社交重構(gòu)零售格局，移動電商如何巧妙借勢“吃貨IP”？

繼“雙11”之后，電商造節(jié)的風(fēng)潮也越來越普遍， 物質(zhì)豐腴的時代，如何吃的更好撩撥著每個吃貨的心：“北冥有魚,其名為鯤,鯤之大,一鍋燉不下，化而為鳥,其名為鵬,鵬之大,需要兩個燒烤架?！薄ⅰ拔疫@一輩子，唯一放不下的，就是筷子了，我不是餓，我只是嘴巴寂寞?！?/p>

“吃貨節(jié)”也便由此應(yīng)運而生。畢竟吃貨作為熱門IP，自帶話題性，話題性便意味著【流量洼地】，有流量的地方，自然就會有電商的身影，十年前淘寶正是借助流量優(yōu)勢，逐漸成長為電商霸主。移動互聯(lián)網(wǎng)時代高達(dá)9成的用戶對社交App產(chǎn)生依賴，隨之而生的社交電商也成為香餑餑。

日前，移動社交電商平臺萌店啟動“5·17吃貨節(jié)”，通過“營銷賦能”、“用戶運營賦能”和“流量賦能”等三方面，為傳統(tǒng)零售業(yè)賦能“社交零售”，助力傳統(tǒng)商戶向移動互聯(lián)網(wǎng)端轉(zhuǎn)型升級。社交重構(gòu)零售格局的新時代，萌店為何選擇“吃貨”這一IP做營銷？其背后又折射出了哪些商業(yè)邏輯？

水乳交融：商業(yè)娛樂化，娛樂商業(yè)化

本次的“萌店5·17吃貨節(jié)”全面升級社交拼團玩法，匹配不同的用戶場景和消費驅(qū)動，整合了秒殺團、超級團、免單團、進(jìn)口團等不同的促銷玩法匹配用戶需求驅(qū)動傳播，在給予消費者低價福利的同時，更帶來趣味性的購物享受，既延續(xù)了以往的傳統(tǒng)營銷，又玩出了新意。

比如在具體玩法上，萌店首次挑戰(zhàn)10萬人拼團，推出時令水果荔枝，共享超低折扣還有“百團大戰(zhàn)、爭分奪秒”，即最快成團既可全員拿高額現(xiàn)金紅包等趣味營銷活動，讓購物像組團打怪一樣，省的不單單是錢，更多的是分享的樂趣。

在一個互聯(lián)網(wǎng)喧囂的時代，任何行業(yè)的成長都已經(jīng)離不開娛樂營銷的要素，甚至在很多時候娛樂化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)升級和流行的最重要的因素和方向。購物作為一種大家經(jīng)常會遇到的生活場景，在傳統(tǒng)購物中很難找到樂趣，只是一種單純的購買行為，如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，購物平臺也多樣，競爭激烈。要想從【存量市場】進(jìn)入新一輪的【增量市場】，娛樂化營銷手段是撬動增量市場的很不錯的支點。

傳統(tǒng)的營銷方式越來越難抓住消費者的注意力，娛樂化、好玩被證明是這個時代里更高效的傳播驅(qū)動元素。消費升級時代，升級的不單單是產(chǎn)品本身，在營銷上、購物過程中也應(yīng)具備趣味屬性，給用戶打造一個全新的消費理念，唯有此才能形成一個完整的閉環(huán)升級。

在江湖老劉看來，消費形式的變更和娛樂營銷代入的需求，是這一輪消費升級的內(nèi)在驅(qū)動力。鑒于此，“萌店5·17吃貨節(jié)”賦予用戶更多的娛樂感知，而不單單是一個消費行為，借此也能提升平臺的品牌基調(diào)，進(jìn)而重構(gòu)渠道價值。

為了讓更多消費者體驗手機移動購物和社交分享的樂趣，萌店賦能商家多維度場景入口，用戶可通過登錄萌店APP、萌店公眾號、萌店優(yōu)選小程序或通過社交分享等購物入口進(jìn)入“吃貨節(jié)”頁面下單購買，大大增強了促銷活動的效果。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，社交電商迎來了首個拐點，誰能夠在這個節(jié)點完成獨角獸的蛻變，誰能用趣味營銷方式撩撥住用戶的心，為用戶帶來不一樣的購物體驗，將成為社交電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。

知己知彼：精準(zhǔn)洞察用戶需求，巧妙借勢“吃貨IP”

