一通匯報(bào)電話、一個(gè)小時(shí)上線，百萬電商賣家的千億救命錢有了…

疫情如同《盜夢空間》里的那枚陀螺，逆轉(zhuǎn)了既定時(shí)空，也改寫了生死命數(shù)——中小微企業(yè)與死神的距離，從未如此逼近。護(hù)航中小微企業(yè)，變得刻不容緩。

文/陳紀(jì)英

版面/大海

29歲的張?zhí)煲挥X得“喘不過來氣”，身上像壓了座“珠穆朗瑪”——60家霸蠻米粉門店，全部歇業(yè)，營收斷流，但每月的2000萬固定支出，一點(diǎn)少不了。

現(xiàn)金流之于企業(yè)，如同大動(dòng)脈之于人體，大動(dòng)脈切斷，10分鐘內(nèi)，必死無疑。留給霸蠻米粉自救的機(jī)會(huì)，只有幾個(gè)月。

身在疫情風(fēng)暴眼的家居電商創(chuàng)始人尹志華，更為艱難——公司、工廠、倉庫都在湖北，封城斷路之下，工廠停產(chǎn)、物流停運(yùn)、銷售停擺，公司的經(jīng)營損失，短短大半月，已經(jīng)高達(dá)三四百萬元。

連去年忝列胡潤富豪榜的西貝董事長賈國龍，也快撐不住了——假如疫情得不到控制，西貝“熬不過三個(gè)月”。

疫情如同《盜夢空間》里的那枚陀螺，逆轉(zhuǎn)了既定時(shí)空，也改寫了生死命數(shù)——中小企業(yè)與死神的距離，從未如此逼近。

清華大學(xué)和北京大學(xué)的聯(lián)合調(diào)研顯示：按照當(dāng)前的疫情態(tài)勢，995家中小企業(yè)中，34%的企業(yè)只能維持1個(gè)月，33.1%的企業(yè)可以維持2個(gè)月，只有9.96%的企業(yè)能維持6個(gè)月以上。

貢獻(xiàn)了6成GDP、5成稅收、8成就業(yè)的中小微企業(yè)，是中國經(jīng)濟(jì)的基石和底座，如何保衛(wèi)中小微企業(yè)？

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遭遇生死關(guān)頭

“就像一個(gè)人，身體特別健康，突然得了絕癥，就是這樣的感受”，談到新三板公司百程旅游的轟然倒下，某在線旅游公司高管很是震驚。

2月29日，“簽證龍頭”百程旅游啟動(dòng)清算程序——?jiǎng)?chuàng)始人曾松做出了悲壯曾諾，打算透支個(gè)人財(cái)產(chǎn)，盡力承擔(dān)銀行債務(wù)。

這個(gè)公認(rèn)的好公司的倒下，觀者無不唏噓感嘆——但它可能只是開始，旅游行業(yè)是遭遇“疫情沖擊波”的重災(zāi)區(qū)。

北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎預(yù)測，如果按照樂觀估計(jì)三個(gè)月絕收期減少60%，三個(gè)月恢復(fù)期減少30%來計(jì)算，全國旅游業(yè)預(yù)計(jì)今年損失接近3萬億元。

餐飲行業(yè)，同樣是重災(zāi)區(qū)。

中國飯店協(xié)會(huì)3月2日發(fā)布的調(diào)研預(yù)估：

• 已停業(yè)餐企占比高達(dá)75%，正常復(fù)市餐企僅占比7%；
• 餐飲行業(yè)營業(yè)額僅為去年同期的9%；
• 客流同比下降了91.52%；
• 客單價(jià)同比下降62.96%。

