輕松集團(tuán)立足健康保障，三大戰(zhàn)略互為犄角優(yōu)勢(shì)疊加

9 月 21 日，輕松集團(tuán)6周年慶健康保障戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)。輕松集團(tuán)以「只為用戶而生」作為主題，正式啟動(dòng)「一城一保?百城普惠健康保障計(jì)劃」、中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心、慢病管理聯(lián)盟 2.0 三大健康保障戰(zhàn)略。

如今，生活質(zhì)量的普遍提升和疫情等偶發(fā)因素的疊加，讓保險(xiǎn)成為低迷大勢(shì)中的堅(jiān)挺地帶。保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)后，互聯(lián)網(wǎng)基因能夠讓保險(xiǎn)的保障作用發(fā)揮到極致，互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的模式或?qū)⒃谖磥?lái)釋放巨量勢(shì)能。

謀定健康，搭建健康保障生態(tài)

2020年2月25日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》提出，到 2030 年，全面建成以基本醫(yī)療保險(xiǎn)為主體，醫(yī)療救助為托底，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)健康保險(xiǎn)、慈善捐贈(zèng)、醫(yī)療互助共同發(fā)展的醫(yī)療保障制度體系。

隨著人口老化和生活水平提高，我國(guó)慢性病發(fā)病率不斷攀升，慢性病對(duì)國(guó)民健康的威脅日益加大?！?020年健康醫(yī)療預(yù)測(cè)報(bào)告》中指出，中國(guó)“三高”的患者數(shù)共計(jì)3.5億例，占到總?cè)丝诘?5%左右；到2018年，我國(guó)乙肝病毒攜帶者約9000萬(wàn)人，每年約33萬(wàn)人死于乙肝或丙肝感染導(dǎo)致的肝硬化和原發(fā)性肝癌。

政策落定以及大健康行業(yè)蓬勃發(fā)展背景之下，輕松集團(tuán)6 周年慶典宣布全球首個(gè)「慢病管理聯(lián)盟 2.0」啟動(dòng)，并引入線上醫(yī)藥服務(wù)先進(jìn)企業(yè)叮當(dāng)快藥，與眾惠相互、丁香園、中康資訊、美年大健康、醫(yī)聯(lián)等共同構(gòu)成慢病管理閉環(huán)。在「慢病管理聯(lián)盟 2.0」戰(zhàn)略下，輕松集團(tuán)進(jìn)一步鏈接線上線下藥店等健康領(lǐng)域資源，對(duì)患者進(jìn)行用藥提醒、不良習(xí)慣排查、復(fù)診通知或線上復(fù)診等，提供覆蓋診前、診中、診后全流程的慢病管理服務(wù)，從而達(dá)到強(qiáng)化慢病預(yù)防意識(shí)，加強(qiáng)慢病病情控制，提升國(guó)民整體健康水平的效果。

事實(shí)上，輕松集團(tuán)在健康領(lǐng)域的布局，除了這次推出的慢病管理聯(lián)盟2.0，在醫(yī)療保險(xiǎn)上的覆蓋面也在擴(kuò)大，將醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向普惠醫(yī)療牽引。作為健康生態(tài)一環(huán)，輕松集團(tuán)曾推出“惠享e生百萬(wàn)醫(yī)療”，除了健康體可以投保，三高人群、乙肝攜帶者都可投保，而且保障范圍擴(kuò)大并沒(méi)有使保費(fèi)有大幅增長(zhǎng)，擁有超高的性價(jià)比。產(chǎn)品更是把投保年齡延長(zhǎng)至70歲，還提供了住院安排、手術(shù)安排、專家門(mén)診、在線健康咨詢、免費(fèi)體檢等福利。

江湖老劉認(rèn)為，以慢病保障作為切入口建立生態(tài)聯(lián)盟，實(shí)際是在大健康生態(tài)下建立小生態(tài)閉環(huán)，一方面，大眾需要更方便、實(shí)惠的保障體系，來(lái)為難控制、難預(yù)料的大型疾病進(jìn)行保障；另一方面，聯(lián)盟體系的構(gòu)建，為大型疾病的治療提供更為完善的鏈路，民眾只需要在統(tǒng)一體系內(nèi)就可以享受全套健康服務(wù)保障。無(wú)論是慢病管理聯(lián)盟2.0，還是普惠醫(yī)療保險(xiǎn)，在未來(lái)都將具備巨大行業(yè)潛質(zhì)。

科技+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療拓寬健康保障想象空間

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)健康險(xiǎn)的市場(chǎng)規(guī)模較2018年同步增長(zhǎng)了30%，但其覆蓋率不足10%，而在成熟市場(chǎng)，這個(gè)比例一般為30%。事實(shí)上，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚，但抓好第四次科技革命的機(jī)遇，可以為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展增添更多可能性。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，由過(guò)去的“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)科技賦能后，將更加有競(jìng)爭(zhēng)力。

科技+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式是后互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的又一峰極的體現(xiàn)，大健康領(lǐng)域作為未來(lái)的巨擘增量行業(yè)，吸引著眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速入局，而同時(shí)擁有互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療基因的企業(yè)并不多，輕松集團(tuán)在其中兩者兼具，早期的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展以及互聯(lián)網(wǎng)化思維的運(yùn)營(yíng)，積累下豐富經(jīng)驗(yàn)，在后互聯(lián)網(wǎng)浪潮中將起到關(guān)鍵作用。

