五項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，COLMO在世界人工智能大會(huì)領(lǐng)跑AI家電創(chuàng)新

8月29日，2019年世界人工智能大會(huì)(WAIC)如期在上海召開，全球科技界頂尖學(xué)者及行業(yè)領(lǐng)軍人物悉數(shù)亮相，帶來(lái)一場(chǎng)關(guān)于AI的巔峰智慧盛宴。在眾多備受矚目的WAIC分論壇中，由AI科技家電高端品牌COLMO主辦的家電行業(yè)分論壇顯得格外醒目?！禔I科技家電白皮書》首次被提出，它詳細(xì)解讀了AI科技家電三大核心技術(shù)，并分析了AI科技家電的發(fā)展趨勢(shì)，描繪了未來(lái)智能人居新圖景。同時(shí)，來(lái)自全球的知名專家、學(xué)術(shù)界嘉賓、行業(yè)資深專家及企業(yè)代表等深入討論了AI賦能智能家居的可行性方案，并共同展望了“人機(jī)共進(jìn)”的AI科技家電時(shí)代。

　　美的集團(tuán)中央研究院院長(zhǎng) 徐成茂博士

《AI科技家電白皮書》：一份高掌遠(yuǎn)趾的行業(yè)圖譜

美的集團(tuán)中央研究院院長(zhǎng)徐成茂博士發(fā)布的這份COLMO 2019《AI科技家電白皮書》信息量巨大，它把AI家電的“前世今生”進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，并對(duì)未來(lái)人居新圖景進(jìn)行了展望。徐博士從“AI技術(shù)賦能”、“產(chǎn)品與服務(wù)”、“以用戶為中心的定制化”三個(gè)方面對(duì)白皮書進(jìn)行了解讀。

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，AI很難獨(dú)自改變世界，不可否認(rèn)它是一種強(qiáng)大的科技能量，但AI+才是人工智能的正確用法。在AI+紙上談兵多年后，WAIC也開始聚焦于如何讓AI真正給人類的生活帶來(lái)顛覆性的改變，而在眾多AI+相關(guān)領(lǐng)域中最有可能實(shí)現(xiàn)爆破式發(fā)展的，當(dāng)屬AI家電行業(yè)。AI家電的巨大潛在消費(fèi)市場(chǎng)是肉眼可見的，但徐博士認(rèn)為，要想獲得行業(yè)突破性發(fā)展，就必須站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去解決問(wèn)題。消費(fèi)者需要的AI產(chǎn)品顯然不只是一個(gè)能用來(lái)拍短視頻的智能音箱，或者能用手機(jī)遙控的空調(diào)，他們需要的是真正能產(chǎn)生交互、能服務(wù)人類的AI家電。

《AI科技家電白皮書》最核心的內(nèi)容，就是切實(shí)描述了如何以家電為載體，讓用戶真正感受到AI帶來(lái)的好處。徐博士用生動(dòng)的比喻詳細(xì)介紹了COLMO三個(gè)最核心的AI技術(shù)是如何讓AI家電服務(wù)于人的。第一個(gè)是視覺感知，就像人的眼睛。COLMO讓洗衣機(jī)可以用AI攝像頭自動(dòng)判定衣物體積、辨別衣型、識(shí)別顏色，顛覆以往產(chǎn)品的稱重判斷水量法，針對(duì)不同衣服的吸水情況，自動(dòng)匹配用水量和洗滌劑，并以不同洗滌力度、不同水溫“精準(zhǔn)”洗滌，精致呵護(hù)每一件衣物;第二個(gè)核心技術(shù)是語(yǔ)音識(shí)別，就像人的耳朵。COLMO在海量數(shù)據(jù)支撐下，基于AI平臺(tái)打造的信號(hào)處理、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、對(duì)話管理、語(yǔ)音合成經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化體驗(yàn)，形成強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。如今COLMO的語(yǔ)音技術(shù)獲得了行業(yè)的認(rèn)可，免喚醒條件下的用戶特殊聲音級(jí)別技術(shù)成功率大于95%，同一場(chǎng)景下的唯一喚醒率達(dá)到92%;第三個(gè)核心技術(shù)是AI云大腦，也相當(dāng)于人類的大腦，強(qiáng)大的計(jì)算平臺(tái)、海量的數(shù)據(jù)、高效的算法是其核心。COLMO基于數(shù)據(jù)科學(xué)與分析，實(shí)現(xiàn)用戶獨(dú)有模型建立，定制化智能推薦菜譜，科學(xué)數(shù)據(jù)分析，AI云大腦的自學(xué)機(jī)制能夠讓圖象識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別越來(lái)越完善，成功率越來(lái)越高。

