都說線下店頹勢，這家電商卻將線下店開到了意大利！

（自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技）

O2O風(fēng)潮正盛，眾多電商都紛紛線下開體驗(yàn)店，從而形成消費(fèi)體驗(yàn)閉環(huán)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的經(jīng)銷商購物模式正被O2O模式取而代之，看似勢微的線下體驗(yàn)店成為電商們爭取用戶的新砝碼。

不過，國內(nèi)眾多電商玩家包括跨境電商玩家開的體驗(yàn)店大都在國內(nèi)的土壤中孕育，如樂視LePar、蘇寧云店等，而眼下，奢侈品電商寺庫（SECOO）則首吃螃蟹，將體驗(yàn)店開到了海外市場。

意大利時(shí)間10月20日，寺庫位于意大利米蘭大教堂廣場(PiazzaDelDuomo)的跨境體驗(yàn)店正式開幕，這是中國高端電商首家在境外開設(shè)的跨境體驗(yàn)店。自此，寺庫也邁出了自己的全球化步伐。

更關(guān)鍵的是，借助米蘭店的開業(yè)，寺庫當(dāng)了把“雷鋒”，帶上了中國精品一起走出去，一條中歐跨境“新絲路”逐漸成型。

1、線下店開到了意大利！完善供應(yīng)鏈

寺庫是國內(nèi)高端跨境奢侈品電商玩家，在中國奢侈品網(wǎng)購市場掌握著話語權(quán)，其主要為中國高端消費(fèi)人群提供從奢侈品新品銷售、鑒定評估、售后養(yǎng)護(hù)、到奢侈品體驗(yàn)會所、流通等“O2O+的一站式服務(wù)”。

很多人也許不知道，這家風(fēng)生水起的奢侈品電商卻是從線下門店起家的，并一直在線下開疆拓土。一個(gè)線上的奢侈品電商從業(yè)者為何要開線下體驗(yàn)店？這是因?yàn)?，體驗(yàn)店能完善和補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)所不能提供的服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。線下體驗(yàn)店是寺庫發(fā)展模式一個(gè)必不可少環(huán)節(jié)。通過線下店，電商與線下門店融合，能集體驗(yàn)、購買與服務(wù)、交互等為一體，實(shí)現(xiàn)電商生態(tài)落地的延伸。

據(jù)了解，區(qū)別于當(dāng)前諸多品類較單一的跨境商品展示店，寺庫米蘭跨境體驗(yàn)店做到了人有我優(yōu)，人無我有。比如，精品展示，是精選出全球知名奢侈品品牌及頂尖設(shè)計(jì)師品牌商品，包括剛剛結(jié)束的2015四大時(shí)裝周的最新秀款商品。

寺庫米蘭跨境體驗(yàn)店打出了貴賓級的服務(wù)牌，如為消費(fèi)者提供多語種管家服務(wù)，陪同購物、購買推薦、搭配指導(dǎo)、退稅換匯、旅游咨詢、酒店預(yù)訂等定制化服務(wù)。對于海外游客甚至推出了“國內(nèi)預(yù)定，米蘭取貨”及“米蘭下單，國內(nèi)店面取貨”等跨境購物體驗(yàn)。

之所以，寺庫能敢于在國外開始體驗(yàn)店，也體現(xiàn)出寺庫的全球供應(yīng)鏈實(shí)力。畢竟，國外的監(jiān)管和要求比國內(nèi)高很多。而且，和眾多的奢侈品電商相比，寺庫走出了自己的一條特色之路。

2、全球化的謀局?jǐn)[脫低質(zhì)讓中國精品走出去

從行業(yè)角度來看，此番，寺庫意大利米蘭店的開業(yè)，也凸顯出寺庫正加速其全球化戰(zhàn)略謀局的落地。

寺庫CEO李日學(xué)透露，未來寺庫將建立成以北京、上海、成都、香港、米蘭、紐約、東京等時(shí)尚都市為核心的全球高端生態(tài)服務(wù)體系，讓全球高端消費(fèi)者暢享全球高端服務(wù)體驗(yàn)。

