支付寶,大夢(mèng)難成

如果對(duì)于最近幾年支付寶的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)和定義的話,它不是在擺脫工具的屬性,便是正走在擺脫工具屬性的路上。

一方面,透過這一點(diǎn),我們看到的是,支付寶本身不甘于做一款支付工具的雄心;

另外一方面,透過這一點(diǎn),我們看到的是,支付寶本身正在面臨著的深深的焦慮。

焦慮的源頭,無非是其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所建構(gòu)起來的強(qiáng)大生態(tài)體系的優(yōu)勢(shì),正在一點(diǎn)一點(diǎn)地被瓜分。

然而,支付寶一次又一次的折戟沉沙告訴我們,它的大平臺(tái)的美夢(mèng),始終難成。

無論是支付寶在布局社交上的一次又一次的失利,還是支付寶在打造內(nèi)容上的不惜下血本,乃至是支付寶對(duì)于AI的布局,無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

不出意外的話,支付寶還會(huì)在成為平臺(tái)的探索上繼續(xù)下去,但是,如果僅僅只是盲目出擊,缺少對(duì)于自身特質(zhì)和底色的基本認(rèn)識(shí),那么,支付寶非但無法在新領(lǐng)域里有所突破,就連業(yè)已保持優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域里,同樣也會(huì)失利。

當(dāng)支付寶一遍又一遍地試圖破圈,卻又一遍又一遍地被證明失敗,我們需要看到的是,支付寶本身正在面臨著的愈發(fā)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

如果支付寶持續(xù)不斷地失敗,那么,只能向我們證明,支付寶非但無法保持住原有的優(yōu)勢(shì),甚至還會(huì)新一輪的支付市場(chǎng)的大戰(zhàn)當(dāng)中失勢(shì)。

我們都知道,自從支付寶誕生的第一天開始,它便賦予了極大的期望和意義。

之于阿里巴巴來講,它打通了所有商業(yè)的最后一個(gè)節(jié)點(diǎn),最終讓交易得以在線上完成;

之于支付行業(yè)來講,它真正將人們的支付方式從線下支付時(shí)代,帶入到了線上支付時(shí)代。

然而,復(fù)盤支付寶的發(fā)展,我們可以非常發(fā)現(xiàn)一條相對(duì)較為明晰的路線圖,即,支付寶始終都是與「工具」這樣一個(gè)基本屬性聯(lián)系在一起的。

可以說,「工具」成就了支付寶,支付寶同樣讓「工具」的內(nèi)涵得以拓展。

正是因?yàn)槿绱耍覀兛梢钥闯龅氖?,支付寶雖然有很多的功能,但是,它的這些功能,幾乎都是以「工具」為基本底色的。

傳統(tǒng)的支付工具自然是不必說的,后來圍繞著支付工具所建構(gòu)起來的生活工具的打造,同樣將支付寶的「工具」屬性帶入到了一個(gè)全新的高度。

時(shí)至今日,支付寶儼然已經(jīng)成為了一個(gè)「工具」的集成器。

通過這樣一套大型工具集成器,人們生活的方方面面幾乎都可以得以完成和實(shí)現(xiàn)。

然而,支付寶并不甘于僅僅只是做一款工具,而是一直都在試圖擺脫工具的標(biāo)簽,最終讓自身的發(fā)展開始一點(diǎn)一點(diǎn)地失焦。

說到底,支付寶之所以不甘心僅僅只是做一款工具集成器,其中一個(gè)很重要的原因在于,它還是想要通過做大規(guī)模,做大平臺(tái)來達(dá)成一種規(guī)模效應(yīng)。

這其實(shí)是典型的流量思維和平臺(tái)思維。

如果站在互聯(lián)網(wǎng)的模式的視角來看待的話,支付寶的這樣一種做法是沒有任何問題的,然而,如果跳出互聯(lián)網(wǎng)的模式,站在全新的視角來看待支付寶的這樣一種做法,便會(huì)發(fā)現(xiàn),它本身其實(shí)是有著很大的問題的。

首先,現(xiàn)在早已過了那個(gè)以流量和平臺(tái)為主導(dǎo)的發(fā)展模式的階段。

無論是業(yè)已功成名就的平臺(tái),還是新入局的玩家,無一不再將去平臺(tái)化、去中心化看成是新的發(fā)展突破口。

其次,現(xiàn)在早已過了流量和平臺(tái)的紅利期。流量的天花板業(yè)已迫近,自然是不必說的。

流量本身的行為方式的形成,同樣讓以流量和平臺(tái)為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困境和難題。

當(dāng)業(yè)已成為「工具」的支付寶,卻并不甘心于僅僅只是做「工具」,而是依然迷戀與執(zhí)著于流量和平臺(tái)的時(shí)候,支付寶或許終將難以實(shí)現(xiàn)自身的美夢(mèng),從一開始,便走在了錯(cuò)誤的道路上。

支付寶之所以會(huì)持續(xù)不斷地進(jìn)行破圈的嘗試,之所以會(huì)持續(xù)不斷地進(jìn)行平臺(tái)化的操作,其中一個(gè)很重要的原因在于,它的原有的勢(shì)力范圍和生存空間被擠兌。

無論是互聯(lián)互通的持續(xù)深化,還是各色玩家們開始打造自身的支付系統(tǒng),乃至是傳統(tǒng)玩家們對(duì)于移動(dòng)支付以及新型支付的布局,無一不再向支付寶發(fā)起一次又一次的挑戰(zhàn)。

當(dāng)支付寶原有的勢(shì)力范圍被擠兌,欲要突破原有的發(fā)展困境,支付寶必然需要通過拓展自身業(yè)務(wù)范圍的方式來應(yīng)對(duì)這樣一種威脅。