即便疫情能在3月底前得到控制，餐飲行業(yè)的整體損失也將超過1.3萬億。

疫情如同懸崖，那些春節(jié)前舍命狂奔的中小企業(yè)，來不及剎車，險(xiǎn)遭墜崖。

春節(jié)前1個(gè)月，霸蠻米粉“一天一家店，直到年三十”，快速擴(kuò)張。

疫情之后，張?zhí)煲缓蠡诓坏叭绻艽┰交?9年底，我絕對(duì)不會(huì)在年末突擊開十幾家新店?！?/p>

但后悔沒用，煎熬了近一個(gè)月后，張?zhí)煲话l(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)——在家隔離的吃貨們，開始轉(zhuǎn)場到線上解饞續(xù)命，囤積速食米粉了。

驚喜之下，張?zhí)煲慌陌?，全員轉(zhuǎn)場線上，發(fā)力電商自救。

接下來的三五天，張?zhí)煲挥瓉砹恕皦艋冒愕霓D(zhuǎn)場”，速食米粉的銷量，在天貓等渠道增長了300%，直接賣斷貨。

但是，即便是盤踞線上的電商賣家，也未能幸免現(xiàn)金流緊繃的困境——銷量增加的賣家也不例外。

春節(jié)不打烊，節(jié)后復(fù)工早，廣東燕印象食品旗艦店的銷售額同比增長了三成，但創(chuàng)始人吳潤遠(yuǎn)高興不起來，資金缺口越發(fā)凸顯了。

根據(jù)淘寶的擔(dān)保支付規(guī)則，通常是買家收貨確認(rèn)后，貨款才會(huì)轉(zhuǎn)給商家。

春節(jié)和疫情的疊加效應(yīng)之下，封城斷路，大批快遞員工未能按時(shí)返崗，物流配送、確認(rèn)收貨、貨款到賬的周期明顯延長，現(xiàn)金壓力驟然提升。

拿不到錢的供應(yīng)商，也不愿再為燕印象生產(chǎn)供貨了。吳潤遠(yuǎn)無奈之下，一度想去抵押房產(chǎn)貸款紓困。

封城、斷路、隔離、停工、停產(chǎn)、停運(yùn)、停售，疫情帶給中國經(jīng)濟(jì)的影響，要遠(yuǎn)甚于2003年的非典，數(shù)百萬家中小微企業(yè)集體面臨生死大考，足夠的現(xiàn)金流，成為了續(xù)命底線。

梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春算了一筆賬，“收入突然降為0時(shí)，企業(yè)賬上的現(xiàn)金可用月數(shù)超過18個(gè)月，非常安全；超過12個(gè)月是相對(duì)安全；低于6個(gè)月處于危險(xiǎn)邊緣；只能維持3個(gè)月，則處于危機(jī)之中?！?/p>

習(xí)慣了滿弓式發(fā)展的中小微企業(yè)，現(xiàn)金流儲(chǔ)備普遍不足，突然而至的疫情，把它們逼到了生死關(guān)頭。

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元宵節(jié)的“救命會(huì)”：出臺(tái) “0賬期”

一手抓防疫戰(zhàn)疫，一手抓返工復(fù)產(chǎn)——面對(duì)中國企業(yè)遭遇的困境，中央層面已經(jīng)出手，階段性減免五險(xiǎn)一金等扶持政策已然出爐、降準(zhǔn)降息等金融優(yōu)惠箭在弦上，多項(xiàng)扶持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的文件陸續(xù)出臺(tái)。

對(duì)于中小企業(yè)的扶持，不僅要“節(jié)流”，更要“開源”，不僅僅要依靠“廟堂”，也要依靠“江湖”。

平臺(tái)上生長了數(shù)千萬大中小微企業(yè)的阿里，也切實(shí)感到了前者的困頓——淘寶和支付寶針對(duì)商家的調(diào)研顯示：疫情之下，網(wǎng)商對(duì)金融的渴求度排行第一，80%的商家存在資金缺口，繼續(xù)“輸血”續(xù)命。

