萌店：消費升級時代下 應以品質平價策略贏得消費

十年前，中國人對于奢侈品的需求才剛剛萌芽，那個時候，奢侈品被中國消費者視為財富和地位的象征。而十年后的今天，消費者的注意力已經(jīng)開始從品牌知名度像產(chǎn)品質量轉移，像從小就接觸奢侈品的年輕一代，昂貴的奢侈品已經(jīng)不能完全留住他們的目光，而那些品質好、價格優(yōu)、有創(chuàng)意，還要滿足用戶購物體驗的趣味性和娛樂性。

也基于此，近日，移動社交電商平臺“萌店APP”上線“品質生活館”頻道，意在通過生活場景挖掘用戶需求，打造朋友圈的品質生活。

據(jù)萌店方面介紹，品質生活館聚焦泛生活類目的各類商品，滿足新一代年輕人的個性化消費需求。與此同時，品質生活館提倡商家平價銷售商品，更多地以高品質平價來應對消費者不斷提升的需求。

消費升級背后是消費者對高性價比商品的追求

隨著我國智能制造、輕工業(yè)等產(chǎn)業(yè)升級，消費品生產(chǎn)要增品種、提品質、創(chuàng)品牌等政策不斷出現(xiàn)。從2016年起，人們的消費訴求逐漸轉變，那些標榜地位的高端消費的產(chǎn)品逐漸淡出，平價消費成為市場共識，多樣化的品質消費、日常消費成爆發(fā)式增長。

的確，也許前年還有很多人來擁護奢侈品牌，但從去年開始，很多人更青睞于產(chǎn)品的設計感和消費體驗，欣賞“低調內斂”與“極簡主義”的生活方式。

就拿前兩天楊冪在機場穿著多那雙“雙星小白鞋”來說，一雙60塊錢的鞋，某家電商在商品開賣的第一個5分鐘里就賣出了兩萬雙，下午加賣三萬雙之后，還是很多消費者沒有搶到，這是什么？

如果以前我們說的消費升級是簡簡單單的引進外國昂貴的產(chǎn)品，那么現(xiàn)在我們關注的是那些消費體驗好、性價比高的產(chǎn)品。假設這些可靠的購買信息是通過熟人社交的方式獲得的，那么消費者在購買后能獲得更好的體驗，這對他們來說這才是真的消費升級。

這種場景生活中還有很多，當前中國消費品的主要特點正呈現(xiàn)出由滿足日常需求向品質的重要轉變。坦白說，盡管消費者對品質商品的需求特別旺盛，但這種消費需求并沒有得到普遍滿足。

所以，萌店“品質生活館”的上線，正是發(fā)現(xiàn)并聚焦于滿足市場對這類平價優(yōu)質商品的需求。。它細化用戶生活的各類場景，挖掘用戶需求，從場景中提煉商品，組貨、拼團，激勵分享，，意在和用戶一同打造朋友圈的品質生活。

消除品牌與渠道溢價實現(xiàn)商品與消費者的最短鏈接

坦白講，在細分電商時代，無論是根據(jù)商品類目，還是消費人群進行的細分，其根本都是場景細分。因為消費者的購物行為最終會落實到具體的日常生活場景中，比如買衣服，可能是約會的場景；買日常用品，可能就是做家務的場景。

而萌店也是通過這些場景化去定義用戶需求，去思考用戶會用到什么商品，進而在這些商品中聚焦平價生活類目。這樣也就形成了萌店以家居、食品、服飾、母嬰、電器等泛生活類目平價商品為主的商品特色。

那么我們不僅有個疑問，萌店當中這么多的平價商品是如何產(chǎn)生的呢？其實，因為背靠微盟，萌店在招商環(huán)節(jié)與其他社交電商平臺相比更有優(yōu)勢，除了外部招商外，一大部分也是從微盟原有的軟件服務業(yè)務板塊中引流而來。這就使得萌店能與眾多“小而美”的品牌直接合作，加上本身電商去中介化的特性，萌店能夠最大程度的縮短流通鏈條，消除品牌溢價和渠道溢價，實現(xiàn)商品與消費者之間的最短鏈接。

