黨，用過了這么多的電商平臺(tái)，只有有好東西的產(chǎn)品品質(zhì)最值得保障，經(jīng)得起持續(xù)、反復(fù)購買。這也是我選擇有好東西的原因所在。”

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