五項國際領先技術，COLMO在世界人工智能大會領跑AI家電創(chuàng)新

8月29日，2019年世界人工智能大會(WAIC)如期在上海召開，全球科技界頂尖學者及行業(yè)領軍人物悉數(shù)亮相，帶來一場關于AI的巔峰智慧盛宴。在眾多備受矚目的WAIC分論壇中，由AI科技家電高端品牌COLMO主辦的家電行業(yè)分論壇顯得格外醒目?！禔I科技家電白皮書》首次被提出，它詳細解讀了AI科技家電三大核心技術，并分析了AI科技家電的發(fā)展趨勢，描繪了未來智能人居新圖景。同時，來自全球的知名專家、學術界嘉賓、行業(yè)資深專家及企業(yè)代表等深入討論了AI賦能智能家居的可行性方案，并共同展望了“人機共進”的AI科技家電時代。

　　美的集團中央研究院院長 徐成茂博士

《AI科技家電白皮書》：一份高掌遠趾的行業(yè)圖譜

美的集團中央研究院院長徐成茂博士發(fā)布的這份COLMO 2019《AI科技家電白皮書》信息量巨大，它把AI家電的“前世今生”進行了系統(tǒng)的梳理，并對未來人居新圖景進行了展望。徐博士從“AI技術賦能”、“產品與服務”、“以用戶為中心的定制化”三個方面對白皮書進行了解讀。

嚴格意義上來說，AI很難獨自改變世界，不可否認它是一種強大的科技能量，但AI+才是人工智能的正確用法。在AI+紙上談兵多年后，WAIC也開始聚焦于如何讓AI真正給人類的生活帶來顛覆性的改變，而在眾多AI+相關領域中最有可能實現(xiàn)爆破式發(fā)展的，當屬AI家電行業(yè)。AI家電的巨大潛在消費市場是肉眼可見的，但徐博士認為，要想獲得行業(yè)突破性發(fā)展，就必須站在消費者的立場去解決問題。消費者需要的AI產品顯然不只是一個能用來拍短視頻的智能音箱，或者能用手機遙控的空調，他們需要的是真正能產生交互、能服務人類的AI家電。

《AI科技家電白皮書》最核心的內容，就是切實描述了如何以家電為載體，讓用戶真正感受到AI帶來的好處。徐博士用生動的比喻詳細介紹了COLMO三個最核心的AI技術是如何讓AI家電服務于人的。第一個是視覺感知，就像人的眼睛。COLMO讓洗衣機可以用AI攝像頭自動判定衣物體積、辨別衣型、識別顏色，顛覆以往產品的稱重判斷水量法，針對不同衣服的吸水情況，自動匹配用水量和洗滌劑，并以不同洗滌力度、不同水溫“精準”洗滌，精致呵護每一件衣物;第二個核心技術是語音識別，就像人的耳朵。COLMO在海量數(shù)據支撐下，基于AI平臺打造的信號處理、語音識別技術、對話管理、語音合成經過不斷優(yōu)化體驗，形成強大的生態(tài)系統(tǒng)。如今COLMO的語音技術獲得了行業(yè)的認可，免喚醒條件下的用戶特殊聲音級別技術成功率大于95%，同一場景下的唯一喚醒率達到92%;第三個核心技術是AI云大腦，也相當于人類的大腦，強大的計算平臺、海量的數(shù)據、高效的算法是其核心。COLMO基于數(shù)據科學與分析，實現(xiàn)用戶獨有模型建立，定制化智能推薦菜譜，科學數(shù)據分析，AI云大腦的自學機制能夠讓圖象識別、語音識別越來越完善，成功率越來越高。

徐博士還用COLMO空調的實例來說明了什么樣的家電才能稱得上是真正的AI家電。用戶在夜晚使用空調時經常會調試溫度，但睡眠后卻無法調試，凌晨被凍醒的情況時有發(fā)生。COLMO經過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大部分用戶每晚至少調試1-2次，更有甚者多達5次以上。為減少這樣的打擾，COLMO通過海量數(shù)據分析，為空調定制一個睡眠曲線，在不同時間段自動調整溫度，讓用戶非常舒適地度過一個晚上。

不難看出，COLMO的目標就是清晰洞察、明確并優(yōu)先解決人的本質需求，把家電作為AI服務的終端，將本質需求作為第一要務，深入挖掘痛點并以人工智能手段加以解決，拒絕繁冗花俏的非必要功能。COLMO用“看不見”的持續(xù)研發(fā)，實現(xiàn)了AI科技家電從“看得見”到“看得懂”，并最終真正讓AI科技家電成為“人體器官”。

持續(xù)的研發(fā)投入也讓COLMO的AI家電創(chuàng)新科技水平開始領跑行業(yè)。其中，洗衣機圖像技術及洗護技術在家用電器領域的率先使用、COLMO語音交互解決方案、烤箱圖像技術及定向加熱技術、空調房間微氣候多維調節(jié)關鍵技術研究及應用、全自動人工智能電飯煲核心技術等五項技術均已經過中國輕工業(yè)聯(lián)合會專家組的鑒定，達到了國際領先的水平。