2020年3月，輕松保嚴(yán)選重磅發(fā)布的排頭兵輕松守護(hù)重疾險(xiǎn)，同時(shí)做到了保費(fèi)低、保障全、可返還，讓用戶能夠以消費(fèi)型的價(jià)格享受返還型的價(jià)值，獲得業(yè)內(nèi)大量關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得極大突破的輕松集團(tuán)，通過(guò)科技技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融合模式，在互聯(lián)網(wǎng)后半場(chǎng)迅速建立起護(hù)城河。

在成立 6 周年之際，為進(jìn)一步給用戶提供更加全面的健康保障服務(wù)，并響應(yīng)「2030 健康中國(guó)」國(guó)家戰(zhàn)略、順應(yīng)「互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康」發(fā)展大勢(shì)，輕松集團(tuán)正式將「中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心」提升至集團(tuán)發(fā)展的重要戰(zhàn)略位置。攜手全國(guó)頂尖肝病專家、醫(yī)生為 3 億肝病患者提供在線診療、處方開(kāi)具、在線取藥等健康服務(wù)。中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心，以 AI、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)科技為支撐，以創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力為驅(qū)動(dòng)，以配合政府改善民生為導(dǎo)向，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，將集肝病醫(yī)學(xué)研究、肝病醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、肝病長(zhǎng)期健康管理于一體，是輕松集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域的又一深入布局。

江湖老劉認(rèn)為，科技+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，將成為大健康行業(yè)發(fā)展的主流力量，輕松集團(tuán)在健康領(lǐng)域開(kāi)始拓寬邊界。一方面，新型保險(xiǎn)科技公司的輕資產(chǎn)具有成本優(yōu)勢(shì)，支持了其在互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速擴(kuò)張，滿足用戶在渠道上的推廣需求；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將來(lái)可以作為保險(xiǎn)體系中一環(huán)，簡(jiǎn)化患者在理賠、續(xù)保等過(guò)程中的繁瑣步驟。

保險(xiǎn)市場(chǎng)下沉筑牢保障基底

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，參加全國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)已達(dá)13.4億人，參保率穩(wěn)定在95%以上。但從另一角度來(lái)看，貧富差距拉大，地域性水平參差不齊，導(dǎo)致城鄉(xiāng)雙端出現(xiàn)不平衡狀態(tài)，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院實(shí)際報(bào)銷(xiāo)比例分別為71.8%和56.1%，不同人群、不同地區(qū)享受的保障也不盡相同，貧困地區(qū)的邊緣人群，仍然沒(méi)有徹底擺脫因病致貧或返貧的威脅。

9月1日，輕松集團(tuán)和廣西首家全國(guó)性壽險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)國(guó)富人壽聯(lián)手，推出了普惠型補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目——“惠桂保?廣西補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”。“惠桂?！弊鳛橐豁?xiàng)民生工程，產(chǎn)品設(shè)置和增值服務(wù)都體現(xiàn)了“普惠精神”，首先，不同于之前惠民保險(xiǎn)均局限于某個(gè)城市，“惠桂?！遍_(kāi)創(chuàng)了覆蓋全省的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)先河，其次，取消了一般商業(yè)健康險(xiǎn)對(duì)于參保人資格的嚴(yán)格限制，只要是廣西社保在保人員且無(wú)5大類(lèi)約定重大既往癥均可投保，不限年齡、職業(yè)，允許帶病投保，為很多不符合商業(yè)健康險(xiǎn)投保要求的民眾撐起了“保護(hù)傘”。

在「惠桂?！公@得成功的基礎(chǔ)上，輕松集團(tuán)正式公布「一城一保?百城普惠健康保障計(jì)劃」，“百城計(jì)劃”的落地意味著，「惠桂?！棺鳛檩p松集團(tuán)開(kāi)拓線下城鎮(zhèn)的先行案例，未來(lái)會(huì)持續(xù)在各個(gè)城區(qū)進(jìn)行落點(diǎn)，而這種可復(fù)制模式，會(huì)在保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)新的增長(zhǎng)曲線，同時(shí)，也為更下沉用戶提供更加便利、快捷、健全的保障體系。

江湖老劉認(rèn)為，下沉市場(chǎng)更加需要互聯(lián)網(wǎng)形式的保障體系，一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村用戶群體，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的連接性不夠強(qiáng)，很難在信息通路上尋求到公眾的幫扶；另一方面，下沉市場(chǎng)的醫(yī)療條件和民生基建遠(yuǎn)不能與一線城市相比較，存在的風(fēng)險(xiǎn)也自然要高于大型城市，而互聯(lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)機(jī)制，能夠建立公開(kāi)透明的信息鏈路，最大化保障群眾的利益。

隨著三駕馬車(chē)并駕齊驅(qū)，輕松集團(tuán)或?qū)⒂瓉?lái)新的商業(yè)氣象，無(wú)論是在大健康背景下建立行業(yè)生態(tài)閉環(huán)，還是拓展服務(wù)邊界、聚焦下沉市場(chǎng)，本質(zhì)上是為了最大化滿足用戶需求，為盡可能多的用戶建立起堅(jiān)實(shí)的健康保障屏障。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評(píng)論員。

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