唱衰618，并無(wú)意義

618就這么結(jié)束了，好像它從來(lái)就沒有來(lái)過一樣。作為一個(gè)衍生于電商時(shí)代的產(chǎn)物，在電商退潮趨勢(shì)已然明顯的大背景下，618的熱度的減退，似乎同樣成為了一種必然。因此，一味地說(shuō)618的熱度減退，618的風(fēng)光不再，是沒有任何裨益的。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣的情勢(shì)之下，我們需要更多地看到的是，618正在發(fā)生的一些新的改變，并以此來(lái)窺探到從電商時(shí)代邁入到數(shù)字零售時(shí)代的新跡象。

已經(jīng)有越來(lái)越多的人還在關(guān)注那些讓人頭暈?zāi)垦５臄?shù)字，也已經(jīng)很少有人會(huì)定好鬧鐘，深夜爬起來(lái)去搶那些幾分幾毛的優(yōu)惠和補(bǔ)貼。相對(duì)于這些，人們更加關(guān)注的是，在這樣一個(gè)618，他們究竟獲得了怎樣的一種體驗(yàn)，他們得到了一款怎樣的產(chǎn)品，他們的生活和需求是否真正得到了滿足。當(dāng)需求端的一切都在發(fā)生改變的時(shí)候，我們同樣需要對(duì)供給側(cè)來(lái)一場(chǎng)深度的變革，以此來(lái)開啟新的發(fā)展。

同僅僅只是依靠燒錢和補(bǔ)貼便可以給需求側(cè)帶來(lái)改變不同，僅僅只是依靠燒錢和補(bǔ)貼并不能夠快速而又徹底地改變供給側(cè)，我們需要的是從更深的深度，更廣的角度來(lái)思考和探索有關(guān)供給側(cè)改變的新方式和新方法，跳出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為我們畫下的條條框框。作為通往供給側(cè)的橋梁和紐帶，電商平臺(tái)們?cè)谄渲邪缪莸墓δ芎妥饔酶侵档梦覀兩钏己吞剿鳌?/p>

同一味地唱衰618和一味地緊盯著618的相關(guān)數(shù)據(jù)不同，筆者更加關(guān)注的是，電商平臺(tái)們?cè)谶@樣一個(gè)看似靜悄悄的618之下正在發(fā)生的一些新變化，透過這些新的變化，我們更多地看到的是，從電商時(shí)代向后電商時(shí)代的新改變，并以此來(lái)探索更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，更加可持續(xù)，更加具有創(chuàng)新性的發(fā)展新模式。

競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移

為什么在以往的618我們看到了那么多的廣告？為什么在以往的618我們看到了那么多的優(yōu)惠？為什么在以往的618我們看到了那么多的公關(guān)戰(zhàn)？筆者認(rèn)為，其中一個(gè)很重要的原因在于，電商平臺(tái)們的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于此，正是因?yàn)槿绱?，我們才看到了如此激烈的?chǎng)景在這里一次又一次地上演。

以往，618的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于流量上，于是，通過燒錢和補(bǔ)貼的方式來(lái)吸引流量的注意，來(lái)獲取流量變成成為了一種必然選擇，而身處流量漩渦之下的我們自然而然地也感受到了這樣一種熱度。無(wú)論是廣告的投放，還是補(bǔ)貼的盛行，甚至是翻飛的數(shù)據(jù)，無(wú)一不是在將我們關(guān)注的焦點(diǎn)吸引到電商平臺(tái)們身上，無(wú)一不是為了流量而來(lái)的。

然而，隨著流量的見頂，隨著撮合和對(duì)接需求的減退，我們看到的是，越來(lái)越多的電商玩家們開始認(rèn)識(shí)到僅僅只是靠燒錢和補(bǔ)貼并不能夠獲得他們想要的流量，甚至還有些血本無(wú)歸的味道。于是，他們開始尋找流量之外的發(fā)展新模式，于是，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)開始發(fā)生了轉(zhuǎn)移。

