從1.0到2.0，社交電商云集微店彎道超車率先實現(xiàn)渠道下沉

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還在想著開網(wǎng)店掙錢嗎？說實話，成功的可能性真的不高了，不如試著去做社交電商，社交電商是電子商務(wù)的一種衍生模式，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介，通過社交互動等方式來輔助商品的購買。

近日，社交電商先行者云集微店攜手易觀聯(lián)合發(fā)布了《2017中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》，以數(shù)據(jù)報告的形式透視了整個社交電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

從1.0到2.0：搜索零售勢微，社交零售強(qiáng)勁

經(jīng)過十多年的發(fā)展，曾經(jīng)在人們眼中“虛無縹緲”的電子商務(wù)，如今已深刻顛覆了人們的生活方式，催生出了大量“網(wǎng)商”和網(wǎng)絡(luò)消費群體。按照搜索方式的不同，我們可以將電子商務(wù)的發(fā)展劃分為兩個階段。

電商1.0：這一時期包括以淘寶、天貓、京東為代表的電商大平臺，還有唯品會、聚美優(yōu)品等細(xì)分領(lǐng)域的電商平臺，它們都屬于搜索零售的范疇。搶得了互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利，再經(jīng)過多年的積累，平臺很快做了起來。

然而就目前而言，PC時代的電商，用資本和流量在業(yè)內(nèi)制造出若干平臺巨無霸，在品類大而全、價格戰(zhàn)持續(xù)燒的情況下，新興的電商品牌靠燒錢做大流量已經(jīng)不可能了。從野蠻生長到日漸成熟，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)流量獲取成本越來越高，傳統(tǒng)電商也面臨流量難、流量貴的問題。

此外，電商1.0因為在相對封閉的環(huán)境中，用戶和電商平臺之間必然存在信息不對稱的情況，對商品的了解無法做到深入和透徹，這也為假貨盛行提供了空間。

電商2.0時代：由于傳統(tǒng)電商的種種弊端，所以單純的廉價賣貨思維已經(jīng)走不通，必須有更高的流量轉(zhuǎn)化率。因為移動流量呈碎片化形態(tài)，因此，如何玩轉(zhuǎn)這些碎片化的流量，是贏得移動電商市場的關(guān)鍵，而社交則是一個最佳切入口。

《2017中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》上顯示：2016年中國網(wǎng)上零售市場移動端交易規(guī)模占比54.1%，預(yù)計今年可達(dá)到73.1%，移動網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)363103億元人民幣，預(yù)計今年可達(dá)到456708億元人民幣。這些數(shù)據(jù)都表明了移動端強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

以云集微店為例，云集微店自2015年連續(xù)兩年爆發(fā)式增長，年度銷售額增速超過500%，2017年第二季度銷售額預(yù)計達(dá)18.3億，如此迅猛的增長態(tài)勢引起了人們的廣泛關(guān)注。

而且其中云集微店平臺通過禮包贈送的商品銷售件數(shù)僅占總銷量3.67%，絕大部分營收是通過商品交易模式獲取。客單價在130元左右，以日常家庭消費品類為主，和傳統(tǒng)電商的品類結(jié)構(gòu)與消費水平相當(dāng)。超過96％的銷售量均來自商品交易，也讓人們認(rèn)識到社交電商的巨大潛力！

即時、高效、互動：渠道下沉讓流量增長變得簡單

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的殆盡，傳統(tǒng)電商也意識到渠道下沉的重要性，開始通過多種手段布局線下渠道。然而這種做法通俗上講只是渠道扁平，實際上，扁平和下沉還是有所區(qū)別的。扁平強(qiáng)調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略，真正的渠道下沉往往可以使得企業(yè)的銷售渠道得到最大范圍的擴(kuò)張。

社交電商是通過社交的方式，激發(fā)碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)流量自發(fā)的形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達(dá)到聚合移動流量的目的。即使、高效、互動性強(qiáng)這是社交電商的主要特征。

