存量時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要接棒者

文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)家裝的變化是與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一同出現(xiàn)的。隨著越來(lái)越多的玩家開始回歸到家裝行業(yè)本身，這樣一種發(fā)展趨勢(shì)正在成為新的潮流。如果我們把“產(chǎn)業(yè)”替換成為“家裝”，那么，所謂的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”就變成了“家裝互聯(lián)網(wǎng)”。其實(shí)，簡(jiǎn)單地將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝進(jìn)化看成“家裝互聯(lián)網(wǎng)”的話，并無(wú)意義。筆者更加愿意將“家裝互聯(lián)網(wǎng)”定義成為“新家裝”，更為精確地說，新家裝是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝新進(jìn)化。

同其他類型的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物種一樣，新家裝的主戰(zhàn)場(chǎng)在于廣大的B端市場(chǎng)，通過對(duì)B端用戶深度賦能，通過深度改造家裝行業(yè)本身內(nèi)在的元素，在這樣一個(gè)發(fā)展階段，家裝行業(yè)才能迎來(lái)真正意義上的大發(fā)展和大繁榮。如果我們將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝定義成為一個(gè)唯效率至上的發(fā)展階段的話，那么，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新家裝則是一個(gè)唯效能至上的發(fā)展階段。

所謂的效能，用直白一點(diǎn)的話說，就是降本增效，提升廣大B端用戶的盈利空間。值得注意的是，同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的模式來(lái)提升家裝行業(yè)供求兩端的對(duì)接效率不同，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提升家裝行業(yè)效率的方式是通過以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新模式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，探索屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新家裝進(jìn)化新模式，成為每一個(gè)玩家必然需要深入思考的重要課題。

當(dāng)轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)浪潮告一段落，我們看到的是業(yè)界的迷茫，很多人不知道家裝未來(lái)的路該如何走，更加不知道家裝的未來(lái)究竟在什么地方。之所以出現(xiàn)這樣一種情況，說到底還是因?yàn)槲髁恐辽系陌l(fā)展邏輯所決定的。因此，在存量時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要新的接棒者。

用戶需求發(fā)生了徹底而深刻的嬗變

家裝行業(yè)的每一次變革都是隨著用戶需求的變化而變化的，從傳統(tǒng)家裝時(shí)代進(jìn)化到互聯(lián)網(wǎng)家裝是這樣的，從互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代進(jìn)化到新家裝時(shí)代同樣是這樣的。從表面上看，家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從流量時(shí)代進(jìn)化到了存量時(shí)代，紅利的逐漸減少讓家裝行業(yè)剩下的都是難啃的硬骨頭。

實(shí)質(zhì)上，用戶需求的全面而又深刻的改變，才是導(dǎo)致家裝行業(yè)不得不改變的根本原因?；仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，我們知道，在那樣一個(gè)時(shí)代，用戶的需求是如何快速地找到合適的家裝公司，徹底讓他們擺脫線下的以建材大會(huì)、裝修大會(huì)為代表的線下對(duì)接的模式，減少用戶的痛點(diǎn)和難題。

通過將互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素簡(jiǎn)單相加，互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念開始出現(xiàn)，以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開始出現(xiàn)。平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的出現(xiàn)極大地滿足了用戶需求的轉(zhuǎn)變，在解決用戶痛點(diǎn)的同時(shí)，這些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司同樣發(fā)生了快速發(fā)展。隨著資本的推波助瀾，互聯(lián)網(wǎng)影響的深入，越來(lái)越多的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣發(fā)展到了高潮。

隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的深入和全面，特別是互聯(lián)網(wǎng)成為一種全新的生活方式，用戶需求同樣發(fā)生了深度而又全面的變革。在這個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣需要發(fā)生一場(chǎng)深刻而又全面的變革，才能滿足用戶需求的改變。當(dāng)下，用戶需求已經(jīng)不再僅僅只是局限在尋找合適的家裝公司、設(shè)計(jì)風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)建材的基礎(chǔ)上，而是開始更多地追求二次裝修、追求美好的生活。如何找到滿足用戶新需求的家裝新物種，才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝進(jìn)化的關(guān)鍵所在。

家裝的主要矛盾發(fā)生了徹底而深刻的嬗變

如果我們將互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的家裝行業(yè)的主要矛盾看成是海量的家裝產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法與用戶需求高效對(duì)接的話，那么，以平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來(lái)臨則是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式極大地提升了家裝行業(yè)供求對(duì)接的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)影響的深入，特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝模式成為行業(yè)標(biāo)配，家裝行業(yè)的主要矛盾正在發(fā)生一場(chǎng)深入而又全面的變革。

如果我們將互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代家裝行業(yè)的主要矛盾看成是行業(yè)外部矛盾的話，那么，在后互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)的主要矛盾則是演變成為了落后的家裝供給方式與升級(jí)的家裝需求之間的矛盾。此刻，如何提升家裝行業(yè)的供給效率，改變家裝行業(yè)的供給方式，推出家裝行業(yè)的新產(chǎn)品，才是困擾家裝行業(yè)發(fā)展的根本原因所在。

