透過(guò)阿里財(cái)報(bào)，看數(shù)字零售的必然

文/孟永輝

電商巨頭們的一舉一動(dòng)總是具有風(fēng)向標(biāo)意義的。同樣地，透過(guò)頭部電商平臺(tái)們的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，我們同樣也可以看出當(dāng)下電商行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變化，由此，可以為未來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。而阿里巴巴無(wú)疑是國(guó)內(nèi)電商巨頭的代表，縱然是在被拼多多、京東夾擊的大背景下依然如此。透過(guò)阿里巴巴，我們同樣可以窺探到當(dāng)下電商行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變化，以此來(lái)開(kāi)啟電商行業(yè)的新發(fā)展。

如果將后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展看成是一個(gè)以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的新年代的話，那么，電商向數(shù)字零售的過(guò)渡是必然的。這一點(diǎn)，我們同樣可以從阿里巴巴的財(cái)報(bào)表現(xiàn)上看出一些端倪。根據(jù)阿里巴巴最新公布的2022年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴總GMV為8.317萬(wàn)億元人民幣，其中中國(guó)市場(chǎng)GMV7.976萬(wàn)億元，國(guó)際市場(chǎng)GMV540億美元。阿里巴巴全球年度活躍消費(fèi)者13.1億，其中超10億來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)，3.05億來(lái)自海外。

透過(guò)這樣一組數(shù)據(jù)，我們可以非常清晰地看出，以流量為主導(dǎo)的電商時(shí)代業(yè)已過(guò)去，而真正以數(shù)字化為主導(dǎo)的電商新征程正在向我們走來(lái)。無(wú)論是對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，還是對(duì)于其他的電商平臺(tái)而言，只有全力擁抱數(shù)字化，不斷用數(shù)字化的手段打開(kāi)零售的新天窗，才能真正將自身的的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。

流量的天花板日益迫近

毋庸置疑的是，阿里巴巴2022年財(cái)報(bào)的GMV數(shù)據(jù)的確是令人震撼的。如果將這樣一個(gè)數(shù)據(jù)放置于當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，能夠取得這樣一份財(cái)報(bào)，的確是非常不容易的。然而，透過(guò)這樣一份財(cái)報(bào)，我們更多地需要看到的是，流量的天花板日益迫近的緊迫感。

原因很簡(jiǎn)單。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，截止2021年年末，全國(guó)總?cè)丝跒?4.13億人，而阿里巴巴的全球年度活躍消費(fèi)者為13.1億。換句話說(shuō)，阿里巴巴的全球年度活躍消費(fèi)者的數(shù)量快要趕上全國(guó)總?cè)丝诹?。在這樣一種情況下，如果阿里巴巴依然以流量為主打，依然將流量看成是拉動(dòng)自身增長(zhǎng)的引擎，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)疲軟的情況。因此，阿里巴巴需要為自身尋找新的增長(zhǎng)引擎。

同阿里巴巴的全球年度活躍消費(fèi)者的見(jiàn)頂不同，我們通過(guò)它的財(cái)報(bào)卻看到了另外一個(gè)數(shù)字。這個(gè)數(shù)字，就是阿里云的相關(guān)數(shù)據(jù)。2022財(cái)年，阿里巴巴云為中國(guó)60%以上的A股上市公司提供服務(wù)。而非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的收入貢獻(xiàn)占阿里云部門收入的50%。同流量的見(jiàn)頂不同，阿里云為我們展現(xiàn)的則是另外一種景象，即，無(wú)論是從數(shù)量上，還是從收入上，阿里云的想象空間遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電商大得多。

一方面，這說(shuō)明以流量為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商的發(fā)展模式業(yè)已疲軟；另外一方面，以數(shù)字化為主導(dǎo)的新發(fā)展浪潮正在洶涌來(lái)襲。當(dāng)電商逐漸成為我們生活的標(biāo)配的時(shí)候，它的發(fā)展的動(dòng)能絕不會(huì)僅僅只是來(lái)自于流量規(guī)模上的拓展上，而是更多地開(kāi)始體現(xiàn)在對(duì)于服務(wù)的提升，對(duì)于電商流程的改變，對(duì)于數(shù)字化的深入推廣上。而這，恰恰正是數(shù)字零售正要要做的。

因此，當(dāng)傳統(tǒng)電商的流量天花板日益迫近，我們需要尋找新的增長(zhǎng)曲線。而對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講，數(shù)字零售無(wú)疑正是它們的第二條增長(zhǎng)曲線。未來(lái)，電商玩家們?nèi)绾谓柚鷶?shù)字化的手段改造電商，提升電商的效率，實(shí)現(xiàn)從電商向數(shù)字零售的轉(zhuǎn)變，將會(huì)是一種必然和趨勢(shì)。

數(shù)字化的浪潮正洶涌而至

透過(guò)阿里巴巴的財(cái)報(bào)，我們除了看到流量的天花板日漸迫近之外，以數(shù)字化為主導(dǎo)的新浪潮，同樣正在洶涌來(lái)襲。可能有人會(huì)說(shuō)，數(shù)字化的概念早已提出了多年，數(shù)字零售同樣成為了諸多玩家們的布局重點(diǎn)。然而，我們需要更多地看到的是，過(guò)去的數(shù)字零售更多地是基于流量的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而沒(méi)有真正從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)出發(fā)。換句話說(shuō)，以往數(shù)字零售更多地代表的是一種概念，用來(lái)吸引B端流量，這并不算是真正意義上的數(shù)字零售，真正意義上的數(shù)字零售更多地體現(xiàn)出來(lái)的是，借助數(shù)字化的手段，對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行深度賦能和改造。

