品牌主如何實現(xiàn)新零售的營銷閉環(huán)？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各種商業(yè)活動始終以人為中心展開，用戶消費習(xí)慣的改變催生著商業(yè)模式的變遷，而在信息爆炸、移動社交全面滲透人們生活的當(dāng)下，商業(yè)生態(tài)已悄然發(fā)生質(zhì)的改變。

在去年的杭州云棲大會上，馬云提出了新零售的概念，認為在未來一段時間，純電商時代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)一說，只有新零售這一說；新零售不是取代電商，而是純電商的日子以后會越來越難過。

漸漸地，新零售的觀點日漸深入人心，這也預(yù)示著零售行業(yè)新的奇點將至，在此背景下，很多企業(yè)卻無能為力，不知道如何用新思路服務(wù)好客戶，如何才能很好的轉(zhuǎn)型升級，而這也成為所有人關(guān)注的焦點。

然而即使站在風(fēng)口上，也不是所有的豬都能飛起來，每一個風(fēng)口的出現(xiàn)都會涌入很多玩家，很多企業(yè)也認清了環(huán)境但在轉(zhuǎn)型時卻無從下手，由此也引發(fā)了企業(yè)們的“焦慮”。具體有以下幾方面的問題。

1.如何挖掘用戶在各個場景中的行為數(shù)據(jù)：

大數(shù)據(jù)的收集與運用是新零售的根基。消費變革的起點一定在離消費者最近的地方。新零售發(fā)展方向，就是以用戶體驗為中心的經(jīng)營模式重塑，核心是通過商品經(jīng)營人。而其中最關(guān)鍵的一環(huán)，就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力，真正實現(xiàn)以用戶體驗為中心的經(jīng)營模式。

互聯(lián)網(wǎng)時代將用戶的場景從線下帶到了線上，層出不窮的移動運用平臺也讓用戶的行為場景走向多元化。這就需要企業(yè)充分挖掘用戶在各個場景的行為數(shù)據(jù)。

2.如何運用精準數(shù)據(jù)洞察并連接流量場景和營銷運營資源：

精準的數(shù)據(jù)能夠了解到消費者的屬性和愛好，如何以用戶為中心，配合場景將內(nèi)容精準化的推送到目標客戶眼前是所有相關(guān)企業(yè)關(guān)注的問題。

有完整的用戶各種標簽屬性；能夠智能匹配的算法技術(shù)，精準定位到對應(yīng)的每一個用戶身上；進行用戶分類分組。歸納一下就是合適的時間地點場景推送合適的消息給合適的人。

3.如何迎接新零售時代的內(nèi)容營銷變革：

在如今這個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏的時代，用戶對任何傳統(tǒng)的喂養(yǎng)式廣告或是硬廣的內(nèi)容并不喜聞樂見，不是討厭就是不感冒。

事實上，用戶更傾向于消費那些真正具有價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。另一方面，現(xiàn)在的消費者也不再只滿足于充當(dāng)被動接受內(nèi)容者的角色，而是更樂意在自己的媒體平臺上做內(nèi)容的生產(chǎn)者和評論者。

4.如何實現(xiàn)新零售的營銷閉環(huán)：

新零售本身并不是一個簡單的電商渠道和實體零售的疊加，而是利用多種渠道把客戶體驗和運營效率做到極致，并去重新塑造零售業(yè)的商業(yè)模式。從本質(zhì)上講就是利用場景化思維打造的營銷閉環(huán)。

新零售時代，線上和線下的邊界越來越模糊，就整個零售業(yè)來說，競爭不再來源于線上和線下的模式，而要回歸零售的本質(zhì)屬性，誰能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費者。線上線下的打通本質(zhì)上就是提供一個好的消費場景。

然而知道問題更需要的是解決問題，很多企業(yè)并不具備這樣的實力，新形勢下機遇與挑戰(zhàn)相伴，企業(yè)們也因此焦慮不已。

上文我們提到了新零售時代，企業(yè)急切需要解決的幾個問題，面對很多技術(shù)和數(shù)據(jù)都掌握在大公司的情況下，為了打破技術(shù)壁壘，最好的辦法就是找有實力的專業(yè)機構(gòu)去解決。

十年磨一劍，成立于2007年初寶尊電商，如今已經(jīng)步入了第十個年頭，擁有電子商務(wù)市場專業(yè)的核心技術(shù)及成熟的經(jīng)驗，可以幫助更多的企業(yè)快速進入電子商務(wù)這一新興的領(lǐng)域。始終以品牌為中心，根據(jù)品牌的需求來提供有效的電子商務(wù)服務(wù)方案。

通過不懈的努力，已經(jīng)成功為飛利浦、Nike、Levi's、哈根達斯、美標、多樂士、微軟等130多家中內(nèi)外知名品牌企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)整合服務(wù)。

在迎接新零售時代到來時，寶尊認為全渠道不再是零售業(yè)的趨勢，已經(jīng)成為正在實施的戰(zhàn)略，在品牌如何從借勢東風(fēng)到“造風(fēng)者”上進行了有效的探索。

在5月11日的全球品牌電商大會上，寶尊電商提出了“Omni-Marketing”這一命題；

“Omni- Marketing”核心是以消費者為中心的全渠道、全鏈路的數(shù)據(jù)?！捌鋬r值在于可以幫助品牌獲取以消費者為核心的全渠道、全鏈路的數(shù)據(jù)。而這一命題的提出就是為了解決當(dāng)下企業(yè)的諸多痛點。

Omni-Marketing策略概括來說即是以大數(shù)據(jù)為核心，以有銷售力的創(chuàng)意為手段，實現(xiàn)消費者生命周期無限循環(huán)。

