文/李東樓
8月11日，國產(chǎn)手機新晉品牌ZUK在國家體育館召開了其新品發(fā)布會，醞釀差不多一年的Z1手機正式發(fā)布，ZUK手機CEO常程一個人在臺上講完了整場發(fā)布會，耗時一個半小時。
情懷與極客
聽完整場發(fā)布會，給東樓的最大的感觸是，常程是一位很有情懷的手機廠商CEO。這個情懷沒有絲毫的貶義，而是真心覺得常程是一個足夠努力，對產(chǎn)品有追求的手機廠商領導人。談到情懷，我們往往很容易與它跟另一個國產(chǎn)廠商品牌錘子手機的創(chuàng)始人羅永浩聯(lián)系在一起，正是老羅讓情懷這個詞第一次進入到手機圈，然而，老羅可能過多的估計了情懷的價值，定價3000元的錘子手機并沒有取得輝煌的銷售業(yè)績。
與老羅的“天生傲嬌”相比，常程雖然有情懷，但并不想販賣情懷，而是依然保持著對手機市場的敬畏之心。事實上，在公布Z1配置參數(shù)和數(shù)據(jù)之后，東樓一度猜測這款顏值頗高，全網(wǎng)通、雙卡雙待、64G內(nèi)存，承諾永不卡頓的手機定價在1999-2499之間，不過，最終Z1的定價公布卻只有1799，這個價格略低于華為、小米、魅族等國產(chǎn)手機廠商的主流機型，顯然這是一個更加務實和真誠的定價。
與情懷相對應的另一個詞叫做極客。而在這場發(fā)布會里，常程并沒有浮夸的講任何的配置或工藝，而是講了10個不同的產(chǎn)品故事，但通篇其實都只有一個主題，那就是自己帶領團隊與“做出一部用戶用起來很爽的手機”死磕的故事。透過10個故事，我們不僅能夠看到很多細節(jié)方面的微創(chuàng)新，別出心裁的ZUI，專門打造的特色鈴聲，獨有的U-touch，降噪耳機等等，更加能夠看到一個生動的極客團隊。
粉絲與信任
與所有互聯(lián)網(wǎng)手機廠商一樣，ZUK及常程也非常注重粉絲用戶的經(jīng)營，甚至到了偏執(zhí)的地步。面對粉絲，常程不同于雷軍這樣的互聯(lián)網(wǎng)大佬的高高在上，也不同羅永浩這樣的名人大V的“天上傲嬌”，常程與粉絲的溝通更像是朋友之間平等的對話。常程自曝每天都會通過微信群和QQ群花費大量的時間跟粉絲“混”在一起探討產(chǎn)品。而在Z1正式對外發(fā)布之前，一些核心粉絲已經(jīng)先于媒體試用過了真機。甚至于，ZUK手機的機密信息以及下一步戰(zhàn)略計劃都會透露過核心粉絲。
而發(fā)布會上一個細節(jié)也透露了粉絲在ZUK和常程心目中的位置。與很多手機廠商的發(fā)布會不同的是，ZUK的發(fā)布會粉絲被安排在最前排，然后才是包括合作伙伴VIP嘉賓和媒體，給了粉絲以最高的禮遇。在發(fā)布會上，常程甚至專門與到場的粉絲挨個打招呼，甚至能夠熟念的叫出粉絲的名字，就像與老朋友見面打招呼一樣自然，這對于一個掌管四五百人的公司的掌門人來說是難能可貴的。
在發(fā)布會的臨結束時，常程說他寫了一句話想分享給最愛的粉絲們?！靶湃问且环N特殊的品質。它不能被購買，它不能被下載，不能立竿見影。這在我們目前的速食文化里面是最驚人的品質?！碑斪x完這句話時，常程一度哽咽流淚，粉絲們紛紛起身鼓掌給予鼓勵。而常程最后說：“這是目前為止掌柜的做過最爽的一只機，我愛它就像愛我的女兒?！?/p>
挑戰(zhàn)與突破
盡管ZUK是一個全新的手機品牌，但ZUK的最大股東卻是國產(chǎn)手機巨頭聯(lián)想。但整場發(fā)布會上，我們沒有看到任何聯(lián)想的影子或品牌元素，而常程在發(fā)布會上更是對聯(lián)想只字未提。但聯(lián)想對于ZUK并非沒有作用和影響，首輪融資的70%來自于聯(lián)想，而且聯(lián)想成熟的手機產(chǎn)品供應鏈也讓ZUK受益良多。
也因此如此，對于ZUK和常程來說，與其他創(chuàng)業(yè)做手機的公司不同的是，最大的挑戰(zhàn)可能并非來自于資金或供應鏈，更多的是需要超越平庸，真正獲得用戶的肯定。而在會后的媒體溝通會上，常程也坦言：“我們的首要目標是活著，以及不擇手段的取悅用戶?！?/p>
事實上，在今天，國產(chǎn)智能手機廠商云集且一直在取得進步，而消費者的要求也越來越高，想要做出一部超越市面上所有手機的產(chǎn)品很難，沒有死磕自己的挑戰(zhàn)精神是不行的。而常程也深知這個現(xiàn)狀，因此在發(fā)布會后的溝通會上對記者也坦言：“在中國做手機很難，因為這個行業(yè)里集中了所有的聰明人，所有做手機的同行都值得尊重，大家都在努力做出最好用的智能手機?！?/p>
最后想說的是，ZUK發(fā)布會可能并不是東樓見過的最驚艷的手機產(chǎn)品發(fā)布會，但是卻是目前我見過的最真誠的產(chǎn)品發(fā)布會，沒有對產(chǎn)品工藝和配置的過多浮夸，就是推心置腹與粉絲和公眾的談談產(chǎn)品到底做了什么？改變了什么？這樣挺好。
李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認證作者，百度閱讀認證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號：瑞萊觀點
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