2016年遭遇滑鐵盧的蘋果手機，2017年或墮入深淵

文/李東樓

最近來自IDC數(shù)據(jù)的一份2016年中國手機行業(yè)的數(shù)據(jù)報告，引起科技媒體的廣泛關(guān)注。一方面媒體關(guān)注的是OPPO、vivo的上位，另一方面則主要聚焦小米手機市場份額的雪崩式下降。不過，在東樓看來，這份研究報告當(dāng)中，還有一個值得關(guān)注的部分還有iPhone手機市場份額在2016年的顯著下滑。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)的報告顯示，蘋果手機在2016年第四季度的市場份額為11%，環(huán)比2015年第四季度市場份額的15%，環(huán)比下降了12.8%。而同樣是根據(jù)IDC數(shù)據(jù)在2016年2月份發(fā)布的報告顯示，蘋果手機在2015年第四季度中國市場的出貨量為1710萬臺，同比增16.8%。兩個數(shù)據(jù)對照，證明蘋果的確在2016年里在中國市場遭遇了滑鐵盧。

顯然，OPPO、vivo等上位可以解讀為準(zhǔn)確市場定位、成功品牌營銷和強大線下渠道的勝利，小米的下滑可以解讀為性價比時代的告別。那么擁有強大的品牌、完善的線上和線下渠道的蘋果手機，為何會在過去一年節(jié)節(jié)敗退，不斷丟失中國市場呢？東樓不妨解讀一下：

一、產(chǎn)品連續(xù)兩代沒有實質(zhì)性的創(chuàng)新

作為一個曾經(jīng)忠實的蘋果手機用戶，從iPhone4到iPhone5s再到iPhone6，基于對更高性能和更大屏幕的需求，一直都在蘋果發(fā)布新品之后購入新機。但自從2015年1月購入iPhone6之后，盡管從iPhone 6s到iPhone7，蘋果已經(jīng)更新了兩代，但卻始終沒有打動我去更換新手機，這其中最大的一個原因是，這兩代的蘋果手機新品相比上一代或兩代產(chǎn)品在外觀、性能、屏幕等方面并沒有明顯的提升，因此，導(dǎo)致用戶沒有足夠的意愿去更換手機。

想當(dāng)初，從iPhone4到iPhone5，很多用戶購買蘋果手機或許是為了土豪金，而從iPhone5到iPhone6則更多是為了更大屏幕，但從iPhone6到iPhone7，盡管蘋果故技重施推出了玫瑰金，但是由于此前中國用戶早就在使用OPPO、vivo等國產(chǎn)手機的玫瑰金色手機，沒有讓消費者感受到多大的驚喜，而在功能方面其更新也是寥寥，甚至價格還進行了上調(diào)，這使得很多理性的消費者更加不愿意換機。而為了鼓勵用戶換新，蘋果甚至還推出了年年煥新優(yōu)惠計劃（只需在一年內(nèi)折抵你的 iPhone，即可獲得此設(shè)備原支付金額 50% 的折抵優(yōu)惠來購買新 iPhone。只需在一年內(nèi)折抵你的 iPhone，即可獲得此設(shè)備原支付金額 50% 的折抵優(yōu)惠來購買新 iPhone。），但這依然無法激起用戶換機的熱情。

二、 某些強需求功能在品質(zhì)方面已顯著落后于國產(chǎn)手機。

其次，蘋果手機不僅沒有進步，甚至在某些功能和性能方面還比國產(chǎn)手機廠商超越。比如在拍照方面，這兩年OPPO、vivo等國產(chǎn)手機廠商都專攻拍照，無論是雙攝像頭，還是前置高清攝像頭，抑或是自帶美顏功能，這些在拍照方面對于用戶體驗方面的提升，使得iPhone手機在拍照方面落后不止一代產(chǎn)品。還比如在手機續(xù)航方面，iPhone更是遠遠落后，以iPhone7為例，其電池容量僅僅為1960mAh，而諸如金立、OPPO等國產(chǎn)手機廠商的旗艦手機的電池容量已經(jīng)超過4000mAh，金立m2017的電池容量甚至達到了7000mAh，這使得在這一功能方面遠勝于蘋果，這分流了不少蘋果手機用戶。

