科技應(yīng)有溫度 烏鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)之光”上為何網(wǎng)易嚴(yán)選“一支獨(dú)秀”？

如果向你詢問，在你心中，“科技是什么顏色的?”

絕大多數(shù)人都會(huì)回答：冷冽、藍(lán)色、黑色……

的確如此。黑色的設(shè)備、閃爍的藍(lán)色信號(hào)燈、藏匿在這些設(shè)備之內(nèi)鉛銀色的內(nèi)芯……

在第6屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)上，5G通信、自動(dòng)駕駛、眾多交互在藍(lán)黑色電子屏上的大數(shù)據(jù)分析工具、AI在各類場(chǎng)景上的運(yùn)用等，這些可能對(duì)普通觀眾來說，可謂是不明覺厲。

不過，當(dāng)記者在一堆科技聲響中行走時(shí)，在A1展館的側(cè)身，網(wǎng)易紅色為主基調(diào)的展臺(tái)中，發(fā)現(xiàn)了一處米黃色彌漫濃郁居家氣息的小型“樣板間”，這是屬于網(wǎng)易嚴(yán)選的“舞臺(tái)”。

2019年“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)上網(wǎng)易嚴(yán)選頗具“煙火氣”的展臺(tái)

巖井藍(lán)羊毛手工地毯上，兩個(gè)萌寵抱枕憨態(tài)可掬;圓形茶幾上擺放著飲料、堅(jiān)果和各種小零食;行李箱、廚具、極簡(jiǎn)掛鐘、復(fù)聯(lián)Artist系列玩偶……溫馨的空間呈現(xiàn)于眼前。

逛展會(huì)時(shí)，看到零食真的很想吃呀

　網(wǎng)易嚴(yán)選展臺(tái)一側(cè)

許多看展男性必拍的復(fù)聯(lián)人型玩偶

一個(gè)追求品質(zhì)生活的居家場(chǎng)景，就這樣被復(fù)刻了出來。不需要過多奢華的裝飾，也無需昂貴的物件，生活的溫度卻撲面而來。這是網(wǎng)易嚴(yán)選在今年“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)上想要交付的答卷，與眾不同的展臺(tái)每一處細(xì)節(jié)都在體現(xiàn)一個(gè)主旨——科技的本質(zhì)應(yīng)該是讓世界更有溫度。

科技總是客觀且冰冷，但生活應(yīng)該是有溫度的。作為中國品質(zhì)零售的開創(chuàng)者，網(wǎng)易嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)非常關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，據(jù)了解，今年上半年三周年期間，網(wǎng)易嚴(yán)選CEO、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、各商品品類負(fù)責(zé)人陸續(xù)寫出了20多封信，向粉絲、嚴(yán)選消費(fèi)者表達(dá)3年陪伴的感謝之情，與消費(fèi)者建立起情感連接。

有公開報(bào)道顯示，網(wǎng)易嚴(yán)選一個(gè)典型案例發(fā)生在2017年，當(dāng)時(shí)網(wǎng)易嚴(yán)選的一款鍋在賣出3萬個(gè)后宣布召回，即便消費(fèi)者選擇不退貨，網(wǎng)易嚴(yán)選也堅(jiān)持退款。原因是鍋的把手是木質(zhì)，中國許多消費(fèi)者在使用完后會(huì)直接將其放在水池中浸泡，長(zhǎng)時(shí)間浸泡再風(fēng)干，導(dǎo)致木質(zhì)把手易出現(xiàn)開裂。在發(fā)現(xiàn)并了解這類情況之后，網(wǎng)易嚴(yán)選立刻調(diào)整了產(chǎn)品材質(zhì)，同時(shí)召回已經(jīng)銷售的3萬個(gè)產(chǎn)品。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到許多消費(fèi)者在此逗留，零食、玩偶公仔、拉桿箱、香薰等產(chǎn)品俘獲了一眾女性芳心，很多人會(huì)上前詢問“這個(gè)能不能賣?”、“這款箱子可以在線上買到嗎?”、“這么好的產(chǎn)品真這么便宜嗎?” ……

誠然，科技、互聯(lián)網(wǎng)在我們現(xiàn)在的工作、生活中無所不在，網(wǎng)易嚴(yán)選則試圖通過好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、好理念，向消費(fèi)者的健康、家庭和精神，源源不斷地釋放暖意。

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