從四張海報(bào)談奢侈品電商“全球免稅店”

對于奢侈品電商而言，商品供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾囊粋€關(guān)節(jié)?？梢哉f是奢侈品電商的一個死結(jié)。老劉在《從寺庫與珍品網(wǎng)掐架看奢侈品電商發(fā)展》一文中提到過國內(nèi)幾乎所有的奢侈品電商都沒有拿到奢侈品品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售授權(quán)，只能通過代理渠道、代購的手段來維持網(wǎng)站的奢侈品貨源。所以奢侈品電商要解決的第一個攔路虎就是商品的供應(yīng)鏈問題。大多奢侈品電商平臺都在投入供應(yīng)鏈建設(shè)，尋求新的解決方案。

四張海報(bào)劍指海淘跨境平臺弊端

近日，珍品網(wǎng)就為旗下服務(wù)版塊“全球免稅店”發(fā)布了一系列平面廣告海報(bào)。分別用了三副漫畫“假貨滾粗”、“發(fā)貨快到?jīng)]朋友”、“高有什么卵用，低價(jià)才是贏家”來對應(yīng)目前消費(fèi)者使用海淘跨境購物所面臨的痛點(diǎn)。創(chuàng)意靈性十足，尤為吸引眼球，夸張搞笑。在搞笑的同時也對傳統(tǒng)的海淘跨境購物平臺發(fā)起了挑釁。

最后一幅海報(bào)，某經(jīng)典人物形象兩只手亮出招牌“完美”動作，展示了珍品網(wǎng)不僅解決了以上痛點(diǎn)，更是提高客服質(zhì)量，保證七天無理由退貨給消費(fèi)者打造一個完美的購物體驗(yàn)。旁邊對此目瞪口呆貓貓和狗狗，是對綜合電商平臺阿里和京東的調(diào)侃同時再次體現(xiàn)“完美”不可多得。

老劉認(rèn)為珍品網(wǎng)這組海報(bào)除了展示其對自身奢侈品供應(yīng)鏈的信心以外，對傳統(tǒng)的海淘進(jìn)行了一番諷刺，甚至對電商巨頭阿里和京東進(jìn)行調(diào)侃。這組海報(bào)劍指傳統(tǒng)的海淘和跨境購物平臺的四大弊端，劍劍誅心。

1. 商品難以追溯，代購成假貨源頭，經(jīng)常被媒體曝光“假貨混著真貨賣”、“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”消費(fèi)者一旦買到假貨，退貨的可能性幾乎為零。

2. 傳統(tǒng)海淘一般由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。物流手續(xù)復(fù)雜、運(yùn)輸用時很長、物流成本高，一旦丟件損毀常常無處投訴只能自認(rèn)倒霉。

3. 傳統(tǒng)海淘代購因?yàn)檫M(jìn)貨量較小，難以取得規(guī)模優(yōu)勢，價(jià)格也相對較貴，而且層層代理產(chǎn)生的中間成本也增加了消費(fèi)者付出的總成本。

4.商品一旦出現(xiàn)問題，銷售平臺、貨源采購、物流運(yùn)輸互相推諉基本難以完成退貨，就算千辛萬苦完成退貨，也要負(fù)擔(dān)行郵稅和往返物流費(fèi)用。

珍品網(wǎng)針對海淘代購的弊端對癥下藥，通過海外運(yùn)轉(zhuǎn)中心直接在當(dāng)?shù)夭少徹浳锊⑺屯ｊP(guān)檢查、監(jiān)督在通過國內(nèi)物流送達(dá)消費(fèi)者。省區(qū)了眾多復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，既保證商品正品（中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)承保），又節(jié)省了時間和物流成本，并且承諾七天無理由退貨，退換全部費(fèi)用，做到比其他跨境購物平臺“真、快、省”。接下來我們聊一聊“全球免稅店”的問題。

“全球免稅店”對奢侈品價(jià)格影響

免稅店是經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)，經(jīng)營單位在政府部門批準(zhǔn)的地點(diǎn)設(shè)立符合海關(guān)監(jiān)管要求的銷售場所和存放免稅品的監(jiān)管倉庫，向規(guī)定的對象銷售、供應(yīng)免稅品的商店。一般分為機(jī)場、邊境、客運(yùn)站、供船、機(jī)上、市內(nèi)、外交官、火車站等類型。機(jī)場免稅店只是其中的一個類型。