徐博士還用COLMO空調(diào)的實(shí)例來(lái)說(shuō)明了什么樣的家電才能稱得上是真正的AI家電。用戶在夜晚使用空調(diào)時(shí)經(jīng)常會(huì)調(diào)試溫度，但睡眠后卻無(wú)法調(diào)試，凌晨被凍醒的情況時(shí)有發(fā)生。COLMO經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大部分用戶每晚至少調(diào)試1-2次，更有甚者多達(dá)5次以上。為減少這樣的打擾，COLMO通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析，為空調(diào)定制一個(gè)睡眠曲線，在不同時(shí)間段自動(dòng)調(diào)整溫度，讓用戶非常舒適地度過(guò)一個(gè)晚上。

不難看出，COLMO的目標(biāo)就是清晰洞察、明確并優(yōu)先解決人的本質(zhì)需求，把家電作為AI服務(wù)的終端，將本質(zhì)需求作為第一要?jiǎng)?wù)，深入挖掘痛點(diǎn)并以人工智能手段加以解決，拒絕繁冗花俏的非必要功能。COLMO用“看不見”的持續(xù)研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了AI科技家電從“看得見”到“看得懂”，并最終真正讓AI科技家電成為“人體器官”。

持續(xù)的研發(fā)投入也讓COLMO的AI家電創(chuàng)新科技水平開始領(lǐng)跑行業(yè)。其中，洗衣機(jī)圖像技術(shù)及洗護(hù)技術(shù)在家用電器領(lǐng)域的率先使用、COLMO語(yǔ)音交互解決方案、烤箱圖像技術(shù)及定向加熱技術(shù)、空調(diào)房間微氣候多維調(diào)節(jié)關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用、全自動(dòng)人工智能電飯煲核心技術(shù)等五項(xiàng)技術(shù)均已經(jīng)過(guò)中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)專家組的鑒定，達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先的水平。

高峰對(duì)話的智慧碰撞：新產(chǎn)業(yè)革命下的AI家電之路

面對(duì)人工智能大潮的到來(lái)，AI家電如何應(yīng)對(duì)發(fā)展、如何更好地融入人們生活也成為本次分論壇的重點(diǎn)議題。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷、美的集團(tuán)副總裁兼CTO胡自強(qiáng)博士、斯坦福大學(xué)頂尖人工智能專家Jerry Kaplan博士、Passiolife 首席產(chǎn)品官David Westendorf先生在高端對(duì)話中各抒己見，共同探討了AI賦能科技人居新圖景的無(wú)限可能。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)王雷副理事長(zhǎng)提出，如今我國(guó)政府已將人工智能上升為國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，家電行業(yè)又關(guān)系到千家萬(wàn)戶，將AI科技賦能家電產(chǎn)品，必將滿足更高的消費(fèi)需求，引領(lǐng)新一輪的產(chǎn)業(yè)革命。中國(guó)家電轉(zhuǎn)型之道，必須服從于“產(chǎn)品+服務(wù)”“智能+互聯(lián)”的思路，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營(yíng)用戶為中心，以互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)劃極致體驗(yàn)的智能產(chǎn)品和服務(wù)。

