與用戶談焦慮，借短視頻傳遞人文關(guān)懷已成金立特色？

從年初開始在朋友圈上刷屏的《一名華為員工的自述，中年失業(yè)的家庭財(cái)務(wù)悲劇》，到年中刷屏的《北京，有2000萬人假裝生活》，再到最近頻頻刷屏的《如何避免成為一個油膩的中年猥瑣男》，今年所有的這些刷爆人們朋友圈的爆文，無疑都在向人們傳遞著一種情緒，那就是焦慮。在深圳的華為失業(yè)員工焦慮還不起房貸，在北京很多上班族焦慮買不起房子，只有工作沒有自己的生活，而中年的成功男人們則擔(dān)心自己的活的油膩，沒有情趣，被人討厭。

不過，這些探討焦慮的爆款文章，由于沒有給出任何讓人們緩解焦慮情緒的解決方案，反而在一定程度上加劇了人們的焦慮，讓焦慮的情緒在人群中互相傳染。所以，在傳播一段時間之后，很快就會引起人們的厭惡，最終被人們摒棄和批判。

短視頻談焦慮，金立為何這樣做？

而在最近，金立拍攝的三條《30歲，你焦慮嗎》短視頻，通過金立智能手機(jī)官微，以及金立手機(jī)M7的代言人劉濤和薛之謙的微博開始傳播開來，并引起人們廣泛的熱議。不過，這一次人們卻沒有因此感染焦慮到負(fù)面情緒，反而收獲了滿滿的正能量。

尤其是其中，借助于劉濤和薛之謙之口說出的哪些金句，更是給正在焦慮中的人們以向上的力量。比如薛之謙說：“真正的焦慮其實(shí)你心中未完成的心愿，每個人的心中都藏著一團(tuán)火焰，不會被生活所磨滅，這團(tuán)火焰叫做熱愛。它讓我們堅(jiān)持對生活的敏感，所以無論多少人假裝在這個城市生活，反正你我不應(yīng)該是其中的一個。”又比如劉濤說：“安全感是一種向內(nèi)行走的力量，你越努力，它越強(qiáng)大?！岸诹硪欢吾槍λ厝瞬稍L的短視頻當(dāng)中，更是直擊焦慮本質(zhì)?！八械慕箲]都是想變得更好，你想讓你自己變得更好，你想讓你愛的人變得更好，你想讓你身邊的人變得更好。

按理說，緩解人們的焦慮情緒這應(yīng)該是心理醫(yī)生的工作，作為一家智能手機(jī)廠商，不應(yīng)該越俎代庖。但是，金立不僅拍攝探討焦慮的公益性質(zhì)短視頻，更是讓金立手機(jī)代言人薛之謙和劉濤親自上鏡。很多人會困惑，金立拍攝這樣的短視頻有意義嗎？

實(shí)際上，金立拍攝短視頻探討焦慮，看似與己無關(guān)，但是其實(shí)卻是與自己的品牌理念一脈相承。我們知道，金立手機(jī)的品牌理念是：科技悅生活。其寓意就是通過科技來讓人們生活得越來越快樂。而社會上焦慮情緒的普遍蔓延，顯然與金立的倡導(dǎo)的理念不符。因此，金立拍攝引導(dǎo)人們正視焦慮，重拾快樂的短視頻，在幫人們緩解焦慮情緒的同時，另一方面也能夠更好的傳達(dá)自己的品牌理念。

眾所周知，30歲左右這個年紀(jì)正是打拼的年紀(jì)，正處于事業(yè)上升期，這個年紀(jì)依然年輕，但是卻正在邁向中年。而一系列關(guān)于中年焦慮的爆文不僅僅在中年群體當(dāng)中傳播，更使得很多年輕人倍感壓力，同然感受到焦慮。而金立最新推出M7作為一款定位于中高端的全面屏手機(jī)，其用戶群體正好是哪些有一定經(jīng)濟(jì)能力，但還正在打拼當(dāng)中的處于上升期的30歲左右的年輕人。顯然，金立拍攝這三組公益性質(zhì)的勵志短視頻初衷之一，顯然是希望借助于類似于我們身邊人的素人和大眾明星偶像薛之謙和劉濤之口，與自己的年輕用戶做情感溝通，告訴人們焦慮是一種很正常的情緒，無論是普通人還是明星都會遇到焦慮，克服焦慮的方法就是正視它，迎難而上，你越努力，自身就越強(qiáng)大，就越不會因?yàn)楦械饺狈Π踩卸箲]。

