漢薇商城：讓真實(shí)成為根基，讓社交真正落地

11月6日,“2019跨境電商促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展論壇” 于第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間舉辦。作為此次進(jìn)博會(huì)的官方配套論壇,它延續(xù)了前一日進(jìn)博會(huì)經(jīng)濟(jì)論壇“數(shù)字化時(shí)代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇的思想,鋪展開中國(guó)電商發(fā)展的新圖景。

論壇上傳遞出電商發(fā)展“XXXXXX。。。。。。”的信號(hào),對(duì)于參與此番盛宴之中的各類電商而言,顯然構(gòu)成了一個(gè)讓人摩拳擦掌、躍躍欲試的擂臺(tái)。與此同時(shí),真假難辨、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等難題,也在行業(yè)高速發(fā)展中成為參與者們亟待解決的頑疾。

商品品質(zhì)要升級(jí),物流速度要提升,售后服務(wù)要完美,中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)要全面化又個(gè)性化,消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于一個(gè)高品質(zhì)、多元化、一站式的綜合購(gòu)物平臺(tái)的呼聲,可以說(shuō)是越來(lái)越高。

從去年到今年連續(xù)兩度參與進(jìn)博會(huì)的漢薇商城,在此間連續(xù)引起市場(chǎng)關(guān)注。這家依托香港恒基集團(tuán)、與“營(yíng)養(yǎng)品界的富士康”艾蘭得健康控股深度合作、產(chǎn)業(yè)鏈遍及亞歐美三洲的新興電商平臺(tái),集社交、跨境、優(yōu)選、企業(yè)生態(tài)圈等要素為一體,正在新消費(fèi)新零售的戰(zhàn)場(chǎng)秀出“不一樣”的肌肉。

產(chǎn)品端:正品是唯一發(fā)展基石

電商行業(yè)面臨的所有挑戰(zhàn)中,假貨問(wèn)題可以說(shuō)是最讓消費(fèi)者深惡痛絕。售假利潤(rùn)大、成本低,監(jiān)管難度大、收效慢,消費(fèi)者知假買假、維權(quán)成本高,等等多種因素共同造成了電商平臺(tái)的假貨難題,無(wú)論是在中國(guó),還是在美國(guó)。

而一旦面對(duì)假貨,不僅消費(fèi)者權(quán)益得不到保障,而且如果大量假貨憑借價(jià)格差惡意競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)最終導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣,讓整個(gè)電商行業(yè)陷入泥淖難以自拔,甚至也影響國(guó)內(nèi)外的正品廠家與電商之間的合作信心。

在監(jiān)管部門和自律的電商平臺(tái)都加大力度打擊假冒偽劣和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的當(dāng)下, 為保證商城品類豐富且不出現(xiàn)假貨,漢薇商城大量擴(kuò)充戰(zhàn)略合作伙伴商品及引進(jìn)精選第三方品牌產(chǎn)品,從產(chǎn)品端源頭進(jìn)行把控。此番在進(jìn)博會(huì)上推出的法國(guó)護(hù)膚品牌伊夫·黎雪(Yves Rocher),就是其中一個(gè)佐證。

作為一個(gè)成立60周年的、法國(guó)銷量領(lǐng)先的護(hù)膚及美妝品牌,在過(guò)去十年間,伊夫·黎雪先后采用自營(yíng)和代理兩種模式進(jìn)入中國(guó),但經(jīng)歷十分曲折。有些消費(fèi)者不知道在中國(guó)大陸可以通過(guò)正規(guī)渠道直接買到伊夫·黎雪產(chǎn)品,有些消費(fèi)者被無(wú)良機(jī)構(gòu)或個(gè)體誆騙買到的并非正品,甚至還有一些傳言說(shuō)伊夫·黎雪已經(jīng)退出中國(guó)。

終于漢薇商城與伊夫黎雪正式簽署協(xié)議,成為該品牌在中國(guó)大陸指定官方銷售平臺(tái),為中國(guó)消費(fèi)者提供放心的正規(guī)網(wǎng)購(gòu)渠道,并且連續(xù)兩年兩度攜該品牌亮相進(jìn)博會(huì),可以說(shuō)是合力用“真“的產(chǎn)品,破除了上面種種“假“的傳言。

漢薇商城也順勢(shì)用更豐富的產(chǎn)品線提升業(yè)績(jī),增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。除了引進(jìn)國(guó)際一線護(hù)膚日化品牌,商城還推出自研的美妝產(chǎn)品,打造強(qiáng)大產(chǎn)品線。2019年6月,漢薇商城上新了類人膠原蛋白肌能噴霧和類人膠原蛋白肌能面膜兩款自研產(chǎn)品,加上之前推出的類人膠原蛋白凍干球精華液和三肽彈性蛋白果汁飲料,組成了商城的明星膠原蛋白系列。

作為一個(gè)2018年6月才上線的新興精品購(gòu)物APP,漢薇商城商品包括自有品牌產(chǎn)品,特許戰(zhàn)略合作伙伴商品及精選第三方品牌產(chǎn)品等,包括歐飛基因、廣達(dá)電腦、Raze睿致科技在內(nèi)的前沿企業(yè),都是漢薇的戰(zhàn)略合作伙伴。

商城目前已經(jīng)上線八大品類超過(guò)3000個(gè)商品,囊括美妝美食、生活家居、營(yíng)養(yǎng)保健、寵物用品等全品類貨品。其中,作為主打“美麗”和“健康”的平臺(tái),面對(duì)女性人群的美妝類產(chǎn)品是漢薇商城重點(diǎn)投資打造的品類。