免稅店的商品是從國外直接進(jìn)貨的，由于是銷售給出境旅客或船員及具有外交免稅資格的外交官的，因此可以認(rèn)為是銷售到國外，或者說是零售出口，因此可以認(rèn)為是沒有進(jìn)入國內(nèi)銷售，所以可以不繳納關(guān)稅、消費(fèi)稅、行郵稅等國際貿(mào)易中需要繳納的稅金，因此具有價(jià)格優(yōu)勢。

珍品網(wǎng)旗下服務(wù)版塊“全球免稅店”其實(shí)就是一種網(wǎng)絡(luò)虛擬免稅店面，重點(diǎn)也就是所銷售的商品不需繳納關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅，享受奢侈品的國外“當(dāng)?shù)貎r(jià)”。為了更直觀的了解免稅店的好處。我們再來算一算中國對奢侈品入境總共會收取多少的稅費(fèi)呢？在國內(nèi)，奢侈品作為進(jìn)口高檔消費(fèi)品，需要交納6.5%——18%的進(jìn)口關(guān)稅、30%的消費(fèi)稅以及17%的增值稅。

比如你購買了一件高檔奢侈品，假定奢侈品本身價(jià)格是一萬人民幣，那么在進(jìn)口過程中，你需要繳納的費(fèi)用總共是一萬七千多到兩萬元人民幣之間。比境外購買的成本至少高出70%，甚至一倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國大陸的奢侈品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于境外的價(jià)格水平，要比香港高45%左右，比美國高51%左右。

國家政策對供應(yīng)鏈死結(jié)部分緩解

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，就有部分剁手族開始尋覓國外的低價(jià)商品。通過電子商務(wù)特點(diǎn)以物流的形式運(yùn)回過來，產(chǎn)生了最初的海淘客。有需求就有市場，慢慢就產(chǎn)生了海淘電商平臺。代購的形式來解決消費(fèi)者的需求，但是這種操作方式處于法律的灰色地帶。雖然沒有受到明確的管制，但是由于造假售假的嚴(yán)重和幾乎沒有的售后服務(wù)制約著行業(yè)的發(fā)展。

在去年7月，跨境電商終于等到了春風(fēng)。海關(guān)總署出臺了《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，也就是業(yè)內(nèi)熟知的“56號”和“57號”文件。

國家從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，此舉被外界認(rèn)為明確了對跨境電商的監(jiān)管框架；此前“6+1”個跨境電商試點(diǎn)城市開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”。

回到原題，老劉在《奢侈品電商再迎春天 轉(zhuǎn)型之路走向成熟》一文指出各大奢侈品電商平臺都開始謀求轉(zhuǎn)型。其中珍品網(wǎng)表示將深化供應(yīng)鏈布局，供應(yīng)量布局?jǐn)U展到跨境業(yè)務(wù)，此次推出的“全球免稅店”應(yīng)該就是跨境業(yè)務(wù)中的一環(huán)。 通過自采來保證商品的正品和質(zhì)量，經(jīng)過海關(guān)國檢途徑到達(dá)國內(nèi)，最快3天送達(dá)和七天無理由全額退費(fèi)的確部分上解決了供應(yīng)鏈貨源和消費(fèi)者信任度的問題，相比較其他海淘、跨境電商從商品的正品、物流、售后服務(wù)的確是大大上了一個臺階，快形成整個鏈條的完美購物體驗(yàn)。唯一的問題是貨源供應(yīng)鏈能否承受大批量消費(fèi)者的購買還待考證。

總之這是國內(nèi)奢侈品電商平臺為了解決供應(yīng)鏈貨源致命死結(jié)所投入轉(zhuǎn)型所作出的努力。為奢侈品電商行業(yè)的發(fā)展多走出了一條通道，老劉認(rèn)為奢侈品電商仍是藍(lán)海，并沒有把市場真正的價(jià)值開發(fā)出來。奢侈品電商平臺還需要繼續(xù)謀求和國內(nèi)外權(quán)威的奢侈品供應(yīng)商達(dá)成合作關(guān)系，完善高端尊貴的購物享受以及貼心的售后服務(wù)，奢侈品電商要充分考慮用戶需求，制定特色的增值服務(wù)，以此來提高奢侈品電商平臺的品牌溢價(jià)能力，并塑造奢侈品電商文化。未來以服務(wù)型+體驗(yàn)型的模式或許能成為奢侈品電商一條突圍之路。

生成海報(bào)

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