社交市場再燃戰(zhàn)火，誰將贏得下一個時代？

文/李東樓

硝煙散去已久的社交戰(zhàn)場，即將再次迎來鏖戰(zhàn)。目力所及，卷入這場社交大戰(zhàn)的豪強們，越來越多，新一輪的社交大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

首先，騰訊、陌陌這些以社交立身的公司都在2019年推出了多款創(chuàng)新社交產(chǎn)品。

騰訊一口氣推出了五款社交新產(chǎn)品，朋友，貓呼、有記、輕聊、卡噗等，陌陌也不甘示弱，甚至推出了更多款的社交新產(chǎn)品，包括瞧瞧、CUE、MEET、赫茲、是他等多款細分領(lǐng)域的社交產(chǎn)品。

其次，一直覬覦社交蛋糕的阿里巴巴、今日頭條、百度等公司，也迫不及待的推出了新的社交產(chǎn)品，今日頭條先后上線了多閃、飛聊，阿里巴巴上線了校園社交產(chǎn)品real如我，百度則推出了匿名社交產(chǎn)品聽筒。

此外，曾經(jīng)的三大門戶也在2019年都在社交市場有新動作，新浪微博上線了圖片社交產(chǎn)品綠洲，網(wǎng)易上線了聲音社交產(chǎn)品聲波，搜狐推出了興趣社交產(chǎn)品狐友。

更令人意外的是，零售巨頭京東也加入了社交戰(zhàn)場，早前上線了一款校園社交產(chǎn)品梨喔喔。就連頻死的人人網(wǎng)也不甘心“咽氣”，不久前上線了“人人”校園社交APP，也狠狠的刷了一把存在感。

總之，該到的都到了，甚至意料之外的都來了。

一個疑問是，到底是什么原因，讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司重新聚集到社交戰(zhàn)場上？

社交市場迎來爆發(fā)新窗口

在我看來，社交戰(zhàn)場之所以會重燃戰(zhàn)火，可能源于三個方面的原因：

首先是5G時代的來臨，讓互聯(lián)網(wǎng)公司們看到了社交市場的新機遇。

2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照，這意味著5G開始正式商用。

運營商們開始緊鑼密鼓的加緊鋪設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，目前一二線城市的市中心已經(jīng)能夠搜到5G網(wǎng)絡(luò)，各大運營商的5G套餐已經(jīng)推出上市。5G時代正在撲面而來，一個看得見的風(fēng)口正在吹起。

率先搶占風(fēng)口的是智能手機廠商，紛紛在年內(nèi)推出5G手機，5G手機的價格也從最開始的萬元以上，直接降至兩三千元。在這種背景下，預(yù)計明年有大量用戶更換為5G手機。

相比4G網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于，數(shù)據(jù)傳輸速率遠遠高于以前的蜂窩網(wǎng)絡(luò)，最高可達10Gbit/s，比當前的有線互聯(lián)網(wǎng)要快，比先前的4G LTE蜂窩網(wǎng)絡(luò)快100倍。另一個優(yōu)點是較低的網(wǎng)絡(luò)延遲（更快的響應(yīng)時間），低于1毫秒，而4G為30-70毫秒。

更快的傳輸速率，更低的網(wǎng)絡(luò)延遲，以及更先進更智能的終端設(shè)備，這為移動應(yīng)用的創(chuàng)新留下了充足的空間。

事實上，回顧國內(nèi)社交產(chǎn)品的發(fā)展史不難發(fā)現(xiàn)，社交應(yīng)用的創(chuàng)新一直與網(wǎng)絡(luò)更新和終端設(shè)備演進聯(lián)系非常緊密。

截至目前，國內(nèi)社交產(chǎn)品經(jīng)歷了兩個大時代。第一個時代，是以QQ、人人網(wǎng)代表的PC時代；第二代則是4G網(wǎng)絡(luò)普及之后，以微信、陌陌為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

