互聯(lián)網(wǎng)電視三國殺中,你輕視了物流!

（自媒體自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技）

這兩天，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域再度沸騰了。

7月6日，暴風(fēng)科技攜手海爾旗下日日順、奧飛動(dòng)漫、三諾數(shù)碼影音成立合資公司，推出暴風(fēng)TV，以“3+2”模式入局互聯(lián)網(wǎng)電視。一時(shí)間，“暴風(fēng)、小米、樂視”三者圍成的互聯(lián)網(wǎng)電視三國殺言論在業(yè)內(nèi)蔓延開來。

所謂的“3+2”模式即暴風(fēng)TVCEO劉耀平所宣稱，“3”就是供應(yīng)鏈、物流服務(wù)、體驗(yàn)店；“2”就是指互聯(lián)網(wǎng)的海量用戶和互聯(lián)網(wǎng)品牌。其中的物流和服務(wù)由日日順來支撐。

眼下，暴風(fēng)TV已經(jīng)闖入了互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域，最終能否成功分得一杯羹，還難下定論。但透過這一合作模式，海爾旗下日日順在渠道、物流、服務(wù)等方面的潛在價(jià)值開始凸顯出來，而這在之前其被很多人所輕視或視而不見。

說起日日順，很多讀者估計(jì)還很陌生。日日順隸屬于海爾集團(tuán)旗下，成立于1999年，主要從事海爾及非海爾品牌家電的配送、上門安裝等綜合服務(wù)，甚至還提供免費(fèi)檢測家中其他家電產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)、用電安全等。

如今，日日順已在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市，是全國唯一一家可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)村入戶、送裝一體的大件物流配送平臺。日日順之于海爾，就像支付寶之于阿里，都是集團(tuán)原有業(yè)務(wù)的補(bǔ)充業(yè)務(wù)，然后做強(qiáng)大了以后獨(dú)立發(fā)展。

本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)電視新兵暴風(fēng)TV就是依托日日順的渠道、物流和服務(wù)，最終形成虛實(shí)融合的商業(yè)閉環(huán)。因?yàn)?，日日順云店?duì)I銷網(wǎng)的30000家體驗(yàn)店以及社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的17000個(gè)社區(qū)服務(wù)中心可以給用戶直接提供面對面上門服務(wù)。

一個(gè)核心的問題是，日日順憑什么一躍成為物流、服務(wù)領(lǐng)域的大玩家，并贏得暴風(fēng)TV的芳心。

答案就是：日日順推行了開放的平臺化戰(zhàn)略，并抓住了行業(yè)的紅利。

其一，除了立足自身海爾集團(tuán)產(chǎn)品的配送和服務(wù)，日日順接入了眾多的第三方。

整個(gè)中國只有兩套大家電物流配送的體系，除了海爾日日順，另外一家是蘇寧。雖然有些企業(yè)如創(chuàng)維也有局部體系，但沒有全國性的網(wǎng)絡(luò)，并且深入三四級城市沒那么深。這使得日日順具備了開放的基礎(chǔ)。

舉個(gè)例子，2014年7月，在海爾”創(chuàng)客”文化指引下，日日順物流走開放路線，推出了”車小微”工程，讓每一輛配送車輛都變成一個(gè)自主經(jīng)營體。配送車加盟者很多是夫妻倆、家電維修點(diǎn)、運(yùn)輸司機(jī)等。

在平臺化的開放策略下，日日順就相當(dāng)于一個(gè)大插排，負(fù)責(zé)提供配送安裝訂單這股流量，所有的小微車主就是插在這個(gè)流量式插排上的自主經(jīng)營體。最終依靠群眾的力量，眾人拾柴火焰高。而且日日順也能有效利用當(dāng)?shù)氐娜肆?，無論是成本還是效率都占據(jù)了優(yōu)勢。

“日日順平臺的最大特性就是開放性，這些差異化資源除了海爾自己使用外，還可以實(shí)現(xiàn)社會化、市場化。”日日順相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“今天可以開放給電商企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)，未來將開放給更多產(chǎn)業(yè)板塊，從而創(chuàng)造出更多的市場空間。”

真正的互聯(lián)網(wǎng)思維就是實(shí)現(xiàn)開放化運(yùn)營，這種開放不僅體現(xiàn)在讓用戶全流程參與，更重要的是讓企業(yè)的平臺開放，從原有業(yè)務(wù)板塊跳出去，結(jié)合新的資源去重新創(chuàng)造生態(tài)圈價(jià)值，這才是互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大變革。也是日日順的發(fā)展?jié)摿χ凇?/p>

其二，就是日日順?biāo)幍耐鈬娚檀蟓h(huán)境的改變。

現(xiàn)實(shí)中，國內(nèi)電商蓬勃發(fā)展，特別是大件電器及商品的銷售在目前網(wǎng)購市場中，每年以超過平均增長速度在增長，而且這塊農(nóng)村市場有著巨大的需求。但大家電的配送和到戶及安裝服務(wù)一直是電商平臺的弱項(xiàng)：在標(biāo)準(zhǔn)品及小商品物流上，已經(jīng)有了相對成熟的“四通一達(dá)”，而在大家電送貨及安裝上，一直行業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也很難真正觸達(dá)到用戶。

這恰是與日日順未來努力的方向和大好商機(jī)，可以說化解了用戶的痛點(diǎn)。

講述一個(gè)筆者的真實(shí)故事：記得之前，一直想給家鄉(xiāng)的老母親買個(gè)洗衣機(jī)，雖然也有各種電商，可選擇各大品牌，還便宜?？上Ь褪菦]法送到鄉(xiāng)村，最終只能在當(dāng)?shù)氐木€下分銷商那拿貨，物不美價(jià)格也不廉。

有了日日順，這些問題隨之解決。

此外，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電商中，用戶對商品的理解和商品提供者與服務(wù)者之間有很大差距?！坝脩魧τ谑謾C(jī)等3C類的售后維修，每100個(gè)服務(wù)電話當(dāng)中有35個(gè)電話是用戶不會用或者用戶把一些功能用錯(cuò)了，并不屬于售后，帶來很多額外的成本?！?/p>

這時(shí)候，日日順的服務(wù)的價(jià)值也會隨之凸顯。

總之，農(nóng)村物流配送是個(gè)值得投入與發(fā)展的大領(lǐng)域。這是一步日日順的大棋，也是一步慢棋。因?yàn)橛形锪骱头?wù)的魅力，除了暴風(fēng)，還會有更多的企業(yè)擁抱日日順，加上O2O大潮的來臨，紅利期即將來臨。

假想：日日順復(fù)制此次和暴風(fēng)的合作之法，讓京東，乃至各大家電廠商、硬件、智能家居等所有商家入駐，那將在電商界乃至中國制造業(yè)掀起怎樣的狂風(fēng)巨浪？

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