事實(shí)上，面對社會熱點(diǎn)話題，很多段子手、品牌主第一時間想到的都是消費(fèi)熱點(diǎn)，蹭流量。但優(yōu)秀的品牌則懂得因勢利導(dǎo)，在傳遞正能量的同時，將熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己的賣點(diǎn)。正如金立推出的這三條談焦慮的短視頻，在幫助人們緩解焦慮情緒，傳遞金立品牌的人文關(guān)懷。所以，同樣是借勢熱點(diǎn)談焦慮，金立的這三條短視頻明顯更受歡迎。

金立為何熱衷用短視頻與用戶溝通？

另一方面，我們也注意到，金立似乎是最熱衷通過短視頻來傳遞品牌理念，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的智能手機(jī)廠商。在拍攝這三條焦慮短視頻之前，金立就拍攝了眾多的短視頻或微電影，比如在去年重陽節(jié)期間投放的《我的時尚爺爺》，又比如金立M6/M6 plus上市前的《手機(jī)芯站》，以及金立官網(wǎng)上的一系列《越有愛、越快樂》品牌短視頻。那么，為何金立如此熱衷通過短視頻進(jìn)行營銷傳播和品牌溝通？我看來，有三個重要的原因。

第一，短視頻是目前年輕人群體最熱愛的一種娛樂方式，金立借助于短視頻無論是傳遞自己的品牌價值觀，還是介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)特性，無疑都是一種最貼近用戶的情感溝通方式。

比如金立最近拍攝的這三條焦慮短視頻，通過借助于素人和明星之后，講訴自己的故事，直面人們生活中遇到的陪伴子女老人、照顧家庭、創(chuàng)業(yè)打拼等一系列讓人的焦慮問題，通過這些代言人的親身經(jīng)歷，讓人們有代入感，給人暖心的激勵。比如在素人談焦慮的這條短視頻當(dāng)中，金立找到了三個我們生活中的年輕人，分別是28歲來北京四年半從事公關(guān)行業(yè)燕子、32歲來上海七年半從事銷售工作的娜娜以及30歲來深圳10年的李然，由他們來親身講訴自己的焦慮經(jīng)歷以及如何克服焦慮的心路歷程，最后告訴人們：“每個人都會成長，有成長就有焦慮”。這樣的溝通方式，不說教，不雞湯，更容易打動用戶，讓用戶關(guān)注并熱愛上這個傳遞正能量價值觀的品牌。

第二，短視頻內(nèi)容當(dāng)前已經(jīng)是最大的流量入口，無論是在微博微信上，還是在陌陌美拍快手上，抑或是今日頭條上，短視頻都是最受用戶歡迎的內(nèi)容。

因此，金立借助短視頻內(nèi)容進(jìn)行傳播，是當(dāng)前社交媒體最主流的內(nèi)容，顯然也能帶來更多的曝光和關(guān)注。這從目前焦慮短視頻在微博上的傳播效果就可見一斑，以劉濤微博發(fā)出的焦慮短視頻為例，短短兩天之內(nèi)就有數(shù)萬人轉(zhuǎn)評。而在此前在朋友圈公映的商業(yè)廣告短片《手機(jī)芯站》在今日頭條更是3天獲得超過6000萬的視頻播放量。

第三，短視頻內(nèi)容更立體更豐富，相比圖文更有力量，也更有感染力，同時還能夠不知不覺間植入品牌的理念和產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

比如在這三條焦慮短視頻當(dāng)中，金立手機(jī)并沒有在短視頻中強(qiáng)行植入任何金立手機(jī)M7賣點(diǎn)的廣告，但是很多看過短視頻的年輕人應(yīng)該都會隱隱感受到金立的人文關(guān)懷，并會因此更加喜愛上這個已經(jīng)有十二年歷史的品牌。以劉濤出演的焦慮短視頻為例，雖然幾乎沒有說金立手機(jī)任何的賣點(diǎn)，但是通過劉濤作為職業(yè)女性自然的手握手機(jī)，還是能夠讓人們一眼注意到這款透著時尚感的全面屏手機(jī)金立M7。又比如在薛之謙談焦慮的短視頻當(dāng)中，只在最后留下點(diǎn)睛之筆：“金立M7，陪我們一起為生活而奮斗?！币庠诟嬖V正在打拼的年輕人們，金立M7會成為他們的伙伴，支持他們?yōu)樯疃鴬^斗，幫助他們變得更好，更優(yōu)秀。

總的來看，無論是從之前《我的時尚爺爺》、《手機(jī)芯戰(zhàn)》，還是最近的《30歲，你焦慮嗎？》，這些都是溫暖、正能量、具有人文關(guān)懷又打動人心的的內(nèi)容，而這些短視頻顯然都有鮮明的金立標(biāo)簽和特色，已然形成行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的新媒體營銷風(fēng)格。

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