京東618多種變化“趨勢”背后的京東物流和京東云

今年京東618又創(chuàng)新紀錄！

據(jù)京東官方數(shù)據(jù)顯示，從6月1日凌晨到6月18日24時，京東618大促活動累計下單金額超3438億元。該數(shù)據(jù)較2020年京東618的累計下單金額2692億元增長27.7%，也超過了京東去年雙11活動期間的2715億元。

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數(shù)說3438億元，一些有趣的數(shù)據(jù)

在京東3438億元的巨大下單金額中，藏著一些有趣的數(shù)據(jù)，藏著人們對生活的熱愛。

京東超市發(fā)布的多組數(shù)據(jù)反應，消費者對生活品質(zhì)的提升需求不斷增加，他們越來越習慣于在京東上得到更加高品質(zhì)和個性化、多元化的產(chǎn)品以及極致服務體驗。數(shù)據(jù)顯示，618期間，設計師家具品類1-18日成交金額同比增長100%，顏值家具逐漸成為消費趨勢。設計師家具中美克美家、Ashley、銅木主義成為銷售TOP品牌，京東寵物智能用品成交額同比增長5倍，強化免疫保健品類成交額同比增長4倍，寵物生骨肉品類成交額同比增長29倍，觀賞魚成交額同比增長20倍。

京東主站數(shù)據(jù)則顯示，新國貨正越來越受到Z時代人群的喜愛。數(shù)據(jù)顯示，京東618期間，236個品牌破億，中國品牌占比達73%，京東618已經(jīng)成為品牌商家的最大增量場。

創(chuàng)新服務消費模式涌現(xiàn)，消費者越來越習慣于從線上獲得高品質(zhì)的服務。618期間京東房產(chǎn)成交額同比增長230%，越來越多的品牌開發(fā)商參與京東618的數(shù)字化新型營銷模式。數(shù)據(jù)顯示，京東618期間家政保潔服務成交額同比增長6.3倍；京東京車會小保養(yǎng)套餐訂單量同比增長285%。京東旅行聯(lián)合12家航空公司，618期間推出15款機票盲盒等預售產(chǎn)品，成交額同比增長28倍；酒店套餐成交額同比增長237%，其中親子酒店成交額同比增長超5倍。同時，健康消費熱潮迭起，多元化、場景化凸顯大眾健康生活方式再升級，無論是家庭常備藥、滋補保健品、醫(yī)療器械等實物類商品，還是體檢、醫(yī)美、齒科、疫苗、慢病管理等健康服務，消費者的關注程度和消費需求，都有著不同程度的增長

產(chǎn)業(yè)升級與鄉(xiāng)村振興同步并進。數(shù)據(jù)顯示，京東618期間，超200個產(chǎn)業(yè)帶在京喜電商訂單量環(huán)比活動前增長超100%。京喜電商累計賣出3億件來自源產(chǎn)地工廠的直供好貨和4500萬斤農(nóng)產(chǎn)品。

京東618多組有趣數(shù)據(jù)向我們展示消費者選擇的同時，也展示了我們展示了京東618從單純消費屬性演進到消費、產(chǎn)業(yè)雙重屬性的鮮明路徑。

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3438億外，幾個值得關注的變化

毫無疑問，京東618創(chuàng)下的3438億元新記錄是個值得驕傲的事，但在3438億元的成交額外，618的這些變化其實更值得關注。

更快、更廣的物流服務。據(jù)媒體報道，618期間，家住江蘇常熟的王女士，在支付尾款4分鐘后，就收到了智能快遞車送來的京東618第一單。京東方面透露的數(shù)據(jù)更顯示，618期間，全國超200個城市實現(xiàn)分鐘達，92%區(qū)縣和84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當日達和次日達，全國日均單量預測準確率達95.5%。今年618，京東物流不僅快，而且覆蓋更廣。據(jù)了解，京在618期間正式投用了包括寧夏銀川“亞洲一號“和西藏的首個大型智能物流倉啟動，讓更多身處“不包郵區(qū)”的人享受“上午下單、下午收貨”。

更強的產(chǎn)業(yè)勢能。今年618，京東通過“實”惠百萬店計劃以及其他一系列讓利和提升消費體驗的活動，聯(lián)動了包括七鮮超市、京東電器超級體驗店、京東之家、京東便利店、京東京車會等京東線下業(yè)態(tài)，以及全國范圍內(nèi)的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家參與618大促，吸引超5億人次進入線下門店，幫助超12萬中小品牌商家銷售額同比增長翻翻、236個品牌銷售破億，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈2000萬人參與此次618，幫助超200個產(chǎn)業(yè)帶開拓銷售渠道，實現(xiàn)數(shù)字化升級。如GJ統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師姚景源所言：京東618已不是單純的消費屬性，而演變成了消費生產(chǎn)雙重屬性，成為一個鏈接消費端和產(chǎn)業(yè)端，推動數(shù)字和實體經(jīng)濟深度融合的舞臺。