筆者認(rèn)為，若要改變這樣一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)，我們依然要從家裝行業(yè)本身著手，通過新技術(shù)、新模式、新手段等方式來(lái)找到真正改變家裝行業(yè)的正確方式和方法，通過衍生出新的家裝產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足用戶對(duì)于美好生活的向往與期待。特別是在存量時(shí)代，家裝行業(yè)的這種蛻變將會(huì)表現(xiàn)得更加明顯，誰(shuí)能夠推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)能夠真正滿足用戶對(duì)于美好生活的新需求，誰(shuí)就能夠占得后互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代發(fā)展的先機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)的角色發(fā)生深刻而又全面的嬗變

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是在互聯(lián)網(wǎng)沒有普及的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)之于家裝行業(yè)來(lái)講更像是一副解藥。特別是在供求兩端的對(duì)接效率提升上，互聯(lián)網(wǎng)家裝更是發(fā)揮出了以往的家裝模式都沒有發(fā)揮出來(lái)的巨大的功能和作用。隨著越來(lái)越多的玩家投身其中，互聯(lián)網(wǎng)開始從“少數(shù)”發(fā)展成為“多數(shù)”，并且真正成為幾乎所有玩家的標(biāo)配。

換句話說，互聯(lián)網(wǎng)的角色正在從改造者的角色改變成為被改造者的角色。在這個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然需要一場(chǎng)全新變革，才能讓家裝行業(yè)的效率得到最大限度的提升。筆者認(rèn)為，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從改造者的角色蛻變成為被改造者的角色的時(shí)候，我們需要為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的發(fā)展動(dòng)能。

如果我們跳出家裝行業(yè)的范疇，站在更高的維度重新審視這樣一種變革，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以數(shù)字化為代表的新科技浪潮正在以一種前所未有的方式來(lái)到我們面前。傳統(tǒng)意義上的人、財(cái)、物等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素開始，被數(shù)字、數(shù)據(jù)為代表的新生產(chǎn)要素所取代。

在這種潮流和趨勢(shì)之下，如何借助新的方式來(lái)給家裝行業(yè)注入新的生機(jī)與活力，從而讓家裝行業(yè)重新找到新的發(fā)展動(dòng)能，才是當(dāng)下每一個(gè)玩家都在深度思考的重要話題?？梢哉f，誰(shuí)先掌握了這樣一種發(fā)展潮流和趨勢(shì)，誰(shuí)先占得了這個(gè)時(shí)代的發(fā)展先機(jī)，誰(shuí)就能夠率先在這樣一片紅海當(dāng)中突圍。

如果在互聯(lián)網(wǎng)的角色業(yè)已發(fā)生深刻而又全面改變的大背景下，尋找存量時(shí)代的家裝發(fā)展新動(dòng)能的話，那么，以數(shù)字化為代表的全鏈路的家裝變革，才是互聯(lián)網(wǎng)家裝的接棒者。在這個(gè)過程當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)更多地扮演的是一種基礎(chǔ)設(shè)施的角色，它為數(shù)字技術(shù)輸血，不斷讓數(shù)字技術(shù)萌芽和成長(zhǎng)。

家裝的功能發(fā)生了徹底而深刻的嬗變

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利見頂，特別是當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，我們看到的是一場(chǎng)以萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物互通為代表的新時(shí)代的來(lái)臨。在這樣一個(gè)時(shí)刻，家裝行業(yè)的角色和作用已經(jīng)不再僅僅只是像傳統(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣簡(jiǎn)單，而是開始承擔(dān)更多的傳統(tǒng)裝修之外的功能和屬性?？梢哉f，家裝的角色和作用正在發(fā)生深刻而又全面的改變。

相對(duì)于僅僅只是將家裝定義成為一種裝修的過程，筆者更加愿意將其定義成為一個(gè)場(chǎng)景打造的過程。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活開始被置于以公共設(shè)施為代表的公共場(chǎng)景、以智能汽車為代表的連接場(chǎng)景和以家為代表的私人場(chǎng)景為代表的三大場(chǎng)景當(dāng)中。在“家”的角色和定位都已經(jīng)發(fā)生深刻改變的大背景下，家裝的角色和定位同樣需要發(fā)生改變，家裝要從傳統(tǒng)意義上的僅僅只是為了居住而生，轉(zhuǎn)變成為為了生活而生，更多地滿足人們?cè)谌髨?chǎng)景當(dāng)中的功能和作用。

在這個(gè)過程當(dāng)中，家裝的角色和作用應(yīng)當(dāng)更多地去營(yíng)造這樣一種“第三場(chǎng)景”，將“第三場(chǎng)景”的打造看成是新的角色和作用。在這個(gè)過程當(dāng)中，家裝更多地需要加持科技化、智能化的手段，才能真正將家裝的這一功能和作用得到最大程度上的發(fā)揮。從這個(gè)角度來(lái)看，在存量時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣需要接棒者。

互聯(lián)網(wǎng)家裝需要接棒者。這并不是一個(gè)憑空想象的存在，而是家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必然要經(jīng)歷的一個(gè)過程。對(duì)于家裝行業(yè)的玩家們來(lái)講，如何抓住這個(gè)機(jī)遇，真正化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的深度變革，才是擺脫互聯(lián)網(wǎng)家裝困境，實(shí)現(xiàn)新生的關(guān)鍵所在。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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