新消費下半場,品牌如何擺脫增長焦慮?

來源/三方

編輯/CC

今年上半年,國內(nèi)消費行業(yè)整體表現(xiàn)出色,老牌企業(yè)和新銳品牌均有不俗表現(xiàn)。但隨著局部地區(qū)疫情反復(fù),消費承壓,下半年或?qū)⒚媾R更大挑戰(zhàn)。市場趨于存量博弈化,在價格戰(zhàn)越來越劇烈,流量成本越來越高的現(xiàn)實背景下,如何在新消費品牌賽道高速增長,保持品牌的戰(zhàn)略定力,釋放增長活力?

近日,貝恩公司和分眾傳媒聯(lián)合舉辦了“新發(fā)展格局下的品牌增長之道”論壇,各大品牌負(fù)責(zé)人圍繞“新消費時代的品牌增長之道與營銷策略”等議題展開了深入探討,或許能給行業(yè)帶來些許啟發(fā)。

贏得未來的核心戰(zhàn)役:四大品牌增長路徑

貝恩公司全球?qū)<液匣锶?、消費品營銷專家魯秀瓊認(rèn)為,我們正在進(jìn)入一個全新的消費者主權(quán)時代,其所引發(fā)的消費者需求的改變、決策路徑的改變、與品牌關(guān)系的改變,無一不在深刻地影響著品牌的增長戰(zhàn)略和營銷策略。

消費者購買的不再僅僅是產(chǎn)品本身,還包括品牌代表的生活方式和情感溢價。結(jié)合當(dāng)下中國市場新消費者主權(quán)時代的碎片化、同質(zhì)化、全域化三大特征,增長問題的核心在于以人為本的需求創(chuàng)造模式。

她表示,“這是最激動人心的時代,也是最增長焦慮的時代。無論新老品牌,本土或外資,只有當(dāng)CEO選擇了最準(zhǔn)確的增長之道,CMO修煉好精準(zhǔn)的營銷之法,媒介策略團隊打通了創(chuàng)新投放之路,品牌的長青之路才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。面對快速迭代的市場格局,貝恩總結(jié)了以下四大品牌增長路徑,這也是品牌未來需贏得的核心戰(zhàn)役。

產(chǎn)品破圈:從網(wǎng)紅到長紅的蛻變需要經(jīng)歷多番歷練。例如元氣森林在種子用戶中達(dá)到高滲透之后,通過飽和式營銷攻擊快速破圈,成為大眾明星品牌。

開拓場景:充分挖掘核心消費者的需求潛力,包括喚醒未被滿足的需求,激發(fā)未意識到的潛在需求和創(chuàng)造新的需求。如妙可藍(lán)多借助電梯廣告強勢占據(jù)主流消費者視野,開創(chuàng)了兒童奶酪棒的新需求,成功拓展了奶酪食用的新場景。

全域提升:隨著線上流量增長放緩,線下購物體驗化和O2O渠道崛起,新消費已經(jīng)進(jìn)入了渠道3.0時代,全域融合已然勢不可擋。

區(qū)域攻堅:品牌需要捍衛(wèi)在新消費城市風(fēng)向標(biāo)人群中的主流地位,這是品牌最具消費力的用戶群體和核心區(qū)域戰(zhàn)場。

優(yōu)秀品牌增長之道-品牌驅(qū)動,場景驅(qū)動和創(chuàng)新驅(qū)動

蒙牛CEO盧敏放在論壇上分享了營收保持高增長之道,就是以消費者為中心的突破之勇,優(yōu)益C產(chǎn)品的突破、每日鮮語供應(yīng)的突破、妙可藍(lán)多場景的突破。

他表示蒙牛的新品成功秘訣就是抓住消費者需求,聚焦健康食品趨勢、聚焦資源、聚焦中心化媒體,霸屏分眾。用差異化代替同質(zhì)化,用價值戰(zhàn)代替價格戰(zhàn),用品牌驅(qū)動代替流量驅(qū)動,用確定的商業(yè)邏輯,在不確定的市場環(huán)境打贏這場戰(zhàn)役。

麥當(dāng)勞CEO張家茵則分享了麥當(dāng)勞在從過去跑馬圈地規(guī)?;瘮U張向圈層化驅(qū)動同店增長過程中探索出的規(guī)模化精準(zhǔn)的三大增長策略:針對人群的差異化需求,通過夏巴特等新品實現(xiàn)了新人群的破圈;針對場景的差異化需求,成功拓寬了早餐場景,并在消費者早餐決策鏈路的關(guān)鍵觸點如社區(qū)電梯場景進(jìn)行溝通;針對渠道的差異化需求,規(guī)劃消費者觸點的全域體驗。