如今，5G時代來臨，社交產(chǎn)品再次迎來創(chuàng)新和變革機會。誰率先推出更適合時代需要的產(chǎn)品，誰就有機會擁有一個廣闊的賽道。這正是互聯(lián)網(wǎng)公司們，在2019年紛紛推出創(chuàng)新社交產(chǎn)品的一個重要原因。

第二，騰訊社交用戶出現(xiàn)下滑，讓其他互聯(lián)網(wǎng)公司嗅到了機會。

社交蛋糕到底有多大？一個數(shù)據(jù)足以說明問題。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年Q3，國內(nèi)社交用戶規(guī)模已經(jīng)達到11億，行業(yè)滲透率高達97%。

這意味著社交不是一個單純的應(yīng)用，而是等同于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。的確如此，對于今天很多年輕人來說，社交并不是生活的一部分，社交本身就是生活。所以，如果智能手機只能安裝一個軟件的話，絕大部分年輕人很大概率會安裝一個社交軟件。因為，像微信這樣的社交軟件，不僅僅是一個聊天工具，更是一個生活的入口。

騰訊最幸運的就是，過去二十年，一直牢牢的占據(jù)著社交市場的大部分份額。在PC時代，騰訊依靠QQ牢牢占據(jù)著社交市場，而從PC時代過渡到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊及時推出微信，完成了對自我的顛覆，并形成了“QQ+微信”的超強組合，使得其他競爭對手無法趕超。

然后，騰訊又以社交為基礎(chǔ)，不斷的拓展自己的業(yè)務(wù)邊界，幾乎滲透進了所有細分市場，并且?guī)缀跞孔龅搅诵袠I(yè)前幾名，比如游戲、視頻、云計算等。這就有賴于其強大的社交基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)以億計的活躍用戶帶來了海量的流量，成為了其拓展其他業(yè)務(wù)的“活水”。

這無疑是令人艷羨的。因為，縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還沒有一家公司能夠幾乎全盤吃下一個細分市場。無論是電商，還是視頻，抑或是直播，從來沒有哪個行業(yè)是一個企業(yè)獨霸天下的，一般都是一超多強，或者三足鼎立的局面。比如視頻行業(yè)有優(yōu)愛騰（優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻），電商行業(yè)有阿里、京東、拼多多等，唯獨在社交領(lǐng)域，騰訊只有陌陌這樣一個像樣的對手。

但是，如今風(fēng)口轉(zhuǎn)換，在社交市場上挑戰(zhàn)騰訊，分食社交蛋糕的機遇，似乎又來了。

社交市場在2019年迎來了增長拐點。還是據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3季度的社交應(yīng)用的用戶規(guī)模增速僅為2.3%。

并且，騰訊系社交用戶的增長勢頭也在今年停了下來。根據(jù)騰訊最新發(fā)布的第三季度財報顯示，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)為 11.51 億，同比增長 6.3%，環(huán)比上季度增加了 1800 萬的月活。

相較而言，QQ面臨更大的增長壓力，本季度，QQ 的月活躍賬戶數(shù)為 7.31 億，同比下滑 8.9%。過去幾個季度保持增長的 QQ 智能終端月活躍賬戶數(shù)也出現(xiàn)了下滑，QQ的智能終端月活躍賬戶數(shù)為6.534億，同比去年下降 6.4%，環(huán)比下降 7.5%。此外，QQ空間的月活賬戶數(shù)也在下降。

在我看來，微信之所以還能保持增長，很大部分來源于QQ智能終端用戶的遷移。

但如果整體來看，騰訊的移動社交用戶是呈現(xiàn)一個下滑的趨勢。僅以騰訊第三季度數(shù)據(jù)為例，微信及 WeChat合并月活躍用戶環(huán)比上季度增加了 1800 萬的月活，但QQ的智能終端月活躍賬戶則環(huán)比上個季度下降了5560萬。兩者相抵，這意味著，騰訊在社交領(lǐng)域月活躍用戶流失了多達3760萬。對此，騰訊在財報當中解釋QQ月活下降是因為升級了安全策略，主動清理了濫發(fā)信息及有惡意機器人活動的賬戶。