體驗(yàn)店開幕之際，寺庫還攜手眾多中國人耳熟能詳?shù)睦献痔柶放屏料嗝滋m，隆慶祥、繡花張、上久楷；湘繡、翡翠、文房四寶悉數(shù)登場，希望打造中歐跨境“新絲路”，在“互聯(lián)網(wǎng)+”及全球化發(fā)展機(jī)遇的背景下，讓中國精品、中國文化更好地“走出去”，這也成為其全球化的一大舉措。

“通過商品與文化魅力打破中國商品‘低價(jià)低質(zhì)’刻板印象，幫助中國精品走出國門，讓世界發(fā)現(xiàn)東方之美，是寺庫的方向”寺庫海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人陶廣全表示，“寺庫中國精品米蘭行主題展只是寺庫推動中國精品走出國門的第一步，未來寺庫將利用在全球范圍內(nèi)建立的戰(zhàn)略資源，以寺庫位于全球的跨境體驗(yàn)店與寺庫線上銷售平臺寺庫網(wǎng)為載體，助力中國精品進(jìn)入國際視野，讓高端商品市場為中國精品敞開大門。”

在引領(lǐng)中國精品“走出去”的同時(shí)，寺庫還在實(shí)踐將全球精品“引進(jìn)來”的戰(zhàn)略思路。米蘭體驗(yàn)店開幕當(dāng)天，寺庫也啟動了“全球設(shè)計(jì)師品牌合作計(jì)劃”。

在我看來，這些都將助力寺庫開拓全球市場，最終推動寺庫圍繞供應(yīng)鏈全球化、服務(wù)全球化、會員全球化的戰(zhàn)略版圖進(jìn)一步擴(kuò)張。

此外，目前，跨境電商領(lǐng)域正酣戰(zhàn)不斷，阿里、京東、亞馬遜扎堆逐鹿，而寺庫占據(jù)了垂直化的高端消費(fèi)領(lǐng)地，其也迫切需要通過其遍布全球多地的分公司、跨境體驗(yàn)店及全球會員中心來進(jìn)一步拓寬護(hù)城河。

3、只為最大范圍撩動高端消費(fèi)群體！

其實(shí)，這些眾多舉措，最終目的就是撩動乃至最終俘獲眾多的高端消費(fèi)群體，而且是在全球這一更大范圍內(nèi)俘獲。

雖然線上電子商務(wù)對奢侈品的消費(fèi)者購買習(xí)慣的影響巨大，但畢竟奢侈品價(jià)格較高，面對的是高端人群，需要較長時(shí)間的慎重決策，必須提供一個(gè)線下的實(shí)體店讓這些消費(fèi)者親自去體驗(yàn)。只有用戶體驗(yàn)了產(chǎn)品，才能切身的感受到它的魅力之處，快速強(qiáng)化他們的購買決策。

而且高端消費(fèi)群體看重的是體驗(yàn)，是極致的服務(wù)，單純的性價(jià)比和價(jià)格戰(zhàn)威力有限?？此撇黄鹧鄣木€下店無形中起著潛移默化的影響。包括在上個(gè)月，寺庫和國內(nèi)的力誠合作，打造的就是上演的一場“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”的深大戲。但那還僅限于國內(nèi)，有了這次國際化的線下實(shí)體店，也讓高端用戶更放心。

要知道，海外線下店對高端用戶有著絕對的吸引力，不說別的，就在國內(nèi)出海關(guān)的線下免稅店，生意都是爆火的。

加上當(dāng)前中國的中產(chǎn)階級正在崛起，他們對品質(zhì)要求更高，中國用戶的海外消費(fèi)能力也在攀升，這都對寺庫的海外線下店形成利好。

總之，這一次是寺庫對于高端消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣做出的深入了解后做出的決定，表面看是一家體驗(yàn)店開業(yè)的一小步，但卻是全球化的一大步，是其讓中國精品更好的走出去，最終在全球范圍內(nèi)推進(jìn)跨境奢侈品電商的一大步，自此更大的格局隨之打開。不信，走著瞧！

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