正是在這樣一個(gè)大背景下,我們才看到了支付寶對(duì)于打造大平臺(tái)的美夢(mèng)的一次又一次的付諸實(shí)踐。

誠(chéng)然,通過這樣一種方式,的確可以在一定程度上緩解流量流失帶來的壓力,但是,如果僅僅只是將所有的賭注全部都押在這個(gè)上面,卻沒有認(rèn)識(shí)到支付行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變化,那么,所謂的打造大平臺(tái)的美夢(mèng),或許僅僅只是一場(chǎng)迷夢(mèng)而已。

這一點(diǎn),我們可以從支付寶試水社交的失利上,看出一絲端倪。

不得不說,通過社交的手段,的確可以獲得流量,并且可以將流量進(jìn)行變現(xiàn)。這一點(diǎn),我們可以從微信的發(fā)展上,看出一絲端倪。

然而,我們同樣要看到的是,縱然是布局社交,同樣是需要考慮當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境的。

至少從現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境來看,以社交為切入點(diǎn)來撬微信的墻角,幾乎是一件不可能的事情。

因此,這幾乎決定了支付寶在社交探索上必然失敗的結(jié)局。

從這樣一個(gè)角度來看,縱然支付寶的市場(chǎng)空間被擠兌,縱然支付寶的流量被瓜分,它想要擺脫當(dāng)下的被動(dòng)局面,同樣不應(yīng)該是通過布局社交來實(shí)現(xiàn)的,而是需要通過新的布局來達(dá)成的。

除了試水社交之外,支付寶同樣還試水過直播、內(nèi)容平臺(tái)、短視頻等諸多與流量相關(guān)的所有模式,說到底,它還是想要通過這些來維持自身的市場(chǎng)地位。

然而,事實(shí)證明,一味地跟隨市場(chǎng),卻并未像以往創(chuàng)造市場(chǎng)一樣來創(chuàng)新商業(yè)模式,支付寶縱然有再多的嘗試都無法擺脫當(dāng)下尷尬的局面。

無論支付寶進(jìn)行怎樣的嘗試和探索,它的唯一的目的,就是要維持自身的市場(chǎng)地位。

在當(dāng)下這樣一個(gè)市場(chǎng)變局之下,并不是沒有可能。

原因在于,無論是在當(dāng)下的移動(dòng)支付市場(chǎng),還是在當(dāng)下的電商市場(chǎng),無一不再發(fā)生著深刻而徹底的改變。

對(duì)于支付寶來講,只要抓住這樣一個(gè)全新的機(jī)遇,同樣是有機(jī)會(huì)維持自身的市場(chǎng)地位的。

然而,不幸的是,支付寶卻僅僅只是看到了這樣一個(gè)變局,但卻沒有找到應(yīng)對(duì)這樣一種變局的正確的方式和方法。

原因在于,無論是支付寶做工具的集成器,還是支付寶做內(nèi)容的大平臺(tái),其實(shí)都是一個(gè)橫向發(fā)展的過程,都是一個(gè)規(guī)?;l(fā)展的過程。

我們都知道,現(xiàn)在早就已經(jīng)過了以規(guī)模化為主導(dǎo)的發(fā)展階段,各色玩家們無一不再進(jìn)行去資產(chǎn)化,聚焦核心業(yè)務(wù)的布局。

無論是支付寶所處的阿里巴巴的大生態(tài),還是與之相關(guān)的其他玩家們,無一不在進(jìn)行去資產(chǎn)化的操作。

說到底,現(xiàn)在的玩家們,越來越多地開始注重縱向化的發(fā)展,而非注重橫向化的發(fā)展。

對(duì)于支付寶來講,其實(shí)同樣需要進(jìn)行這樣一種縱向化的操作。

所謂的「縱向化操作」,其實(shí)就是沿著支付行業(yè)做深,打深井,鉆深礦,而非像當(dāng)下支付寶正在做的不斷地橫向延展自身的邊界。

對(duì)于支付寶來講,如果僅僅只是一味地延續(xù)橫向發(fā)展的規(guī)?;l(fā)展模式,卻無法找到縱向發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的模式,那么,它與時(shí)下的發(fā)展趨勢(shì)同樣是背道而馳的。

當(dāng)支付寶錯(cuò)失了這樣一種發(fā)展新紅利之后,它非但會(huì)失去以往的發(fā)展優(yōu)勢(shì),甚至還會(huì)錯(cuò)過新一輪發(fā)展紅利和機(jī)會(huì)。

當(dāng)新舊兩種發(fā)展模式都難以兼顧,這個(gè)時(shí)候,支付寶的大夢(mèng)同樣是難成的。

結(jié)語

支付寶,一直都走在擺脫「工具」,卻又成為「工具」的路上。

這一點(diǎn),在支付寶的市場(chǎng)空間被擠兌和瓜分的當(dāng)下,表現(xiàn)得更加明顯而直接。

然而,支付寶卻始終都沒有跳脫出僅僅只是「工具」的宿命,時(shí)至今日,它依然還是一款工具,只不過這款工具的功能更加豐富了而已。

說到底,支付寶之所以會(huì)想要擺脫工具的宿命,其中一個(gè)很重要的原因在于,它還是想要像微信那樣做一個(gè)大的生態(tài),做一個(gè)大的平臺(tái)。

不得不說,支付寶的想法是好的。

然而,現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。

原因在于,現(xiàn)在早已過了以平臺(tái)和生態(tài)為主導(dǎo)的發(fā)展階段,進(jìn)入到了去平臺(tái)和聚焦核心業(yè)務(wù)的發(fā)展階段。

在這個(gè)階段,支付寶,終將大夢(mèng)難成。

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2025-01-13
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