采訪／芬芳

撰寫／陳紀英、芬芳

編輯／陳紀英

EDG奪冠的那天晚上，熱愛電競的方宇夫婦，叫來了一眾同好，在家里的投影機前圍觀了比賽。

方宇家日常也是電競迷聚會的“據(jù)點”。他在三室一廳的婚房里，打造了一間“迷你電競房”，配備了全套電競設備，比起專業(yè)游戲室也不遜色。

像方宇一樣，在家居家裝上，為愛好氪金的年輕人，不在少數(shù)。年輕人對家居的要求，遠遠不止基本的住宿功能，理想的家居環(huán)境，是他們盛放肉身、棲息精神、裝載個性、存放愛好的綜合體。

打開年輕住戶的房門，仿佛就能洞見他們的內心——家居即“人”，家居，正在成為年輕人的“第二張臉”。

不管房子是買來的還是租來的，生活總歸是自己的。只要跨過家門，被KPI鞭打，被996高壓的年輕人，就能放下偽裝，卸掉壓力，放松做自己，他們對家居環(huán)境也越來越重視。

尤其是疫情之后，隨著居家時間持續(xù)拉長，家居環(huán)境得到越來越多年輕人的重視。樂居財經(jīng)的統(tǒng)計顯示，62%的居民都想改善家居環(huán)境；而在小紅書上，家居家裝類別下有高達252萬+篇筆記，大量博主都在分享美好居家生活。

這個雙11，忙著買美妝買衣服裝扮自己的年輕人，當然也沒忘記美化自己的家，不過他們的主場，不在線下的建材家裝家居賣場，而是轉移到了互聯(lián)網(wǎng)平臺上。

把家居當“臉”的年輕人，來到線上新主場

年輕人對家居環(huán)境重視的程度，在互聯(lián)網(wǎng)大廠碼農(nóng)小千身上，體現(xiàn)得淋漓盡致。

初入職場的小千囊中羞澀，和朋友在北京北五環(huán)外合租了一個簡裝的兩居室。除了基本的沙發(fā)、桌椅、床柜、家電，再無其他擺設，白墻上還留有深深淺淺的痕跡。

租完之后，小千并沒有急于入住，她和室友陸續(xù)購入了地毯綠植，換了新燈具，新定了沙發(fā)書柜茶幾，還貼了新壁紙。

“雖然房子是租來的，但也不能湊合，家里是我回血療愈的療養(yǎng)院”，小千笑稱。

類似小千這種熱衷改善家居環(huán)境的年輕人，不在少數(shù)，但囊中羞澀的他們，必須學會“四兩撥千斤”。

以小千為例，改善這套房子，她總共只花了幾千塊錢——省錢的秘密在于自己動手，在線購物。

完全沒有家居家裝經(jīng)驗的小千，到底如何裝扮房子呢？

提供助力的是阿里巴巴旗下的家居家裝平臺每平每屋。在每平每屋APP首頁進入“免費設計我家”模塊，小千定位到所在小區(qū)，隨后選定了她居住的“兩室一廳”戶型。

完成戶型鎖定后，小千把自己候選的家居產(chǎn)品拖入房間，利用渲染3D效果，幾秒后就得到最終效果方案——到底新家具與房子配套不配套，就能一目了然。

“有了這個APP，我也成了入門級別的設計師了”，小千頗為驚喜。

像小千一樣善于“投機取巧”的用戶不在少數(shù)。據(jù)了解，僅在去年雙十一期間，由每平每屋提供技術支持的100層“天貓3D家裝城”內云逛街人次超6000萬，每平每屋與淘系技術共研的AI智能設計生產(chǎn)出了10萬個AI智能樣板間，為用戶節(jié)省了超過1億元的設計費用。

此外，每平每屋的商品供應，也和淘寶天貓打通了供應鏈，選品豐富，價格優(yōu)惠，小千逛得不亦樂乎，“比如那個北歐風茶幾，我去線下賣場看過，很多價格都要一兩千，后來我在這里買的，差不多的款式，只要300多元”。

今年雙11，小千又看到了每平每屋的錦鯉活動——預先支付99元設計費，就有機會抽取48888元大獎，抽不中還可退款，“這個羊毛不能錯過啊”。

與此同時，年輕人在家居家裝上的訴求也極為個性化。侘寂風、INS風、田園風、混搭風，以及更為小眾的電競風等等，大行其道，而線下的傳統(tǒng)家居賣場、裝修公司等，很難滿足他們多元化的訴求，轉到在線平臺，也成了必然之舉。