當(dāng)電商逐漸成為一種生活方式，我們?cè)偃ビ昧髁康氖侄蝸?lái)獲取增長(zhǎng)的可能性，將會(huì)面臨越來(lái)越多的困難。只有以數(shù)字化的手段來(lái)改造電商，改造電商上游產(chǎn)業(yè)，以新的電商，新的產(chǎn)業(yè)來(lái)激活存量用戶的消費(fèi)潛能，才是真正開(kāi)啟電商新發(fā)展的關(guān)鍵所在。從這個(gè)角度來(lái)看，數(shù)字零售同樣是一個(gè)新的增長(zhǎng)方式。

電商時(shí)代，我們是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的新增長(zhǎng)的。從本質(zhì)上來(lái)看，電商是借助互聯(lián)技術(shù)改變了傳統(tǒng)零售行業(yè)上下游對(duì)接的方式和方法。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)講，若想要獲得新的發(fā)展，必然需要不斷地獲取零售行業(yè)上下游的流量。而現(xiàn)實(shí)情況卻是，獲取流量的難度和成本越來(lái)越大，因此，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)改造零售行業(yè)開(kāi)始面臨越來(lái)越多的困境。

同互聯(lián)網(wǎng)式的撮合和中介開(kāi)始面臨困境不同，我們看到的是，以數(shù)字化為切入點(diǎn)的，對(duì)于零售行業(yè)的深度改造所帶來(lái)的想象空間越來(lái)越大。這并不僅僅只是體現(xiàn)在借助數(shù)字化的手段對(duì)傳統(tǒng)電商的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和整理上，還更多地體現(xiàn)在借助數(shù)字化的手段對(duì)于零售行業(yè)上游的產(chǎn)業(yè)端進(jìn)行賦能和改造上，以及對(duì)于零售行業(yè)本身的賦能和改造上。

當(dāng)這樣一種發(fā)展模式開(kāi)始拉開(kāi)序幕，我們可以非常明顯地感受到，它給我們帶來(lái)的想象空間，要比電商時(shí)代僅僅只是以流量的撮合和對(duì)接為代表的發(fā)展模式的想象空間要大得多。從這樣一個(gè)角度來(lái)看，數(shù)字化時(shí)代所帶來(lái)的巨大的想象空間和發(fā)展?jié)撃?，讓電商向?shù)字零售的轉(zhuǎn)移成為了一種必然。

消費(fèi)端式微，產(chǎn)業(yè)端崛起

當(dāng)以消費(fèi)端的改造為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商的發(fā)展模式開(kāi)始發(fā)展到頂點(diǎn)，我們?cè)偃グ凑找酝陌l(fā)展模式來(lái)發(fā)展，勢(shì)必會(huì)遭遇越來(lái)越多的困境和難題。在消費(fèi)端面臨越來(lái)越多的發(fā)展困境的時(shí)候，我們看到的是，產(chǎn)業(yè)端開(kāi)始表現(xiàn)出越來(lái)越多的發(fā)展?jié)撃?。?duì)于電商平臺(tái)們來(lái)講，如果能夠改變產(chǎn)業(yè)端，如果能夠激活產(chǎn)業(yè)端，如果能夠建構(gòu)全新的供應(yīng)鏈，才能獲得新的發(fā)展。

如何激活產(chǎn)業(yè)端，如何改變產(chǎn)業(yè)端，如何重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈呢？很顯然，僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法是不行的。因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)業(yè)端來(lái)講，它真正需要的不是借助互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)解決內(nèi)部信息不對(duì)稱的問(wèn)題，而是如何對(duì)自身的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)要素進(jìn)行深度改造的問(wèn)題。欲要解決這些問(wèn)題，僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的手段肯定是不行的，我們需要借助數(shù)字化的手段才能完成。而這，正是數(shù)字零售需要解決的問(wèn)題。

從這樣一個(gè)角度來(lái)看，從電商時(shí)代到數(shù)字零售時(shí)代的轉(zhuǎn)變，同樣是一種必然。從本質(zhì)上來(lái)看，這是由消費(fèi)端的式微，產(chǎn)業(yè)端的崛起所導(dǎo)致的。當(dāng)產(chǎn)業(yè)端崛起，互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法是無(wú)法滿足產(chǎn)業(yè)端的發(fā)展需要的，而數(shù)字化的方式和方法則可以給產(chǎn)業(yè)端帶來(lái)新的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

為何？因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)端并不會(huì)像消費(fèi)端那樣，需要簡(jiǎn)單、方便地找到產(chǎn)品，而是需要更加高效地生產(chǎn)產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)化很顯然是無(wú)法完成的。只有借助數(shù)字化的手段，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)要素的改變，實(shí)現(xiàn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)方式的改變，實(shí)現(xiàn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)端的產(chǎn)品的改變。從這個(gè)角度來(lái)看，數(shù)字零售同樣是一種必然和趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

不得不說(shuō)，在如此復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，阿里巴巴獲得這樣一份財(cái)報(bào)，是不容易的。然而，透過(guò)這樣一份財(cái)報(bào)，我們需要更多地看到的是，阿里巴巴的以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式遭遇的壓力越來(lái)越大。同時(shí)，我們還要看到的是，由數(shù)字化所引發(fā)的全新發(fā)展浪潮的來(lái)臨，并由此窺探到從電商時(shí)代過(guò)渡到數(shù)字零售時(shí)代的必然。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能徹底告別對(duì)于傳統(tǒng)電商的幻想，真正去迎接數(shù)字零售時(shí)代的新挑戰(zhàn)。

—完—

作者：孟永輝，知名行業(yè)研究專家，專欄作者，戰(zhàn)略顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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