文／萬南天
版式／夏天
沒有京東的618，一定缺少靈魂。
京東，是618的創(chuàng)始者，從最初的“月黑風(fēng)高”夜晚，趁夜色“掩護(hù)”搞限時秒殺，到引領(lǐng)全球電商甚至線下零售行業(yè)集體加入年中消費(fèi)盛宴，如今的京東618，如同一場聲勢浩大的零售閱兵場。
從單打獨(dú)斗“摸黑”嘗試夜促，到行業(yè)友商“不敢”缺席、集結(jié)捧場，這也間接證明了京東618的行業(yè)號召力，擔(dān)綱主力促活年中經(jīng)濟(jì)，支撐起承上啟下的重任。
5月25日，在一眾電商簇?fù)眸Q鼓聲中，京東壓軸出場，揭開618全球年中大促的大幕。
走到第17個年頭的京東618，作為疫情時代的首場全民購物節(jié)，重任在肩。
沒有什么，能比一場全民購物狂歡，更能療愈疫情的傷痛，滿足反彈的需求，重振行業(yè)的信心，拉升下行的經(jīng)濟(jì)。
于用戶層面，適逢豆蔻之年的京東618，將拿出千億優(yōu)惠、百億補(bǔ)貼，覆蓋全部品類，普惠全域市場，“京東帶著最大誠意而來，將推出史上最簡單的京東618”，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞說。
于品牌層面，一季度，全國社會消費(fèi)品零售總額同比下降近兩成，遭遇重創(chuàng)、嗷嗷待哺的品牌和商家，對于疫后增長期待已久，京東618將為其打造最大增量場，扛起拉動年中消費(fèi)，推動疫后反彈的大旗。
于宏觀層面，中國疫后經(jīng)濟(jì)到底是反彈還是恢復(fù)，京東618不但堪稱晴雨表，同時也是推動中國經(jīng)濟(jì)疫后持續(xù)向好，引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化浪潮的關(guān)鍵變量。
京東不會掉以輕心，必須全力以赴。
1
京東壓軸啟動618
在中國洶涌澎湃的消費(fèi)浪潮里，沒有任何一場電商狂歡，還能獨(dú)善其身——每一個具有全民影響力的購物節(jié)，行業(yè)頭部玩家都會傾巢而動，悉數(shù)到場。
獨(dú)樂樂不如眾樂樂，每年618，京東發(fā)起引領(lǐng)，友商集結(jié)捧場。但商場即戰(zhàn)場，電商平臺總歸要爭個高低上下，作為618購物節(jié)的發(fā)起者，京東如何守住主場地位？
前幾天劉強(qiáng)東在《京東是誰》的公開信里曾經(jīng)回憶，當(dāng)年京東明碼標(biāo)價拒絕暴利，流血流汗投入物流，多年虧損提升品質(zhì)，很多人說京東有點(diǎn)“土”、太“實(shí)在”了，“我認(rèn)為這些都是對我們的贊美”。
今年618，京東引領(lǐng)“電商大閱兵”的戰(zhàn)術(shù)，依然是看起來有點(diǎn)土有點(diǎn)實(shí)在的“誠意”，以最大優(yōu)惠、最好服務(wù)、最全品類普惠全域用戶——可以通過“四全”來概述。
第一，全力以赴的底價優(yōu)惠。
關(guān)于今年618的優(yōu)惠力度，韓瑞的一番調(diào)侃引得聽眾會心一笑，“消費(fèi)者不用撓頭比價算賬，不用苦等下單時機(jī)，就可以享受史上最大的優(yōu)惠力度?！?/p>
今年京東618將繼續(xù)帶來“超級百億補(bǔ)貼”；同時聯(lián)合眾多品牌商家?guī)砀哌_(dá)千億的巨幅讓利；聯(lián)合各級政府發(fā)放的百億消費(fèi)券；提供超過2億件的五折商品；家電、電腦數(shù)碼產(chǎn)品享受30天價保；京東超市和京東家居“買貴就賠”；食品品類10萬款單品9.9元包郵；等等。
承諾行業(yè)最低、史上最低的價格力，是京東領(lǐng)航618主場的第一重底氣，
第二，全盤托出的眾多品類。
今年京東618的另一特點(diǎn)，則是優(yōu)惠覆蓋全品類。
除了傳統(tǒng)的電商品類，如電腦數(shù)碼、家電、日用品、美妝、家居家裝產(chǎn)品以及服飾等品類，還有2億件新品上線。