同僅僅只是簡(jiǎn)單地靠燒錢和補(bǔ)貼來(lái)贏得用戶和流量相比，借助對(duì)于產(chǎn)業(yè)端和供應(yīng)鏈端的深度賦能和改造來(lái)獲得新的發(fā)展模式的做法開始受到越來(lái)越多的電商玩家們的關(guān)注。這樣一種內(nèi)在邏輯，實(shí)質(zhì)上正是通過改造供給側(cè)來(lái)獲得新的發(fā)展突破口的方式和方法。無(wú)論是借助大數(shù)據(jù)的手段，助力產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷，還是借助人工智能的方式，實(shí)現(xiàn)貨物的快速送達(dá)，抑或是通過打通線上和線下的創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新，我們都可以非常明顯地感受到一場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)正在供給端展開。

隨著這一跡象的不斷出現(xiàn)，我們看到的是，越來(lái)越多的用戶開始感受到新的產(chǎn)品、新的體驗(yàn)和新的服務(wù)，而由此帶來(lái)的銷量的增長(zhǎng)，用戶的盤活，效益的提升，是以往僅僅只是依靠燒錢和補(bǔ)貼無(wú)法達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的。于是，越來(lái)越多的玩家開始投身其中，一個(gè)以產(chǎn)業(yè)端為主導(dǎo)的新的電商時(shí)代正在來(lái)臨。我想，這是我們透過今年的618首先要感受到的。

電商的角色已經(jīng)發(fā)生改變

電商究竟是怎樣的一種角色呢？筆者認(rèn)為，電商的角色就是撮合和中介。這是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商玩家們對(duì)于自己的定位。為了更好地實(shí)現(xiàn)撮合和中介的角色，為了盡可能多地實(shí)現(xiàn)撮合和中介，我們看到的是每一家電商平臺(tái)都在盡可能多地做大平臺(tái)，都在盡可能多地拓展邊界。用「無(wú)孔不入」來(lái)形容這些電商玩家們的做法，一點(diǎn)都不為過。

不可否認(rèn)的是，通過這樣的一種方式，我們看到的是，電商平臺(tái)們將盡可能多的流量都聚集到了自身的平臺(tái)上面，我們看到的是，電商平臺(tái)們將盡可能多的場(chǎng)景都囊括在了電商平臺(tái)之上，我們看到的是，電商平臺(tái)們將可能多的商家都從線下轉(zhuǎn)移到了線上。說(shuō)到底，電商做了實(shí)現(xiàn)撮合和中介的角色能夠做的所有的事情。

當(dāng)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，人們的生活才從線下轉(zhuǎn)移到了線上，互聯(lián)網(wǎng)式的生活方式才得以出現(xiàn)。盡管這樣一種方式為電商平臺(tái)們的發(fā)展帶來(lái)了巨大的發(fā)展?jié)撃芎蜋C(jī)會(huì)，但是，我們同樣要看到的是，在電商平臺(tái)拼命地將流量聚攏到自身平臺(tái)上的時(shí)候，他們?cè)诖楹虾椭薪檫^程當(dāng)中所發(fā)揮的功能和作用，同樣也在一點(diǎn)一點(diǎn)地被消弭。時(shí)至今日，無(wú)論是對(duì)于用戶來(lái)講，還是對(duì)于商家而言，他們對(duì)于電商平臺(tái)的依賴度不再像以往那樣強(qiáng)烈了，電商平臺(tái)從一個(gè)創(chuàng)新商業(yè)模式，變成了一個(gè)隨處可見，隨手可用的「工具」。是的，電商平臺(tái)的「工具」屬性越來(lái)越強(qiáng)烈了。

當(dāng)電商不再是一種創(chuàng)新的模式時(shí)候，衍生于它的618自然也不再受到人們的追捧和關(guān)注。欲要解決這樣一個(gè)問題，必然需要轉(zhuǎn)變電商的角色，特別是要轉(zhuǎn)變電商的撮合和中介的角色，通過新的方式和方法，才能獲得新的發(fā)展。于是，我們看到的是，越來(lái)越多的電商平臺(tái)開始從一個(gè)抽身事外的存在，主動(dòng)開始擁抱用戶，主動(dòng)開始擁抱產(chǎn)業(yè)，電商平臺(tái)業(yè)已從一個(gè)第三方，變成了一個(gè)參與者。