青睞侘寂風家居的年輕人，其實是看破紅塵的高手，舊中顯貴氣，破中顯隱奢，看似家徒四壁，實則是洗盡鉛華回歸本質。奉行斷舍離和極簡主義的年輕人，對其一鍵三連。

溫柔滿糖的奶油風則更治愈，粉紅色的Hellokitty，蕾絲花邊的紗帳，再加上擅長賣萌的貓貓狗狗，住戶可以在小公主和女神之間隨時自由切換。

而打造時下最火的Ins風，只需幾株綠植即可，打開房門就宛如走進森林，能賞心悅目，也能調養(yǎng)身心。

此外，類似電競風等承載獨特個性的家居風也在陸續(xù)涌現(xiàn)。

對此，每平每屋簽約家居設計師楊明宇感受頗深，盡管已經(jīng)入行了七年之久，但他坦承，“年輕人喜歡的多元化風格，沒有任何一個設計師可以全部滿足，因為設計師都有自己的專長和短板，唯有平臺才能一站式滿足”，這也是他轉至每平每屋的原因之一。

事實上，越來越多的年輕家居家裝消費者，已經(jīng)把線上作為主場。

艾媒咨詢發(fā)布的《2021中國家居產(chǎn)業(yè)鏈研究及標桿企業(yè)研究報告》顯示，高達51.5%的消費者青睞網(wǎng)購家居產(chǎn)品，選擇網(wǎng)購家居產(chǎn)品的人數(shù)，要高于零售賣場等線下渠道。

當主流用戶逐漸轉場，玩法自然也要變了。

每平每屋布新局，技術助攻，開放共贏

年輕人在家居家裝領域的消費升級，正在倒逼家裝家居行業(yè)，掀起一場翻天覆地的供給側改革，也給了新平臺上位的機會。

只要把家居家裝搬到線上，就能滿足年輕人多元刁鉆的需求嗎？

答案也許沒有那么簡單。用戶遍布220多個國家與地區(qū)的每平每屋，能成為年輕用戶的心頭好，靠得是下對了三步棋。

透明化是每平每屋的第一步棋。

要知道，在高度非標的家裝家居行業(yè)，高價、低頻、水深、套多已是共識，《中國家居消費權益保護研究報告》顯示，剁手黨對家居消費的總體滿意度不足60%，堪稱投訴重災區(qū)。

但每平每屋依靠透明化，盡力杜絕了這一風險。在每平每屋上，消費者可以清晰地看到所有材質的市場信息、購買鏈接以及各種產(chǎn)品的3D模型，所見即所得。

以平臺為支點，極大化撬動豐富供給是第二步棋。

每平每屋背靠阿里，與淘寶、天貓打通了供應鏈，可以鏈接海量家居、家裝供應商。目前，每平每屋平臺上的合作商家已突破5萬家，其中，國內外知名品牌優(yōu)選5000多家，新銳原創(chuàng)設計品牌1000多家，產(chǎn)業(yè)帶高性價比品牌優(yōu)選2000多家；全面覆蓋家裝8大主材、28項輔材、62大家具及配飾、電器品類，同時還接入了1000萬全球注冊設計師。

供需兩端都極大豐富后，平臺、商家、設計師各司其職，從頭至尾為用戶提供全鏈條的精準服務，一站式地滿足年輕人個性化、多元化的家居家裝需求。

在信息透明、豐富供給之外，每平每屋的第三步棋，則是打造了一個身臨其境的“元宇宙”，助力用戶科學決策。

很多大件家具，一方面體積大重量大，退貨成本太高；另一方面，很多家具都是定制品，一旦前期決策錯誤，付出的代價就比較大；此外，裝修也屬于極度低頻行為，很多用戶并不專業(yè)擅長，裝修如同一場蒙眼打怪的冒險。

為了幫助用戶提高前期決策的科學性，每平每屋放了一個大招，能讓用戶隨時隨地“身臨其境”。

如同前文中的小千一樣，用戶可以在每平每屋上自動搜索小區(qū)匹配戶型，也可以利用手機掃描房屋，在線即刻生成3D戶型。

完成戶型鎖定后，選擇“AI智能設計”，有現(xiàn)代、北歐、輕奢、日式等多種風格可供選擇。用戶選定風格后，幾秒鐘后，就能收到系統(tǒng)發(fā)來的3D樣板間方案，可以沉浸式體驗家居風格是否合意。

如果對系統(tǒng)發(fā)送的方案不滿意，用戶還可以點擊“我來設計”，隨意DIY自己想要的家居風格，就如同對鏡化妝換裝一般，簡單清晰。

傻瓜化DIY功能的實現(xiàn)，依賴于每平每屋的黑科技，基于云計算和AI為核心的Home AI，以3D云設計工具為技術底層，加速實現(xiàn)了真實與虛擬世界的無縫融合，也圓了用戶懶在家里就能輕松完成對家居環(huán)境的設計構想。

而一旦有了更專業(yè)的設計需求，用戶還能求助于平臺上的龐大設計師智囊團。

基于以上三步棋，每平每屋打造了完善的商業(yè)閉環(huán)，以3D樣板間內容，在線DIY等場景應用，洞察年輕人個性化、多元化的家居需求，在此過程中對接設計師的專屬服務、同時嵌入匹配商品，實現(xiàn)精準轉化，完成服務閉環(huán)。