后端打破多方壁壘整合底層數(shù)據(jù)、中臺以X-RFM解讀模型作為鏈接進行數(shù)據(jù)管理，最終將銷售和營銷有機結(jié)合，實現(xiàn)以銷售力為導(dǎo)向的寶尊數(shù)字營銷體系。

針對最核心的“數(shù)據(jù)”，推出了ShopCat服務(wù)于“Omni-Marketing”全整合營銷的數(shù)據(jù)運營中心。

作為首發(fā)消費者數(shù)據(jù)運營中心，ShopCat具體有以下優(yōu)勢：

1.打破數(shù)據(jù)壁壘 整合互通。

2.X-RFM四維消費者分析模型，更為精準的數(shù)據(jù)洞察，營銷有“據(jù)”可依能夠幫助品牌解決營銷痛點ShopCat幫助品牌實現(xiàn)從全渠道數(shù)據(jù)管理，通過它實現(xiàn)消費者的分析與洞察、營銷數(shù)據(jù)的可視化、全渠道銷售的診斷與CRM維護，到前端從品牌認知到復(fù)購的消費者全鏈路、全渠道的營銷數(shù)據(jù)支持，讓營銷有“據(jù)”可依同時，能夠進行反向信息沉淀與管理和分析。

ShopCat打破行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，整合三方數(shù)據(jù)：品牌自有數(shù)據(jù)、電商平臺數(shù)據(jù)以及媒體數(shù)據(jù)。寶尊擁有踐行Omni-Marketing最適宜的土壤，能真正能做到全渠道消費數(shù)據(jù)和消費者全鏈路數(shù)據(jù)的互通。

由此可見，專注于為品牌提供整體營銷的解決方案，寶尊電商絕對有實力、夠?qū)I(yè)！

上文我們講到，寶尊電商新零售時代下全渠道除了發(fā)揮原有的經(jīng)驗，在大數(shù)據(jù)營銷趨勢、整合營銷核心價值 、以消費者為核心的全渠道、全鏈路的數(shù)據(jù)、全整合營銷的模式上發(fā)力。

除此之外，每一個渠道都能實現(xiàn)銷售與營銷的完美融合。用大思維數(shù)據(jù)幫助品牌零售商實現(xiàn)全面升級，這也正是寶尊電商的優(yōu)勢，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

?從協(xié)助品牌銷量到賦能品牌的能力，幫助品牌提升價值

?為品牌建立真正全渠道、全鏈路數(shù)據(jù)中心，大思維數(shù)據(jù)助力全面升級

?從協(xié)助品牌銷量到賦能品牌的能力，幫助品牌提升價值

?為品牌建立真正全渠道、全鏈路數(shù)據(jù)中心，大思維數(shù)據(jù)助力全面升級

在為企業(yè)提供整合營銷方案上，寶尊除了自身實力夠硬外，還搭建平臺邀請一些知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層去分享自己的見解和看法。

剛剛過去的第二屆全球品牌電商峰會就是由寶尊電商主辦，參加的大咖包括寶尊電商首席執(zhí)行官仇文彬、阿里巴巴數(shù)字營銷總經(jīng)理陸弢、波士頓咨詢合伙人及董事Jeff Walter、騰訊集團社交與效果廣告部副總經(jīng)理張敏毅、寶尊電商數(shù)字營銷總經(jīng)理張芝瑜、億滋食品中國總裁Stephen Maher、海爾家電產(chǎn)業(yè)集團用戶管理中心總監(jiān)孫鯤鵬等重量級嘉賓。

全球百家知名品牌精英和企業(yè)領(lǐng)袖參與，以“Omni-Marketing——有邊無界”為主題，就如何從Omni-Channel的銷售向 Omni-Marketing升級，打破傳統(tǒng)營銷壁壘，實現(xiàn)以消費者為核心的全渠道、全鏈路營銷做出共同探討。

會上，大咖們一起分享了最前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗，針對現(xiàn)階段企業(yè)所遇到的問題，商討在“新零售”的時代背景下，品牌主如何真正打通傳統(tǒng)營銷壁壘，實現(xiàn)全渠道的營銷閉環(huán)。

具體的大咖演講議題包括：洞悉千禧一代，以消費者為中心，品牌的數(shù)字化實踐與變革；營銷如同宇宙一般，有邊也無界：寶尊電商Omni-Marketing全景圖，實現(xiàn)新零售的營銷閉環(huán)；精準數(shù)據(jù)洞察，如何連接流量場景和營銷運營資源，構(gòu)建一個端到端的營銷平臺與生態(tài)；利用數(shù)字營銷元素,新零售時代內(nèi)容營銷的變革；數(shù)據(jù)技術(shù)、智慧服務(wù)、智能體驗、忠誠營銷，品牌在大數(shù)據(jù)上的探索與實踐；新零售，新營銷，貫通全平臺營銷鏈路，探尋每一個消費者的價值。

這次大會不僅解答了人們關(guān)于新零售的種種疑惑，也針對當(dāng)下企業(yè)所面臨的轉(zhuǎn)型問題提出了不少務(wù)實的建議，很多企業(yè)也因此受益匪淺。由此可見，寶尊不僅有實力，更重要的是它的用心，積極地為焦慮中的企業(yè)尋求治病良藥。有了它的幫助，相信會有越來越多的企業(yè)能在新零售的風(fēng)口上一飛沖天！

江湖老劉，創(chuàng)新圖強的精神氣質(zhì)、文節(jié)俱高的價值觀念、封閉內(nèi)斂的行為模式、犀利獨特的TMT觀察，立志成為全面的、專業(yè)的、深入的、有獨立觀點的TMT行業(yè)觀察者。文章轉(zhuǎn)載與商務(wù)合作加個人微信號：lll957669664。

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