品牌要找目標(biāo)人群，并不是想一個簡單的名詞，例如“年輕的”，“中高收入的”，這是不精準(zhǔn)的細(xì)分方法。

假如 ，某個品牌的人群使用的以上兩個標(biāo)簽，會造成兩個后果。傳播成本會非常高，因為符合條件的人群很多，不“精準(zhǔn)”，電商便失去了小投入大產(chǎn)出的意義。不精準(zhǔn)的細(xì)分，導(dǎo)致品牌和產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢必然削弱，而沒有明顯的差異化，就不可能產(chǎn)生溢價力。對于中小品牌來講，沒有差異化在電商等于沒有產(chǎn)品力。

在江湖老劉看來，數(shù)字時代的營銷，無一不是建立在對消費者行為習(xí)慣的深入分析和體察上。社交電商最本質(zhì)的需求就是理解客戶，通過從網(wǎng)上收集社交信息，更深入的理解某類商品的營銷模式，通過交易數(shù)據(jù)與交互數(shù)據(jù)的完美結(jié)合，為業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提供解決方案。

目前，萌店已經(jīng)擁有超過3500萬用戶，平臺上的大部分用戶都是對生活品質(zhì)有較高追求、對生鮮食品和進(jìn)口零食具有高頻消費意愿的中等收入群體，生鮮和食品是萌店平臺消費者主要購買品類，占比達(dá)50%以上。

知己知彼，方可百戰(zhàn)不殆?！懊鹊?·17吃貨節(jié)”不是跟風(fēng)造節(jié)，而是在洞悉平臺用戶的基礎(chǔ)上，巧妙借勢“吃貨IP”。

無社交，不電商：社群時代，發(fā)揮圈子效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)時代的信息太多了，我們決策時必須進(jìn)行篩選，篩選的方法就是通過社交關(guān)系?；叵胍幌挛覀兯械臎Q策，小到買什么書、看什么電影，大到買什么房、怎么進(jìn)行兒童教育，影響決策的因素，50%以上可能是來自社交關(guān)系的反饋。用戶的消費習(xí)慣無疑在倒逼著電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型。鑒于用戶消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，萌店不斷嘗試找尋用戶所在的場景，和用戶溝通、互動。

據(jù)萌店方面透露，此次啟動“吃貨節(jié)”旨在賦能商家轉(zhuǎn)型“社交零售”，刺激用戶需求并聚集相同或類似需求。通過身邊朋友的推薦，一方面快速獲取商品信息，另一方面也解決了商品質(zhì)量信息不對稱問題，正如我們所知，微信、微博等社交工具基于熟人做信任背書，營銷轉(zhuǎn)化成實際銷售的概率也更大。通過商品把品牌融入到社交網(wǎng)絡(luò)中去，融入到用戶的社交關(guān)系中去，和用戶互動起來。

基于3500萬+用戶，以碎片化的社交場景為切入點，再結(jié)合10萬人超級團、團免、“百團大戰(zhàn)”拼手速等營銷玩法，更能刺激用戶的購物欲望。馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點》一書的個別人物法則中，描述了三種人導(dǎo)致了流行的發(fā)生：聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員，在社群中以這三類人群居多，品牌首先在這一圈層引爆，隨后通過社交網(wǎng)絡(luò)不斷傳播。

消費者在購買商品之后，可以通過朋友圈分享優(yōu)質(zhì)商品的拼團信息，以一種口碑傳播的方式在朋友圈形成裂變傳播，形成一個社交+電商的生態(tài)閉環(huán)，這種營銷方式將有助商家向“社交零售”轉(zhuǎn)型。

事實上，無論是電商社交化，還是于社交流量中拓展商機，都表明了社交關(guān)系在今后電商布局中的重要性。萌店注重社交電商化不僅是一個新零售渠道，更是一個戰(zhàn)略布局，還是一個傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)和消費者從交流到交易的試水。從某種意義來說，如今的萌店以“朋友圈的品質(zhì)生活”為載體，已經(jīng)成了名副其實的全渠道流量入口。

在品牌營銷甚囂塵上的5月，有趣創(chuàng)意和互動才能引發(fā)消費者的關(guān)注?！懊鹊?·17吃貨節(jié)”通過娛樂化的購物形式，引發(fā)吃貨們的共鳴。隨著吃貨節(jié)落下帷幕，萌店作為“社交電商”的最佳詮釋者也將深入人心，特別是在吃貨們的日常中留下深深足跡。

江湖老劉，創(chuàng)新圖強的精神氣質(zhì)、文節(jié)俱高的價值觀念、封閉內(nèi)斂的行為模式、犀利獨特的TMT觀察，立志成為全面的、專業(yè)的、深入的、有獨立觀點的TMT行業(yè)觀察者。文章轉(zhuǎn)載與商務(wù)合作加個人微信號：lll957669664。

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