銷售易裸融后企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用金礦顯露

2015開年，一家很少在大眾視線內(nèi)出現(xiàn)的公司銷售易，獲得1500萬美元融資。該公司將此次融資稱之為裸融，意思是在數(shù)字上真實(shí)客觀，不弄虛作假，接受外界檢驗(yàn)。裸融這一新詞出現(xiàn)的背景，是投資界在融資和業(yè)務(wù)數(shù)字上弄虛作假的情況被徐小平等著名投資人在社交網(wǎng)絡(luò)上揭開冰山一角，引發(fā)熱議?？磥?015年開了個(gè)好頭，裸融一詞很可能在這一年流行開來，但最好被各方效仿起來。

中國互聯(lián)網(wǎng)過去幾年用戶相當(dāng)充沛，用戶獲取成本很低，大家都認(rèn)為面向大眾的產(chǎn)品才有前途，因此企業(yè)級(jí)產(chǎn)品有些備受冷落，很難得到投資者青睞。企業(yè)級(jí)應(yīng)用獲得高額融資，證明了大眾用戶市場(chǎng)目前正趨于飽和狀態(tài)，用戶獲取成本高企，投資人正將目光投向企業(yè)市場(chǎng)，這里一定會(huì)成為新的投資熱點(diǎn)，而銷售易正是這個(gè)熱點(diǎn)中的一員

銷售易是一款移動(dòng)CRM應(yīng)用，目標(biāo)客戶不是普通用戶，而是企業(yè)。CRM是一種客戶關(guān)系管理軟件，特點(diǎn)是復(fù)雜，造價(jià)高昂，可以利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為企業(yè)高效管理客戶，降低成本提高效率。在一切都講究互聯(lián)網(wǎng)化的今天，CRM的互聯(lián)網(wǎng)化也已早早開啟了，美國的salesforce走在前面，在云端構(gòu)建了CRM環(huán)境給企業(yè)按需使用，廣受歡迎。

云計(jì)算當(dāng)然是很好的，但CRM的移動(dòng)化，在目前為止還是個(gè)相對(duì)的難點(diǎn)，終端的類型對(duì)其有所限制。像CRM這種大型軟件，就像是游戲中的魔獸，放在云端運(yùn)行是可以的，但從PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)上則有很多障礙。終端的使用限制是一個(gè)，技術(shù)上也有壁壘，在目前還沒有哪家能做到將CRM百分之百從PC平移到移動(dòng)端，正如魔獸也沒法在手機(jī)上玩一樣。

但換個(gè)角度去看，移動(dòng)端上的CRM也許并非PC端CRM的平移，而是部分功能的轉(zhuǎn)移。一些適合在手機(jī)上使用的功能，可以搬上來，一些不適合的，放著再說。傳統(tǒng)CRM的功能中，有80%是用戶從來不用或很少用的，其余20%至關(guān)重要的高頻功能，可以先放上來，因?yàn)橐苿?dòng)端畢竟有不受限制隨時(shí)隨地使用的特點(diǎn)，要比PC方便，銷售易切入的恰恰是這個(gè)空白。

用互聯(lián)網(wǎng)角度去看，傳統(tǒng)CRM使用起來并不方便，必須用電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入，一些常年奔波在外的銷售人員和高管，在使用CRM時(shí)就有一定的難度。Salesforce把這種難度減輕了，云端化可以讓數(shù)據(jù)錄入從固定的PC轉(zhuǎn)移到任意一臺(tái)PC，但仍局限于PC而已。銷售易這種移動(dòng)CRM的主要功能，就是讓銷售人員即便不在電腦前，也能用手機(jī)將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到CRM中去，讓高管即便在旅途中，也可以用手機(jī)看到CRM中的實(shí)時(shí)反饋情況。這不能不算是一種便捷化辦公需求，現(xiàn)在也許并沒有太流行，但關(guān)鍵看以后。

按需使用這一特點(diǎn)，在銷售易上能做到較好體現(xiàn)。一般來說，20人的團(tuán)隊(duì)和200人的團(tuán)隊(duì)，在功能需求上是完全不一樣的，一個(gè)簡(jiǎn)單一個(gè)復(fù)雜，銷售易的個(gè)性化定制功能較為突出，所有功能模塊都可以輕松增減，每個(gè)模塊都有相應(yīng)的收費(fèi)。從企業(yè)角度來說，定制一個(gè)CRM之后，里面很多功能用不到，也是一種資源浪費(fèi)；而企業(yè)需要的功能一時(shí)又用不上，于工作效率也不是好事。銷售易的功能定制，較好地解決了這個(gè)問題。

與市面上其他幾款移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用不同，銷售易從發(fā)布第一天起就是將自己定位在移動(dòng)CRM之上，至今未變。明確的定位可增強(qiáng)其專業(yè)能力，提升其在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)用，在不掌握用戶和流量的情況下，沒辦法走粗放式發(fā)展的道路，從廣義用戶中把目標(biāo)企業(yè)客戶甄選出來，銷售易的發(fā)展方式是不依托流量和用戶導(dǎo)入，靠產(chǎn)品功能吸引用戶，發(fā)展一個(gè)算一個(gè)。

每注冊(cè)一個(gè)試用用戶，銷售易的客服都會(huì)打電話進(jìn)行回訪，把客戶留住，并盡可能將其發(fā)展為企業(yè)付費(fèi)用戶。銷售易對(duì)外宣布的用戶數(shù)字是1000個(gè)左右，同裸融1500萬一樣不包含水分，不在數(shù)字上玩弄游戲，實(shí)打?qū)嵉?000個(gè)付費(fèi)用戶。而這1000個(gè)用戶去年給銷售易帶來的營收已突破千萬，按其2015年用戶增長5倍的發(fā)展目標(biāo)，其潛在價(jià)值是顯而易見的。

這幾年正是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大熱的時(shí)期，大量中小型企業(yè)面臨著讓自己更為互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，而生產(chǎn)方式互聯(lián)網(wǎng)化是其中一個(gè)重要內(nèi)容。CRM等傳統(tǒng)企業(yè)軟件確實(shí)能給用戶提升效率，降低成本，但使用門檻也高。一個(gè)100人以下的企業(yè)基本是無力去用一套CRM的，這使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)首先在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面就分出高下。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)帶來了福音，便捷、高效、成本低廉的特點(diǎn)，能讓越來越多的企業(yè)以較低的成本使用先進(jìn)的軟件功能，提升工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)在這個(gè)市場(chǎng)中，技術(shù)和資金都不是什么問題，能讓企業(yè)用到過去不敢想象的IT服務(wù)，增強(qiáng)生產(chǎn)力，并從中獲得效益，這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值就會(huì)顯現(xiàn)出來。本次紅杉資本和經(jīng)緯中國對(duì)銷售易進(jìn)行的1500萬美元投資，預(yù)示著企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)大熱就在眼前。

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