陳春花快手指路：這5條企業(yè)自救指南，不能錯過！

核心提要：

• 學(xué)會與危機(jī)帶來的不確定性共處。
• 面對危機(jī)，堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。
• 進(jìn)化應(yīng)對危機(jī)，而非試圖預(yù)測危機(jī)。
• 自我調(diào)適，構(gòu)建穩(wěn)定的自我狀態(tài)，應(yīng)對外部的不確定。
• 不確定的是環(huán)境，確定的是自己。

“當(dāng)你能夠與危機(jī)帶來的不確定性相處時，你就會清楚地知道怎樣尋求解決方案。”在綠領(lǐng)公益大講堂第二節(jié)大咖直播課中，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授陳春花前來做客，分享了自己針對疫時企業(yè)如何管理和發(fā)展的看法。

“綠領(lǐng)公益大講堂” 由新希望集團(tuán)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、農(nóng)民日報、中國農(nóng)村雜志社、全國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展聯(lián)盟以及快手聯(lián)合發(fā)起，面向三農(nóng)從業(yè)者，致力于成為一個線上、線下深度融合的新媒體平臺、三農(nóng)群里的復(fù)合型平臺、以及長期在線專業(yè)知識的公益化平臺。

對于和綠領(lǐng)公益大講堂的合作，快手CEO宿華表示，快手很榮幸能參與到綠領(lǐng)公益大講堂項(xiàng)目中，“我們愿意在合作中，利用快手先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)力和龐大的人群覆蓋，把優(yōu)質(zhì)的三農(nóng)群體培訓(xùn)內(nèi)容做更好的分發(fā)，觸達(dá)到更多三農(nóng)群體用戶?！?/p>

席卷全球的疫情陡然而至，各行各業(yè)陷入巨大的不確定性之中，學(xué)會與危機(jī)共處，堅(jiān)定自我發(fā)展的信心，是每一個管理者都應(yīng)掌握的技能。

陳春花認(rèn)為，作為企業(yè)的管理者，最重要的是及時調(diào)整自我認(rèn)知，“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)外部情形不同時，我們的認(rèn)知能力不同，它應(yīng)用和轉(zhuǎn)換出來的東西也是完全不同的。”

值得一提的是，陳春花不僅僅是學(xué)者，還曾接受劉永好邀請，操刀過新希望六和股份有限公司。游走商學(xué)兩界的雙重身份，也讓陳春花的這堂直播課，不但具備理論的抽象性，也具備了落地的實(shí)操性。

以下為陳春花快手直播課的內(nèi)容精選：

我們都非常清楚，這個特殊的春節(jié)之后，我們看到的所有的不確定性，很多是我們自己也不太能理解的東西，在持續(xù)地發(fā)生，而且我們也會發(fā)現(xiàn)，今天我們原來準(zhǔn)備的所有的設(shè)計(jì)，我們對行業(yè)、對市場，包括對企業(yè)自身的理解，甚至對我們自己的理解，在突發(fā)的危機(jī)當(dāng)中這些經(jīng)驗(yàn)都不夠了。

所以我就問自己，如果當(dāng)事情飛速發(fā)展，已經(jīng)失控時，解救方法是什么？

其實(shí)就是我們自己得先靜下來，我們要來討論，在這樣一個完全的不確定、不太能夠去認(rèn)識的“沖突”和“挑戰(zhàn)”面前，我們能做什么？我們要把自己安靜下來，去討論怎么樣找到解決方案。

對于一個管理者，尤其是我們處在農(nóng)牧行業(yè)和農(nóng)業(yè)的管理者，我們定義為他是“綠領(lǐng)”的管理者，他應(yīng)該怎么做？

我今天想跟大家交流一個話題：我們怎么調(diào)整認(rèn)知。

為什么我會在危機(jī)/沖擊特別大的時候跟大家討論如何去調(diào)整認(rèn)知？原因在于，如果你在認(rèn)知上能夠真的理解問題時，我們就可以接受，或者是從感受變化中找到自己的可能性。

我首先跟大家介紹下到底什么叫“認(rèn)知”？認(rèn)知是指人們獲得知識和應(yīng)用知識的過程、信息加工的過程。當(dāng)你獲得知識或者決定應(yīng)用知識時，你的心里是有一個過程的，無論是認(rèn)識客觀世界還是去獲得各種各樣的知識。

認(rèn)知能力，就是你認(rèn)識客觀世界、獲取各種各樣知識時，最依賴的能力。當(dāng)我們面對外部輸入的信息，不同的人對于外部輸入信息的加工和轉(zhuǎn)換的能力也不同，因此也會支配你做出不同的行為選擇。

