海爾“午休門”背后：市值凈利掉隊，智慧家庭前景未明

藍(lán)鯨TMT記者 陸海

近日，海爾集團因開除四名午睡員工數(shù)次登上熱搜榜，網(wǎng)友對其員工管理制度的質(zhì)疑持續(xù)發(fā)酵。

海爾集團曾是家電企業(yè)中的龍頭，然而近年來，其營收一直在千億左右徘徊，目前的市值更是不及美的與格力的三分之一。如今，海爾的Logo早已改變，企業(yè)名稱也由“青島海爾”變?yōu)榱恕昂栔羌摇薄?/p>

進入2019年以后，海爾集團加速布局智慧家庭，然而在IoT概念火熱的今天，不斷有家電企業(yè)提出新的概念和戰(zhàn)略。業(yè)內(nèi)人士表示，IoT領(lǐng)域競爭激勵且前景充滿變數(shù)。那么，面對傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，海爾智慧家庭究竟前景如何？

海爾“午休門”引用工爭議，曾計劃裁員2.6萬人

網(wǎng)傳的一份海爾集團《關(guān)于中午脫崗睡覺的通報》顯示，4名員工因餐后沒有及時返回工作崗位，而是在咖啡廳睡覺而受到了處理。處理結(jié)果為：責(zé)令4人一周內(nèi)走完離職流程。該文件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)于海爾集團嚴(yán)苛員工管理制度的熱烈討論。

隨后，海爾集團對此作出回應(yīng)稱，4名被開除員工并非在休息時間午睡，而是于工作時間在公共接待場所睡覺。

但網(wǎng)友對此并不買賬。隨后，有媒體爆出“海爾員工日均工作15小時，員工跪求轉(zhuǎn)崗”的消息。截至目前，關(guān)于海爾的用工爭議仍在持續(xù)發(fā)酵。

針對海爾集團的員工管理制度，海爾集團前員工劉宇（化名）對藍(lán)鯨TMT記者表示：“在海爾工作，中午不讓趴桌子，晚上不讓早于7點下班。周六不讓休息，休息得請假，但不讓打卡，默認(rèn)為自愿上班。上班時間開會，下班了才能踏踏實實工作?！?/p>

記者以“海爾”為關(guān)鍵詞在知乎進行搜索，頁面出現(xiàn)關(guān)于“為什么很多從海爾離職的員工那么恨海爾？”、“怎樣來看待海爾集團辭退午睡員工？”等問題，其中關(guān)于“怎樣來看待海爾集團辭退午睡員工？”的問題有500余條，部分評論吐槽海爾集團延長加班時間、不給加班費等問題。

針對海爾集團對“午休門”事件的處理是否合法，藍(lán)鯨TMT記者向勞動法相關(guān)律師咨詢，上海德美律師事務(wù)所訴訟部總監(jiān)孟建俊律師表示：“海爾的‘午休門’事件主要是是否存在超時加班或強制加班問題，需要以勞動監(jiān)察部門調(diào)查結(jié)論為準(zhǔn)。假如存在超時加班和強制加班，那便侵犯了員工合法休息的權(quán)利，相關(guān)員工可到勞動監(jiān)察部門維權(quán)。”

事實上，這并非海爾首次因裁員陷入風(fēng)波。2014年，海爾集團董事長張瑞敏在出席沃頓商學(xué)院全球論壇時表示，海爾在2013年已裁掉1.6萬人，多為中層管理人員，并計劃于2014年再次裁掉1萬人。彼時，該言論引發(fā)外界激烈討論。

隨后，海爾回應(yīng)稱，海爾登記在冊的約7萬名員工分為2000多個自主經(jīng)營體，形成小微公司，小微公司的員工與海爾解除合同，這導(dǎo)致了在冊員工減少。但有分析稱，彼時海爾正在經(jīng)歷組織變革，因中層管理人員不能適應(yīng)公司的變化導(dǎo)致人才流失。