高峰對話的智慧碰撞：新產業(yè)革命下的AI家電之路

面對人工智能大潮的到來，AI家電如何應對發(fā)展、如何更好地融入人們生活也成為本次分論壇的重點議題。中國家用電器協(xié)會副理事長王雷、美的集團副總裁兼CTO胡自強博士、斯坦福大學頂尖人工智能專家Jerry Kaplan博士、Passiolife 首席產品官David Westendorf先生在高端對話中各抒己見，共同探討了AI賦能科技人居新圖景的無限可能。

中國家用電器協(xié)會王雷副理事長提出，如今我國政府已將人工智能上升為國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，家電行業(yè)又關系到千家萬戶，將AI科技賦能家電產品，必將滿足更高的消費需求，引領新一輪的產業(yè)革命。中國家電轉型之道，必須服從于“產品+服務”“智能+互聯(lián)”的思路，從經營產品為中心轉向以經營用戶為中心，以互聯(lián)網思維規(guī)劃極致體驗的智能產品和服務。

“以用戶為中心”的觀點也得到了Jerry Kaplan博士和David Westendorf先生的贊同。Jerry Kaplan博士認為，AI 應以不可感知、不可見的方式融入我們的生活，當AI科技賦能家電，那它必須以更加“人性化”交互的模式，成為居家生活的一部分。這就需要企業(yè)、品牌真正洞悉并觸達用戶的需求，并且提供全套的解決方案。David Westendorf先生作為生物傳感技術行業(yè)的代表也對此表示贊同，他對AI賦能人居生活充滿樂觀，尤其是在創(chuàng)新人機交互模式上。目前他們已與COLMO展開合作，讓烤箱自動識別食物類型，自動設定一個合適的溫度和環(huán)境，這就是一個非常重要的人機交互創(chuàng)新，他們致力于與COLMO共同深耕底層技術，并相信這些技術終將帶來無與倫比的終端應用場景。

美的集團副總裁兼CTO胡自強博士則以COLMO自身為例，講解了AI家電如何做到“以人為本”。COLMO一直致力于實現(xiàn)的就是，先賦予科技理解推理能力，能通過類腦大數(shù)據算法，深度學習用戶的行為和需求，優(yōu)化操作流程，讓每一天的使用都成為下一次品質升級的基石，真正成為“你的延伸”。最終實現(xiàn)高智能人機交互，運用大數(shù)據解讀用戶健康狀態(tài)，甚至能夠解讀用戶情緒，更有針對性地推送菜譜及健康建議，讓交互更智能更順暢。

科技水平指數(shù)級發(fā)展曲線的背后其實還有一條曲線：高端消費者需求增長曲線。高端消費者對產品質量、科技創(chuàng)新、服務質量的要求都非常高，他們愿意為了商品的一點點提升而支付大量的金錢——因為對于這些站在“馬斯洛理論”頂層的人來說，金錢的價值已經無法與他個人的需求和成就感相提并論了。胡自強博士認為，COLMO所有對AI家電的研發(fā)創(chuàng)新，就是為了滿足“苛刻的”高端消費者的需求，從AI家電市場的未來來看，得高端人群者得天下。

胡博士還介紹道，COLMO能夠成為中國AI 家電領跑者，離不開它的全球研發(fā)體系：包括在美國硅谷未來技術中心、美國路易斯維爾研發(fā)中心、日本用戶創(chuàng)新中心、德國研發(fā)中心、上海用戶體驗創(chuàng)新實驗室等全球9個國家設立了20個研發(fā)中心，研發(fā)人員整體超過10,000人，外籍資深專家超過300人。此外還與MIT、UC Berkeley、UIUC、Stanford、Purdue University、清華大學、中科院、上海交通大學等國內外頂級科研機構簽訂技術合作協(xié)議，建立聯(lián)合實驗室深度技術合作，打造全球創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。近五年來，美的集團累計投入研發(fā)資金超300億元，是目前公開可見的研發(fā)投入最高的家電企業(yè)，而且呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。COLMO同時整合最優(yōu)質的合作伙伴，帶動產業(yè)生態(tài)(供應鏈/渠道)全球化、智能化、高端化、標準化四項升級，把在制造與生活的實踐推往全新高度，為用戶帶來更美好的生活體驗。

家電行業(yè)是中國制造行業(yè)重要組成部分，家電智能化是國家人工智能產業(yè)化發(fā)展的重要分支。當前，新一輪科技革命和產業(yè)變革正在萌芽，大數(shù)據的形成、理論算法的革新、計算能力的提升及網絡設施的演進驅動人工智能發(fā)展進入新階段。AI家電行業(yè)理應緊跟國家發(fā)展腳步，成為推進供給側結構性改革的重要力量，成為振興實體經濟、建設科技強國的重要版圖。

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