經(jīng)歷了多年的高速增長，國內(nèi)住宿行業(yè)終于進入到平穩(wěn)發(fā)展的區(qū)間。人力成本的高企，產(chǎn)品特色化不足以及地產(chǎn)市場格局變化等主客觀因素，成為住宿業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，而智慧化轉型，成為住宿業(yè)從業(yè)者破解痛點，實現(xiàn)自我賦能的重要路徑。那么，住宿業(yè)智慧轉型的根本動力何在呢?前ofo聯(lián)合創(chuàng)始人，麥極智能創(chuàng)始人薛鼎給出了他的答案：價值共享和智能化平臺。
價值共享，提升住宿業(yè)價值體量
互聯(lián)網(wǎng)揭開了信息共享的大幕，而互聯(lián)網(wǎng)+則讓資源共享、價值共享變?yōu)榭赡堋Ｗ∷扌袠I(yè)的智慧轉型需要解決效率和用戶參與度的問題，除了技術手段外，模式的創(chuàng)新也意義非凡，而價值共享是根本動力之一。
據(jù)薛鼎向證券報記者透露，“ofo曾經(jīng)花了很大精力推進‘大共享計劃’，就是希望能快速吸收閑置的自行車，但并不順利。對于自行車這種‘極輕資產(chǎn)’，用戶并沒有足夠的動力去獲得這種極低的共享收入，而是更傾向?qū)④囎淤u掉。”
不過他同時認為，住宿行業(yè)的情況完全不同。酒店、民宿這樣的閑置重資產(chǎn)共享，更能讓消費者感知到共享帶來的重大價值，因此共享經(jīng)濟也更容易落地。這個道理，和人們對共享汽車、無人駕駛汽車等充滿認可和期待是完全一樣的。
凱文.凱利在《必然》這本書成提出這樣一個備受關注的概念：“真正可持續(xù)的經(jīng)濟增長并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價值。”而對于本身價值“系數(shù)”較大的住宿行業(yè)，共享經(jīng)濟落地的可能以及商業(yè)想象空間自然更大。
因此智慧住宿并非只是高科技改造以讓房子更加舒適和便利，還有價值共享模式的創(chuàng)新。而麥極智能正是誕生于薛鼎及其團隊對共享經(jīng)濟的深入探索和自考。價值共享是麥極智能的根本價值觀。麥極智能堅持將用戶價值還給用戶始終是第一位，無論技術創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，都堅持為用戶提供真正具有價值的產(chǎn)品和服務。
智能平臺，智慧化轉型的直接驅(qū)動力
智能化平臺，是住宿業(yè)智慧轉型的另一大根本動力，或者說是直接驅(qū)動力。智能平臺可以讓酒店、民宿等提高管理效率，大大節(jié)省人力成本，減少服務人員數(shù)量的同時，有效提高對客人的服務質(zhì)量。另外，智慧化平臺的搭建，可以將客戶身份采集、保潔、庫存調(diào)配等一系列服務都納入智慧化，提高服務的標準化程度，提高用戶的滿意度。同時，智慧化也將成為住宿品牌的特色之一，對講求效率、個性和體驗的年輕消費者來說吸引力十足。
據(jù)了解，薛鼎創(chuàng)立的麥極智能，正是以標準化服務和智能管理為核心，通過技術創(chuàng)新與專業(yè)化運營，完善客戶體驗，全面優(yōu)化住宿業(yè)的經(jīng)營模式。提供從標準化服務—房屋庫存管理—無人值守這一系列的智能化運營管理服務。在住宿業(yè)智慧轉型的浪潮下，麥極智能的應運而生，為許多渴求轉型卻沒有技術、資源支持的從業(yè)者，帶去了轉型升級的路徑。
數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)住宿市場上非標類住宿(包括民宿和單體非標酒店)多達1600萬間，占到了住宿業(yè)的84%，而在美國這一比例僅為30%,有效整合閑置房源,降低信息不對稱和搜尋成本勢在必行，該部分的整合和標準化將成為中國住宿業(yè)5-10年最大的結構性機會。在這一過程中，麥極智能公司這樣的新興企業(yè)將扮演重要的角色。
薛鼎表示，麥極智能未來將會為廣大的大中小酒店、短租民宿等提供更多深度供應鏈整合及智慧管理服務，讓住宿經(jīng)營者和線下服務商都能感受到更為適合自己需求、更省心省力的經(jīng)營模式，切實有效的推動整個住宿業(yè)的智慧升級。
住宿業(yè)智慧轉型的大門已然隆隆開啟，住宿業(yè)改革升級的步伐正在加快，在這一進程中，我們希望更多像薛鼎這樣的創(chuàng)業(yè)者能夠參與進來，共同揭開住宿業(yè)新的篇章。
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