吳聲：縣鎮(zhèn)市場(chǎng)迎來在線化，公域流量、私域流量協(xié)作共振

縣鎮(zhèn)市場(chǎng)是一片巨大的藍(lán)海，這已成為行業(yè)共識(shí)。近年來，各大零售巨頭紛紛下沉，用數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的方式改造傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)零售。

818前夕，“蘇寧易購零售云合作伙伴大會(huì)”于8月8日在南京蘇寧總部召開，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)再度成為焦點(diǎn)。其中，在以“從零售賦能到協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”為主題的論壇上，場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲表示，零售云3.0是蘇寧科技、物流、金融、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)要素的落地，是智慧零售賦能商戶，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)人貨場(chǎng)數(shù)字化、在線化的重要模式。

　　(圖：零售云合作伙伴大會(huì)論壇環(huán)節(jié))

數(shù)字化下沉，建設(shè)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)高效協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

不久前，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《2019年中國(guó)經(jīng)濟(jì)半年報(bào)》顯示，今年上半年城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)8.3%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)9.1%，其中，6月份鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)10.1%?？梢钥吹?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超城市地區(qū)，消費(fèi)潛力巨大。

蘇寧零售云門店和銷售的快速增長(zhǎng)也能說明問題。成立僅兩年，蘇寧零售云快速下沉，門店總數(shù)就已超過3600家，覆蓋了超過1700個(gè)區(qū)縣和3000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)，零售云的銷售規(guī)模也不斷打破記錄，2017年單月突破千萬、2018年單月破億、單季超十億，2019年年初單月突破10億。

事實(shí)上，蘇寧零售云正在以數(shù)字化的方式改造縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的傳統(tǒng)人貨場(chǎng)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足縣鎮(zhèn)市場(chǎng)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。

“幫助客戶成功，聚攏分散流量，協(xié)助合作伙伴做零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”蘇寧易購副總裁顧偉在現(xiàn)場(chǎng)表示，到2021年，蘇寧零售云預(yù)計(jì)將達(dá)到12000多家門店，同時(shí)還將圍繞供應(yīng)鏈、組織、運(yùn)營(yíng)、打法、服務(wù)、金融六大能力全面升級(jí)為零售云3.0模式，并將逐步開拓家居、母嬰、酒水、體育等全新品類。

在論壇現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉表示，零售云3.0時(shí)代，蘇寧科技將通過門店數(shù)字化改造，從“圈”、“擴(kuò)”、“通”三個(gè)維度賦能零售商，即圈出和運(yùn)營(yíng)私域流量、擴(kuò)充供應(yīng)鏈和公域流量、打通線上線下全渠道。

　　(圖：場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲)

吳聲表示，從技術(shù)的角度來看，蘇寧零售云的模式其實(shí)是在以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)來重構(gòu)零售模式，形成更精準(zhǔn)、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)流通網(wǎng)絡(luò)，換句話說，“蘇寧零售云是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新一輪數(shù)字化下沉。”

縣鎮(zhèn)市場(chǎng)迎來在線化，公域流量、私域流量協(xié)作共振

“縣鎮(zhèn)市場(chǎng)正迎來最好的創(chuàng)業(yè)期。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在大會(huì)上表示，零售云是為零售創(chuàng)業(yè)者量身打造的智慧零售解決方案，是蘇寧深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)、成就縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的核心平臺(tái)。

　　(圖：蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東發(fā)言)

借助智慧零售的生態(tài)資源，蘇寧零售云將科技、物流、金融等核心能力賦能縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，構(gòu)建起更為高效的流通體系。

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)農(nóng)村地區(qū)年收投快件達(dá)120億件，但目前全國(guó)有高達(dá)74.9%的建制村尚未配備農(nóng)村電商配送站點(diǎn)，一些村民收取快件要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不少快遞代收網(wǎng)點(diǎn)還要收取服務(wù)費(fèi)。

蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱在論壇現(xiàn)場(chǎng)表示，蘇寧物流目前已實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)物流、售后服務(wù)完全融合，一步到位，有效縮短服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，“消費(fèi)者在零售云店掃碼下單，蘇寧物流即可安排云倉發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)等。”據(jù)了解，如今蘇寧物流已開通幫客家地區(qū)次日達(dá)占比90%以上。

而針對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的商戶融資難的問題，蘇寧黃金老稱，蘇寧金融量身定制了“樂業(yè)貸”，依托零售云平臺(tái)的交易流、物流、資金流、數(shù)據(jù)流，精準(zhǔn)定位加盟商的融資需求。據(jù)了解，818期間，蘇寧金融將共計(jì)提供50億+貸款資金，扶持20000家小商戶。

吳聲表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施下沉，蘇寧零售云的模式其實(shí)是將蘇寧的平臺(tái)能力與縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的商戶資源形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，蘇寧公域流量與加盟商私域流量共振，圍繞用戶形成全生命周期的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的多方“共能”。

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