武漢女護(hù)士直播間求助 博士倫和天貓超級品牌日開啟了一場愛心接力

如果說星星很亮,那是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的眼里有星辰。

2月29日,首批可供1784名醫(yī)護(hù)人員用一個(gè)月的博樂純?nèi)諕侂[形眼鏡從上海裝車發(fā)往武漢。每一份隱形眼鏡的盒子上,都印著對應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的名字,箱子外面印刷著:讓期待不再起霧,讓你的眼里有星辰。經(jīng)過緊鑼密鼓地愛心接力,2天后的晚上,它們?nèi)康竭_(dá)了9家武漢新冠定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員手中。

武漢女護(hù)士直播間求助 博士倫和天貓超級品牌日開啟了一場愛心接力

在武漢抗疫前線,有許多近視的醫(yī)護(hù)人員,他們需要戴上框架鏡,再戴上護(hù)目鏡,套上厚厚的防護(hù)服,一天工作下來,要忍受眼鏡起霧、鼻梁勒紅、耳朵疼痛等各種不適。

這份特殊的捐贈,由博士倫聯(lián)動(dòng)天貓、菜鳥、阿里健康團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行。從發(fā)現(xiàn)需求到送達(dá)指定人員手中,歷時(shí)僅1周。

2月23日晚上22:30,博士倫市場營銷團(tuán)隊(duì)齊聚在淘寶直播間開啟當(dāng)天的直播,再過幾個(gè)小時(shí)就是隱形眼鏡行業(yè)第一個(gè)天貓超級品牌日,為了這一天,品牌準(zhǔn)備了快半年。

在品牌直播間里,一位黃石女護(hù)士向直播間的主播們發(fā)起了求助:“我是前線的醫(yī)護(hù),穿上防護(hù)服,實(shí)在戴不了框架眼鏡。”

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這個(gè)問題引發(fā)了直播間觀眾的共鳴,“我是襄陽的”、“我是仙桃的”留言蜂擁而至。

現(xiàn)場幾位博士倫市場部的小伙伴們都紛紛淚目,同為湖北人的市場總監(jiān)林丹,心里尤為著急,大家決定一定要想辦法幫幫一線醫(yī)護(hù)人員。

但是,進(jìn)入武漢的物流要通過重重關(guān)卡,隱形眼鏡屬于民用物資,不在防疫類物資綠色通道之列。同時(shí),隱形眼鏡作為三類醫(yī)療器械,因?yàn)槌C正視力的產(chǎn)品特性每個(gè)人的度數(shù)不同,需要一一定制。疫情之下,這聽起來是件很難解決的事情。

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但是,辦法總比困難多。

博士倫和天貓超級品牌日迅速組成了臨時(shí)的項(xiàng)目組,前者負(fù)責(zé)打通前線醫(yī)護(hù)人員的需求信息,后者嘗試通過阿里巴巴生態(tài)體系尋找物資入湖北的物流通道。

第二天一早,天貓超級品牌日團(tuán)隊(duì)的落野就迅速找到菜鳥物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一輪溝通。當(dāng)時(shí),菜鳥已經(jīng)開通了專門馳援武漢的綠色物流專線,一些民用類物資捐贈也可以快速通過物流專線到達(dá)湖北。不過,菜鳥物流配送的前提是物資先進(jìn)入到菜鳥倉,而博士倫此前用的是自己的大倉,需要緊急入駐菜鳥倉。

三下一合計(jì),這個(gè)事兒可行,那就說干就干。

當(dāng)天上午,博士倫緊急調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源,通過專業(yè)事務(wù)部團(tuán)隊(duì)、中國人民解放軍中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院眼視光中心常楓教授,火速聯(lián)動(dòng)多家武漢新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院,初步預(yù)計(jì)大約有5000名醫(yī)護(hù)需要隱形眼鏡。同步分醫(yī)院設(shè)置了聯(lián)系人并開始收集有需求的一線醫(yī)護(hù)人員光度,當(dāng)天晚上,就收到了近1000名近視醫(yī)護(hù)人員的光度需求。

考慮到一線醫(yī)護(hù)人員長時(shí)間高負(fù)荷的工作特性,博士倫決定捐贈5000人份總價(jià)值350萬元的旗下最高端日拋型隱形眼鏡——博樂純?nèi)諕?鏡片達(dá)到與人體健康角膜78%的含水量,仿若無物的配戴感受能人讓一線醫(yī)護(hù)勇士更舒適、更清晰、更便捷地救護(hù)患者。

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與此同時(shí),博士倫入駐菜鳥倉的事兒也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

由于隱形眼鏡需要一對一打包發(fā)貨,博士倫的北京大倉人員和系統(tǒng)支撐能力不夠,雙方溝通后增加了一個(gè)環(huán)節(jié):通過北京總倉加急空運(yùn)快速中轉(zhuǎn)到旗艦店上海分倉,進(jìn)行一對一定制化包裝,每一份“訂單”上還貼心地貼上了對應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的信息,便于分發(fā)。

3月2日,首批愛心捐贈包就趕在三八節(jié)前夕送到醫(yī)護(hù)人員手中。“你們的愛心我收到了,太感謝了。”收到愛心包的馳援武漢上海醫(yī)療隊(duì)醫(yī)護(hù)人員表示。

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戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)生過半是女性,女護(hù)士更是超過90%,在此之前,天貓發(fā)言人就在微博發(fā)起#守護(hù)白衣天使#行動(dòng),希望醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)狀引起大家關(guān)注,愛心禮包成了一線女性醫(yī)護(hù)人員最好的節(jié)日禮物。

“超級品牌日這一天,除了能通過營銷亮點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者,還能通過抗疫捐贈真正幫助到一線有需求的醫(yī)護(hù)人員,我們覺得這是特別有意義的事兒。能和阿里團(tuán)隊(duì)一起作戰(zhàn),也真的是非常難忘的特殊體驗(yàn)”。林丹表示。

“我們希望在三八這個(gè)女性的節(jié)日里,讓他們感覺到,她們守護(hù)世界,全世界也在守護(hù)她們。”落野說。

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2020-03-09
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