搜狗AI錄音筆這么火，為什么消費者還是不會買單？

在AI能力加持下，搜狗錄音筆的熱度不斷升高。

去年3月，搜狗發(fā)布了AI錄音筆C1，開創(chuàng)了AI錄音筆這一個全新硬件品類。今年2月26日，搜狗公司舉辦了名為“同舟共記“的AI（人工智能）錄音筆新品線上發(fā)布會，發(fā)布了S1、E1兩款A(yù)I錄音筆新品，并與故宮宮廷文化合作推出了S1和C1 Pro兩款產(chǎn)品的故宮宮廷聯(lián)名款。

雖然關(guān)于搜狗AI錄音筆的熱度很火，但據(jù)體驗過的消費者反映，搜狗語音識別、翻譯、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄等功能體驗并不良好，在使用搜狗錄音筆的過程中經(jīng)常會遇到各種問題，讓很多消費者望而止步。

文字轉(zhuǎn)換率低

搜狗錄音筆C1自發(fā)布后被用戶廣泛吐槽，其中最重要的原因之一就是因為語音轉(zhuǎn)文字準確率太低。

“錄音一小時，出稿5分鐘”是搜狗錄音筆的廣告標語，語音轉(zhuǎn)文字，是很多用戶選擇智能錄音筆的原因之一，其目的就是為了能在錄音后快速成文，提高工作效率。但如果用網(wǎng)上一句話來評價這個產(chǎn)品的話那大概就是“錄音五分鐘，修改一小時”。

不少網(wǎng)友表示，搜狗錄音筆C1語音轉(zhuǎn)文字一團糟，即便是普通話非常標準，轉(zhuǎn)換準確率也只有50%不到，而且語句很奇葩，理解起來燒腦，完全不是官方宣傳的能達到95%。

不僅如此，搜狗錄音筆還有一個比較尷尬的點就是“錄音半小時，傳輸20分鐘”，錄音超過一個小時，上傳、轉(zhuǎn)換耗時就很不穩(wěn)定。以下截圖是網(wǎng)友錄完一天后，還在一分鐘一分鐘往后推轉(zhuǎn)寫結(jié)束時間，但其實絕大部分文字已經(jīng)完成。

江湖老劉認為作為錄音筆如果轉(zhuǎn)換準確率太低，那么轉(zhuǎn)換之后使用者不得不花大量地時間去對轉(zhuǎn)換后的文字進行二次理解和大幅度修改，智能錄音筆也就失去了一個重要的應(yīng)用場景，同時也要把傳輸速度提上去，不然不僅費時費工，消費者也會喪失耐心，畢竟消費者時間也很寶貴。

轉(zhuǎn)錄收費問題

搜狗AI錄音筆剛推出的時候因為轉(zhuǎn)錄免費得到了很多人的認同，購買時，廣告宣傳的重點是免費轉(zhuǎn)寫。

但是并不是免費的，這是搜狗AI錄音筆非常坑的地方，在2019年時，錄音轉(zhuǎn)文字采用日后收費，官方說法是之后服務(wù)會持續(xù)更新，轉(zhuǎn)寫會更加準確，也能支持更多語言，所以服務(wù)升級之后，不排除收費可能。

也就是說2019年之內(nèi)都是免費，日后2020年開始收費，收多少它們決定。其實這個收費商品介紹上是有寫的，但寫在正在下方小小一行，很多人購買時沒留意到這行，等買回來看才發(fā)現(xiàn)需要收費。

最新出的S1、E1兩款A(yù)I錄音筆則是購買送一年的鉑金會員（198元/年），如果是會員就可以同步查看，沒有會員的話，那么轉(zhuǎn)寫是沒有同步的，需要轉(zhuǎn)寫完畢才能看文字，所以還是要收費。

江湖老劉認為對于搜狗AI錄音筆的同聲傳譯此前鬧的烏龍和文字轉(zhuǎn)換準確率太低以及翻譯出現(xiàn)的問題來說，如果不能維持高質(zhì)量服務(wù)，收費問題還是先放一邊比較好，提高自身的服務(wù)效率和轉(zhuǎn)文字水平才是根本，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型問題還是需要解決。

高端產(chǎn)品并不“高”

2月26日，搜狗發(fā)布了S1、E1兩款A(yù)I錄音筆新品。拿S1宣傳介紹來說，售價2698 元，搭載了一塊 3.5 英寸觸摸大屏，錄音轉(zhuǎn)文字實時可見，同時配備 8 麥陣列，最遠拾音距離可達 10 米，基于搜狗知音引擎遠場識別技術(shù)，錄音實時轉(zhuǎn)文字，準確率達到了 98%。

這可謂是搜狗出的智能錄音產(chǎn)品的一個高端產(chǎn)品了，但是有網(wǎng)友表示所謂的高端產(chǎn)品本質(zhì)上就是一個簡單的手機，就是可以插SIM卡用來實現(xiàn)在線轉(zhuǎn)文字以及翻譯，和裝在手機里的APP沒有什么不同，差別只是在于收音能力更為強大，識別效果上并沒有本質(zhì)提升。

而3.5英寸的觸摸大屏所存在的問題，就是會像手機一樣會出現(xiàn)待機問題，作為錄音筆首先應(yīng)該做到錄音好，其次是電量充足，續(xù)航時間久，拾音靈敏度以及關(guān)機時耗電低一點，不然很容易出現(xiàn)尷尬的場面。

江湖老劉認為搜狗AI錄音筆應(yīng)該更多考慮充電和待機問題，不能只是為了更智能，真正提升“硬件+服務(wù)”，只有提高了錄音筆的質(zhì)量和用戶服務(wù)水平，更好提高人們工作效率，才能解放文字工作者。

錄音筆作為一個工具類的產(chǎn)品，在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷加持，不能只是空有噱頭，多考慮性能和效率，解決音質(zhì)，續(xù)航，拾音問題，擁有硬實力才能讓消費者感受到誠意，提高使用者的效率，只有產(chǎn)品做得好消費者才會真正的買單。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，社交電商行業(yè)分析師，知名IT評論員。

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