伴隨著低線城市及農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，農(nóng)村市場購買力穩(wěn)步提升，依托社交關(guān)系的社交電商迎來發(fā)力的絕佳時機(jī)。

《2017中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》顯示，云集微店平臺中來自三線及以下城市的訂單量占比約34%，過去一年，云集微店平臺上偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單量增長明顯，新疆地區(qū)訂單量2017年5月同比增長14.6倍。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，云集微店的數(shù)據(jù)可以充分反映出整個社交電商在渠道下沉方面的優(yōu)勢。

值得一提的是云集微店并沒有刻意重點發(fā)展哪些地區(qū)，而是實行無差異化的地區(qū)經(jīng)營策略，這樣做反而更好地實現(xiàn)了渠道下沉的目標(biāo)。據(jù)有關(guān)資料顯示云集20%的包裹是發(fā)到縣級以下單位，而前五名的省市分別是湖南、廣東、新疆、江蘇和陜西，其中3個屬于中西部地區(qū)。

由此可見，當(dāng)傳統(tǒng)電商在忙著到處布局線下渠道的時候，社交零售領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了真正意義上的渠道下沉。

商業(yè)競爭，唯快不破：先發(fā)企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢顯著

商業(yè)競爭如同高手比武，商業(yè)活動變化的日新月異，是任何一個行業(yè)都需要面臨的競爭問題，而這些競爭很大程度上取決于發(fā)現(xiàn)“蛋糕“的時間，唯快不破的商業(yè)戰(zhàn)略將引領(lǐng)企業(yè)捷足先登。就社交電商領(lǐng)域而言，云集微店早已占得先機(jī)。

天貓、京東等這些傳統(tǒng)電商的核心優(yōu)勢之一就是供應(yīng)鏈，而這也是是社交電商平臺的劣勢，即便貨品全面，但與傳統(tǒng)電商巨頭相比依舊差距甚大，在對用戶的話語權(quán)上自然處于下風(fēng)。所以說要想做好社交電商，首先要確保供應(yīng)鏈萬無一失。而在供應(yīng)鏈這塊，社交電商中先發(fā)與后發(fā)平臺實力懸殊明顯。

在移動互聯(lián)網(wǎng)興起之初，云集微店的創(chuàng)始團(tuán)隊就認(rèn)清了行業(yè)的發(fā)展趨勢，首先從供應(yīng)鏈著手，和國內(nèi)外諸多知名品牌建立合作關(guān)系，而且秉承打造全球精品超市的理念，把握國內(nèi)消費升級的大趨勢，不斷積極引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)品牌，為品牌商和消費者創(chuàng)造更多價值。

商品供應(yīng)鏈雖然重要，但云集微店依舊沒有放松對對品質(zhì)的嚴(yán)格把控。買手制精選式采購，引入SGS質(zhì)量檢測體系，基于云端的倉配一體，“三張王牌“助力云集微店產(chǎn)品品質(zhì)的最優(yōu)化。得益于嚴(yán)格的把控，云集微店平臺過去一年的平均退貨率僅3.4%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

除了精選式采購，平臺化支持和碎片化分銷也是云集的優(yōu)勢之一，它們構(gòu)成了云集微店的核心競爭力，各方參與者均能獲得相應(yīng)價值是體系運行的基礎(chǔ)，平臺集成多種服務(wù)資源，提供全方位的商業(yè)支持，降低銷售型用戶參與的創(chuàng)業(yè)門檻。160萬店主（銷售型用戶）代替?zhèn)鹘y(tǒng)廣告媒介和渠道，在很多零售企業(yè)都在喊精準(zhǔn)化推送時，云集微店已經(jīng)實現(xiàn)了以信任背書，向消費者精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。

由此可見，在傳統(tǒng)電商增長放緩的大背景下，社交電商的風(fēng)口正盛。天生自帶的社交穿透力，讓社交電商在渠道下沉等方面優(yōu)勢明顯，已經(jīng)顯現(xiàn)出了下一代電商的氣象。

江湖老劉，有獨立觀點的TMT行業(yè)觀察者，知名科技自媒體人。

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