更高的科技含量。618前夕，京東集團首次統(tǒng)合云、零售、物流多方618技術團隊向人們揭示了京東618背后的技術內(nèi)涵，京東云更是首次面向業(yè)界發(fā)布了包括C2M反向定制與智能客服、多模態(tài)內(nèi)容生成與區(qū)塊鏈防偽追溯、智能供應鏈決策、一體化供應鏈和虛擬數(shù)字人、支持超大規(guī)模數(shù)據(jù)融合的隱私計算平臺、基于云原生的混合數(shù)字基礎設施和液冷數(shù)據(jù)中心等十大技術的應用趨勢。用官方的話來說，今年618是京東科技的首次全棧出征，通過覆蓋售前、售中和售后全鏈路的超大規(guī)模AI應用，打造的科技618。

除了以上變化，國潮涌動、消費回流，鄉(xiāng)村振興，全渠道加速融合等變化也是今年618值得關注的點。

更快、更廣的物流服務，更強的產(chǎn)業(yè)勢能，更高科技含量帶來的，是更極致的用戶體驗和平臺更強大的競爭力。

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618多種變化“趨勢”背后的京東物流和京東云

今年618消費者能夠獲得更快、更廣的物流服務，感受到更好的購物體驗，離不開京東物流和京東云的支撐。

京東的所有項目中，物流是劉強東最為關注的業(yè)務線之一。京東物流成立于2007年，正值京東高速發(fā)展期。那個年代整個中國的物流行業(yè)效率低下，成本高、服務意識差。彼時劉強東發(fā)現(xiàn)，全年72%的投訴都是來自于物流。這是因為京東賣的產(chǎn)品價值高，被偷竊掉包的風險也大。發(fā)現(xiàn)問題的劉強東決定自己做物流，京東物流便由此誕生了。

為了做好物流，劉強東那幾年融來的錢大部分都投入到了物流建設上。2009年開始，京東在數(shù)十個重點城市建立起了配送站，并在京、滬、粵建設大型倉儲中心。這一年，京東在物流體系上的投資為1.4億。到京東“亞洲1號”超級倉儲中心在各地全面開建的2011年，京東的年度物流投資規(guī)模已經(jīng)達到15億，到2013年甚至超過了40億。隨著京東體量的不斷增加，京東在物流上的投資也不斷增加。有數(shù)據(jù)顯示，僅在最近三年，京東物流的研發(fā)投入就達到53億！

2007年到今天，京東物流已經(jīng)走過了14個年頭。14年的持續(xù)投入，使得京東物流成長為了一家技術領先的科技公司。據(jù)京東物流發(fā)布的招股書數(shù)據(jù)顯示，截止2020年底，京東物流已擁有超過4400項專利及軟件著作權，其中超過2500項涉及自動化和無人技術。

據(jù)京東物流首次發(fā)布的618履約數(shù)據(jù)顯示，京東物流今年618全國日均單量預測準確率超過95.5%，32座亞洲一號全力護航，智能倉單日訂單處理量同比增長超過100%；京東智能供應鏈每天給出超40萬條供應鏈智能決策，包括補貨、調(diào)撥等；京東與64.3%的自營供應商實現(xiàn)了智能供應鏈協(xié)同，從而有效提升供應鏈效率；正是基于智能決策的預售前置，今年京東618助力200個城市實現(xiàn)分鐘級送達。

京東物流提升了用戶的線下體驗，京東云則提升了用戶的線上體驗。618期間，歷經(jīng)多年流量洪峰磨練的京東混合云操作系統(tǒng)云艦（JDOS）順利對1000萬核計算資源的彈性調(diào)度與管理，讓有限的計算資源在不同任務間無縫切換，用到極致。在云原生技術中臺穩(wěn)定支持下，實現(xiàn)資源快速靈活平滑擴容，部署更快、彈性更好，使整個系統(tǒng)能夠從容地應對618流量洪峰，保證了用戶訪問、下單的流暢，以及京東物流攬收、分揀、運輸、配送等業(yè)務流程，倉庫管理、訂單管理、智能調(diào)度、實時結算等開放技術能力，實現(xiàn)了復雜環(huán)境下的敏捷運營。今年618，在云艦（JDOS）核心智能調(diào)度系統(tǒng)支撐下，借助離在線混部技術，使CPU資源利用率提升3倍，單位訂單資源成本下降30%，交付效率提升150%。

2017年，京東就在CEO劉強東的主導下，提出了未來轉型升級的戰(zhàn)略方向：今后五年，技術將是京東營收和利潤增長的重要驅(qū)動力。

物流、京東云在618中的支撐作用告訴我們，在技術上投入的每一分錢，都是值得的！同時它也再次證明了劉強東“向技術要紅利”戰(zhàn)略轉型的遠見。

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