90%用戶是女性 紅杉IDG投資的“社群”電商能否破局？

繼拼多多之后，社群+電商的模式，成為后來者撬動市場的重要手段。

“中國的電商環(huán)境已經(jīng)開始出現(xiàn)了以審美觀、價值觀、分享產(chǎn)生了不同圈層的客戶群，相同圈層用戶的審美力是驚人地相似，達令家的用戶對于高顏值、價格相對較低的國貨，更容易分享。”達令家創(chuàng)始人齊燕在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時說道。

4月30日，達令家在武漢舉辦了2019年全國供應商合作及招商大會，二十多家品牌方與達令家簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。達令家還公布了平臺的用戶畫像：從用戶屬性來劃分，女性用戶占比90%；26歲-30歲年齡段人群占比71.7%；專科及本科以上用戶占比68.1%。從用戶職業(yè)來劃分，專職媽媽、自由職業(yè)占比62%；體制內(nèi)職業(yè)占比 12%，這類職業(yè)人群占銷售的15%。

從用戶所在城市來看，一線城市占比19%；新一線城市占比21%；二、三、四、五線城市分別占比21%、18%、13%、8%。齊燕透露，用戶在分享商品時，信譽值尤為重要，這也是社群電商與B2C電商的本質(zhì)區(qū)別。

與云集、貝店等社交電商玩法相似，成為達令家的店主需要支付399元的福袋。達令家為店主提供新人開店操作手冊，加入社群后，每天會有專人負責商品銷售和朋友圈發(fā)布指導，并會不定期舉行地面團建活動等等。店主分享商品，根據(jù)品類的不同，給到用戶的傭金比例為8%-30%不等。目前達令家平臺上平均傭金是12%-15%之間。這一數(shù)字在部分品類甚至更高。

參半創(chuàng)始人尹闊透露，為了激勵店主進行社群營銷，一款參半牙膏的傭金比例是25%。“通過高傭金激勵，加上明星名人或者頭部KOL的背書，再通過站外流量加持，才能推動高客單價產(chǎn)品營銷，從而打造爆款?！?/p>

2018年才上市的參半品牌，已經(jīng)獲得兩輪融資。與之類似的更多國貨品牌，正在用創(chuàng)新的設計、產(chǎn)品、服務等贏得消費者，從不同渠道挖掘和洞察年輕一代消費者的需求，從而攻占更大的市場份額。

今年初，趁著電影《流浪地球》火爆網(wǎng)絡，老牌鋼筆品牌英雄做了一款聯(lián)名版鋼筆，在天貓首發(fā)短短2個月內(nèi)，達到1.8萬支的驚人銷量。最近，經(jīng)過天貓牽線搭橋，英雄第一次嘗試和卡地亞珠寶設計師合作，設計了一款中國風鋼筆，并將在天貓首發(fā)。

國貨崛起，帶來了更多增量市場。目前，達令家對自己的定位也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，平臺跨境商品的占比，已經(jīng)從原來的80%降到了10%。 “社區(qū)團購指小區(qū)里面的流量入口，它需要被善待。我不太認為用優(yōu)惠、贈送產(chǎn)品等方式，可以將用戶真正地留住。只有知道小區(qū)的用戶人群到底需要什么，并為此提供與眾不同的商品這才是最重要的，而達令家也在探索的過程中?！饼R燕坦言。

據(jù)了解，云集將在5月初于納斯達克敲鐘上市，而達令家此前已經(jīng)獲得了五輪融資，其投資人包括IDG資本、今日資本、紅杉資本中國、蘇寧等知名機構(gòu)。但是，對于2018年的業(yè)績與銷售額，齊燕并未透露更多。而對于外界對其作為“微商”的定義，一名內(nèi)部人士澄清道，微商需要大量，而達令家店主只是分享購買鏈接和使用感受，并不需要囤貨。

即便如此，達令家想要在既有的電商格局下，打破用戶圈層的限制，獲取更多市場份額，依然在供應鏈、物流等領(lǐng)域面臨諸多挑戰(zhàn)。

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