無(wú)論是深入到產(chǎn)業(yè)末端，對(duì)產(chǎn)業(yè)深度賦能，實(shí)現(xiàn)自身與產(chǎn)業(yè)的深入融合，還是深入到用戶端，對(duì)用戶深度服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身與用戶的無(wú)縫對(duì)接，我們都可以非常明顯地看出，電商平臺(tái)早已不再是平臺(tái)的角色，而是變成了用戶的「一份子」，變成了產(chǎn)業(yè)的「一份子」。

內(nèi)在的動(dòng)能業(yè)已發(fā)生改變

筆者認(rèn)為，以往的618，它的內(nèi)在的動(dòng)能更多地體現(xiàn)在規(guī)模上的擴(kuò)大和規(guī)模需求的拓展上。歸根到底，它的內(nèi)在動(dòng)能是互聯(lián)網(wǎng)模式帶來(lái)的撮合效率的提升和對(duì)需求的釋放。為了達(dá)成這樣一個(gè)目標(biāo)，我們看到的是，玩家們不斷地獲取流量，不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模，不斷地進(jìn)行營(yíng)銷。然而，這樣一種以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式依然是有瓶頸的，依然是有頂峰的。等到到達(dá)這樣一個(gè)頂峰之后，電商玩家們?cè)儆眠@樣一種動(dòng)能來(lái)驅(qū)動(dòng)自身的發(fā)展必然會(huì)獲得事倍功半的效果。

于是，電商玩家們欲要解決這樣一種問題，我們必然需要轉(zhuǎn)換這樣一種動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)換擋升級(jí)，才能找到電商平臺(tái)增長(zhǎng)的第二條曲線。

我們看到的越來(lái)越多的電商平臺(tái)開始加持?jǐn)?shù)字技術(shù)，開始充當(dāng)產(chǎn)業(yè)端的基礎(chǔ)設(shè)施，都是這樣一種目標(biāo)的具體體現(xiàn)。說(shuō)到底，電商玩家們是在尋找新的內(nèi)在動(dòng)能。無(wú)論是借助新的技術(shù)，還是借助新的模式，我們都可以非常明顯地感受到這一點(diǎn)。

筆者認(rèn)為，現(xiàn)在電商玩家們的動(dòng)能的升級(jí)主要表現(xiàn)在來(lái)兩個(gè)方面。第一個(gè)方面，主要是以數(shù)字化的技術(shù)為主導(dǎo)的新技術(shù)開始取代以往的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，以及衍生于這樣一種新技術(shù)的深度賦能和改造的方式開始告別以往的平臺(tái)化和中心化的模式；第二個(gè)方面，主要是以新的商業(yè)模式為主導(dǎo)的新模式的衍生和嬗變，以及衍生于新模式的新的發(fā)展方式。

當(dāng)電商平臺(tái)開始越來(lái)越多地將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦于此的時(shí)候，我們看到的是一場(chǎng)有關(guān)電商平臺(tái)動(dòng)能升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨。經(jīng)歷了這樣一場(chǎng)動(dòng)能的升級(jí)之后，電商平臺(tái)和電商模式都將發(fā)生一場(chǎng)深刻的改變，而衍生于此的618，無(wú)可幸免地同樣將會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)深刻而又全面的變革。

結(jié)語(yǔ)

一味地唱衰618是沒有任何裨益的，因?yàn)樵陔娚陶诎l(fā)生劇烈調(diào)整的大背景下，618的趨于冷清是一種必然。我們需要更多地透過這樣一種變革看到的是有關(guān)電商平臺(tái)和電商行業(yè)正在發(fā)生的深刻變化，以此為開端，我們才能找到更多新的發(fā)展方式和方法。只有這樣，不僅是618，而且整個(gè)電商行業(yè)都將發(fā)生一場(chǎng)深刻而又徹底的改變。由此，我們可以看出，618是一面鏡子，它照射出來(lái)的是行業(yè)的嬗變；618是一雙眼睛，它看到的是一個(gè)全新的未來(lái)。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供行業(yè)深度思考。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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