值得一提的是，今年京東618，甚至還有超千套房源低至5折起拍，享受長達(dá)半年保價和“無理由退定”服務(wù)。
京東”自營房產(chǎn)”啟動于5月22日，享受了京東零售集團(tuán)CEO徐雷直播首秀的“特殊待遇”——10分鐘內(nèi)觀看人數(shù)破百萬，全場總觀看量達(dá)400萬，點(diǎn)贊超過750萬等。京東大張旗鼓的自營房產(chǎn)模式是否可行，今年618可見分曉。
此外，生活服務(wù)品類的戰(zhàn)略地位也在凸顯。
疫情讓大健康服務(wù)成為全民剛需，為此，京東618推出了低至6.18元的體檢套餐；疫中全面停擺的旅游業(yè)，期待疫后反彈，最低4折的旅游景點(diǎn)門票等生活服務(wù)爆品，也將在京東618上線，等等。
京東618優(yōu)惠一站式廣覆全品類，依賴于京東生態(tài)及其平臺上數(shù)百萬根深葉茂的品牌商家，包括數(shù)萬家供應(yīng)商、20多萬商家和700多萬家企業(yè)客戶，攜手打造的產(chǎn)品力。
第三，通觀全局的全域市場。
京東的主場優(yōu)勢，已經(jīng)不僅僅限于一二三線城市，今年，京東618將全力挺進(jìn)下沉市場。
四月底上線的京東極速版App，去年上線的京喜、京東主站，以及京東家電專賣店、電腦數(shù)碼專賣店等下沉業(yè)態(tài)，構(gòu)成了京東下沉的聯(lián)合縱隊(duì)。
今年Q1季度財報顯示，京東三到六線用戶占比已經(jīng)超過六成，GMV占比已經(jīng)超過一半。
今年618，僅京喜就將上線超過1億件行業(yè)低價爆品——從一二線市場挺進(jìn)下沉市場，承接其消費(fèi)升級紅利，是順流而下的降維打擊，京東志在必得，有望后發(fā)制人。
第四，百舉百全的不打折服務(wù)。
價格打折，但商品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)不打折。
疫情期間，中國網(wǎng)上零售額同比下降0.8%，但自營電商大放異彩，京東Q1凈營收為同比增長20.7%，遠(yuǎn)超預(yù)期，其中京東物流及其他服務(wù)收入的增長近54%。
服務(wù)，成為了京東領(lǐng)航618的又一基石和底氣。
今年618期間，京東將保障全國范圍內(nèi)上門服務(wù)、“城市群半日達(dá)”；88%行政區(qū)縣24小時達(dá)；部分商品分鐘達(dá)、生鮮最快半小時達(dá)、鮮花同城最快2小時達(dá)；京東到家下單1小時達(dá)、京東藥急送最快半小時送藥上門等等等。
以及家電“只換不修”，180天可換；生鮮只賠不退；空調(diào)24小時極速安裝；家裝建材則0元配送、0元安裝、0元拆舊、0元檢測、0元設(shè)計等等。
價格優(yōu)勢，也許可以依賴一時的補(bǔ)貼燒錢來短期實(shí)現(xiàn)，但服務(wù)優(yōu)勢，是京東深耕十幾年的長期壁壘，其他玩家難以一蹴而就。
最大優(yōu)惠、最全品類、全域市場、最優(yōu)服務(wù)，顯然，把主場的Flag插在今年618的山頂上，京東已經(jīng)做好了萬全的準(zhǔn)備。
2
品牌最大增量場
“獨(dú)行者疾，眾行者遠(yuǎn)”，劉強(qiáng)東在《京東是誰》中，如此表態(tài)——在618，京東的姿態(tài)是與品牌和商家共贏。
疫情之下，今年京東618，“品牌商、商家、零售商的積極性很高，應(yīng)該是17年以來行業(yè)和上下游企業(yè)參與度最高的一次?！?/strong>
疫情期間，線下門店全面停擺，品牌和商家久旱斷流。
大家電尤甚，《2020年中國家電行業(yè)一季度報告》顯示，今年一季度，中國家電行業(yè)零售額同比下降36.1％；空調(diào)市場最為慘烈，降幅達(dá)57．2％。
當(dāng)線下門店停擺之際，線上渠道異軍突起，2020年一季度，家電線上市場零售額份額較去年同期增長14．6個百分點(diǎn)，達(dá)到49．5％。