報(bào)告出爐的那天是2月8日，恰逢周六，正是元宵節(jié)，拿到數(shù)據(jù)的網(wǎng)商銀行和淘寶的小二們，無心過節(jié)。

略顯觸目驚心的數(shù)據(jù)，小二們立刻匯報(bào)給了淘寶總裁蔣凡，同時(shí)提交了金融幫扶方案——貸款利息打9折，緩解商家資金壓力。

匯報(bào)時(shí)，網(wǎng)商銀行的小二們頗為忐忑，盡管是9折，單這一幫扶計(jì)劃將要覆蓋幾百萬商家、涉及500億資金規(guī)模，對(duì)于網(wǎng)商銀行來說已經(jīng)是筆不小的數(shù)字，預(yù)算能否快速批下來？

電話那頭的蔣凡沉默了一會(huì)，落了錘，“這兩個(gè)月是商家最艱難的時(shí)候，要幫助他們，就盡最大力度”。

“最大力度”背后，是更大一筆預(yù)算支出，且決策速度極快。

第二天，蔣凡和阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席張勇、螞蟻金服CEO胡曉明，開了個(gè)碰頭會(huì)議。

“最大力度”的扶持政策很快落定：

• 只要商家開始發(fā)貨，不論消費(fèi)者14天甚至30天后才確認(rèn)收貨，商家資金都在發(fā)貨那一刻到賬，0賬期回款全部免費(fèi)；
• 也就是說，根據(jù)支付寶的擔(dān)保交易，中間最長可達(dá)一個(gè)月的資金占用成本，全部由網(wǎng)商銀行和淘寶承擔(dān)；
• 此外，針對(duì)湖北商家，前三個(gè)月的貸款利息全部減免。

決策快，產(chǎn)品上線更快。

2月9日白天決策，當(dāng)天晚上11點(diǎn)，所有細(xì)節(jié)方案敲定，一個(gè)小時(shí)后，卡著10日凌晨0點(diǎn)，產(chǎn)品全量上線。

0賬期的政策一出爐，商家們歡聲一片。

張?zhí)煲簧砩系摹爸槟吕尸敗毙断铝恕?/p>

短短幾天內(nèi)，通過天貓的0賬期回款舉措，霸蠻米粉累計(jì)提前提現(xiàn)660萬元，“對(duì)于我們這種原本面臨顆粒無收的餐飲企業(yè)而言，算是救了命?！?/p>

靠著這筆續(xù)命資金，幾十家門店的房租、員工工資、供應(yīng)商的貨款，都有了著落，“團(tuán)隊(duì)工作也很有動(dòng)力，想盡一切辦法發(fā)貨，因?yàn)槎喟l(fā)一份貨，就多收一份貨款。”

身在疫情重災(zāi)區(qū)的尹志華，感觸更深。

基于阿里針對(duì)湖北企業(yè)的免息貸款政策，尹志華申請(qǐng)到了183萬免息貸款。

盡管自家在湖北的工廠仍然停產(chǎn)，但靠著這筆資金，尹志華從外地采購原材料，同時(shí)聯(lián)系全國其他11個(gè)省份的工廠合作生產(chǎn)，40萬件商品陸續(xù)工廠發(fā)往全國，通過0賬期措施，消費(fèi)者下單就能立即收到貨款，尹志華每天又能拿到近20萬元的現(xiàn)金收入，生產(chǎn)、銷售，都進(jìn)入了正循環(huán)。

“非常感謝免息貸款這項(xiàng)措施，幫我們熬過了最難的時(shí)刻。不僅省了6萬多利息，而且秒到賬。如果是去銀行借款，可能貸款還沒下來，我們企業(yè)就倒閉了?！币救A說。

政策出爐后，上下游企業(yè)的信心全面提升。

吳潤遠(yuǎn)不用抵押房產(chǎn)了，他從網(wǎng)商銀行申請(qǐng)到了100萬貸款，店鋪每天回款十幾萬元。原本不放心的供應(yīng)商，也對(duì)燕印象有了信心，愿意分期收款供貨。

一度愁眉不展的吳潤發(fā)，現(xiàn)在信心十足，“天貓店生意穩(wěn)中有升，相信今年應(yīng)該會(huì)經(jīng)營得更好！”

