用技術驅動創(chuàng)新，柯尼卡美能達構建辦公生態(tài)

文 |江湖老劉

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)信息技術不但改變了人類的生產(chǎn)生活方式，塑造了當前各行各業(yè)的發(fā)展形態(tài)，大有諸事都向“互聯(lián)網(wǎng)思維”靠攏的勢頭。

在新的市場經(jīng)濟環(huán)境下，所有商業(yè)組織的使命都在為市場提供價值，以換得相應的利潤回報。雖然中國企業(yè)辦公市場在持續(xù)增長，但其增速卻在下降，只有盡快轉型升級、跨界與融合才是王道，借助互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新、轉型已成為新的經(jīng)濟增長點，在影像領域深耕多年的柯尼卡美能達在行業(yè)就做了很好的示范。2017年柯尼卡美能達以創(chuàng)新為動能，大膽向“數(shù)字化整合增值服務商”轉型，以滿足在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術下的用戶日益提升的商務需求。

數(shù)字化創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略布局

戰(zhàn)略布局是對公司整體的發(fā)展方向以及未來的前景進行描繪的指導方針。 自2017年起，柯尼卡美能達全面推進 “One Konica Minolta” 戰(zhàn)略，整合商務辦公、光學影像、材料、醫(yī)療等各方面的核心技術優(yōu)勢，并將這些優(yōu)勢整合成一體化的解決方案。對于戰(zhàn)略布局，柯尼卡美能達董事長炭谷忠彥先生在2018媒體溝通會上指出，數(shù)字化是各個領域、各個產(chǎn)業(yè)必然趨勢，無論是移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能，還是傳統(tǒng)行業(yè)，都開始在數(shù)字化時代的到來展開角逐，結合企業(yè)軟件、硬件，形成一條集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化產(chǎn)業(yè)結構鏈。

在技術革新及日益全球化的社會背景下，作為竭誠支援“客戶企業(yè)轉型”的合作伙伴，柯尼卡美能達集團將率先利用數(shù)字技術與合作伙伴一同尋求數(shù)字化解決方案，向“全球性提案型數(shù)字企業(yè)”進化。其中改變品牌策略是為了更好將產(chǎn)品業(yè)務拓展，形成區(qū)域裂變效應，將眾所周知的“全球領先的商務解決方案增值服務商”轉變?yōu)椤叭蝾I先的數(shù)字化整合增值服務商”，這是個革命性的創(chuàng)新，意味著企業(yè)不僅僅要提供解決方案，還要提供客戶所需的完整配套處理方式，包括軟硬件結合，數(shù)據(jù)處理與加工，形成生態(tài)的強大閉環(huán)，換句話說，柯尼卡美能達想做的是，身處食物鏈的頂端，在這個生態(tài)當中，各個環(huán)節(jié)都有觸及，其核心技術是它完成自我目標的有利保障。

有了核心技術，再進行組合提供其它公司無法效仿的高附加值數(shù)字化增值解決方案服務。也符合炭谷忠彥先生所倡導的“以客戶的數(shù)字工作流程為中心”。龐大的客戶量，是企業(yè)最堅固的支點，在任何一個時期，客戶是企業(yè)最為重要的價值，而如何將客戶緊密與企業(yè)相聯(lián)系，如何使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴，如何讓企業(yè)盡最大心力服務于客戶，最核心的一環(huán)是如何通過技術手段分析客戶行為，建立準確模型。

無論在哪個領域，哪種行業(yè)，在當下甚至未來大數(shù)據(jù)都占到舉足輕重的地位，通過流程化建模方式，對企業(yè)來說，可以更加熟知客戶的行為習慣，也可察覺出產(chǎn)品功能上的漏洞，及時跟進改善，對客戶來講，相當于私人助理，在日常辦公時能夠讓客戶得心應手，更加準確快速解決問題。數(shù)字化模式的轉變下，將慢慢取締傳統(tǒng)模式，帶給行業(yè)新的契機，同時也促進了行業(yè)向更高端方向拓展，對于行業(yè)來說，又將迎來一波“朝陽”氣息。

資源整合構建辦公生態(tài)

整合資源是構建大生態(tài)必不可少的一步。柯尼卡美能達在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售是有著強大的體系結構，將資源合并對于市場推廣有著重要意義，不單單是為了照顧到代理服務商，而更加是為了客戶提供更加精準的解決方案，通過重組各個業(yè)務架構，能夠對資源實現(xiàn)最大利用率，對于企業(yè)降低成本，還能有效打破了各事業(yè)部之間的壁壘、實現(xiàn)資源共享，從而在組織內部形成一股聚合力，對外形成統(tǒng)一的品牌形象。

在資源整合方面，其優(yōu)勢不容置疑，擁有生態(tài)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，不管是技術上，人力資源上，資金上，還是市場拓展方面，都有其發(fā)展成熟的體系，形成難以撼動的地位，加上之前的布局，已然有200萬忠實的客戶群體，累積到的客戶會成為品牌形象的傳達者，正如《引爆點》所說，忠實群體是發(fā)展品牌效應的最有力的武器。

對于如何定制化企業(yè)提供解決方案，柯尼卡美能達市場部部長凌蕓女士表示，企業(yè)提供了多樣服務體系，包括辦公解決方案，掃描捕獲解決方案、企業(yè)內容管理解決方案、IMSIT管理服務、外包業(yè)務流程服務等，特色服務有針對性地對相關企業(yè)進行定制化服務。這些基礎服務的強大連接將生態(tài)體系更加牢固化，從B2C到B2B，柯尼卡美能達在不斷強化自己，懂得取舍，將資金、人力集中發(fā)展在有發(fā)展前景方向上。

當然，在市場拓展方面，有一定的困難，由于在相同的業(yè)務，不同的區(qū)域拓展市場，也需要大量的人力，而人才選擇、培養(yǎng)、提升需要大量成本，所以在全國范圍拓展業(yè)務，計劃落地實施有一定難度，前期免不了入不敷出，而當真正在行業(yè)中入局站住腳跟，其回報必是碩果累累。

在當下各種數(shù)字化應用的蓬勃發(fā)展下，柯尼卡美能達通過全新定義 “企業(yè)辦公文印管理”、“企業(yè)云打印綜合管理”、“企業(yè)票據(jù)管理”等數(shù)字化解決方案，為行業(yè)深度應用提供全新助力。如今再通過整合資源、數(shù)字化趨勢的發(fā)展，完善企業(yè)結構以及強化生態(tài)體系，柯尼卡美能達正在蛻變。

江湖老劉，國內2016年度十大互聯(lián)網(wǎng)IT評論員之一、2017年度十大科技原創(chuàng)自媒體人，曾幫助多家公司掛牌上市新三板。

生成海報

免責聲明：此文內容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。