線下凜冬，線上春暖的差異化感受，估計董明珠感受尤為深刻。
今年Q1季度，格力營收同比減少五成，凈利潤更是大跌七成。
但一場線上直播，卻為格力的疫后復(fù)蘇和反彈開了好彩頭—— 5月15日晚，董明珠在京東的一場直播，成交額高達(dá)7.03億元，創(chuàng)下單場直播銷售最高記錄。
其實(shí)，受益的不止格力，線上逐漸成為商家和品牌的絕對主場，疫情加速了這一趨勢。
今年1月-4月，京東平臺上有572個品牌實(shí)現(xiàn)下單金額過億，其中490個品牌為國產(chǎn)品牌，180個品牌同比增幅超50%；在疫情最嚴(yán)重的2月，京東新增商家數(shù)量，同比增長超過100%。
疫中斷流的品牌商們，渴望一場緩解饑渴的甘霖純露——他們緊鑼密鼓，將為京東用戶投入近1000條專屬生產(chǎn)線，涉及家電、生鮮、運(yùn)動等多眾多品類。
其中，疫情期間遭受重創(chuàng)的家電行業(yè)尤為積極，40多個家電品牌期望在年中彎道超車，累計為京東單獨(dú)開設(shè)了超過200條專供生產(chǎn)線。
此外，戴森卷直發(fā)器爆品7成貨源直供京東，還有生鮮品類超300個品牌開設(shè)專供生產(chǎn)線，全力保障京東618。
根據(jù)韓瑞的預(yù)計，今年京東618將助力超過150個品牌銷售破億——這場618狂歡，很可能會成為品牌2020年?duì)I收同比止跌回升的臨界點(diǎn)。
而京東正品行貨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌背書，可以帶來更為確定性的增量——董明珠的直播案例就是例證。
此前，董明珠首場抖音直播，銷售額僅有區(qū)區(qū)23萬，從23萬到7億，高達(dá)3000余倍的增長，就在于京東為品牌的背書效應(yīng)——優(yōu)質(zhì)品牌與京東品牌的結(jié)合，再加持618的優(yōu)惠價格，將帶來乘法效應(yīng)的銷量大爆發(fā)。
對于抗風(fēng)險能力更弱的中小微商家，京東更是關(guān)愛有加——數(shù)十萬小微商家對618期待已久，今年京東618，將成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游參與最廣的一次618。
一方面，京東為其節(jié)流：京東企業(yè)購在6月同步啟動企業(yè)超省月，將為中小微企業(yè)節(jié)省50億綜合運(yùn)營成本；京東安聯(lián)財險為京喜商家提供最長免費(fèi)贈送一個月的退運(yùn)費(fèi)險活動；
另一方面，京東為其開源：繼5月10日，“新國品計劃”宣布投入價值12億資源后，京東618將從專屬會場、專屬資源、專屬補(bǔ)貼、專屬貸款等四個層次，助力10萬個中小品牌618成交額同比增長超100%，讓品牌最大增量場的勢能全面釋放。
而對于疫中全面停擺，疫后正待復(fù)蘇的線下零售，京東將聯(lián)合眾多門店，線上線下聯(lián)動發(fā)券、同款同價，讓更多零售企業(yè)共享618盛宴。
“大足以容眾；德足以懷遠(yuǎn)”，作為疫情以后首個全民購物節(jié)，618不但是京東堅(jiān)守的主場，也是京東為品牌和商家打造的最大增量場，對于在上半年?duì)I收欠佳的品牌和商家來說，京東618帶來的確定增量，有望助力品牌商家扭轉(zhuǎn)下行趨勢，重回增長通道。
3
中國經(jīng)濟(jì)晴雨表
京東618，還是觀察中國經(jīng)濟(jì)疫后走勢的晴雨表——疫情沖擊波之下，全球經(jīng)濟(jì)集體下行，中國GDP一季度下降6.8%，創(chuàng)改革開放以來增速最低記錄，中國政府甚至取消了今年GDP的增速目標(biāo)。
隨著疫情消散，中國經(jīng)濟(jì)在疫后到底是穩(wěn)步恢復(fù)，還是報復(fù)性反彈？