但還是令人遐想，除了被清理掉的一些垃圾賬號，那些數(shù)千萬的月活躍用戶到底都流向了哪里？

或許正是看到了騰訊在社交市場上統(tǒng)治力下降，特別是QQ月活的大幅下降更是說明騰訊社交帝國并非固若金湯，所以各大互聯(lián)網(wǎng)公司在今年紛紛推出新的社交產(chǎn)品，意圖分一杯羹。

而對于騰訊而言，危機已在眼前。所以也很好理解，騰訊為何會在今年一口氣推出五六款新的社交產(chǎn)品進行試水，其實就是希望能夠復(fù)制微信崛起的神話，再次完成對自己的顛覆，從而確保將自己的社交關(guān)系順利切換到下一代社交產(chǎn)品當中。

第三，00后一代新的社交原住民正在崛起。

正如刺猬樂隊的歌里唱的那樣：一代人終將老去，但總有人正年輕。一代人有一代人的青春，以及讓他們揮灑青春的社交領(lǐng)地，80后的社交領(lǐng)地主要在QQ，后來隨著年齡增長，移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，又遷徙到了微信。90后的社交領(lǐng)地更豐富，除了QQ之外，還有陌陌、豆瓣、百度貼吧，后來隨著進入社會，很大部分也逐漸遷徙到了微信。

如今，2020年就在眼前， 00后最小的年齡也11歲了。這意味著他們的青春期開始，心智正在走向成熟，基本的人生觀、世界觀、價值觀正在形成。與此同時，作為網(wǎng)絡(luò)原住民的00后甚至10后，開始更多的開始使用手機并嘗試進行網(wǎng)絡(luò)社交。所以，互聯(lián)網(wǎng)公司們們紛紛推出創(chuàng)新的社交應(yīng)用，最大的目的就是希望能夠搶占00后甚至10后用戶的心智。

目前來看，雖然基于溝通聯(lián)系，00后一代的年輕群體，很大程度上還會延續(xù)上一代人使用著的社交產(chǎn)品，但是他們絕對不愿意與自己長輩在一個社交圈子出現(xiàn)，而是希望能夠有自己獨立的小天地。

所以今天，即使騰訊的社交產(chǎn)品強大如斯，依然有很多社交產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，分食用戶的使用時長。比如主打匹配交友的探探，主打心靈匹配社交的soul，以及主打游戲社交的比心等等。

雖然這些產(chǎn)品目前看起來只是滿足了用戶的長尾社交需求，但是都或多或少的在占用用戶的使用時長。一旦更多的長尾需求被其他新的社交產(chǎn)品滿足，不僅騰訊的社交用戶活躍度會繼續(xù)下降，還會讓用戶花費在微信和QQ上的使用時長大大減少。久而久之，騰訊微信和QQ極有可能重蹈電信運營商的覆轍，微信號和QQ號僅僅成為一個溝通聯(lián)系工具，而不再是年輕人社交的主陣地。

到那時，騰訊在社交市場的基礎(chǔ)設(shè)施地位不復(fù)存在，這將徹底動搖騰訊的根基，而騰訊的焦慮也正在于此。

主戰(zhàn)場為何是校園社交？

那么，如何俘獲00后新一代用戶的“心”？答案很簡單，推出主打校園社交的產(chǎn)品?？梢钥吹剑鞔蠡ヂ?lián)網(wǎng)公司在2019年新推出一大半是校園社交產(chǎn)品。

這也很容易理解，因為從社交產(chǎn)品的屬性上來看，校園人群不僅是最具增長潛力的用戶群體，更是最為優(yōu)質(zhì)的社交用戶群體。

首先，學(xué)生群體擁有更大的增長潛力。目前移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入存量競爭階段，主要爭奪的是用戶的上網(wǎng)時長。在使用時長方面，哪些群體最具有增長潛力？當然是學(xué)生群體，學(xué)生擁有長達三個月的寒暑假，以及每周雙休，還有更多課外的碎片化時間。