除此之外，在價格盡量平價的同時，萌店一直不忘的是對消費品品質的追求。無論是商家的供應鏈體系、還是品控體系上，萌店都通過前期審核、現(xiàn)場考察、評價體系等手段進行嚴格把控。

對于萌店來說，他們希望在消費者心中形成，萌店是“同質價更低，同價質更好”的電商購物平臺，在萌店上，消費者能夠用更便宜的價格買到更好的商品。

移動時代，消費入口無所不在。萌店就是瞄準微信社群、朋友圈、QQ等社交場景、碎片化時間進行品牌營銷，通過不斷升級高性價比商品，激發(fā)消費者共鳴，以“朋友圈的品質”為核心愿景，為消費者提供更完美的購物體驗。

定位品質平價電商 提升消費者購物體驗

前兩年的電商時代，商家喜歡以“超值特價、限時搶購”等低價促銷的方式來吸引消費者。但現(xiàn)如今，消費者購物的標準已經(jīng)發(fā)生改變，不再被簡簡單單的“低價”“打折”等字眼吸引，尤其是年輕的這一代消費群體，他們更加注重的是品質，簡簡單單的底價并不能完全滿足他們。

就比如，朋友分享一件商品，我們對于這個商品第一反應是問“好用嗎”然后再是“便宜嗎”，盡管價格是決定我們是否購買商品的重要條件，但它已經(jīng)不是首要條件。

尤其是現(xiàn)在我們身處移動社交電商時代，因熟人推薦而產(chǎn)生的口碑購物，也是非常重要的方式之一。就拿萌店來舉例，用戶在萌店上看到相關的商品信息，參與拼團購買，然后將購物后的體驗進行社交分享，讓更多的人看到商品信息，從而吸引了更多人的慕名而來。

這是“口碑效應+分享經(jīng)濟”的另外一種詮釋，萌店的做法，讓消費者享受品質生活的同時，還同樣享受低價。

但隨著消費者不斷提升的需求，商家銷售平價品質商品的同時也應該注重創(chuàng)意，這也更有利于高品質服務的出現(xiàn)以及移動社交電商生態(tài)圈里的良性競爭。

微盟高級副總裁兼萌店總經(jīng)理蒙宇寧表示，“以前的口號‘朋友圈的美味生活’指的是商品的口感豐富性，這點我們已經(jīng)得到了消費者的認可，接下來我們將選擇使用‘朋友圈的品質生活’，目的就是為消費者提供更有品質、更有創(chuàng)意的商品，更好提升消費者購物體驗?！苯窈?，萌店將時刻為用戶提供優(yōu)質且性價比極高的商品，讓用戶買到“物美價廉”、有誠意的商品。

其實，針對當前國內電商行業(yè)的格局來看，萌店定位品質平價電商可謂獨樹一幟。因為，在眾多電商企業(yè)對海淘趨之若鶩時候，萌店洞悉了消費領域平價消費的巨大需求。

尤其是在全球范圍內，平價零售正在成為越來越重要的趨勢，平價零售企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)亮眼，卻并沒有被很多國內電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)注意到，而萌店率先覺察到了這一趨勢，并將平價零售作為自己的發(fā)展方向，努力搶占先機。

這對于萌店日后的發(fā)展起到至關重要的作用?，F(xiàn)如今一二線城市的零售市場份額日益穩(wěn)定，很難有突破性成長的情況，反而是三四線城市、甚至農(nóng)村市場成為金礦之地，而萌店將電商下沉動作與消費升級、自身平價電商模式進行了很好的融合，相信在未來高品質消費的發(fā)展道路中必將大有所為。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，關注奢侈品電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務、VR的科技自媒體人。

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