而且，更為重要的是，iPhone手機在電池方面還有一個硬傷，相信現(xiàn)在很多正在使用iPhone手機的用戶都深有同感，那就是會在冬天出門時感到焦慮，尤其是iPhone5s、iPhone6、iPhone6s等這幾款手機時，在低溫下，電池電量會快速下降，甚至?xí)霈F(xiàn)在剩余60%以上電量的情況下突然沒電關(guān)機的情況，相信這讓很多果粉失望，繼而導(dǎo)致用戶不會再將蘋果做為主力手機使用。

三、消費者日趨理性，喬布斯光環(huán)效應(yīng)消失

在我看來，蘋果在2015年之前在中國市場能夠高歌猛進的原因除了產(chǎn)品品質(zhì)確實更勝一籌之外，還有喬布斯的“創(chuàng)新之神”光環(huán)效應(yīng)。我們知道，喬布斯曾經(jīng)是很多it和科技界人士的頂禮膜拜的神奇人物，曾幾何時，喬布斯過世令眾多科技公司從業(yè)人員扼腕嘆息，而喬布斯傳更是在人群當(dāng)中廣泛傳播，人們緬懷喬布斯，這種情感繼而寄托到蘋果產(chǎn)品身上，眾多崇拜喬布斯的粉絲成為了蘋果產(chǎn)品的粉絲，而蘋果跨時代的創(chuàng)新并沒有讓這些粉絲失望，因此借助強大的口碑傳播，使得蘋果手機快速的成為精英用戶或者渴望成為精英的用戶的必備品，這種品牌效應(yīng)是蘋果產(chǎn)品過去幾年在過去幾年暢銷不衰的重要原因。

不過，隨著喬布斯過世超過五年，蘋果公司的的喬布斯光環(huán)正在褪色，人們不再將蘋果與創(chuàng)新之神喬布斯聯(lián)系起來，更多的將其看作是庫克的蘋果或者美國的蘋果，這讓用戶的忠誠度降低。特別是在今天民族主義在國內(nèi)大行其道的情況下，支持國貨更是成為很多人放棄購買蘋果手機的一個驅(qū)動力，而在這種情況下，蘋果手機持續(xù)丟失中國市場也就并不意外了。而為了挽救正在褪色的品牌，一向高冷的蘋果在2016年11月還在十幾年以來首次更換中國公關(guān)總監(jiān)，《華爾街日報》前編輯、中國籍媒體人顧蔚已成為蘋果中國區(qū)新一任公關(guān)總監(jiān)，而這可能是正是意識到蘋果在中國市場品牌光環(huán)的褪色。

總體來看，蘋果手機之所以在2016年丟失中國市場固然有國產(chǎn)手機崛起的沖擊，更多的還是歸結(jié)于自身原因。一方面是創(chuàng)新缺失，另一方面則是升級不力和功能缺陷，再加之品牌的不進則退，這使得蘋果手機節(jié)節(jié)敗退。

而企鵝智庫最新發(fā)布的《iPhone7中國消費者購買意向報告》也顯示超過60%的用戶表示不會購買iPhone7，缺少換機需求是智能手機用戶不愿購買的最常見原因，其次是對產(chǎn)品升級不滿，價格因素位于第三位。

這表明，蘋果手機在產(chǎn)品和品牌方面已經(jīng)面臨巨大挑戰(zhàn)，短期內(nèi)并不會在中國市場回暖，如若iPhone8不能解決拍照、續(xù)航等方面功能方面的缺陷，很可能繼續(xù)進一步墮入深淵。

李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者，百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號：瑞萊觀點

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