“以用戶為中心”的觀點(diǎn)也得到了Jerry Kaplan博士和David Westendorf先生的贊同。Jerry Kaplan博士認(rèn)為，AI 應(yīng)以不可感知、不可見的方式融入我們的生活，當(dāng)AI科技賦能家電，那它必須以更加“人性化”交互的模式，成為居家生活的一部分。這就需要企業(yè)、品牌真正洞悉并觸達(dá)用戶的需求，并且提供全套的解決方案。David Westendorf先生作為生物傳感技術(shù)行業(yè)的代表也對(duì)此表示贊同，他對(duì)AI賦能人居生活充滿樂(lè)觀，尤其是在創(chuàng)新人機(jī)交互模式上。目前他們已與COLMO展開合作，讓烤箱自動(dòng)識(shí)別食物類型，自動(dòng)設(shè)定一個(gè)合適的溫度和環(huán)境，這就是一個(gè)非常重要的人機(jī)交互創(chuàng)新，他們致力于與COLMO共同深耕底層技術(shù)，并相信這些技術(shù)終將帶來(lái)無(wú)與倫比的終端應(yīng)用場(chǎng)景。

美的集團(tuán)副總裁兼CTO胡自強(qiáng)博士則以COLMO自身為例，講解了AI家電如何做到“以人為本”。COLMO一直致力于實(shí)現(xiàn)的就是，先賦予科技理解推理能力，能通過(guò)類腦大數(shù)據(jù)算法，深度學(xué)習(xí)用戶的行為和需求，優(yōu)化操作流程，讓每一天的使用都成為下一次品質(zhì)升級(jí)的基石，真正成為“你的延伸”。最終實(shí)現(xiàn)高智能人機(jī)交互，運(yùn)用大數(shù)據(jù)解讀用戶健康狀態(tài)，甚至能夠解讀用戶情緒，更有針對(duì)性地推送菜譜及健康建議，讓交互更智能更順暢。

科技水平指數(shù)級(jí)發(fā)展曲線的背后其實(shí)還有一條曲線：高端消費(fèi)者需求增長(zhǎng)曲線。高端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量的要求都非常高，他們?cè)敢鉃榱松唐返囊稽c(diǎn)點(diǎn)提升而支付大量的金錢——因?yàn)閷?duì)于這些站在“馬斯洛理論”頂層的人來(lái)說(shuō)，金錢的價(jià)值已經(jīng)無(wú)法與他個(gè)人的需求和成就感相提并論了。胡自強(qiáng)博士認(rèn)為，COLMO所有對(duì)AI家電的研發(fā)創(chuàng)新，就是為了滿足“苛刻的”高端消費(fèi)者的需求，從AI家電市場(chǎng)的未來(lái)來(lái)看，得高端人群者得天下。

胡博士還介紹道，COLMO能夠成為中國(guó)AI 家電領(lǐng)跑者，離不開它的全球研發(fā)體系：包括在美國(guó)硅谷未來(lái)技術(shù)中心、美國(guó)路易斯維爾研發(fā)中心、日本用戶創(chuàng)新中心、德國(guó)研發(fā)中心、上海用戶體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室等全球9個(gè)國(guó)家設(shè)立了20個(gè)研發(fā)中心，研發(fā)人員整體超過(guò)10,000人，外籍資深專家超過(guò)300人。此外還與MIT、UC Berkeley、UIUC、Stanford、Purdue University、清華大學(xué)、中科院、上海交通大學(xué)等國(guó)內(nèi)外頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)簽訂技術(shù)合作協(xié)議，建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室深度技術(shù)合作，打造全球創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。近五年來(lái)，美的集團(tuán)累計(jì)投入研發(fā)資金超300億元，是目前公開可見的研發(fā)投入最高的家電企業(yè)，而且呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。COLMO同時(shí)整合最優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)(供應(yīng)鏈/渠道)全球化、智能化、高端化、標(biāo)準(zhǔn)化四項(xiàng)升級(jí)，把在制造與生活的實(shí)踐推往全新高度，為用戶帶來(lái)更美好的生活體驗(yàn)。

家電行業(yè)是中國(guó)制造行業(yè)重要組成部分，家電智能化是國(guó)家人工智能產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要分支。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在萌芽，大數(shù)據(jù)的形成、理論算法的革新、計(jì)算能力的提升及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的演進(jìn)驅(qū)動(dòng)人工智能發(fā)展進(jìn)入新階段。AI家電行業(yè)理應(yīng)緊跟國(guó)家發(fā)展腳步，成為推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要力量，成為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)的重要版圖。

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