鼓吹醫(yī)美繁榮背后的美麗，蒙著用戶眼睛造夢的新氧能美多久？

作者：財經(jīng)江湖

原本被二手車電商承包的電梯廣告竟換成了新氧的廣告，“爸，你準(zhǔn)備好了嗎？66雙眼皮節(jié)，來了?！蔽陌付潭處鬃?，讓大多數(shù)80后、90后覺得摸不著頭腦。

而后，新氧醫(yī)美在微博上發(fā)布史上最短臺詞影片。爸爸VS女兒對視，35秒之后：行。

其實新氧不僅在廣告上讓大眾一頭霧水，在醫(yī)美繁榮景象的背后，隱憂其實也不容忽視。廣告引發(fā)的熱議，把“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺第一股”推向風(fēng)口浪尖，蒙著用戶眼睛造夢的新氧，到底能美多久？

營銷內(nèi)容虛假，自毀“護城河”

近期新氧的廣告引發(fā)熱議，引起網(wǎng)友的反感和吐槽，無厘頭至極，“出圈”廣告+洗腦式循環(huán)方式吸睛引流量的事情，這也不是第一次了。早期新氧“女人美了才完整”廣告文案也掀起了一波“歧視”浪潮。

近年來，“顏值經(jīng)濟”催生醫(yī)美市場?！?019中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2019年醫(yī)美領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)拉平區(qū)域發(fā)展不平衡的效應(yīng)出現(xiàn)，中國新一線城市消費用戶占比首次超過一線城市，成為市場增長的最大推力。

看似前途無量的新氧，背后卻是嗜血美麗營銷。各種醫(yī)美機構(gòu)崛起，信任成了醫(yī)美機構(gòu)的“護城河”，新氧卻在自毀護城河，發(fā)布虛假營銷內(nèi)容。有用戶爆料，在新氧上國內(nèi)私人醫(yī)院不公開透明化醫(yī)生的簡歷，只給職業(yè)證書。有十幾年整形經(jīng)驗其實是做耳鼻喉的經(jīng)驗，轉(zhuǎn)到整形外科去新氧找“小白鼠”練手。新氧后臺數(shù)據(jù)是后臺刷的，買案例和盜案例擁有成熟的生意鏈條。

確實據(jù)微博用戶投訴稱，被新氧APP用戶盜用自己圖片做案例整容圖。

在財經(jīng)江湖看來，新氧一邊用盡辦法吸引流量，另一邊又發(fā)布虛假信息，真是自毀“護城河”。隨著時間的消逝，眾多“小美事件”被爆出。當(dāng)初構(gòu)建的美麗平臺，打著美麗的旗號，能美多久？

欲為行業(yè)正名，自身不太“正”

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2020年《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示，2019年的中國醫(yī)美市場規(guī)模已達到1769億元。然而，鮮花著錦之下暗流涌動。從2010年“超女”王貝因整容手術(shù)死亡，到2019年連續(xù)多月出現(xiàn)的整形意外身亡事件，醫(yī)美行業(yè)多次被攪入輿論風(fēng)暴。

據(jù)中國整形美容協(xié)會統(tǒng)計，2019年因醫(yī)美導(dǎo)致毀容的投訴記錄高達2萬起。醫(yī)美行業(yè)野蠻生長，醫(yī)美行業(yè)風(fēng)評差，各種亂象正在成為阻礙行業(yè)發(fā)展的最大難題。頭部企業(yè)正在帶頭展開自律行動，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺第一股”當(dāng)然要開始行動。5月21日，新氧科技聯(lián)合中國整形美容協(xié)會發(fā)起中國醫(yī)美行業(yè)自律行動，將以技術(shù)手段嚴(yán)格行業(yè)監(jiān)管。

而新氧頻頻涉嫌違規(guī)項目上架，2019年7月15日，新京報發(fā)布題為《新氧APP商家涉售違禁藥，“美麗日記”造假刷評2000元一套》的文章，披露新氧入駐機構(gòu)在線上低價引流，拒絕客戶驗藥，線下私售違禁藥，且APP內(nèi)虛假日記泛濫，線上代寫“醫(yī)生問答”等問題，幾乎涵蓋了新氧APP所提供服務(wù)的方方面面。

新氧亂象頻生，被媒體曝光存在涉嫌違規(guī)銷售肉毒素、人胎素等藥品和服務(wù)的行為。除此之外，平臺上除了人胎素，平臺上還存在干細胞療法、PRP自體血清美膚等多個國內(nèi)尚未獲批的醫(yī)療服務(wù)項目。

在財經(jīng)江湖看來，醫(yī)美行業(yè)泛濫，大量黑醫(yī)美存在使得用戶和行業(yè)不太“美”。行業(yè)自律，接受監(jiān)管是真美，但是在起帶頭作用之時，新氧能否做實事為自身正名，做行業(yè)真正的領(lǐng)頭羊？

蒙著用戶眼睛造夢，用戶“夢醒”

財經(jīng)江湖在黑貓投訴平臺上，輸入“新氧”二字，發(fā)現(xiàn)多例用戶“夢醒”后的投訴。該用戶在新氧平臺上線醫(yī)院半肋骨隆鼻手術(shù)失敗，鼻部歪斜和尖鼻部皮膚快要刺破，醫(yī)院承諾修復(fù)后由于不明原因突然關(guān)閉再也聯(lián)系不上，投訴至新氧客服不給處理，只說他們也聯(lián)系不上醫(yī)院，只提出賠償線上小部分定金，也不給尋找修復(fù)醫(yī)院。新氧平臺無法保障上線醫(yī)院的資質(zhì)和安全性，給用戶造成極大的安全隱患，發(fā)生事故后無法處理，用戶根本沒有解決的渠道。

用戶名為“女王wonderful”發(fā)起投訴稱：“新氧APP虛假宣傳，沒有主診資質(zhì)的醫(yī)師主刀后造成醫(yī)療損傷，新氧涉騙。”

在財經(jīng)江湖看來，新氧打著“顏值經(jīng)濟”賺取利潤，鼓吹醫(yī)美繁榮及其背后帶來的美麗。蒙著用戶的眼睛造夢，卻不提及手術(shù)的高風(fēng)險及失敗率。用戶在嘗試“夢境”中，“夢醒”后悔不已。嗜血美麗營銷，蒙著用戶眼睛造夢的新氧還能美多久？

財經(jīng)江湖（ID：caijingjianghu），混跡在財經(jīng)江湖的從業(yè)者，做財經(jīng)評論的領(lǐng)跑者！

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