對于這個問題，兩會期間接受采訪的國家發(fā)改委副主任寧吉喆，并沒有給出肯定回答，“是不是報復(fù)性消費(fèi)？不一定準(zhǔn)確，但恢復(fù)性的消費(fèi)是肯定的?！?/p>
他舉出的正向例子是電子商務(wù)，疫情期間，“保障了14億人民的基本生活，而且也助力了企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。
社會零售總額一季度大跌兩成，但實(shí)物商品網(wǎng)上零售額卻增長5.9%，吃類更是同比大漲32.7%——而物流能力持續(xù)在線的京東，是主力軍。
不僅寧吉喆點(diǎn)贊，疫情大考期間，京東等諸多電商的戰(zhàn)疫抗疫之舉，也在國新辦發(fā)布會上，得到商務(wù)部、交通運(yùn)輸部的公開表揚(yáng)，“利用自身優(yōu)勢確保了物資供給和送達(dá)，有效保障了群眾的基本需求?！?/p>
在疫情期間的極限戰(zhàn)中，京東等新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)代表拿了高分，展示了中國經(jīng)濟(jì)韌性和彈性。在疫后的持久戰(zhàn)中，京東和中國經(jīng)濟(jì)如何持續(xù)取勝？
當(dāng)線下零售停擺之時，雪中送炭的電商，在疫情期間凸顯了優(yōu)勢。開工沒有回頭箭，這些優(yōu)勢在疫后將得到沉淀，成為擔(dān)綱疫后中國經(jīng)濟(jì)反彈的骨干力量——電商抗風(fēng)險能力是最高的，恢復(fù)反彈速度也是最快的。
最直接的例證來自快遞單量——國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：遭遇疫情，今年1月快遞單量同比下降了16%；到了3月，開始掉頭向上，同比增幅高達(dá)23%；4月同比增幅更是高達(dá)32.1%，遠(yuǎn)超2019年的25.3%。
點(diǎn)贊完線上零售后，于疫后恢復(fù)，寧吉喆代表國家發(fā)改委開出了幾大藥方：推動商品消費(fèi)升級；促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容；加快培育新型消費(fèi)——數(shù)字消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、信息消費(fèi)為主；加強(qiáng)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城鄉(xiāng)物流設(shè)施；等等。
而寧吉喆開出的藥方，京東都可呼應(yīng)承接——京東618，不但是展示中國經(jīng)濟(jì)長期向好的晴雨表，還是推動中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)反彈的主力軍，引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化浪潮的新引擎。
目前來看，中國消費(fèi)正在穩(wěn)步向好——4月全國社會消費(fèi)品零售總額同比下降7.5%，降幅比3月份收窄了8.3個百分點(diǎn)。
今年京東618預(yù)售啟動之后，看完數(shù)據(jù)，韓瑞心里就有底了，“國民的消費(fèi)力還是非常強(qiáng)的，我們充滿著信心?！?/p>
去年，徐雷曾經(jīng)發(fā)出公開信，“站在京東看中國”、“站在中國看京東”和“站在當(dāng)下看未來”——而在疫情之后的首個全民購物節(jié)，或許從三個維度，都能看到同樣樂觀的未來。
危中尋機(jī)，在克服疫情的短期挑戰(zhàn)后，京東將繼續(xù)保持618的主場優(yōu)勢，而中國經(jīng)濟(jì)也能持續(xù)長期向好的大勢。
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