我們今天已經(jīng)完全就在這個危機(jī)之下了，而且這個危機(jī)已經(jīng)變成全球的公共事件，在這樣一種危機(jī)的情況下，我們?nèi)绻{(diào)整認(rèn)知，主要要調(diào)整哪幾個部分？

下面我就一一跟大家介紹，我至少認(rèn)為你應(yīng)該有五個方面認(rèn)知的調(diào)整。

第一，學(xué)會與危機(jī)帶來的不確定性共處。

你一定要學(xué)會去跟它相處，因?yàn)樗呀?jīng)是一個既定事實(shí)，擺在你面前。有些時候我跟很多企業(yè)家、管理者交流，我們作為一個管理者，當(dāng)我們遇到挑戰(zhàn)和危機(jī)時，不僅僅是能夠正視它，直接面對它，你還必須得有能力認(rèn)知它，而且和它相處。

就拿今天來講，我們一定是跟以前不一樣了，我們一定是要處在一個防控疫情的狀態(tài)下去恢復(fù)生產(chǎn)，在防控疫情的狀態(tài)下怎么恢復(fù)生活？在防控的疫情下我們怎么發(fā)揮自己能夠發(fā)揮的作用？這個跟疫情沒有來之前完全不一樣。

我們首先要求你能夠跟疫情相處，只有你跟它能夠相處時，我們才有機(jī)會去討論能做什么。

第二，堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。

你要堅(jiān)定，你不能說危機(jī)來了我就放棄了，或者說干脆就不做了，我在做這個研究時不是今天研究它，我自己一直致力于研究企業(yè)的長期發(fā)展，我曾經(jīng)花很長時間來看那些經(jīng)過危機(jī)還能發(fā)展的企業(yè)。

比如說，我們過去經(jīng)歷過1997年亞洲金融危機(jī)，2000年前后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)，2003年非典疫情危機(jī)，2008年全球金融危機(jī)，我們是經(jīng)歷過幾次大的危機(jī)。在經(jīng)歷這幾次大的危機(jī)當(dāng)中，我就來看到底哪些企業(yè)它們能夠持續(xù)地成長，而且成長地非常好，我發(fā)現(xiàn)每次都有因危機(jī)崛起的企業(yè)。

舉個例子，在亞洲金融危機(jī)當(dāng)中崛起的企業(yè)是“三星”，在那之前，歐美和日本的家電企業(yè)一直是全球最厲害的，恰恰因?yàn)?997年的亞洲金融危機(jī)之后，三星意識到它必須要做轉(zhuǎn)型，必須要做改變，它反而崛起成為全球排第一的電子企業(yè)。

我通過對他們的研究，我就認(rèn)為，當(dāng)你遇到危機(jī)時，在認(rèn)知上的第二個調(diào)整叫做堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。

我看到所有在危機(jī)中能夠度過并成長的企業(yè)有個共同的特點(diǎn)，那就是把“增長”作為自己的理念，用這個理念來指導(dǎo)自己的行動。我常常跟很多人討論一個優(yōu)秀的管理者和一般管理者的區(qū)別是什么，我自己到企業(yè)任職做CEO時，也會跟同事討論這個話題。

在我看來，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者和一個一般的管理者之間，它的根本區(qū)別就是在我現(xiàn)在討論的第二個認(rèn)知當(dāng)中。

一般的管理者認(rèn)為，行情好的時候他做好是他做得好，行情不好的時候他沒做好，他認(rèn)為是行情不好。但一個優(yōu)秀的管理者剛好相反，在行情好的時候他承認(rèn)這是行情帶來的結(jié)果，當(dāng)行情不好時他反而告訴自己，剛好可以表現(xiàn)我的管理能力。你就會發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者是有能力在逆境當(dāng)中去做成長，這就是為什么我建議你要堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。

第三，進(jìn)化應(yīng)對而非預(yù)測判斷。

以前我們習(xí)慣預(yù)測，我們做農(nóng)業(yè)的人也是希望預(yù)測，比如我們預(yù)測天氣，預(yù)測大宗原材料，預(yù)測養(yǎng)殖規(guī)模。在疫情這件事上，我相信農(nóng)業(yè)企業(yè)的朋友感受會更多，我們經(jīng)歷過禽流感、非洲豬瘟，農(nóng)業(yè)對疫情的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，是時時出現(xiàn)，時時面對。

當(dāng)我們遇到這種挑戰(zhàn)和面對時，我慢慢開始認(rèn)識到所有的東西很難預(yù)測，我們所有人都沒辦法在2019年底時想到2020年的春節(jié)會是這樣，所有人都想不到，在過去整個養(yǎng)豬、養(yǎng)殖的行業(yè)當(dāng)中，也沒有想到非洲豬瘟給我們帶來的這樣一個大的沖擊，也給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)和可能性。