與此同時，劉宇認(rèn)為海爾在人才引進上狀況不佳，“在人才引進方面，青島與國內(nèi)一線城市相比有一定的差距，人才進來之后又根本適應(yīng)不了海爾的管理制度，校招來的一些大學(xué)生進到公司之后發(fā)現(xiàn)跟想象的完全不一樣，造成了人才流失，再加上口口相傳，便導(dǎo)致了惡性循環(huán)?！?/p>

海爾市值不及美的、格力三分之一，小微制度實用價值待商榷

海爾集團創(chuàng)立于1985年，因張瑞敏怒砸76臺有質(zhì)量問題的冰箱名聲大振。2004年，海爾集團營收破千億，而同期美的與格力的營收僅有幾百億。

然而目前，美的營收已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出海爾智家，格力的營收與海爾智家也不相上下，凈利潤與格力、美的相比也相距甚遠(yuǎn)。此外，美的與格力的市值均已超過3500億元，而海爾智家的市值卻一直在千億元左右徘徊，不及美的與格力的三分之一。

三家上市公司近日公布的半年報顯示，海爾智家2019年上半年營業(yè)收入為989.8億元，同比增長9.38%；實現(xiàn)歸母凈利潤51.5億元，同比增長7.58%。同時期，美的集團上半年實現(xiàn)營收1543億元，同比增長7.37%;實現(xiàn)歸母凈利潤152億元，同比增長17.39%。格力電器實現(xiàn)營收983.41億元，同比增長6.89%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤137.50億元，同比增長7.37%。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示：“海爾的品牌做得很好，但產(chǎn)品力偏弱，看不到它的哪些產(chǎn)品在市場上很強悍，其產(chǎn)品跟競爭對手來比較是偏弱的?！?/p>

海爾智家在財報中表示，其始終堅持海外自主創(chuàng)牌，先后收購?fù)瓿扇毡救蟀纂姌I(yè)務(wù)、美國 GE 家電業(yè)務(wù)、新西蘭 Fisher&Paykel 業(yè)務(wù)，持股墨西哥MABE48.41%股權(quán)、收購意大利Candy 公司。2019 年上半年，海爾智家海外收入占比47%，近100%為自有品牌收入。

然而，受各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、家電保有量等因素影響，海外市場表現(xiàn)不一。其中，美國市場持續(xù)下滑，上半年大家電銷量下降 5.6%；歐洲市場受整體 GDP 增速放緩影響，表現(xiàn)疲軟；南亞地區(qū)，印度市場整體增長 9%，巴基斯坦市場受匯率大幅貶值近 25%、稅改等因素影響，銷量下降 5%；東南亞市場穩(wěn)定增長；日本市場白電銷量同比持平；澳洲市場受經(jīng)濟放緩、消費者信心指數(shù)下降、消費者支出以及房價持續(xù)下跌等因素影響，家電市場整體負(fù)增長，新西蘭零售市場銷售額下降 2.3%。

劉宇認(rèn)為，海爾智家業(yè)績低于其他家電品牌的根本原因在于小微制度的實行，“小微制度將整個集團打散，分散成為各個不同的小公司，海爾的核心業(yè)務(wù)是白電，冰箱、空調(diào)、洗衣機業(yè)務(wù)由三個不同的公司負(fù)責(zé)，而這三個不同的公司又細(xì)分成家用、商用。這樣一來便會導(dǎo)致本該聚力去干的事被分散打亂，內(nèi)耗嚴(yán)重，在同業(yè)競爭的關(guān)鍵時段，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下?！?/p>

