BAT進(jìn)場(chǎng)，移動(dòng)辦公的風(fēng)口吹向何方？

文/李東樓（微信號(hào)：lidonglou）

經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)之后，個(gè)人用戶市場(chǎng)的爭(zhēng)奪基本已經(jīng)告一段落，騰訊、阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)三巨頭成為最大贏家。不過，企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的加速滲透，各類大中小型企業(yè)的移動(dòng)辦公需求正在急劇上升，企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)正在迎來爆發(fā)。

移動(dòng)辦公市場(chǎng)大火，三股勢(shì)力“搶蛋糕”？

那么，面對(duì)正在爆發(fā)的大市場(chǎng)，究竟是哪些廠商在參與這個(gè)“蛋糕”的爭(zhēng)奪呢？根據(jù)國(guó)際著名調(diào)查數(shù)據(jù)公司IDC統(tǒng)計(jì)，阿里釘釘和金蝶云之家兩個(gè)平臺(tái)類產(chǎn)品排在市場(chǎng)的前兩位。而這個(gè)數(shù)據(jù)也同時(shí)表明，目前市場(chǎng)的參與者其實(shí)有三股勢(shì)力，分別是企業(yè)管理軟件廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)公司。

實(shí)際上，最早意識(shí)到企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的巨大市場(chǎng)潛力的恰恰是企業(yè)管理軟件巨頭。金蝶早在2011年便推出企業(yè)微博，也就是現(xiàn)在的金蝶云之家的前身，試水移動(dòng)移動(dòng)辦公市場(chǎng)。而在這些年的發(fā)展過程中，金蝶云之家不斷融合進(jìn)最新的社交軟件元素，2013年加入了微信的即時(shí)通訊功能，此后還加入了簽到、考勤、文件、語(yǔ)音會(huì)議等功能，這使得云之家成為了一款移動(dòng)辦公和團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)，而憑借自身在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)優(yōu)秀的用戶基礎(chǔ)和品牌認(rèn)知度，截至到2016年3約，金蝶云之家的累積注冊(cè)用戶已經(jīng)突破1500萬(wàn)。

而在2013年之后，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步爆發(fā)，眾多的創(chuàng)業(yè)公司也開始瞄準(zhǔn)移動(dòng)辦公市場(chǎng)，并在短期內(nèi)獲得了大量的風(fēng)險(xiǎn)投資，快速擴(kuò)張。比如專注于考勤審批的今目標(biāo)，在去年5月獲得了6000萬(wàn)美元的融資；又比如專注于銷售管理的紛享逍客，前后已經(jīng)融資五輪，累計(jì)融資已經(jīng)超過2億美金。此外，更有眾多的中小創(chuàng)業(yè)公司決逐這一市場(chǎng)，有的從企業(yè)辦公考勤切入的，還有的從企業(yè)文件共享和存儲(chǔ)等方面切入。

最后一個(gè)進(jìn)入的移動(dòng)辦公市場(chǎng)的則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。在完成對(duì)個(gè)人用戶市場(chǎng)的收割之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在加快嘗試進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們的第一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是云計(jì)算，目前包括阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)在云計(jì)算市場(chǎng)上展開了激烈的廝殺，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭在企業(yè)市場(chǎng)的第二個(gè)目標(biāo)便是企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)。阿里巴巴是最先進(jìn)行動(dòng)手的巨頭，主打企業(yè)溝通和協(xié)作的阿里釘釘在2014年1月進(jìn)行項(xiàng)目籌劃，2014年12月推出測(cè)試版，而后通過大肆投放樓宇電梯廣告，迅速打響知名度，在一年的時(shí)間內(nèi)便累積了1500萬(wàn)用戶。就在最近，有媒體報(bào)道微信團(tuán)隊(duì)正在內(nèi)測(cè)同樣主打企業(yè)溝通和協(xié)作辦公的企業(yè)微信，這意味著騰訊也即將殺入到企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)更趨白熱化。

BAT巨頭進(jìn)場(chǎng)，收割所有果實(shí)？

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力之后，特別是企業(yè)微信的上線，是否會(huì)改變目前的移動(dòng)辦公市場(chǎng)格局嗎？譬如，釘釘和企業(yè)微信能否收割金蝶云之家的果實(shí)？我認(rèn)為并不會(huì)。