所以你就會發(fā)現(xiàn)，真正在今天我要調(diào)整各位在認(rèn)知上的建議，就是你不去預(yù)測，如果你通過預(yù)測去做判斷，常常是錯的，最大的特點(diǎn)是不可預(yù)測，我個人的建議是你要學(xué)會什么？不斷地要求自己能夠進(jìn)化，不斷地變化自己去應(yīng)對它。

第四，我們怎么能夠讓自己變得很穩(wěn)定？有一個穩(wěn)定的狀態(tài)來面對外部的不確定，這個就是我們自我調(diào)試的心態(tài)。

在自我調(diào)試的心態(tài)當(dāng)中，我相信每個人都有很多方法，我自己也并不是研究心理學(xué)的老師，我是做管理研究的人，我就想跟大家分享一下我怎么去理解這個自我調(diào)試，我們怎么樣做才能做得到。

當(dāng)一個管理者的穩(wěn)定性和穩(wěn)定狀態(tài)在的時候，你的組織才會穩(wěn)定。我一直對管理者提要求，你的狀態(tài)就決定了組織的狀態(tài)。我們在今天討論作為一個管理者面對危機(jī)時，我希望你有一個非常好的心理的穩(wěn)定性，來幫助企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)。那么這種穩(wěn)定的狀態(tài)和穩(wěn)定性由什么決定呢？是由四個心來決定，同理心、平常心、積極心和信心。

同理心是指什么？這個大家平時都知道，就是你能不能夠設(shè)身處地，將心比心，我們?nèi)绻軌蛟O(shè)身處地去理解我們看到的挑戰(zhàn)和困難，如果你能將心比心去做比較時，可以比較好地讓自己穩(wěn)定下來。

平常心，這是我在日常當(dāng)中跟很多人交流時大家常常說的一句話，我們一定要有平常心，我發(fā)現(xiàn)很多人在理解平常心時，他說他想這么去做，但他沒有做得到。沒有做到的原因是什么？就是我們不太理解平常心到底怎么去做。

平常心是一個非常有意思的訓(xùn)練，它的訓(xùn)練是你一定要專注于正在做的事情，自然而然地去做這個事情，不用想很遠(yuǎn)、想很大，你就安心去做正在做的事情，這個就叫平常心。

積極心，這個概念我是在新希望六合工作的時候跟創(chuàng)始人學(xué)的，我到六合工作時，創(chuàng)始人就說了一句話，凡事往好處想，往好處做就有好結(jié)果，這個是給了我最大幫助的。

當(dāng)我一旦遇到挑戰(zhàn)、遇到困難、遇到?jīng)_擊的時候，我就會想起這句話，凡事往好處想，往好處做就有好結(jié)果，有這樣的一種積極心，至少你能面對挑戰(zhàn)和沖擊。包括現(xiàn)在我們處在疫情之下，就要去想辦法怎么能夠不斷地往好處想，往好處做，有好的結(jié)果。這是一種非常重要的自我調(diào)試心態(tài)，叫積極心。

信心，從定義上來講它是指你能夠?qū)ψ约赫_的評價后，產(chǎn)生一種堅(jiān)定的自我信任感，這個就叫信心。

我一直跟大家講說如果你能夠自我調(diào)整，你有信心，那你就要相信你能夠接受和面對挑戰(zhàn)，如果你能夠有信心，你也可以相信我們的伙伴，甚至我們的上司，我們的老板，我們的同事，會幫助我們?nèi)カ@得這個穩(wěn)定性。

我在討論第四個認(rèn)知的改變時就告訴各位，我們要調(diào)整自己，你通過心態(tài)調(diào)整來面對這個變化，所以叫同理心、平常心、積極心和信心。這是第四個認(rèn)知的改變。

第五，不確定的是環(huán)境，確定的是自己。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)整個環(huán)境不能確定時，我們就要確定自己了，我的建議是你先把自己做好，然后就有辦法去接受危機(jī)和挑戰(zhàn)，你怎么樣去用最大的定力去接納變化，與變化共舞，這個就是你在認(rèn)知上的第五個準(zhǔn)備。這個準(zhǔn)備比較難的地方是，我們怎么樣能夠把自己做好，這個是關(guān)鍵。

今天我給大家介紹了有關(guān)五個認(rèn)知上的調(diào)整，當(dāng)你遇到整個環(huán)境發(fā)生改變時，你怎么去認(rèn)識環(huán)境和理解環(huán)境是最重要的，我們可以從五個方面調(diào)整自己的認(rèn)知，讓自己有能力去面對這個環(huán)境，我們就有機(jī)會與這個不確定性共處，找到自己的解決方案。

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