2005年，張瑞敏首次提出“人單合一雙贏”模式，2015年提出“人單合一”管理模式2.0，2017年正式推出“人單合一”管理模式?！叭恕奔磫T工，“單”是指用戶價值?！叭藛魏弦弧奔疵總€員工都要直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價值。海爾曾預(yù)計成立2000家小微公司，天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前，海爾集團擁有逾70家直系子公司，有間接關(guān)聯(lián)關(guān)系的公司超過一百個。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家丁少將認(rèn)為：“無論是傳統(tǒng)家電制造型企業(yè)還是科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，當(dāng)公司做到一定的規(guī)模之后，基本都會處于一個增長的瓶頸，這時候公司就需要平臺化，提供創(chuàng)新的平臺。海爾的這種小微制度相當(dāng)于公司打造了一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺，創(chuàng)新可能九死一生，小微企業(yè)成功的幾率可能不到百分之一、千分之一，但這是值得嘗試的。此外，小微制度也為海成為一個生態(tài)型企業(yè)奠定了一個良好的基礎(chǔ)?！?/p>

然而，洪仕斌表示：“好的模式肯定會得到推廣，但小微制度目前還無法走出海爾，它的價值還有待商榷。”

海爾持續(xù)布局IoT，智慧家庭前景未明

6月5日晚間，青島海爾發(fā)布公告稱，公司中文名稱由“青島海爾股份有限公司”變更為“海爾智家股份有限公司”；證券簡稱由“青島海爾”變更為“海爾智家”。青島海爾在公告中表示，本次名稱變更是為更好地體現(xiàn)公司全球化發(fā)展，推進公司物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略的實施。

海爾更名后連續(xù)上線了高端智慧套系、推出4新市場策略、發(fā)布5G互聯(lián)工廠等，此外，海爾智家持續(xù)推動“5+7+N”全場景智慧家庭解決方案的終端落地，即針對智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室、智慧陽臺5大物理空間，持續(xù)迭代全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋交互、全屋健康、全屋網(wǎng)絡(luò)7大解決方案，以滿足用戶根據(jù)生活習(xí)慣自由定制智慧生活場景，實現(xiàn)N個變化的可能。

從起步時間來看，海爾是IoT賽道上的領(lǐng)跑者。早在1997年，青島海爾便宣布推出全球首套網(wǎng)絡(luò)家電產(chǎn)品；隨著IoT概念被炒熱，2010年，海爾宣布研制成功了全球首套基于e家佳標(biāo)準(zhǔn)和U-home2.0技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)家電。隨后，海爾在IoT領(lǐng)域加速布局，并在2016年11月發(fā)布了海爾UHomeOS。

然而，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，目前，IoT已經(jīng)成為國內(nèi)家電行業(yè)的共識，該領(lǐng)域競爭非常激烈，前景充滿變數(shù)。

據(jù)了解，國內(nèi)家電企業(yè)紛紛在AIoT領(lǐng)域布局，提出不同的概念，例如，TCL提出AI×IoT戰(zhàn)略；創(chuàng)維宣布全面進入AIoT大屏?xí)r代。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在AIoT領(lǐng)域緊鑼密鼓布局，小米集團啟動“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，華為則提出5G時代1+8+N全場景戰(zhàn)略。

洪仕斌表示：“‘智慧家庭’的口號海爾喊了很多年，但并沒有真正解決用戶的痛點，目前，在整個家電行業(yè)，還并不能買到真正的智慧家庭產(chǎn)品。”

電視作為AIoT中的重要智能顯示終端成為了家電企業(yè)的香餑餑，國內(nèi)家電企業(yè)在電視領(lǐng)域動作頻頻。例如，創(chuàng)維加速布局OLED，推出S81自發(fā)光智能電視，華為推出榮耀智慧屏，TCL推出智屏，紅米與一加也相繼入局。然而，海爾電視近年來似乎在該領(lǐng)域相當(dāng)?shù)驼{(diào)，很少有聽到關(guān)于其電視新品的聲音。

對此，丁少將表示：“相對于主流電視廠商來說，電視對于海爾來講確實是一個短板，在這方面需要加強。但智慧家庭的入口不是唯一的，是多元化的、碎片化的，插座、音響、門鎖都可能是智慧家庭的入口。只有在全品類上有綜合的能力與視點，才能達到全場景智慧家庭覆蓋的能力?！?/p>

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