為了杜絕假冒偽劣產(chǎn)品魚目混珠進(jìn)入商城,漢薇商城上所有的新發(fā)售商品都是從廠家、品牌商直接采購(gòu),極大壓縮中間的暗箱操作空間。在配送和上架前,商品要經(jīng)過(guò)層層專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)試用,并由專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)支持,保證皆為正品。

生態(tài)端:真正讓“社交”燎原

在當(dāng)下,社交電商作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培育的新經(jīng)濟(jì)模式之一,已經(jīng)成為電子商務(wù)不可忽視的規(guī)?；⒏咴鲩L(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,我國(guó)社交電商消費(fèi)人數(shù)已超過(guò)5億人,從業(yè)人員規(guī)模超過(guò)4000萬(wàn)人。

這遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商增幅,一大批社交電商的崛起,大大推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮,日漸破解互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)流量匱乏、紅利難尋的難題。但如硬幣兩面,高速發(fā)展的背面,社交電商融資不到位、資金鏈斷裂,面臨破產(chǎn)危機(jī)的也越來(lái)越多。

此外,傳統(tǒng)電商巨頭熱衷入局,簡(jiǎn)單采用燒錢補(bǔ)貼等方式獲客,往往只關(guān)心規(guī)模的增長(zhǎng)和融資的金額,極易忽略甚至完全不顧產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn),更別談什么服務(wù)。恰恰是這樣的“通用玩法”,正在與社交電商的“社交本質(zhì)”漸行漸遠(yuǎn)甚至完全背離。

與其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)更多的是以“社交“為名、為商家提供線上引流作用不同,漢薇商城提出了“企業(yè)生態(tài)圈”的概念。

2019年4月,漢薇商城上線優(yōu)選商家計(jì)劃,僅僅3個(gè)月內(nèi),商家入駐超兩萬(wàn)家,累計(jì)帶來(lái)新注冊(cè)用戶數(shù)接近15萬(wàn)人。截至2019年10月,已有近4萬(wàn)家商家入駐漢薇商城。

漢薇平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示,漢薇的盈利模式和傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同。“漢薇幾乎不從商家手里賺取抽成,而是和商家共享流量,顧客在漢薇的每一筆消費(fèi),商家均可獲得相應(yīng)的返利。”

這一線上電商與線下傳統(tǒng)中小商家之間的創(chuàng)新性有機(jī)鏈接模式,能讓消費(fèi)者、線下商家以及漢薇三方共同獲益。漢薇商城用戶不僅能在線購(gòu)買到價(jià)格實(shí)惠的正品好貨,還能在線下消費(fèi)時(shí)享受漢薇優(yōu)選商家的優(yōu)惠折扣。而優(yōu)選商家則能通過(guò)該項(xiàng)目獲得多重收益,除了通過(guò)漢薇進(jìn)行線上引流,帶來(lái)更多客戶,通過(guò)商家掃碼成為漢薇會(huì)員之后,該會(huì)員之后在漢薇以及其他商家的消費(fèi)都能為該商家?guī)?lái)額外的收益。

這樣的多重收益使得該項(xiàng)目一上線就大受歡迎。隨著迅猛發(fā)展和口碑相傳,漢薇優(yōu)選商家如今已遍布全國(guó)各地,覆蓋31個(gè)省、市、自治區(qū)。同時(shí)優(yōu)選商家也滲透到各行各業(yè),包括美食餐飲、生活便民、美容美發(fā)、服裝飾品、家居裝修、健康文化、教育培訓(xùn)、寵物周邊、酒店住宿、休閑旅游和其他行業(yè)等。各行業(yè)中,美食餐飲占比最高,其次是生活便民類和美容美發(fā)類。

事實(shí)上,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的一個(gè)顯著特點(diǎn),就是地域消費(fèi)熱點(diǎn)會(huì)呈現(xiàn)明顯差異。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),2019年上半年,東、中、西和東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額占全國(guó)比重分別為83.2%、9.6%、5.9%、1.3%;同比增速分別為17.8%、35.4%、13.9%和20.6%。不同地域呈現(xiàn)不同消費(fèi)熱點(diǎn):大城市生鮮、化妝品、寵物用品等零售額增長(zhǎng)較快,中小城市和農(nóng)村地區(qū)服裝、汽車用品、大家電等零售額增長(zhǎng)較快,正是需要“因地制宜“。

由此一來(lái),與眾多電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“背靠大樹好乘涼”的抱巨頭大腿思路不同,漢薇商城給自己的定位成“一站式生活服務(wù)采購(gòu)與社交新零售平臺(tái)”,目標(biāo)直指團(tuán)結(jié)中小微企業(yè),賦能線下商家,讓單一消費(fèi)者變成共享消費(fèi)者,讓單一商家獲得全新的經(jīng)營(yíng)維度。如此一來(lái),不僅是線上線下共享流量,同時(shí)幫助中小商家之間實(shí)現(xiàn)互助收益,提供多種盈利渠道,最終實(shí)現(xiàn)線下的二次變現(xiàn),這讓傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)有限的商家很快心動(dòng)不如行動(dòng)。

漢薇商城負(fù)責(zé)人表示:“我們認(rèn)為更多的詩(shī)和遠(yuǎn)方,恰在遍布全境的中小微企業(yè)中。在一片巨頭林立的戰(zhàn)場(chǎng)上,只有無(wú)數(shù)的星星之火,才可形成燎原之勢(shì)。” 目前,漢薇商城的“朋友圈”已經(jīng)貫穿美妝、日化、物流、電子科技、信息技術(shù)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,正努力團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量,共同打造一個(gè)“不一樣”的電商平臺(tái)。

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