分眾數(shù)字化體系升級,是品牌增長的長期伙伴

在這個增長焦慮的年代,品牌需要既懂媒體又懂生意、能強有力助推品牌增長的媒體伙伴。分眾傳媒創(chuàng)始人江南春闡述了分眾傳媒作為日觸達(dá)4億城市主流人群的中心化媒體平臺,如何通過八套體系化解決方案,助推品牌增長,成為品牌增長的長期伙伴。

他表示,“分眾傳媒以科學(xué)化的工具為品牌提供更加系統(tǒng)有效的投放解決方案,在幫助品牌增長的四大主要路徑上提供了系統(tǒng)化解決方案,并和阿里巴巴集團友盟+及第三方監(jiān)測機構(gòu)等深入合作,配套以系統(tǒng)化的精準(zhǔn)選點、數(shù)字化監(jiān)測評估的投前、投中、投后服務(wù)體系。分眾傳媒不僅是品牌引爆的核心陣地還是‘場景交易的觸發(fā)按鈕’,以場景為觸發(fā)點,成為新消費時代激發(fā)消費潛在需求,創(chuàng)造商業(yè)增量的品牌增長伙伴?!?/strong>

飽和打擊+精準(zhǔn)打擊,八套解決方案助推品牌增長

分眾傳媒觸達(dá)4億人群,占到了60%的中產(chǎn)人群,是一個兼具廣覆蓋和高頻觸達(dá)屬性的主流媒體,資源的豐富性為品牌提供了媒介策略的靈活性。

品牌既可以利用分眾短期內(nèi)飽和式打擊特性,采用核彈攻擊的四套解決方案--主流人群破圈、場景煥新品牌、電商銷量助攻、及領(lǐng)軍地位捍衛(wèi)來快速建立知名度和銷量助攻。

同時也可以通過阿里賦能的分眾全域全鏈路的數(shù)字化體系,采用精準(zhǔn)客群引爆,特定場景喚醒,終端近場引流以及重點省市的擊穿四套導(dǎo)彈精準(zhǔn)解決方案來進(jìn)行引爆式精準(zhǔn)打擊。

場景增量交易的觸發(fā)按鈕

在存量博弈的市場環(huán)境中,品牌需要利用新的場景開創(chuàng)商業(yè)增量,由人物、時間、地點、事件構(gòu)成的場景化創(chuàng)意能激發(fā)消費者的潛在需求,提升銷量。分眾是一個典型的場景媒體,其辦公樓和住宅屬性接近消費者決策鏈路的最后一環(huán),對電商交易、和三公里工作生活圈內(nèi)的交易起到極大地提示引導(dǎo)作用,它連接了品牌的場景化創(chuàng)意與交易,是場景交易的觸發(fā)按鈕。眾多品牌通過分眾開拓了全新消費場景,實現(xiàn)了品牌快速增長。

數(shù)字化體系保障更科學(xué)有效的投放規(guī)劃與效果

分眾在2019年完成數(shù)字化系統(tǒng)改造后,一直致力于全面完善數(shù)字化支撐體系建設(shè),目前分眾能為客戶提供品牌全鏈路的營銷規(guī)劃和科學(xué)的數(shù)字化追蹤評估體系,從協(xié)助適配品牌增長目標(biāo)的媒體目標(biāo)設(shè)定及結(jié)果預(yù)測的標(biāo)準(zhǔn)化流程,到協(xié)助品牌的定位與增長,到媒體投放的全鏈路科學(xué)評估與策略優(yōu)化,再到協(xié)助品牌的數(shù)字資產(chǎn)積累與加速轉(zhuǎn)化,分眾是真正融入全流程品牌建設(shè)、品牌全域營銷、消費者全鏈路資產(chǎn)積累的品牌長期增長伙伴,為品牌提供更多公開透明和科學(xué)的解決方案。

碎片化媒體時代,需要高頻觸達(dá)和規(guī)?;珳?zhǔn)

媒體行業(yè)專家譚北平先生分享了對于新消費時代下媒介策略的創(chuàng)新洞見。他表示,在信息爆炸的年代,媒體環(huán)境發(fā)生巨變,消費者決策鏈路也逐漸碎片化、多元化。品牌需要從觸達(dá)廣度、觸達(dá)頻次、觸達(dá)質(zhì)量和觸達(dá)結(jié)果四個方面來評估媒介投放。從觸達(dá)廣度來說,社交媒體廣告和電梯廣告是目前日到達(dá)率最高的兩大媒體。

在觸達(dá)頻次上,他提出傳統(tǒng)的3+觸達(dá)有效理論誕生于上世紀(jì)70年代,在新環(huán)境下該理論受到廣泛挑戰(zhàn),尤其在品牌希望建立消費者全新認(rèn)知、行為或習(xí)慣的情況下,觸達(dá)頻次需要達(dá)到10~15次以上才有效。