首先，企業(yè)管理軟件豪強(qiáng)在移動(dòng)辦公市場(chǎng)仍有巨大的優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭無法收割企業(yè)管理軟件的固有市場(chǎng)。實(shí)際上，在此之前，企業(yè)管理軟件市場(chǎng)一直都是金蝶、用友等公司的地盤，互聯(lián)網(wǎng)公司鮮有染指。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理軟件的定制化需求多，需要滿足各類企業(yè)個(gè)性化需求，而大部分互聯(lián)網(wǎng)公司此前都是提供統(tǒng)一的產(chǎn)品，而且是面向普通用戶的服務(wù)。此外，個(gè)人用戶市場(chǎng)和企業(yè)用戶市場(chǎng)的商業(yè)模式也完全不同，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式可能更多的是“羊毛出在狗身上”，而企業(yè)管理軟件的商業(yè)模式則是企業(yè)付費(fèi)，更多傾向于線下的銷售驅(qū)動(dòng)，而這并非互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)項(xiàng)。這種巨大的企業(yè)基因差異是導(dǎo)致很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭難以快速殺入企業(yè)市場(chǎng)，也是企業(yè)管理軟件目前仍然占據(jù)主動(dòng)優(yōu)勢(shì)的根本原因?；剡^頭來看金蝶云之家，其早在2011年便進(jìn)入市場(chǎng)，有絕對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并且基于金蝶在辦公軟件市場(chǎng)上的深耕細(xì)作，企業(yè)微信要想將客戶“撬走”的成本極高。而且，最關(guān)鍵的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的主業(yè)還是在個(gè)人用戶市場(chǎng)，在移動(dòng)辦公市場(chǎng)更多可能還是在嘗試和試水階段，未必會(huì)全力以赴爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)。

盡管如此，由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入，2016年社交化移動(dòng)辦公市場(chǎng)很是可能會(huì)開始進(jìn)行整合洗牌。實(shí)際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的殺入，傳統(tǒng)軟件公司的紛紛轉(zhuǎn)型，創(chuàng)業(yè)公司的陸續(xù)出現(xiàn)，企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)目前已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)爆發(fā)的當(dāng)口。而在2016年，由于阿里巴巴和騰訊這兩大巨頭將在移動(dòng)辦公市場(chǎng)上直接進(jìn)行對(duì)壘，很可能由此導(dǎo)致一系列的收購(gòu)整合案例的出現(xiàn)。目前來看，阿里釘釘和騰訊企業(yè)微信的最大的優(yōu)勢(shì)在于其有雄厚的背景，并且在技術(shù)上也有優(yōu)勢(shì)，而且不懼燒錢大戰(zhàn)。最為欠缺的可能正是在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上耕耘的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于企業(yè)客戶需求的精準(zhǔn)把握。而這恰恰正是金蝶等管理軟件廠商最為擅長(zhǎng)的。因此，不排除在2016年里，騰訊和阿里巴巴出手對(duì)于金蝶云之家等產(chǎn)品進(jìn)行投資、收購(gòu)和整合的可能。實(shí)際上，在此之前，金蝶云之家就與騰訊的合作密切，兩者總部都在深圳，此前云之家與微信、企業(yè)QQ等也都有合作，而如果微信想要快速實(shí)現(xiàn)對(duì)于阿里釘釘?shù)膹澋莱嚨脑?，金蝶云之家無疑是其最理想的投資或收購(gòu)的對(duì)象。

而且，移動(dòng)辦公軟件創(chuàng)業(yè)公司可能面臨最大的沖擊。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們殺入移動(dòng)辦公市場(chǎng)最恐慌的并不是管理軟件公司而是剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的中小型創(chuàng)業(yè)公司們。畢竟傳統(tǒng)辦公軟件公司有多年的客戶基礎(chǔ)和遍布全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，只需要在產(chǎn)品方面適應(yīng)時(shí)代的需要大力進(jìn)行創(chuàng)新，便仍能夠獲得自己的市場(chǎng)份額。而創(chuàng)業(yè)公司則不同，一方面產(chǎn)品還在市場(chǎng)驗(yàn)證階段，客戶群體尚需開發(fā)，另一方面目前產(chǎn)品大部分都是免費(fèi)使用，還不具備盈利能力，全部依靠風(fēng)險(xiǎn)投資來進(jìn)行燒錢培育市場(chǎng)。并且更加重要的是，企業(yè)級(jí)用戶更加注重持續(xù)服務(wù)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，中小型的創(chuàng)業(yè)公司由于各種不抗力因素倒閉的可能性大，這就更加難以得到企業(yè)客戶的信賴。而這就意味著，在管理軟件公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的兩頭夾擊下，創(chuàng)業(yè)公司的生存空間將進(jìn)一步被壓縮，甚至不排除有一批中小型創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)槿谫Y失敗而倒閉。

總體來看，企業(yè)微信的上線肯定會(huì)對(duì)目前的移動(dòng)辦公市場(chǎng)格局會(huì)產(chǎn)生一定的影響，但可能并不能徹底改變市場(chǎng)格局。因?yàn)槠髽I(yè)微信和個(gè)人微信的用戶群體并不統(tǒng)一，企業(yè)微信在發(fā)展用戶上仍然需要從零開始。唯一不同的是，企業(yè)微信的用戶教育成本可能會(huì)比較低。而阿里釘釘比企業(yè)微信早上線一年，目前已經(jīng)拿下了1500萬(wàn)用戶，顯然搶占了一些先機(jī)，而微信則需要想辦法彌補(bǔ)這一個(gè)時(shí)間差，投資或收購(gòu)金蝶云之家很可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

李東樓是著名的泛科技和營(yíng)銷類自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個(gè)專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者，百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國(guó)門》等傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期撰稿人。微信公眾號(hào)：瑞萊觀點(diǎn)

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