助攻商家和設計師反內卷

僅憑每平每屋一己之力遠遠不夠，在整個服務生態(tài)中，商家和設計師并不可少，每平每屋靠什么吸引他們入場？

總部位于德國的博世熱力公司，就是入駐商家之一。今年8月，博士熱力正式和每平每屋達成合作。

“從合作到現(xiàn)在，根據(jù)我的估計，線上下單至少提升了20%的轉化效率?！辈┦罒崃χ袊鴧^(qū)電商銷售總監(jiān)杜總，對于合作效果相當滿意，“從這里過來的用戶質量上也會高一點”。

獲客引流等綜合履約成本得以顯著降低。有家居品牌副總裁向《財經(jīng)故事薈》透露，一個門店靠打廣告引流，單個獲客成本高達2000元以上。與此同時，每平每屋也受益于淘寶、天貓等9億用戶持續(xù)的流量漫灌，商家登陸每平每屋，就能夠間接觸達數(shù)億潛在用戶。

線上增量還有助于企業(yè)增強抗疫力。商務部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國家居家裝建材行業(yè)，全年累計銷售額為7624.17億元，同比大降24.19%，而轉到線上，成為了商家品牌疫中突圍的共識，《2020年家居售后服務行業(yè)報告》顯示，家居市場線上滲透率超過10%，市場規(guī)模達到6260億元，并在近五年呈現(xiàn)不斷上升趨勢。

“線上線下融合是不可阻擋的趨勢”，杜總認為，每平每屋則是商家和品牌數(shù)字化的最強助攻。在他看來，每平每屋所打造的從設計到營銷以及后期履約服務的一站式體驗，以數(shù)據(jù)化、可視化、場景化的方式，能讓消費者可以更加清楚了解商品，顯著加快了購買決策，縮短購買周期，帶來業(yè)績增量。

設計師也是服務鏈路中必不可少的一環(huán)。

過去，設計師的痛點在于，第一沒有穩(wěn)定的客戶源，只能被動等客上門；其二沒有足夠豐富的家居選品池供應，作品設計好了，也難以落地。

楊明宇就親歷過上述痛苦，“我們的設計效果再好，但是你到店里，什么都買不到，方案就落不了地；或者，線下門店東西太貴，遠超設計預算，客戶心理落差也很大?！?/p>

每平每屋則療愈了選品和獲客的痛點，徹底解放了設計師。

據(jù)《財經(jīng)故事薈》了解，每平每屋和設計師的早期合作模式，是以設計帶單，通過設計作品嵌入商家產(chǎn)品，引導消費者購買，為商家引流獲客。

但隨著平臺進化，用戶的全案設計需求陡增，越來越多的用戶通過每平每屋設計服務旗艦店找到設計師直接下單，由此助攻設計師線上展業(yè)。據(jù)楊明宇透露，現(xiàn)在每平每屋上的訂單，已經(jīng)占到他工作室總訂單的40%左右。

與此同時，楊明宇的客戶也不再限于本地。很多小城市缺乏優(yōu)質設計公司，當?shù)啬贻p人也能在線購買楊明宇等設計師的服務。

另一名簽約設計師張健剛也受益于此。他的工作室剛建立不久，來自每平每屋用戶的訂單，已經(jīng)從原來的每月一兩單，增長到雙位數(shù)。

在張健剛看來，每平每屋讓設計師不再遭受內卷之苦，可以專注設計。“我覺得設計師就要更純粹一點，每平每屋幫忙解決獲客、貨品的問題，設計師將有限的時間和精力放在設計上就可以了，輕松了許多?！?/p>

當然，除此之外，每平每屋的3D云設計、3D云渲染平臺等工具，以及百萬級別的精準戶型庫和豐富樣本案例，也極大提升了設計師的生產(chǎn)力。過去，一個短短的3D動畫視頻，渲染時長可能會達到兩三天，但在每平每屋，時長縮短至幾分鐘。

究其本質，每平每屋是數(shù)字經(jīng)濟時代下的家居家裝產(chǎn)業(yè)中的改革者。

高達4萬億的家居家裝行業(yè)，分散盤踞著大量中小微的商家和設計公司，雖然他們可以接觸消費者，觸摸一線市場，但由于其產(chǎn)品和服務僅僅局限于某一環(huán)節(jié)，如果沒有平臺入場支持和賦能，難以形成合力做強做大，也難以保證用戶享用全流程的家裝家居優(yōu)質服務。

而每平每屋則提供立體化的賦能，以技術創(chuàng)新、開放的平臺模式，解放生產(chǎn)力，優(yōu)化生產(chǎn)關系，為平臺上的所有玩家，都帶來全新的增量價值，這也是每平每屋能夠吸引設計師、商家、用戶洶涌而入的原因。

也許未來，家居家裝也許就像化妝、換裝一樣簡單化、傻瓜化，消費者可以輕松擁有美好的居家、置家體驗。而達濟行業(yè)、普惠消費者，爾后成就自己，是每平每屋的定位，也是每平每屋的機會。（方宇、小千為化名）

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