受益的不止他們，截止2月29日，淘寶數(shù)據(jù)顯示，已有650萬商家符合免費(fèi)服務(wù)條件。其中，已使用該服務(wù)的商家普遍增長高于往年，這意味著，幫扶措施已經(jīng)取得初步成效。

根據(jù)預(yù)測，這一舉措將在4月之前為淘寶商家?guī)?00-1000億的現(xiàn)金流。對(duì)于備受疫情之苦的農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)來說，這是目前緩解現(xiàn)金流壓力門檻最低、適用范圍最廣的扶持舉措。

3

保衛(wèi)“中國經(jīng)濟(jì)命脈”

廟堂之高，江湖之遠(yuǎn)，為什么上上下下，都要保衛(wèi)中小微企業(yè)？

中國人民銀行行長易綱2018年的一番論述，就是答案——在國民經(jīng)濟(jì)中，中小企業(yè)提供50%以上的稅收、創(chuàng)造60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值、完成70%以上的發(fā)明專利、提供80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位、占企業(yè)總數(shù)的99%以上。

保衛(wèi)中小微企業(yè)，就是保護(hù)中國經(jīng)濟(jì)的命脈，就是保證中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，就是守護(hù)數(shù)億人的就業(yè)民生。

阿里的0賬期、免息政策陸續(xù)出爐后，不少“續(xù)命”得救的商家，紛紛在社交媒體發(fā)聲，感謝馬云家的良心銀行。

“在疫情中我們這種企業(yè)自保艱辛，而阿里作為大企業(yè)，卻在疫情中逆行而上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感?！?/p>

其實(shí)，推出這樣的政策，既是阿里利他的公益善舉，也是阿里自利的商業(yè)擔(dān)當(dāng)。

作為平臺(tái)型企業(yè)，阿里的商業(yè)模式就是“讓天下沒有難做的生意”——一手托商家，一手托用戶的阿里，唯有讓中小微企業(yè)活下去、活得好、活得久，阿里生態(tài)體系才能生生不息。

只有中小微企業(yè)不斷流，阿里這艘大船才能載水遠(yuǎn)行。

如果中小微賣家在這次疫情中大批量折損身死，對(duì)于阿里生態(tài)必然是沉重打擊。

因此，阿里推出的0賬期、免息貸款服務(wù)，雖然在短期內(nèi)，增加了阿里的額外支出，但卻盤活了平臺(tái)上的數(shù)百萬商家，長期來看，阿里生態(tài)是最大的受益者。

這樣的扶持力度和扶持效果，也彰顯了平臺(tái)的價(jià)值——平臺(tái)不但能在平時(shí)聚攏大流量、大用戶、大市場，在疫情這種特殊節(jié)點(diǎn)，還能提供紓困“續(xù)命”的增值服務(wù)，依附大平臺(tái)的商家，抗風(fēng)險(xiǎn)能力要遠(yuǎn)高于單打獨(dú)斗的同行。

盡管疫情兇猛，但阿里平臺(tái)上的經(jīng)濟(jì)暖春，已經(jīng)在悄然萌芽——上述扶持政策推出近兩周后，累計(jì)有240萬件新品在天貓首發(fā)。

淘寶直播成了品牌集體“云上新”的新秀場。

• 阿迪達(dá)斯的史上首場“云發(fā)布會(huì)”，吸引223萬人次進(jìn)場觀看首發(fā)新品“貝殼頭”；
• 雷軍親自直播帶貨的小米10新品，不到2分鐘就被一搶而空；
• 韓妝界的“扛把子”3CE在天貓首發(fā)煙管口紅，一天爆賣了近12萬支，拉攏了70萬新客。

疫情尚未見終點(diǎn)，這場中小微企業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)，必將是一場持久戰(zhàn)，但是正如尼采所說，“凡殺不死我的,都將使我更強(qiáng)大”，能夠穿越生死線、活下來的，必將活得更好，活得更長。

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