商業(yè)模式不成立,“互聯(lián)網(wǎng)手機”還真的存在嗎?

文/李東樓

今天來談?wù)勔粋€從去年就開始被廣泛提及的話題:”互聯(lián)網(wǎng)手機“還存在嗎?

互聯(lián)網(wǎng)手機的商業(yè)模式被證明不成立

回答這個問題前,要先弄清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)手機?是互聯(lián)網(wǎng)公司生產(chǎn)銷售的智能手機?還是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進行營銷和推廣的智能手機品牌?我想現(xiàn)在很多人這個概念已經(jīng)很模糊。

實際上,互聯(lián)網(wǎng)手機的最初商業(yè)模式設(shè)計是不以手機硬件利潤為核心,而是通過增值服務(wù)獲利。在智能手機發(fā)展早期,包括360、百度、騰訊等公司都曾一度嘗試推出以互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為核心的手機產(chǎn)品,即以低成本的方式售賣手機,從而獲取用戶,最終達到獲得移動互聯(lián)網(wǎng)的入口的目的。

其中小米是走的最遠的。小米在2015年的內(nèi)部總結(jié)會上曾向媒體透露:其全部營收為758.72億美元,按產(chǎn)品線劃分的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)營收為60.56億美元,其占比大概為8%。而在去年,小米并沒有公布相關(guān)數(shù)據(jù),但是從其銷量下滑的趨勢來看,其服務(wù)營收的增長并也不樂觀,因為互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的收入很大部分取決于用戶規(guī)模的擴大,但用戶規(guī)模增速降低時,服務(wù)收入將不可能提升。

而其他的諸如魅族、樂視、錘子等所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機廠商,幾乎都清一水的處于虧損狀態(tài)。而具體到在增值服務(wù)上的收入就更寥寥,并沒有什么數(shù)據(jù)公布。所以,互聯(lián)網(wǎng)手機最初設(shè)計的依靠增值服務(wù)為主要商業(yè)模式的這條路現(xiàn)在已經(jīng)被證明是根本走不通的。

這是為什么呢?答案很簡單,因為智能手機無法跟超級應(yīng)用爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)入口。

特別是微信、今日頭條的如日中天更是再次說明,移動互聯(lián)網(wǎng)的入口屬于超級應(yīng)用而非智能手機本身。人們對于手機的粘性并不在于手機本身,而更在于手機里的應(yīng)用。之所以今天如此眾多的人口每天都會花費數(shù)個小時在手機上,而不是在別的設(shè)備上,就在于手機上有人們難以割舍的超級應(yīng)用。

而寫到這里讓人難免會聯(lián)想到此前蘋果和騰訊之間的“交鋒”。不久前iPhone更新新規(guī)則限制微信用戶使用贊賞功能,有人就此提出一個問題:假如微信和iPhone二選一,你會怎么選擇?這個其實答案很明顯,iPhone有太多替代品,太多手機可以承擔其能夠承擔的功能,但是微信現(xiàn)在卻并沒有替代產(chǎn)品。并且,目前使用微信的人群有近10億,而iPhone用戶在中國可能都不超過1億。因此,在這種情況下,用戶當然選擇微信,而并不是iPhone。

所以,當某一家智能手機廠商與超級應(yīng)用爭奪用戶入口時,獲勝的一定是超級應(yīng)用。而且基于智能手機的硬件屬性,其不可能像軟件一樣一個更新就可以實現(xiàn)升級換代,在用戶換機的過程中必然會造成相當程度的流失,并且數(shù)據(jù)也表明,即使強大如iPhone,其每年依然會因為用戶換機損失大量用戶。相反,在微信、今日頭條等超級應(yīng)用更新和升級時,卻鮮有用戶以此流失。

另一個方面,互聯(lián)網(wǎng)手機廠商最初希望以低價或平價的方式賣出手機,以此來換取廣泛的用戶。但這些年的發(fā)展經(jīng)驗已經(jīng)證明,人們更需要品質(zhì)更高的手機,而不是一款更省錢的手機,在智能手機的消費上人們不在乎多花一兩千塊錢,而是更在乎其最終能夠為其帶來的體驗。

這一趨勢已經(jīng)越來越明顯,小米手機的低價滯銷就是一個明證。而正因為看到這一點,當前國產(chǎn)手機廠商都在大膽嘗試高價,金立在去年年底發(fā)布的M2017年最高售價達到16999元,而華為高端旗艦手機Mate9最高售價同樣超過了一萬元。相較而言,小米、魅族等號稱互聯(lián)網(wǎng)手機廠商在2016年銷量的大幅縮水,正與其未能及時推出高端旗艦手機有極大的關(guān)系。所以,依靠低價獲取廣泛手機用戶的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,而由此互聯(lián)網(wǎng)手機已經(jīng)失去了形成獨立商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

”互聯(lián)網(wǎng)手機“已經(jīng)是偽概念?