譚北平還認(rèn)為,過去的國民化溝通傳播,和當(dāng)下太過追求個性化的精準(zhǔn)營銷對尋求進(jìn)一步增長的大企業(yè)來說都不夠有效,未來應(yīng)該采取規(guī)模化精準(zhǔn)的媒介思路,通過技術(shù)精準(zhǔn)、場景精準(zhǔn)、內(nèi)容精準(zhǔn)來實現(xiàn)以消費者為中心的圈層化共情聯(lián)動,同時找到兼具規(guī)?;途珳?zhǔn)能力的媒體進(jìn)行規(guī)模化精準(zhǔn)投放。

最后,在衡量媒介效果方面,應(yīng)該結(jié)合品牌建設(shè)、銷售提升和數(shù)字資產(chǎn)的累積這三大維度進(jìn)行協(xié)同考量。這些觀點是在當(dāng)下前沿的媒體實踐中總結(jié)出的前瞻性思考,對成熟品牌和新銳品牌的營銷策略上都極具啟發(fā)性。

明略科技集團副總裁、秒針系統(tǒng)總裁趙潔女士介紹,作為一個獨立第三方的專業(yè)機構(gòu),早在2018年就和分眾開始了樓宇媒體實時監(jiān)播的合作,以數(shù)字化監(jiān)播代替?zhèn)鹘y(tǒng)戶外廣告的人工監(jiān)播,今年將開放給全部客戶。對于眾多品牌關(guān)心的線上線下跨屏觸達(dá)效果和跨媒體預(yù)算分配工具M(jìn)ix Reach,秒針通過LBS大數(shù)據(jù)和線下同源調(diào)研,更好地還原了廣告真實的傳播效用和效率。

根據(jù)大量的案例分析,發(fā)現(xiàn)分眾樓宇電梯媒體在媒介組合中是個既能提升傳播效力,又能優(yōu)化成本的重要傳播渠道,在幫助品牌實現(xiàn)Mix Reach目標(biāo)上效果顯著。在同等預(yù)算條件下,樓宇電梯廣告的1+Reach效果更高(Effectiveness); 3+Reach單位成本更低,效率更優(yōu)(Efficiency);對于希望高頻觸達(dá)飽和攻擊的品牌,在實現(xiàn)高頻觸達(dá)10+Reach的目標(biāo)下,僅有樓宇電梯廣告能以有限的預(yù)算快速達(dá)到10+Reach目標(biāo),效力更強(Efficacy)。

阿里巴巴集團友盟+首席運營官呂志國認(rèn)為,友盟+的天攻智投用數(shù)字技術(shù)開創(chuàng)戶外廣告的數(shù)據(jù)智能時代。友盟通過分眾全量資源可視化入庫數(shù)據(jù)中臺,匹配上阿里的海量數(shù)據(jù)體系,幫助品牌進(jìn)行分眾投放前的精準(zhǔn)選點,投前Reach效果預(yù)估。

在投放結(jié)束后迅速提供基于潛在顧客的觸達(dá)效果分析報告,對線下曝光人群回流阿里數(shù)據(jù)銀行,清晰地呈現(xiàn)了樓宇電梯媒體在品牌AIPL全過程的每一段是如何幫助客戶促進(jìn)轉(zhuǎn)化、累積品牌的數(shù)字資產(chǎn)。除此之外,線下曝光人群的線上數(shù)據(jù)回流以及二次投放觸達(dá)實現(xiàn)了分眾與天貓的品效協(xié)同和效果疊加,是此次分眾升級的重磅利器。

小罐茶CMO梅江分享了他們通過1小時長版本廣告霸屏分眾智能屏的新做法,成功喚起國人對茶的禮儀內(nèi)涵的新認(rèn)知,并引發(fā)了微博5.5億人次的話題閱讀。元氣森林副總裁王璞則表示,其投放分眾后的事后數(shù)據(jù)反饋來看,分眾電梯媒體對品牌力及銷量的提升都有很大的擴量幫助。

分眾傳媒副總裁陳鵬表示:深入理解品牌在新消費時代的增長需求,分眾以針對性解決方案和全鏈路專業(yè)數(shù)據(jù)體系支持品牌四大增長路徑,助推客戶實現(xiàn)高速增長,才是分眾傳媒自身贏得高速增長的升級戰(zhàn)略。

談及對5年后的營銷展望,品牌和專家們普遍認(rèn)為,在碎片化及高速變化的時代下,增長的核心要素是不變的,包括以人為本的產(chǎn)品,品牌價值的打造,中心化媒體的運用,及核心營銷渠道的精耕,要在不確定的環(huán)境中把握確定性的增長邏輯。

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2021-10-20
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