其次，學(xué)生群體還具有更強烈的社交欲望，以及拓寬自己社交圈子和社交視野的需求。一般而言，進入社會的成年人，都基于自己的求學(xué)和工作經(jīng)歷建立起來了自己穩(wěn)定社交圈子，最大的社交需求可能是婚戀需求，不太容易嘗試新的社交產(chǎn)品。而學(xué)生群體還沒有建立起自己完整的社交圈子，并且擁有強烈的交友愿望，以及更多探索世界的好奇心。這就使得他們更愿意嘗試新鮮的社交產(chǎn)品。

最后，學(xué)生群體具有更強烈的表達欲和表現(xiàn)欲。不難發(fā)現(xiàn)，目前社交平臺大量的內(nèi)容都是學(xué)生群體創(chuàng)造的，因為他們更熱衷記錄和分享自己的生活片段和所思所想。

誰將贏得這場戰(zhàn)爭？

另一方面，如此多的巨頭進入校園社交市場，推出如此多的產(chǎn)品，究竟誰能夠贏得這場戰(zhàn)爭？

必須承認的是，騰訊仍然擁有最大的機會。這是因為騰訊旗下的QQ和微信兩大產(chǎn)品輻射面積太大，一定程度上已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。比如很多中學(xué)生甚至大學(xué)生很可能并不喜歡用微信，但是家長在用，這使得他們不得不用。又比如很多人可能并不用微信聊天，但是卻需要用微信來搶紅包、收付款。這就意味著，微信綁定的不僅是社交鏈，還有交易鏈，所以無論是年輕人還是老年人生活中都越來越離不開它 。

另一方面，微信的崛起很大一部分源于QQ的導(dǎo)流，使其很快積累了原始用戶，然后再基于原始用戶的社交裂變，用戶呈現(xiàn)滾雪球式增長，后來又推出微信朋友圈、微信紅包等殺手級功能，使得微信用戶不斷激增。因此，如果騰訊推出下一個社交產(chǎn)品，再通過微信和QQ兩大產(chǎn)品給予其導(dǎo)流，那么它的初始用戶增長速度一定要遠高于其他競爭對手。

但是，面對社交市場新一輪的競爭，騰訊并不敢打包票，一定可以順利的將微信和QQ導(dǎo)流到新的社交產(chǎn)品上。正如微視，騰訊一直以來給予極大的資源進行支持，但目前依然處于不溫不火的狀態(tài)。

其次，陌陌也有機會。這一方面是因為陌陌一直在社交市場深耕，其目標對象一直都是年輕用戶，所以對于年輕人的需求洞察可能更敏銳。另一方面，陌陌有創(chuàng)造成功的社交產(chǎn)品的經(jīng)驗，并且作為上市公司，也有很強的品牌優(yōu)勢和資金實力，這讓其能夠有更大的信心做出一款成功社交產(chǎn)品。所以，也可以看到，陌陌在新的社交產(chǎn)品和場景的探索動作并不比騰訊少。

接下來，阿里、京東、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在校園社交市場上的動作，既可以看作是布局，也可以看作是試水。對于他們來說，如果能成算是意外之喜，不成的話也不影響主營業(yè)務(wù)。正因如此，這些互聯(lián)網(wǎng)公司在社交市場上沒有像騰訊陌陌那樣的危機感，所以也使得他們在社交市場的投入注定是淺嘗輒止。

總的來看，互聯(lián)網(wǎng)公司在2019年力推更大社交產(chǎn)品鏖戰(zhàn)社交，其實這是一個預(yù)演，真正的決戰(zhàn)其實是2020年之后。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，以及智能設(shè)備的不斷更新，一些新的針對年輕用戶的社交需求將被不斷發(fā)掘出來，那時才是見分曉的時候。

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