在近十年中,軟件即服務(wù)(SaaS)模式在全球已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受,國外的Salesforce、 Zoho、 微軟的 Dynamic ,國內(nèi)的神州云動(dòng) CloudCC,為這些廠商的CRM 產(chǎn)品為企業(yè)不斷成長帶來了更多的自由空間。而在企業(yè)CRM選型過程中,很多企業(yè)存在困惑,因?yàn)閷ふ移ヅ渥约旱墓芾硎侄我约皹I(yè)務(wù)模式的CRM產(chǎn)品是個(gè)難題。對(duì)于這類企業(yè),按需定制一套專屬的CRM應(yīng)該是最好的解決辦法了。
企業(yè)上線一套CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)并不難,如何讓CRM與企業(yè)業(yè)務(wù)完整地結(jié)合才是最應(yīng)該關(guān)注的問題。
首先,神州云動(dòng)CloudCC CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)及Appstore,可讓客戶按需定制或直接在應(yīng)用商店找到自己所需要的業(yè)務(wù)模塊,快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的高度契合。
第二,高端客戶經(jīng)驗(yàn)豐富。神州云動(dòng)CloudCC是國內(nèi)最早的企業(yè)云計(jì)算公司之一,擁有萬家企業(yè)客戶,積累了豐富的客戶實(shí)施服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高端代表客戶有:理光集團(tuán)、新東方、利星行機(jī)械、諾亞財(cái)富、正泰電器、神州數(shù)碼、網(wǎng)易、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、愛康國賓、駱駝股份、輝山乳業(yè)、公牛插座、正泰電器等。
第三,專家服務(wù)。神州云動(dòng)CloudCC 有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的解決方案專家,幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化管理制度,建立最合理的定制方案,從源頭提高上線成功率。專業(yè)的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“幫企業(yè)用好”為基本目標(biāo),提供8大保障,解決實(shí)際問題,解決企業(yè)后顧之憂。400服務(wù)電話為全部用戶提供7*24小時(shí)全年無休的高品質(zhì)服務(wù),更有在線客服、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、上門演示等多種溝通方式,定期回訪使用情況,完善的實(shí)施服務(wù)體系,保障上線成功率。
第四,公有云模式和私有云部署都支持。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇,服務(wù)更靈活,更隨心。
企業(yè)在發(fā)展過程中,需要保持明確的發(fā)展方向和企業(yè)活力,更需要一個(gè)專業(yè)的工具來協(xié)助企業(yè)健康地成長。專業(yè)的、靠譜的CRM解決方案將會(huì)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的伙伴。
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