事實上,在今天,互聯(lián)網(wǎng)手機和非互聯(lián)網(wǎng)手機的邊界更是早已被打破。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)手機”已經(jīng)實實在在的成為了偽概念。我們不妨來分析兩個典型案例。

首先來看小米手機,其創(chuàng)業(yè)初期先是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品miui操作系統(tǒng),然后做移動社交產(chǎn)品米聊,最后才是推出搭載miui系統(tǒng)和米聊的小米手機。而小米手機上市之后一直都是重要以來互聯(lián)網(wǎng)渠道進行銷售,或在其官網(wǎng)進行搶購,或在京東天貓等平臺售賣,頭幾年并沒有布局什么線下渠道。所以,無論從哪個角度來看,小米手機都曾是不折不扣的一家互聯(lián)網(wǎng)手機廠商。

然而,近兩年從小米手機的宣傳口徑當中,已經(jīng)很少聽到雷軍再頻繁提及互聯(lián)網(wǎng)手機的概念,更多的是小米在線下開設(shè)渠道的消息,這證明小米在竭力去互聯(lián)網(wǎng)化,因為互聯(lián)網(wǎng)手機給人的固有概念是性價比以及通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。而小米不愿意被當作是互聯(lián)網(wǎng)手機的原因在于:其品牌需要向更高端升級,同時也希望用戶能夠到線下渠道去購買小米手機,因為線下渠道更直接,轉(zhuǎn)化率更高。而通過線上渠道,以現(xiàn)在用戶的對智能手機的認識程度,難免會貨比三家,反而會造成大量潛在用戶的流失。所以,對于小米手機來說,所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機已經(jīng)是過去式,現(xiàn)在起,其更像做一家能夠真金白銀賺到錢的傳統(tǒng)手機廠商。

其次,我們在來看一直以互聯(lián)網(wǎng)手機品牌自居的榮耀。實際上,就互聯(lián)網(wǎng)手機這個外衣,榮耀雖然穿在身上,但其實并不合適。因為其并不像小米一樣是以一個互聯(lián)網(wǎng)公司的身份進入到智能手機行業(yè)的,相反按照業(yè)界分析其當初是華為為了阻擊小米而推出的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,也就是說只有品牌基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)化的,簡言之就是在銷售渠道上榮耀選擇與小米在互聯(lián)網(wǎng)渠道進行正面競爭,其他的生產(chǎn)銷售設(shè)計基本上都是華為這個傳統(tǒng)手機廠商基因的。

今天來看,所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌也是偽概念,敢問現(xiàn)在哪家手機公司的品牌不在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,又有哪一家手機廠商沒有入駐京東、天貓等這些主流電商平臺。實際上,當前的主流智能手機廠商基本上都是全渠道布局,已經(jīng)鮮有單純依靠某一渠道而生存的手機廠商,現(xiàn)實情況是單渠道也無法生存下去,因為大部分手機廠商的利潤都不高,如果不能沖擊更高的銷量,其甚至面臨虧損的局面。

實際上,小米和榮耀是最所謂互聯(lián)網(wǎng)手機兩個典型的案例,其他的諸如魅族、樂視等互聯(lián)網(wǎng)手機廠商都這兩家有諸多相同之處。但是現(xiàn)在來看,凡是自稱互聯(lián)網(wǎng)手機的廠商如今都過得不盡人意。小米和魅族在去年的銷量都不大預(yù)期,樂視手機更是成為導(dǎo)致樂視危機的第一張多米骨牌,曾經(jīng)被寄予厚望的ZUK手機品牌已經(jīng)確認被聯(lián)想放棄。

而現(xiàn)在最活躍的榮耀,雖然如今銷量不錯,但是對于華為來說,隨著小米的沒落,其作為互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的存在的戰(zhàn)略意義已經(jīng)不復(fù)存在,反而是其品牌的存在還可能對華為的品牌有潛在的稀釋作用,這對于華為也是一道艱難的選擇題。因為,短期來看,這個品牌經(jīng)營幾年有一定的品牌價值,能夠支撐起一定的銷量,但從長期來看,互聯(lián)網(wǎng)手機品牌終究帶不來更高的利潤,最終必然會遇到像聯(lián)想那樣二選一的難題。

“互聯(lián)網(wǎng)手機”的下一步走向何方?

既然“互聯(lián)網(wǎng)手機”的概念和商業(yè)模式都不成立,那么下一步這些廠商到底該何去何從?

在我看來,面前只有一條路。那就是忘掉自己的互聯(lián)網(wǎng)出身,無論是從互聯(lián)網(wǎng)公司起家,還是曾借助互聯(lián)網(wǎng)渠道大賣特賣,在當前的行業(yè)現(xiàn)實面前,必須首先要清楚自己首先是一家手機廠商,既然是手機廠商那么久就必須老老實實的按照手機行業(yè)能夠行得通的商業(yè)模式去玩。

第一就是必須每一部手機都賺錢,這是所有實體公司存在下去的共通的商業(yè)邏輯,因為實體廠商不同于原來互聯(lián)網(wǎng)公司的低成本經(jīng)營,從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)制造,再到渠道銷售和品牌營銷,每個環(huán)節(jié)都需要真金白銀的投入,所以賺錢是第一要義。實際上,做機十幾年的金立集團董事長劉立榮在2015年發(fā)布金立m5時就表表示對于互聯(lián)網(wǎng)手機商業(yè)模式看不懂,并表示一定要賺錢,絕對會把手機虧本賣,這正是基于其對手機行業(yè)十幾年的觀察和判斷。

第二是必須賣出高單價,高單價就代表了有更多的利潤。這也是手機行業(yè)存在十幾年的唯一商業(yè)基礎(chǔ)。比如美圖手機就是以一家互聯(lián)網(wǎng)公司為背景做出的手機,但是借助于其強大的品牌,其一開始就沒有走“平民”路線,而是瞄準更具消費能力的時尚人群。而正是如此,才使得手機成為了美圖的最賺錢的業(yè)務(wù),而不是虧損的業(yè)務(wù)。

總體來看,“互聯(lián)網(wǎng)手機”的概念已經(jīng)名存實亡,也可以說作為一個供廠商炒作和營銷的概念,它的歷史使命已經(jīng)完成。而現(xiàn)在手機行業(yè)只存在兩個品類,一是智能手機,二是正在漸漸消失的功能手機。

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2017-05-27
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